績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)課程之一 ---
績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
|課程名稱(chēng) |績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班 |
|課程目標(biāo) |1.認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理 |
| |2.學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法,全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 |
| |--掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key?Performance?Indicator)的提取方法 |
| |--掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key?Performance?Indicator)的篩選方法 |
| |--掌握平衡記分卡(Balance?Score?Card)和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管|
| |理中的地位和作用 |
| |3.了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū) |
| |--績(jī)效管理體系的八大核心問(wèn)題 |
| |--績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用 |
|課程特色 |全面系統(tǒng)地介紹績(jī)效管理體系的理念及方法;緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作|
| |過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解|
| |決方案。課程中會(huì)運(yùn)用老師多年在企業(yè)實(shí)際操作和咨詢(xún)企業(yè)中的案例|
| |(本課程中所有的案例均是來(lái)自老師實(shí)際操作的真實(shí)案例,更加具有|
| |說(shuō)服力),深入淺出的講解企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的全部過(guò)|
| |程中核心問(wèn)題,確保其所學(xué)能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作中去|
| |。 |
|授課大綱 |第一天上午:9:00 –10:30 |
| |第一部分:績(jī)效管理在企業(yè)管理中意義與作用 |
| |1.案例導(dǎo)入:兔總經(jīng)理的困惑 |
| |現(xiàn)場(chǎng)研討:企業(yè)績(jī)效管理遇到了那些問(wèn)題? |
| |2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹; |
| |3、績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段; |
| |3、績(jī)效管理體系的20個(gè)重要理念; |
| | |
| |第一天上午:10:45---12:00 |
| |第二部分:績(jī)效管理體系的重要兩個(gè)工具之一 |
| |如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫(kù) |
| |如何劃分職位族 |
| |3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典 |
| |現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):以小組為單位,如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo) |
| |咨詢(xún)案例分享:某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹 |
| | |
| |第一天下午:13:30---15:00 |
| |第三部分:工具之二:平衡積分卡(Balance?Score?Card) |
| |平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系 |
| | |
| |根據(jù)BSC,將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖 |
| |3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級(jí)別KPI |
| |演練:以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖 |
| | |
| |第一天下午:15:15----16:30 |
| |第三部分:績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程(延續(xù)) |
| |4、如何編制部門(mén)BSC |
| |5、如何對(duì)KPI進(jìn)行篩選 |
| |如何對(duì)KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃 |
| |如何制定崗位KPI |
| |8、如何編制績(jī)效指標(biāo)辭典 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖,提取生產(chǎn)部的KPI |
| |咨詢(xún)案例分享:某知名精密五金模具公司的KPI績(jī)效指標(biāo)辭典分享 |
| | |
| |第二天上午:9:00----10:30 |
| |第四部分:績(jī)效管理體系中的八大核心個(gè)問(wèn)題 |
| |QQTC模型與指標(biāo)的量化 |
| |指標(biāo)有效性的分析 |
| |指標(biāo)權(quán)重的確定 |
| |指標(biāo)考核的方法 |
| |定性指標(biāo)的量化 |
| |KPI的均衡性問(wèn)題 |
| |部門(mén)之間的考核尺度的一致性問(wèn)題 |
| |績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練:如何見(jiàn)一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練:對(duì)于某部門(mén)經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì) |
| | |
| |第二天上午:10:45----12:00 |
| |第五部分:績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn) |
| |考核組織及部門(mén)之間的分工與協(xié)作 |
| |2、2、考核體系的組建 |
| |考核周期的確定 |
| |考核內(nèi)容的確定 |
| |考核比重的確定 |
| |考核的時(shí)間確定 |
| |考核的主體和客體的確定 |
| |考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)(見(jiàn)案例:考核制度) |
| |績(jī)效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì) |
| |申訴的途徑和處理 |
| | |
| |3、績(jī)效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。 |
| |咨詢(xún)案例分享:某知名印刷公司績(jī)效管理制度分享 |
| | |
| |第二天下午:13:30----15:00 |
| |第六部分:如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通及改進(jìn) |
| |為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)? |
| |如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)? |
| |績(jī)效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng) |
| |績(jī)效溝通過(guò)程中的障礙分析 |
| |績(jī)效溝通的流程及要求 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練:怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談 |
| | |
| |第二天下午:15:15----16:30 |
| |第七部分:推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策; |
| |推行績(jī)效管理體系過(guò)程的的難點(diǎn)分析 |
| |影響員工績(jī)效的主要原因分析 |
| |績(jī)效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問(wèn)題 |
| |績(jī)效管理的三大機(jī)制介紹 |
| |企業(yè)推行績(jī)效管理體系的關(guān)鍵因素 |
| |績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化 |
| | |
| |現(xiàn)場(chǎng)分享:提供整套的績(jī)效管理考核工具表格 |
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| |第八部分:學(xué)員提問(wèn) (40分鐘) |
| |老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來(lái)和學(xué)員進(jìn)行互 |
