企業(yè)系統(tǒng)運營和優(yōu)化管理

高階管理技能系列課程介紹資料

實戰(zhàn)特訓(xùn)課程：《企業(yè)系統(tǒng)運營和優(yōu)化管理》

課程經(jīng)典語錄：

1、企業(yè)的成功，取決于每個階段，全體成員，都能貫徹執(zhí)行；而不是某個層次很貫徹，某一陣子很貫徹，某個部門很貫徹；

2、高層體現(xiàn)出來的執(zhí)行力是，經(jīng)營決策能力，這叫“戰(zhàn)略在高層”；中層體現(xiàn)出來的執(zhí)行力是，組織管控能力，這叫“決勝在中層”；一線員工，體現(xiàn)出來的執(zhí)行力是，完成任務(wù)能力，這叫“決戰(zhàn)在基層”；

    3、消除本位主義、贏得工作配合、實現(xiàn)公司整體利益最大化，是管理者水平溝通的主要目標；

4、企業(yè)核心競爭力的打造：資本、人才和技術(shù)、品牌、渠道、經(jīng)營管理；

課程簡介：《企業(yè)系統(tǒng)運營和優(yōu)化管理》

應(yīng)對企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)  突破企業(yè)發(fā)展瓶頸  提升企業(yè)各項管理  如何從優(yōu)秀到卓越

【課程背景】隨著國內(nèi)外市場，競爭的加劇，隨著各個行業(yè)，紛紛進入成熟期，為了適應(yīng)，新的環(huán)境和新的競爭，我們的企業(yè)，就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來，“企業(yè)變革的問題，突破瓶頸的問題，如何跨越式發(fā)展的問題”；而要真正解決這些問題，只有靠企業(yè)不斷的，完善各項內(nèi)部治理；“企業(yè)系統(tǒng)運營與優(yōu)化管理沙盤競爭模擬課程”，就是在這種背景下開發(fā)的，通過本課學(xué)習(xí)，有助于我們的企業(yè)，在商場競爭中，取得勝利，我們的員工，在職場發(fā)展中，人力資源價值，得到迅速和大幅的提升；

【課程目標】大幅提升“企業(yè)整體績效”和“團隊整體溝通、協(xié)調(diào)、決策能力”的全套解決方案！全面的、系統(tǒng)的、一次性的，講透！新的思考和啟發(fā)，徹底解決問題的思路！

? 建立企業(yè)運營體系的方法：“戰(zhàn)略流程、人員流程、運營流程、文化因素”組合應(yīng)用技術(shù)；

? 如何通過管理者的工作努力，提升企業(yè)執(zhí)行力的同時，掌握提升企業(yè)核心競爭力的方法；

? 掌握目標管理的方法，提升執(zhí)行力，提升企業(yè)競爭力；

? 掌握如何通過團隊合作，提升企業(yè)整體執(zhí)行力的方法和思路；

? 使管理者熟練掌握，跨部門溝通（平級溝通）的基本原則和技巧方法；

? 全員營銷的時代，掌握與顧客溝通的基本原則與方法；

【適合對象】企業(yè)高管、核心部門優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理；

【授課時間】2天

【人數(shù)要求】24—48人為宜

【課程簡介】

競爭模擬培訓(xùn)課程，主要是用沙盤模擬方式進行；是一種具有“極強實戰(zhàn)色彩的高端管理培訓(xùn)課程”；是各大知名商學(xué)院MBA、EMBA必修課程；簡單的講，就是將學(xué)員分成若干組，一般為6組，每個組代表一家公司；每組4---8人，分別扮演不同的職能部門的中高層企業(yè)管理者；課程設(shè)計一個競爭的行業(yè)，6家模擬公司根據(jù)市場內(nèi)外部環(huán)境和規(guī)則，幾乎全真模擬日常實際的各項工作；各公司圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營活動，完成演練與學(xué)習(xí)，達到共同提高的學(xué)習(xí)目的，最后可以量化哪家公司經(jīng)營的績效比較好；

企業(yè)系統(tǒng)運營與優(yōu)化管理沙盤模擬課程，旨在全面提升企業(yè)高、中層管理人員的綜合管理能力；通過實戰(zhàn)的競爭模擬，切實提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進績效、提高效率、正確決策的能力；

本課程主要展示，企業(yè)經(jīng)營管理橫向的各個方面，和縱向的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的綜合平衡關(guān)系，使公司各部門之間，能夠協(xié)調(diào)一致，消除內(nèi)耗；

（各組學(xué)員代表自我總結(jié)）                    （講師點評各組經(jīng)營管理情況）

                      （學(xué)員分組完成，并聽講師強調(diào)注意事項）

【解決問題】

1、對于課程中扮演高層管理者的學(xué)員

1、驗證了以往形成的管理思想和方法，自身存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新；

2、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識了不同戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，及時反思現(xiàn)實企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性；

3、大大提高了洞察市場、理性決策的能力；

4、通過應(yīng)對市場環(huán)境的突變和競爭對手的市場攻勢，培養(yǎng)管理者快速應(yīng)變能力和危機管理能力；

5、拓展管理視角，初步樹立起立足產(chǎn)業(yè)鏈價值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展外部條件的管理思想；

