8-MTP中層管理者技能提升(2天,適用:中高層管理者)
8-MTP中層管理者技能提升(2天,適用:中高層管理者)詳細(xì)內(nèi)容
8-MTP中層管理者技能提升(2天,適用:中高層管理者)
中層管理者管理技能提升(MTP)課程方案
講師:張冬明
?【課程背景】
美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司, 然而,作為一名中層干部,也常常會(huì)感到迷惑:
每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可?
我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?
團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?
與員工溝通產(chǎn)生障礙?
……
中層管理者談到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
MTP的突出特點(diǎn)是知行合一的訓(xùn)練架構(gòu),在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練,突出學(xué)員的自我主動(dòng)參與獲得知識(shí)和技能的過程。
本課程給出一個(gè)中層管理者工作的全景圖,幫助中層管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己和團(tuán)隊(duì)的管理績效。
?【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程目標(biāo)】
提升中高層管理者自我認(rèn)知和自我管理的能力;
培養(yǎng)中高層管理者綜合管理技能,提升中層管理者團(tuán)隊(duì)管理能力;
引導(dǎo)中高層管理者發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力差距,促進(jìn)自我管理調(diào)整?!緦W(xué)習(xí)方式】
講授+案例分析+實(shí)踐演練+互動(dòng)交流+咨詢指導(dǎo)
【培訓(xùn)效果落地輸出】
1.培訓(xùn)現(xiàn)場輸出
1)課堂上學(xué)員小組演練,匯集集體智慧的教學(xué)問題解決方案;
2)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知思維輸出;
3)企業(yè)個(gè)性要求融入課程,提升認(rèn)知或解決方案的輸出。
2.課后落地
1)針對(duì)培訓(xùn)主題并結(jié)合崗位工作的反思與總結(jié);
2)課程應(yīng)用計(jì)劃任務(wù)布置。
【課程大綱】
第一單元 管理的基礎(chǔ)
管理認(rèn)知
什么是管理
管理者
管理與經(jīng)營
管理者角色認(rèn)知
管理者職責(zé)
企業(yè)與職業(yè)人的相互期待
中高層管理者的職責(zé)
必備的知識(shí)技能
崗位要求的職業(yè)素養(yǎng)
第二單元 管理的流程
明確目標(biāo)
目標(biāo)來源
目標(biāo)管理的SMART原則
目標(biāo)分解——?jiǎng)冄笫[法、系統(tǒng)圖法
計(jì)劃詳盡
計(jì)劃是思考的工具
計(jì)劃編制與發(fā)布
計(jì)劃7要素
計(jì)劃共識(shí)
計(jì)劃編制陷阱
監(jiān)督有法
計(jì)劃控制的N字模型
現(xiàn)地現(xiàn)物
復(fù)盤反思
復(fù)盤四步驟
績效改善
標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化文件
第三單元 問題分析解決與創(chuàng)新
問題的本質(zhì)是什么
發(fā)生問題是癥結(jié)的信號(hào)
問題本身是改善的動(dòng)力
問題是新的管理目標(biāo)
問題的形式表現(xiàn)
現(xiàn)狀問題
與目標(biāo)的差距問題
準(zhǔn)確的問題描述
牛眼法描述問題
找到問題的核心
案例分析:這到底是不是問題
分析問題的三個(gè)原則
找到問題,分析原因
5Why法
魚骨圖法
分類法
演練:精益推行受阻的原因在哪里?
問題解決的步驟
針對(duì)原因找到所有方法與實(shí)施步驟
評(píng)估方法的適應(yīng)性、有效性與成本、風(fēng)險(xiǎn)
確定優(yōu)選方案
評(píng)估、配備優(yōu)選方案的欠缺資源
問題解決創(chuàng)新
創(chuàng)新的障礙
外部教育、群體與組織因素
內(nèi)部個(gè)人因素
創(chuàng)新必須打破掌握是思維模式
打破“非黑即白”的二元模式
系統(tǒng)思維
小組討論:那會(huì)怎樣?
審辯思維
小組討論:快遞員日送貨2000件
邏輯思維
小組討論:歸納與演繹
發(fā)散思維
小組討論:說出20種用途
逆向思維
案例分享:必有小馬
創(chuàng)新的3P原則
肯定
大量
趣味性
管理者的創(chuàng)新責(zé)任
第四單元 管理的展開
工作委派與授權(quán)管理
下屬是前期參與
明確標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人
現(xiàn)地現(xiàn)物,節(jié)點(diǎn)監(jiān)督
授權(quán)的原則與方法
下屬培養(yǎng)
部署成長的5個(gè)階段
討論:華為的人才培養(yǎng)機(jī)制
部署培育的內(nèi)容
角色認(rèn)知
心態(tài)轉(zhuǎn)變培育
知識(shí)培育:崗位專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)
技能培育:專業(yè)技能與管理技能
素養(yǎng)培育
案例:哪項(xiàng)培育最關(guān)鍵?為什么?
