《人人都是HRBP——非人全通關(guān)工作坊》

人人都是HRB——非人全通關(guān)工作坊

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下各個(gè)部門(mén)的職能界限逐漸不再那么清晰，如今業(yè)務(wù)部門(mén)自行招聘、制定
工作職責(zé)甚至績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的屢見(jiàn)不鮮。那么人力資源管理工作到底是誰(shuí)的工作呢？哪些工
作需要人力資源部完成，哪些工作可以由直線管理部門(mén)完成就成了各個(gè)公司一直關(guān)注和
研究的課題。”非人“這門(mén)課程應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)闊o(wú)論身處哪一層次的管理者，都需要擔(dān)任
人力資源經(jīng)理的工作。
而常規(guī)的非人課程經(jīng)常會(huì)有“聽(tīng)了好像說(shuō)的都對(duì)，做起來(lái)該咋樣還是咋樣”的情況，事
實(shí)上這并不是因?yàn)檎n程不好，而是上錯(cuò)了方法。
非人的本質(zhì)是“團(tuán)隊(duì)管理”而團(tuán)隊(duì)管理本身是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐的、日常的工作，每個(gè)人都
有一套自己的工作流程和方式，新學(xué)的“知識(shí)”很難改變?nèi)说牧?xí)慣模式。而“體驗(yàn)”是可以
印隨在人的行為模式中，讓人有沖動(dòng)在實(shí)際工作中嘗試！本課程的設(shè)計(jì)正是用“體驗(yàn)”代
替“學(xué)習(xí)”！寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在愉快的場(chǎng)景游戲體驗(yàn)中，將工作方法內(nèi)化！
本課程采取工作坊的形式，在招聘、培訓(xùn)、日常管理各選了一個(gè)有趣而實(shí)際的場(chǎng)景，
運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具，進(jìn)行“場(chǎng)景式工作坊”的活動(dòng)！

課程收益：
● 定位業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理工作中的角色與職位
● 萃取日常工作經(jīng)驗(yàn)，形成人力資源管理套路及標(biāo)準(zhǔn)
● 提升管理者招聘面試專(zhuān)業(yè)水平
● 提升管理者在日常管理中對(duì)勞動(dòng)法規(guī)相關(guān)問(wèn)題的警惕性
● 提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧和教練式管理的理念
● 提升管理者培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力和技巧
● 提升企業(yè)留住高績(jī)效員工的能力和技巧

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的非人力資源管理者，HRBP團(tuán)隊(duì)
課程方式：人才測(cè)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

課程大綱
課前測(cè)評(píng)：《disc職業(yè)性格測(cè)評(píng)》《自我驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng)》《個(gè)人事業(yè)驅(qū)策力測(cè)評(píng)》《?？松榫w
壓力測(cè)評(píng)》《團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測(cè)評(píng)》
課前準(zhǔn)備：自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷2份
導(dǎo)入：非人工作都要做什么？
一、直線經(jīng)理的人力資源管理定位
1. “非人管理”的三大誤區(qū)
2. 直線經(jīng)理才是部門(mén)人力管理的核心
3. 非人培訓(xùn)解決管理中的哪些問(wèn)題
討論：你在團(tuán)隊(duì)管理中“不吐不快”的委屈
二、非人的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測(cè)評(píng)分析
2. 直線管理與人力資源管理——硬幣的正反面
案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的企業(yè)人力資源問(wèn)題分析

第一講：招聘工作坊——模擬招聘會(huì)
一、準(zhǔn)備：成立“招聘中心”
小組配置：1個(gè)人力資源招聘負(fù)責(zé)人+n個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)面試官
二、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)（每人根據(jù)實(shí)際需求編寫(xiě)一個(gè)JD,小組選一個(gè)用來(lái)互動(dòng)）
1. 崗位名稱(chēng)——大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)鍵詞策略
2. 崗位關(guān)系波特五力分析——誰(shuí)來(lái)決定ta合不合適？
3. 績(jī)效要求——三維度關(guān)鍵抓取
4. 個(gè)人素質(zhì)——量化你的“用人偏好”
5. 經(jīng)驗(yàn)案例——“來(lái)了就能干活”的正確預(yù)判
三、與招聘責(zé)任人做個(gè)好搭檔
1. 崗位說(shuō)明書(shū)的拆分講解
2. 需求維度判斷的正確分工
3. 需求描述必須要做到的smart原則
練習(xí)：重寫(xiě)你的“最難招崗位“的崗位說(shuō)明書(shū)
四、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)part1
小組制作招聘宣傳海報(bào)并進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)宣傳，其他組成員自由報(bào)名面試，并提交簡(jiǎn)歷
五、面試神器——STAR面試法
1. 分析——STAR面試法
1）面試表現(xiàn)“差不多”
2）面試崗位“不太懂”
3）面試準(zhǔn)備“太完善”
2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場(chǎng)景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過(guò)程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
3. 兩大核心——判斷提問(wèn)結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力
4. STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開(kāi)放性——要讓對(duì)方講故事，不是表忠心
2）問(wèn)事實(shí)——講故事不是編故事
3）跟進(jìn)性——有答案的問(wèn)題就不要問(wèn)了
六、三個(gè)問(wèn)題探求“經(jīng)驗(yàn)真相”
1. 成功經(jīng)驗(yàn)——ta的能力上限是什么
成功star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
2. 量化經(jīng)驗(yàn)——ta平時(shí)工作狀態(tài)如何
量化star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
3. 失敗經(jīng)驗(yàn)——ta的缺點(diǎn)和問(wèn)題是什么
失敗star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
七、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)part2
每組針對(duì)自己的崗位篩選“合適”的應(yīng)聘者，進(jìn)行3star的現(xiàn)場(chǎng)面試，并給最終入選者自己
制作的offer

