從技術(shù)骨干到優(yōu)秀項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變


|《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀項目經(jīng)理轉(zhuǎn)變》 |
|一 課程背景 |
|如果你是一位剛從技術(shù)骨干提拔上來的新任經(jīng)理，你是否存在以下困惑和問|
|題： |
|對技術(shù)，十分的留戀，一遇到技術(shù)性工作總有一種割舍不下的感覺； |
|工作上，感覺很累，整天焦頭爛額，總也有做不完的事情； |
|對下屬，老是放心不下，事事親歷親為，生怕出一點差錯； |
|對同事，不大敢相信，覺得無法管理對方，生怕人家關(guān)鍵時刻配合不上； |
|對上級，總是畢恭畢敬，深怕領(lǐng)導(dǎo)對自己表現(xiàn)出一點不滿意。 |
|一個字，當(dāng)經(jīng)理感覺很累，如果你有這些感受，很不幸，你還沒有完全從思|
|想和能力上完成從一個技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變。。。。。。 |
|二 課程定位 |
|針對新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、項目經(jīng)理以及承擔(dān)一定管理職能的技術(shù)骨干等中|
|層干部設(shè)計的一門課程，通過管理自己、管理員工和管理工作三項大技能和|
|12項子技能的培訓(xùn)，使中層主管能夠快速： |
|重新了解和認(rèn)識自己的角色定位 |
|培養(yǎng)和提升自己個人修養(yǎng)和素質(zhì) |
|學(xué)習(xí)和掌握管理者必備的管理技能 |
|學(xué)會做一名成功的信任管理者 |
| |
|三 課時設(shè)計 |
|無管理經(jīng)驗，缺乏基礎(chǔ)的管理知識和經(jīng)驗，18學(xué)時，3天，理論60%，案例40|
|% |
|有管理經(jīng)驗，具有一定的管理知識和經(jīng)驗，12學(xué)時，2天，理論40%，案例60|
|% |
|四 培訓(xùn)大綱 |
|培訓(xùn)啟動：團(tuán)隊組建及破冰 |
|【老師】課程介紹 |
|【學(xué)員】團(tuán)隊組建 |
|第一節(jié) 新任經(jīng)理管理自己的3種技能 |
|一 角色認(rèn)知 |
|什么是管理？ |
|管理者的五項職能 |
|管理者素質(zhì)冰山理論 |
|管理者必須具備的素質(zhì)和技能 |
|案例：Jack究竟錯在哪里？ |
|新任經(jīng)理需要扮演的三種角色 |
|新任經(jīng)理常犯的六種錯誤 |
|新任經(jīng)理需要完成的六個轉(zhuǎn)變 |
|二 時間管理 |
|時間及時間的價值 |
|案例：肖經(jīng)理的一天 |
|為什么新任經(jīng)理工作像做“苦役” |
|時間管理中的“陷阱” |
|第四代時間管理矩陣 |
|練習(xí)：制定自己的周工作計劃 |
|如何做到要事第一 |
|如何進(jìn)行有效的授權(quán) |
|如何克服工作中的“拖延” |
|如何避免工作中的“救火” |
|三 高效溝通 |
|溝通及溝通的定義 |
|如何理解管理就是溝通 |
|溝通的視窗理論 |
|溝通中的語言和肢體語言 |
|溝通中的發(fā)送、傾聽和反饋技巧 |
|如何克服溝通中的障礙 |
|溝通中的同理心及同理心應(yīng)用 |
|上級、下級和同級之間的溝通技巧 |
|執(zhí)行型、分析型、關(guān)系型、表現(xiàn)型個性之間的溝通技巧 |
|案例：這樣溝通有效嗎？ |
|第二節(jié) 新任經(jīng)理管理員工的4個要訣 |
|一 如何識別選拔人才 |
|優(yōu)勢和優(yōu)勢理論 |
|才干與優(yōu)秀業(yè)績 |
|如何有效的識別才干 |
|企業(yè)發(fā)展需要的四種才干 |
|DISC個性測評和個性分析 |
|案例：如何識別和選拔執(zhí)行型人才 |
|二 如何安排下屬工作 |
|下屬為什么不愿意接受工作 |
|為什么不能一竿子管到底？ |
|派工必須關(guān)注的四個要素 |
|練習(xí)：制作一份給下屬的工作安排書 |
|三 如何有效激勵下屬 |
|馬斯洛需求層次論 |
|赫茲伯格雙因素理論 |
|員工工作熱情不高的10種理由 |
|案例：他需要什么樣的激勵？ |
|四 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬 |
|輔導(dǎo)的技巧 |
|四種授權(quán)的方式 |
|案例：猴子管理法的啟示 |
|第三節(jié) 新任經(jīng)理管理工作的5項職能 |
|一 如何設(shè)定工作目標(biāo) |
|目標(biāo)管理的重要性 |
|目標(biāo)設(shè)定SMART原則 |
|練習(xí)：設(shè)定自己工作目標(biāo) |
|二 如何做好工作計劃 |
|為什么要做工作計劃 |
|計劃的內(nèi)涵和外延 |
|5W3H制定工作計劃 |
|練習(xí)：制作一份工作計劃 |
|三 如何高效的執(zhí)行 |
|執(zhí)行中必須關(guān)注要點 |
|及時交換工作信息 |
|5步法打造高效團(tuán)隊 |
|四 如何科學(xué)的控制 |
|如何發(fā)現(xiàn)問題和偏差 |
|如何制定糾偏計劃 |
|如何進(jìn)行變更管理 |
|五 如何完成工作評價 |
|如何組織成果驗收 |
|如何完成工作移交 |
