中層危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力-- 企業(yè)管理人才職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

  培訓(xùn)講師:馬龍照

講師背景:
馬龍照老師——企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理專家?北京大學(xué)公共關(guān)系研究協(xié)會(huì)研究員?中國(guó)廣告主協(xié)會(huì)教育專家委員會(huì)委員?勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)教育培訓(xùn)中心副主任?原北京大學(xué)高培中心教學(xué)總監(jiān)?貴州萬(wàn)峰電力集團(tuán)等企業(yè)危機(jī)公關(guān)顧問(wèn)?北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)研究生?中 詳細(xì)>>

馬龍照
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中層危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力-- 企業(yè)管理人才職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力-- 企業(yè)管理人才職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

【直面問(wèn)題】

初晉管理者的困惑:

  • 沒(méi)人教我做管理
  • 好難獲取自己權(quán)限之外的資源
  • 下屬做事拖拉,不達(dá)標(biāo)只能自己背鍋
  • 事情好處理,但人際關(guān)系難處理,不會(huì)溝通
  • 自己團(tuán)隊(duì)好帶,跨部門、平級(jí)、上級(jí)關(guān)系難處理
  • 我和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得不到認(rèn)可

【課程收獲】

  1. 打破初任管理者的角色迷茫
  2. 提升中層管理者的認(rèn)知思維
  3. 提升中層管理者自身管理能力
  4. 測(cè)評(píng)危機(jī)情境下中層管理領(lǐng)導(dǎo)力

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  1. 中層管理者認(rèn)知思維轉(zhuǎn)變
  2. 執(zhí)行思維與管理思維轉(zhuǎn)變
  3. 教練思維與整合思維
  4. 全局思維與雙贏思維
  5. 公關(guān)思維的要點(diǎn)

場(chǎng)景案例:

  1. 遇緊急任務(wù)要求周六加班,下屬主管小A無(wú)法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工小B,打電話請(qǐng)你出面給小B打電話。中層管理者面對(duì)此類問(wèn)題,該怎么辦?
  2. 下屬當(dāng)眾反駁我,該怎么辦?
  3. 下屬跟你談漲工資,超越你的權(quán)限,該怎么溝通?

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  1. 中層管理者認(rèn)知挑戰(zhàn)
  2. 自我管理
  3. 個(gè)人時(shí)間管理
  4. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力
  5. 個(gè)人管理習(xí)慣養(yǎng)成
  6. 團(tuán)隊(duì)管理
  7. 識(shí)人,識(shí)人的SHAPE模型
  8. 育人,做示范、追過(guò)程,選導(dǎo)師,降難度
  9. 用人,授權(quán)與決策過(guò)程
  10. 留人,九大非現(xiàn)金激勵(lì)措施
  11. 業(yè)務(wù)管理
  12. 制定計(jì)劃
  13. 監(jiān)控過(guò)程
  14. 復(fù)盤總結(jié)

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  1. 中層管理者的職業(yè)規(guī)劃與定位
  2. 職業(yè)規(guī)劃的三大階段分析
  3. 盤點(diǎn)自己的職業(yè)資產(chǎn)
  4. 什么是可遷移的技能
  5. 什么是有意義的經(jīng)驗(yàn)
  6. 什么是持久的人際關(guān)系

案例解析:華為“燒不死的鳥(niǎo)就是鳳凰”

3、審視自己的職業(yè)決策

  1. 你的職業(yè)理想到底為何?
  2. 目前你的職場(chǎng)燃料有哪些?
  3. 如何評(píng)估現(xiàn)在的職業(yè)生涯?
  4. “學(xué)習(xí)、影響力、樂(lè)趣、獎(jiǎng)勵(lì)”四個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)的判斷
  5. 什么是“時(shí)間貼現(xiàn)”和“損失厭惡”?