| |動(dòng),幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問(wèn)題。這也是本課|
| |程的一大特色。 |
| | |
| |(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序) |
|課程時(shí)間 |總共12課時(shí)??裳永m(xù)一小時(shí)做課程互動(dòng)。 |
張遠(yuǎn)坤老師的其它課程
中層管理人員自我管理與突破 04.22
中高層管理人員自我管理與突破|課程名稱(chēng)|中高層管理人員自我管理與突破||課程目標(biāo)|企業(yè)收益:|||使企業(yè)的中層管理干部團(tuán)隊(duì)能不斷的自我提升與增值,為企業(yè)營(yíng)造一|||只遇難則強(qiáng)的具自我造血功能的強(qiáng)大中層團(tuán)隊(duì)。||||||學(xué)員收益:|||提升學(xué)員的自我管理與自我突破能力。||課程特色|中層干部在企業(yè)中扮演著重要角色,提升其綜合管理才能和素質(zhì),將|||經(jīng)驗(yàn)型的經(jīng)理
講師:張遠(yuǎn)坤詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理|課程名稱(chēng)|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||課程目標(biāo)|戰(zhàn)略性人力資源管理的介紹(框架篇)|||直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色定位(定位篇)|||人力資源規(guī)劃的技巧(組織篇)|||招聘選拔的技巧(選人篇)|||在職培訓(xùn)的技巧(育人篇)|||績(jī)效管理的技巧(用人篇)|||員工激勵(lì)的技巧(留人篇)|||員工關(guān)系及勞資糾紛處理(員工關(guān)系篇)
講師:張遠(yuǎn)坤詳情
高級(jí)人力資源管理者職業(yè)化課程研修班培訓(xùn)對(duì)象:具有三年以上人力資源管理經(jīng)歷,擔(dān)任人力資源主管、人力資源經(jīng)理或人力資源總監(jiān)職位一年以上的學(xué)員是學(xué)習(xí)本課程的最佳對(duì)象。培訓(xùn)收益進(jìn)入21世紀(jì)越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)步入后人力資源管理時(shí)代,后人力資源管理時(shí)代是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行個(gè)性化管理的時(shí)代,人力資源部門(mén)如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中創(chuàng)造更大的價(jià)值
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MTP-中高層管理人員技能提升課程大綱 04.22
MTP-中高層管理人員技能提升課程大綱|課程名稱(chēng)|MTP-中高層管理人員技能提升||課程背景|MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美|||國(guó)在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系|||。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。|||迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接
講師:張遠(yuǎn)坤詳情
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí)。然而作為管理者,卻常常遇到方方面面的問(wèn)題和困惑,比如:“培訓(xùn)課沒(méi)少聽(tīng),但仍然不知團(tuán)隊(duì)建設(shè)該如何下手?”“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神,可是在實(shí)際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號(hào)?”“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò),可是業(yè)績(jī)上不去,到底該怎么辦?”“凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子,只等著
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情緒和壓力管理 04.22
情緒和壓力管理課程背景:在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒,這些壓力與情緒已經(jīng)開(kāi)始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn),甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的員工壓力與情緒管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為管理者最關(guān)心的問(wèn)題。消極的情緒疏導(dǎo)不及時(shí),輕則敗壞興致,重則使人走向崩潰;而積
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問(wèn)題分析與解決技巧 04.22
問(wèn)題分析與解決技巧課程背景:當(dāng)公司開(kāi)會(huì)時(shí),您是否常覺(jué)得意見(jiàn)分歧,最后總是不了了之,沒(méi)有答案?您是否每次遇到問(wèn)題,都未能找到真正原因,以致相同問(wèn)題一直重復(fù)發(fā)生?如何訓(xùn)練自己面對(duì)問(wèn)題有追根究柢,分析解決的能力?如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式?本課程期望能透過(guò)管理手法的相互交叉運(yùn)用,以因應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況中所產(chǎn)生的各種變化及問(wèn)題,清楚掌握真的原因所在。課程目標(biāo):1、提
講師:張遠(yuǎn)坤詳情
中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(兩天版) 04.22
MTP--中層干部管理技能訓(xùn)練參加對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員●背景作為一個(gè)中層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪?為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作?為什么我總是扮演消防員救火隊(duì)的角色,到處救火,分身乏術(shù)?為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?為什么……今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行
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《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程提綱1.課程目標(biāo)1.理解企業(yè)培訓(xùn)的作用及涵義2.熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)授課技巧3.掌握現(xiàn)代培訓(xùn)常用教學(xué)方法4.掌握企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目基本的工作流程,出色完成企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃2.課程大綱1.企業(yè)培訓(xùn)的定義1)企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象2)企業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)者3)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容(KAS)4)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的5)目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)所處的培訓(xùn)現(xiàn)在2.企
講師:張遠(yuǎn)坤詳情
工作計(jì)劃及時(shí)間管理 04.22
工作計(jì)劃及時(shí)間管理課程背景:電話(huà)又響了!這個(gè)來(lái)電話(huà),那個(gè)來(lái)電話(huà),急事的、請(qǐng)示的、投訴的、朋友聊天的……都是不得不接的電話(huà)。可是,手頭上正在寫(xiě)的一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)上午了,還沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字……正在辦公室里聽(tīng)匯報(bào),突然一位朋友來(lái)訪(fǎng)。不見(jiàn)吧,不合適;見(jiàn)吧,匯報(bào)被打亂了,只好讓在會(huì)客室等會(huì)兒吧。朋友還好說(shuō),如果是重要的客人,讓人家等的時(shí)間長(zhǎng)了,可就不禮貌了。于是,匆匆結(jié)束會(huì)議
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