|如何總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) |
|讓我們一起分析：一個成功的新任經(jīng)理和失敗新任經(jīng)理的10種表現(xiàn) |
|培訓(xùn)收尾：總結(jié)和制定行動計劃 |
|【老師】總結(jié)培訓(xùn)要點 |
|【學(xué)員】制定訓(xùn)后行動計劃 |
|實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家：常耀俊老師 |
|清華大學(xué)特聘教授 |
|北大毅夫經(jīng)濟(jì)研究院客座教授 |
|原知名跨境電商敦煌網(wǎng)（DHgate）戰(zhàn)略和HR的副總裁 |
|原聯(lián)想集團(tuán)企劃部戰(zhàn)略管理和流程管理總監(jiān) |
|參與了聯(lián)想集團(tuán)05年并購IBM 電腦事業(yè)部的過程 |
|聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院新任干部的資深培訓(xùn)講師 |
|2008年北京奧組委特邀項目管理培訓(xùn)專家 |
|2022年北京張家口冬奧組委特聘項目管理專家 |
|美國項目管理學(xué)會PMP和國際項目管理協(xié)會IPMP |
|8年戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略項目管理經(jīng)驗，4年電商運營和管理經(jīng)驗，10年培訓(xùn)和咨|
|詢經(jīng)驗 |
|常老師在聯(lián)想集團(tuán)工作8年，前四年任職聯(lián)想軟件事業(yè)部，從事軟件需求和 |
|產(chǎn)品管理工作，參與了聯(lián)想軟件事業(yè)部CMM4級認(rèn)證；后四年任職聯(lián)想企劃部|
|，是聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理和流程管理總監(jiān)，是聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略項目管理和戰(zhàn)略PM|
|O的創(chuàng)始人和管理者，參與了聯(lián)想集團(tuán)2005年并購IBM電腦事業(yè)部后兩家戰(zhàn)略|
|管理體系的融合，對聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理體系和IBM全球干部領(lǐng)導(dǎo)力體系非常 |
|熟悉和精通。常老師在聯(lián)想期間歷任大聯(lián)想學(xué)院新任干部的培訓(xùn)講師。 |
|跨境知名電子商務(wù)平臺敦煌網(wǎng)（DHgate）任職4年，擔(dān)任戰(zhàn)略和人力資源副 |
|總裁，組建由各業(yè)務(wù)部門和職能部門高管參加的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和管理委員會（簡|
|稱業(yè)委會），負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、端到端業(yè)務(wù)梳理和跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，|
|先后策劃和組織了平臺2008-2011年的年度發(fā)展戰(zhàn)略，梳理和優(yōu)化了從買家 |
|招募、到賣家服務(wù)，到產(chǎn)品管理，到買家招募、到買家服務(wù)的全價值鏈業(yè)務(wù)|
|流程。2009年籌建敦煌商學(xué)院，擔(dān)任敦煌商學(xué)院院長，組織外部代理商網(wǎng)站|
|運營專業(yè)技能培訓(xùn)和內(nèi)部干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)工作。2010年牽頭敦煌網(wǎng)文化梳理|
|項目，整理完成支持敦煌網(wǎng)未來發(fā)展的羅盤文化。2011年組織敦煌網(wǎng)后備干|
|部的選拔和培養(yǎng)工作，引入干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程以及干部360民主評議和團(tuán) |
|隊Q12敬業(yè)度指數(shù)的測評項目，有效促進(jìn)中層干部學(xué)習(xí)和成長，為平臺未來 |
|發(fā)展儲備人才。 |
|常老師在聯(lián)想集團(tuán)從事戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略項目管理和流程管理8年，在敦煌網(wǎng) |
|從事戰(zhàn)略管理和人才培養(yǎng)4年，從基層員工走上管理崗位到擔(dān)任企業(yè)高管，1|
|2年間先后經(jīng)歷、參與和組織了戰(zhàn)略變革、公司并購、業(yè)務(wù)重組、組織再造 |
|、企業(yè)文化梳理等重大項目和事件，在IT管理領(lǐng)域和跨境電商管理領(lǐng)域積累|
|了豐富的管理經(jīng)驗。從2004年開始在先后在企業(yè)內(nèi)部和外部擔(dān)任授課老師講|
|授企業(yè)戰(zhàn)略、項目管理和干部領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)領(lǐng)域的高端課程，是清華、北大等|