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊——經(jīng)典案例永流傳
一、準(zhǔn)備：成立“萃取工作坊”
小組配置：全員都是“內(nèi)訓(xùn)師”
二、知識(shí)萃取，案例學(xué)習(xí)
1. 最快的業(yè)績(jī)提升—復(fù)制成功
2. 中小企業(yè)快速萃取3板斧
3. 4個(gè)快速傳播案例的辦法
三、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取步驟
1、star溝通：成功經(jīng)驗(yàn)提取
2、整理：結(jié)構(gòu)化案例—4W案例呈現(xiàn)
3、沉淀：標(biāo)準(zhǔn)化工具包
四、經(jīng)典案例萃取行動(dòng)
每組萃取一個(gè)最經(jīng)典的案例，并輸出h5海報(bào)進(jìn)行展示

第三講：用——“心理咨詢(xún)”世界咖啡屋
咖啡屋建立：小組選擇咖啡屋主題，可選擇星象塔羅、心理診所等有趣的主題并
測(cè)評(píng)接續(xù)一：職業(yè)性格
1. 職業(yè)性格測(cè)評(píng)
1）優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時(shí)
2）劣勢(shì)表現(xiàn)——遇到危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)
3）上升方向——隨著時(shí)間累積會(huì)逐漸越來(lái)越明顯的性格趨勢(shì)
2. 性格維度的劃分
1）D——火象性格（直接強(qiáng)勢(shì)的挑戰(zhàn)者）
2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實(shí)的觀察者）
3）S——風(fēng)象性格（敏捷活潑的傳達(dá)者）
4）C——水象性格（溫潤(rùn)敏感的保護(hù)者）
3. 性格維度測(cè)試方法
工具：測(cè)算法&量表法
實(shí)景案例分析（課前測(cè)評(píng)結(jié)果分析）
4. 核心問(wèn)題的評(píng)估思路
1）難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題
2）人際關(guān)系處理
3）個(gè)人發(fā)展的方向
測(cè)評(píng)解析二：個(gè)人事業(yè)驅(qū)策力分析
1. 你選擇工作的時(shí)候看中什么
2. 你在工作中需要被如何“促動(dòng)”
3. 你在工作中最“痛苦的”是什么
4. 學(xué)會(huì)了？請(qǐng)選擇適合你的候選人
測(cè)評(píng)解析三：埃克森情緒壓力測(cè)評(píng)
1. ?？松瓬y(cè)評(píng)的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人
2. ?？松瓬y(cè)評(píng)的原理和目的
3. 你的?？松憩F(xiàn)說(shuō)明什么？
4. 你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測(cè)埃克森測(cè)評(píng)了！
5. 埃克森測(cè)評(píng)結(jié)果分析
6. 好了，知道誰(shuí)可以“撈一把”了嗎？
測(cè)評(píng)解析四：團(tuán)隊(duì)需求分析
1. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀分析—荒島求生測(cè)評(píng)
價(jià)值觀決定著是否“合適”
2. 個(gè)人工作需求分析—繪畫(huà)心理學(xué)
每個(gè)人心中的“幸?！倍疾灰粯樱脤?duì)人的前提是給ta對(duì)的促動(dòng)
活動(dòng)：“心理咨詢(xún)”世界咖啡屋
拿著自己的測(cè)評(píng)結(jié)果開(kāi)始世界咖啡之旅，相互解析測(cè)評(píng)結(jié)果

結(jié)語(yǔ)：防患于未然——?jiǎng)趧?dòng)法規(guī)解讀
一、現(xiàn)行勞動(dòng)法對(duì)工作的影響
1. 試用期的結(jié)束管理
2. 實(shí)習(xí)生的權(quán)利義務(wù)
3. 三期員工的特別保護(hù)
4. 不定時(shí)工作制的“隱形炸彈”
5. 崗位調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
6. 辭退員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
二、勞動(dòng)法在工作中的紅線
案例：警鐘長(zhǎng)鳴
1. 網(wǎng)易絕癥員工的辭退風(fēng)波
2. 華為“被告”風(fēng)波
3. 海爾詞匯午睡員工事件
4.“新冠“疫情帶來(lái)的勞動(dòng)法風(fēng)險(xiǎn)解讀
回顧串講：三次活動(dòng)回顧

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