6、經(jīng)過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性；

2、對于課程中扮演中層管理者的學(xué)員

1、通過對模擬企業(yè)從戰(zhàn)略管理到各時期經(jīng)營決策的全方位、實質(zhì)性參與，加深了對企業(yè)經(jīng)營的理解，有助于提高現(xiàn)實管理的有效性；

2、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義；

3、樹立起為未來負責的發(fā)展觀，體會到了經(jīng)營短視的危害，從思想深處構(gòu)建起戰(zhàn)略管理意識；

4、通過演練團隊決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手；

5、樹立持續(xù)改進的管理思想，學(xué)會運用不同形式的管理改進方法改進組織管理績效；

【課程大綱】

第一模塊 課程導(dǎo)入

1、什么是沙盤：借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式；學(xué)員分組成立6個模擬經(jīng)營公司（團隊）；要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略，做出一系列的經(jīng)營管理決策，目標是最終立于不敗之地，成為最后的贏家；

2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人際技能；③技術(shù)技能；

3、相關(guān)課程規(guī)則講述：①基本信息與規(guī)范；②市場信息與規(guī)則；③財務(wù)信息與規(guī)則；④采購信息與規(guī)則；⑤研發(fā)信息與規(guī)范；⑥生產(chǎn)信息與規(guī)則；⑦營銷信息與規(guī)則；

第二模塊 實戰(zhàn)競爭模擬

1、公司戰(zhàn)略：①通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅；②制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；③設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程；④學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略；⑤根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略；

2、產(chǎn)品策略：學(xué)習(xí)運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略；

3、競爭策略：①進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略；②練習(xí)使用競爭者辨識與分析技術(shù)；③策劃戰(zhàn)略進攻與防御；④運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢；⑤根據(jù)模擬經(jīng)營形勢，靈活運用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、補缺者戰(zhàn)略；

4、經(jīng)營決策：①演練每一個模擬經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理決策；②學(xué)習(xí)制定、實施融資計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、原材料采購計劃、生產(chǎn)計劃、市場開拓計劃；③利用期末總結(jié)，進行經(jīng)營反思，認清管理者對決策的誤解；④在不斷實踐和運用中解析理性決策程序；⑤總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)；⑥現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢；⑦針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害；⑧通過模擬經(jīng)營，檢驗、調(diào)整經(jīng)營決策；

5、財務(wù)籌劃：①學(xué)習(xí)預(yù)算管理，在模擬經(jīng)營中利用現(xiàn)金流預(yù)測，保證財務(wù)安全；②練習(xí)融資、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制；③學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配；④運用財務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略；

6、產(chǎn)業(yè)鏈管理：①通過現(xiàn)場案例研討，認識產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和意義；②運用產(chǎn)業(yè)鏈競爭原則，進行產(chǎn)業(yè)鏈管理；③用現(xiàn)場的鮮活案例，驗證產(chǎn)業(yè)鏈價值分配均衡論；④學(xué)習(xí)用價值鏈視角在模擬經(jīng)營中謀求競爭優(yōu)勢，提高管理績效；

7、系統(tǒng)效率改進：①在模擬經(jīng)營過程中體會管理與效率的關(guān)系；②分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因；③分析績優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率的來源；④在模擬經(jīng)營過程中，探索組織效率改進的路徑；

第三模塊 總結(jié)點評

1、第一個經(jīng)營年度結(jié)束后，總結(jié)和點評重點是：①戰(zhàn)略規(guī)劃合理性；用SWOT分析方法，側(cè)重點評各公司是否合理地制定了專業(yè)化、多元化發(fā)展戰(zhàn)略；②資源配置的合理性；點評各公司是否將資金更多地投向了廠房設(shè)備的建設(shè)，為今后的經(jīng)營帶來資金缺口；③各公司對市場供求關(guān)系是否進行了分析？與之相應(yīng)的價格策略是否正確？④準確的競爭定位策略；市場的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補缺者；

2、第二個經(jīng)營年度結(jié)束后，總結(jié)和點評重點是：①各公司是否進行了財務(wù)狀況分析（主要是是否面臨償債壓力，資金鏈斷裂的風險評估），從而正確地處理該時期的財務(wù)目標和利潤目標的關(guān)系；②對新市場的開拓，尤其是銷售壓力大的公司；③是否調(diào)整了新的生產(chǎn)線（新的產(chǎn)品生產(chǎn)線、原有產(chǎn)品的生產(chǎn)線）。一是著眼于原有錯誤戰(zhàn)略的調(diào)整，二是著眼于原有的正確戰(zhàn)略的實施；

3、第三個經(jīng)營年度結(jié)束后，總結(jié)和點評重點是：①目標市場營銷策略。對不同市場的覆蓋方式（不同市場有不同的市場定位）；②是否分散了資源（例如廣告資源），沒有形成局部優(yōu)勢；③對競爭對手的分析是否到位（主要競爭對手的辨別、競爭對手的實力分析等）；④對競爭對手的分析是否到位（主要競爭對手的辨別、競爭對手的實力分析等）；

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