|多所名校的特聘教授和客座教授，先后為北京奧組委、寶鋼集團(tuán)、石化干部|
|管理學(xué)院、中航集團(tuán)、大亞灣核電站、中化勘探、海信集團(tuán)、科龍空調(diào)、容|
|聲冰箱、阿里支付寶、索尼愛立信、中國銀行、工商銀行等近百家中外知名|
|企業(yè)中高層管理者授課,以敢于拿企業(yè)真實案例組織現(xiàn)場剖析演練而著稱， |
|是培訓(xùn)領(lǐng)域知名的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家： |
|2005年受邀到北京2008奧組委做為期8天的全系列項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意 |
|度99% |
|2006年后受聘清華大學(xué)特聘教授，是清華大學(xué)MBA班領(lǐng)導(dǎo)力和項目管理的主 |
|力講師 |
|2007年應(yīng)聘到大亞灣核電站為公司中高級工程師做PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)，通過 |
|率95% |
|2008年應(yīng)邀到寶鋼集團(tuán)為總部和分公司高層領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略項目管理培訓(xùn)，滿意|
|度99% |
|2009年應(yīng)邀為中航集團(tuán)總部和分公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員做項目管理培訓(xùn)，滿意|
|度98% |
|2010年應(yīng)邀到中石化干部管理學(xué)院為海外項目管理人員做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，滿意|
|度97% |
|2011年應(yīng)邀到海信干部學(xué)院為總部和分公司領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略項目管理培訓(xùn)，滿意|
|度98% |
|2012年應(yīng)邀到工行產(chǎn)品中心為項目經(jīng)理做連續(xù)四期項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意|
|度99% |
|2013年應(yīng)邀到福田企業(yè)研究院為中高級科研干部培訓(xùn)項目管理領(lǐng)導(dǎo)力，滿意|
|度98% |
|2014年應(yīng)邀到大唐集團(tuán)大唐科技為項目經(jīng)理做工程項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意|
|度97% |
|2015年應(yīng)邀到高新技術(shù)企業(yè)郎迪鋒科技做為期八天的戰(zhàn)略規(guī)劃輔導(dǎo)課，滿意|
|度99% |
|2016年應(yīng)邀到北京2022年冬運會奧組委做奧運項目管理首期實戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意|
|度99% |
|2017年應(yīng)邀到國電投人才院做為期兩期項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，評獲當(dāng)年十佳|
|培訓(xùn)師 |
|2018年應(yīng)邀到中航集團(tuán)下屬的航發(fā)研究院為技術(shù)人員做項目管理培訓(xùn)，滿意|
|度99% |
|2019年應(yīng)邀到首鋼集團(tuán)做為期三天的集團(tuán)信息化人員甲方項目管理培訓(xùn)，滿|
|意度99% |
| |
|常老師培訓(xùn)過的典型客戶 |
|北京08奧組委、大亞灣核電站、航天科技集團(tuán)（神州設(shè)計院）、中石化干部|
|管理學(xué)院、石油地球物理（中石油勘探設(shè)計）、石油管道、中化勘探公司、|
|中化勘探設(shè)計院、寶鋼集團(tuán)、中國航空集團(tuán)、海信干部管理學(xué)院、海信空調(diào)|
|、科龍空調(diào)、、中海油、中國聯(lián)通、中國移動、中行干部培訓(xùn)中心、工行產(chǎn)|
|品中心、工行數(shù)據(jù)中心、交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、中信|
|銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結(jié)核病防治中心、阿里巴|
|巴支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、|
|阿爾卡特、CISCO、北投集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、南航集團(tuán)、中軟集團(tuán) |
|、賽迪集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、華德集團(tuán)、中機(jī)集團(tuán)。。。。。。 |
|經(jīng)典課程 |
|項目管理實戰(zhàn)課程： |
|《決策人項目管理——高層視野下的項目管理》：項目型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在項目導(dǎo)|