部署培育與哪些因素相關(guān)
管理者
部署
工作本身
工作環(huán)境
下屬激勵(lì)
贊美激勵(lì)
關(guān)懷與保護(hù)激勵(lì)
年輕90后的激勵(lì)
有效溝通
什么是溝通
溝通是一種感知
溝通的邏輯
溝通的障礙
與上級(jí)溝通
了解你的上級(jí)
與上級(jí)溝通的三原則
與上級(jí)溝通的三個(gè)關(guān)鍵
與下屬溝通
上下級(jí)認(rèn)知差距
有效溝通三步法
跨職能溝通
雙贏合作的基礎(chǔ)
跨職能溝通的沖突管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)人才管理
團(tuán)隊(duì)人才選拔
排除工作障礙
團(tuán)隊(duì)制度管理
管理者的管理智慧融入
制度建設(shè)層級(jí)
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)文化的核心是價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)四入法
第五單元 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
自我認(rèn)知提升
三種認(rèn)知
基礎(chǔ)認(rèn)知
價(jià)值認(rèn)知
能力認(rèn)知
自我認(rèn)知提升四種工具
時(shí)間管理技能
時(shí)間管理的流程
記錄時(shí)間
分析時(shí)間
有效利用時(shí)間
時(shí)間管理的工具
四象限法
番茄工作法
六點(diǎn)工作制
職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)
職業(yè)素養(yǎng)
隱性素養(yǎng)與習(xí)得素養(yǎng)
通用能力
核心能力
職業(yè)心態(tài)
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
面對(duì)壓力與情緒
張冬明老師的其它課程
“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”課程大綱(2天版)講師:張冬明【課程背景】美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上級(jí),然而,作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo),也常常會(huì)感到迷惑:每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可?我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?與員工溝通產(chǎn)生障礙?……中高層領(lǐng)導(dǎo)談
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《企業(yè)文化落地生根》講師:張冬明【課程背景】:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,其核心是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式,也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素。但是,企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問題,包括究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化的核心在哪里?各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化?如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)?
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系統(tǒng)思維訓(xùn)練課程大綱講師:張冬明?【課程背景】:當(dāng)今世界面臨著很多復(fù)雜的系統(tǒng)性問題,從全球化、跨文化沖突到內(nèi)部組織調(diào)整、人力資源瓶頸、業(yè)務(wù)停滯等等問題,背后的根源在很大程度上在于我們的思維方式。雖然工業(yè)革命以來還原論的思維模式讓我們實(shí)現(xiàn)了局部的最優(yōu)化,但這割裂了企業(yè)組織與更大社會(huì)及生態(tài)系統(tǒng)之間的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)管理者來說,全面、本質(zhì)、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思考模式更是一種
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“戰(zhàn)略解碼——從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行”課程大綱講師:張冬明【課程背景】機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過去,在外部不斷變化的市場環(huán)境和政策的沖擊下,企業(yè)面臨從未有過的壓力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變革,管理挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻,企業(yè)最大的失誤,是戰(zhàn)略失誤;如何制定企業(yè)戰(zhàn)略確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展?能否未來企業(yè)的發(fā)展定位,是每一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的基礎(chǔ),中高層管理者需要對(duì)企業(yè)的
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“管理的終極路徑——以人為本”課程大綱講師:張冬明【課程背景】以人為本的提出,是對(duì)以神為本、以物為本的批判和超越,是對(duì)人的價(jià)值的一種肯定和尊重,是一種哲學(xué)思想,一種管理理念,一種行動(dòng)指南。以人為本的管理理念,在管理界及企業(yè)界中至少也流行了超20年之久,但什么是以人為本,如何以人為本,找遍網(wǎng)絡(luò)沒沒有系統(tǒng)信息,更沒有專家的權(quán)威著述,因?yàn)檫@個(gè)問題涉及到了社會(huì)學(xué)、心
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1-卓有成效的管理者(1天,適用:中高層管理者) 04.26
“卓有成效的管理者”課程大綱講師:張冬明【課程背景】管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵的因素,但并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,隨著知識(shí)工作者的出現(xiàn),所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高組織工作效能的人,我們都應(yīng)該把他們看成管理者,他們也都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考。幸運(yùn)的是,卓越成效是可以學(xué)會(huì)的?! ”菊n程基于德魯克“卓有成效的管理者”基礎(chǔ)上開發(fā),融
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“目標(biāo)與計(jì)劃管理”課程方案講師:張冬明?【課程背景】“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”!再偉大的戰(zhàn)略也需要計(jì)劃推進(jìn)!計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排,是管理的首要職能;制定正確的計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。另一方面,為什么年度、月度的工作計(jì)劃總被各種事項(xiàng)打亂,導(dǎo)致拖延,引發(fā)上級(jí)批評(píng)、同事抱怨?為什么即使制定了計(jì)劃也總是在處理
講師:張冬明詳情
中層管理者管理技能提升(MTP)課程方案 04.05
中層管理者管理技能提升(MTP)課程方案講師:張冬明【課程背景】:美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,然而,作為一名中層干部,也常常會(huì)感到迷惑:每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可?我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?與員工溝通產(chǎn)生障礙?……中層
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造高績效團(tuán)隊(duì)講師:張冬明C課程背景:成功的公司之所以獲得成功,關(guān)鍵因素之一是是因?yàn)橛袃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,尤其在速度致勝的商業(yè)時(shí)代,企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新,更要領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,同時(shí),在管理風(fēng)格上要隨勢而變,像水一樣靈活。高績效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)夢想的狀態(tài),然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗,小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等,這
講師:張冬明詳情
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全面質(zhì)量管理(TQM)課程方案講師:張冬明【課程背景】:2015年5月8日,國務(wù)院正式印發(fā)《中國制造2025》,規(guī)劃中將“質(zhì)量為先”作為發(fā)展戰(zhàn)略之一,這意味著未來的產(chǎn)品在質(zhì)量方面的競爭將更為殘酷,在標(biāo)準(zhǔn)方面將更加嚴(yán)格。如何解決從原材料品質(zhì)問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格,且不斷改善和提升品質(zhì)是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理不僅僅體現(xiàn)在
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