|向型企業(yè)的建設(shè)中扮演的角色和必須關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的八項任務(wù)。 |
|《戰(zhàn)略項目管理——項目管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力》： 組織如何通過項目組合管理和 |
|戰(zhàn)略項目群的管理來提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力。 |
|《組織級項目管理——知識體系和最佳實踐》：組織如何梳理和建設(shè)適應(yīng)于項目|
|和項目管理的流程、組織、崗位、績效、系統(tǒng)等管理制度和管理體系，以提|
|高組織項目管理的成功率和項目管理的成熟度。 |
|《企業(yè)級PMO的建設(shè)、管理和高效運營》：企業(yè)級PMO如何規(guī)劃、如何定位、如|
|何建設(shè)以及建成后的高效運營和管理。 |
|《項目管理實戰(zhàn)10步法》：學(xué)員選擇自己企業(yè)的真實項目案例，老師選用相關(guān)|
|的適用案例，學(xué)員和老師一起模擬項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制到收尾的全|
|過程。 |
|《項目經(jīng)理最佳實踐——知識、工具和模板》：以美國項目管理協(xié)會PMI出版的P|
|MBOK項目管理知識框架為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)項目管理實際和需要，講解項目管|
|理9大領(lǐng)域下的知識結(jié)構(gòu)、理論體系、方法、工具和模板。 |
|項目經(jīng)理（適用普通管理者）軟技能課程： |
|《項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》：什么是合格的項目經(jīng)理，企業(yè)如何培養(yǎng)|
|合格的項目經(jīng)理，依照項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和能力體系塑造合格的項目經(jīng)理|
|。 |
|《從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變》：新任項目經(jīng)理、主管和管理者必須學(xué)習(xí)和掌|
|握的管理自己、管理員工和管理工作的三項管理技能。 |
|《從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)》：承接從技術(shù)走向管理的課程，從領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造自身領(lǐng)|
|導(dǎo)魅力、如何管理好團(tuán)隊、如何好管理戰(zhàn)略三個角度塑造影響力和培養(yǎng)合格|
|的領(lǐng)導(dǎo)干部。 |
|《管理者的管人五要訣》：專注于項目經(jīng)理和通用管理者的管人技巧，從管理|
|者如何選人、如何用人、如何激勵人、如何培養(yǎng)人和評價人五個角度講解，|
|同時配合員工敬業(yè)度指數(shù)Q12測評工具的訓(xùn)前摸底和訓(xùn)后改善效果的測評。 |
|《管理者的10項管理技能》：管理者在管理中常用到的有關(guān)時間管理、高效溝|
|通、團(tuán)隊建設(shè)、沖突管理、績效評估以及執(zhí)行力等10項管理技能。 |
|教學(xué)方法 |
|常老師授課，形式生動活潑、語言幽默風(fēng)趣、學(xué)員參與度高、理論聯(lián)系實際|
|，屬于實戰(zhàn)派老師，獨創(chuàng)的TDPSS 5步教學(xué)法，使得學(xué)員可以從知識、理論 |
|、技能、方法、實踐等多方面得到訓(xùn)練和提升： |
|第一步 講解（Teach） |
|要點：老師精心講解，學(xué)員認(rèn)真聆聽 |
|目的：通過老師的精心講解，讓學(xué)員學(xué)習(xí)、了解和掌握該領(lǐng)域最新理論、知|
|識和方法； |
|第二步 演示（Demonstrate） |
|要點：老師現(xiàn)場操作演示，學(xué)員認(rèn)真觀察學(xué)習(xí) |
|目的：通過老師現(xiàn)場案例演示，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和理解關(guān)鍵步驟的工具方法和操|(zhì)
|作技巧； |
|第三步 實踐（Practice） |
|要點：學(xué)員按要求練習(xí)和研討，老師巡回指導(dǎo) |
|目的：通過真實案例的練習(xí)和研討，讓學(xué)員真正體會到紙上談兵和實際操作|
|上的差距； |
|第四步 分享（Share） |
|要點：老師分享領(lǐng)域最佳實踐案例，學(xué)員學(xué)習(xí)和提問 |
|目的：通過知名企業(yè)成功案例的分享，讓學(xué)員充分了解到該領(lǐng)域的最新應(yīng)用|
|和發(fā)展； |
|第五步 總結(jié)（Summarize） |
|要點：老師和學(xué)員一起總結(jié) |
|目的：通過相互交流、學(xué)習(xí)和分享，總結(jié)該領(lǐng)域的知識和操作要點； |


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常耀俊老師的其它課程