案例解析:日本優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正

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  1. 中層管理者自我提升方法
  2. 自我管理:自驅(qū)力、樂(lè)觀力、專業(yè)力、學(xué)習(xí)力
  3. 團(tuán)隊(duì)管理:反應(yīng)力、親和力、傳授力、語(yǔ)境理解力
  4. 業(yè)務(wù)管理:委任力、協(xié)調(diào)力、商談力、人脈拓展力

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  1. 中層管理者角色定位
  2. 戰(zhàn)略執(zhí)行官
  3. 文化傳承人
  4. 團(tuán)隊(duì)教練員
  5. 部門指揮官
  6. 管理創(chuàng)新者
  7. 部門協(xié)作者
  8. 制度執(zhí)法者
  9. 流程建設(shè)者

中層管理者危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

不懼風(fēng)險(xiǎn)

  1. 永不言棄
  2. 自信坦誠(chéng)
  3. 保持積極
  4. 樹(shù)立榜樣
  5. 牢記使命
  6. 彼此尊重
  7. 兼容并包
  8. 苦中作樂(lè)
  9. 團(tuán)隊(duì)一體


【課程特色】

案例分析、情景演練、短片播放、互動(dòng)性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】3-6小時(shí)



 

馬龍照老師的其它課程

一、“已經(jīng)不行了”的時(shí)候,才是真正的開(kāi)始——認(rèn)知前提1、時(shí)代格局,做好“脖子以上”艱苦奮斗的準(zhǔn)備能與“新冠肺炎疫情”對(duì)標(biāo)的事件是什么?國(guó)際形勢(shì)走向?卡脖子、內(nèi)循環(huán)、保守政策紅利時(shí)代的結(jié)束、不確定性因素增強(qiáng)?2、饑寒交迫,做好“把腳蓋在雪里保暖”的準(zhǔn)備饑寒交迫之時(shí)的“三期疊加”雪地伏擊之苦-梁興初將軍?3、事業(yè)長(zhǎng)征,做好“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”的準(zhǔn)備行走在茫茫戈壁

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??專家姓名:馬龍照專家簡(jiǎn)歷:????中國(guó)廣告主協(xié)會(huì)教育專家委員會(huì)委員????勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)教育培訓(xùn)中心副主任????工信部網(wǎng)絡(luò)輿情分析師培訓(xùn)導(dǎo)師????中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師????中企聯(lián)合雇主品牌超級(jí)峰會(huì)特約嘉賓????商業(yè)新知特約撰稿人專家照片:1.課程名稱《企業(yè)危機(jī)公關(guān)制勝心法15招》2.所屬領(lǐng)域:管理類??課程獲國(guó)家版權(quán)局登記3.錄制課

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課程時(shí)間:2天/期,課時(shí):6小時(shí)/天第一篇:解讀危機(jī)與危機(jī)管理一、危機(jī)的本質(zhì)1.???什么是危機(jī)?2.???如何看待危機(jī)?3.???危機(jī)的基本定義和內(nèi)含4.???危機(jī)事件對(duì)個(gè)人、企業(yè)的影響案例分析:“7?26”杭州西湖區(qū)自來(lái)水污染引發(fā)群體事件二、危機(jī)的四大特性1.???突發(fā)性2.???破壞性3.???敏感性4.???傳播性三、危機(jī)管理1.???危機(jī)管理的目標(biāo)

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一、輿情分析與輿情分析師1、什么是輿情分析?2、什么是輿情分析師?行業(yè)背景職業(yè)特性專業(yè)素養(yǎng)工作職責(zé)3、輿情分析的具體工作有哪些?二、輿情通稿寫(xiě)作要領(lǐng)1、輿情通稿四大常見(jiàn)類型2、輿情通稿撰寫(xiě)四大基本要素三、輿情分析的關(guān)鍵技巧1、輿情分析的四個(gè)維度定性分析定量分析定向分析定位分析2、輿情分析的四個(gè)情境誣告情境被告情境布告情境訴告情境?四、如何撰寫(xiě)輿情報(bào)告撰寫(xiě)輿情

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第一講.企業(yè)公關(guān)與危機(jī)事件的綜合分析以及對(duì)策1.洞察企業(yè)自身的公關(guān)危機(jī)場(chǎng)景(1)內(nèi)部管理存在風(fēng)險(xiǎn)(2)突發(fā)事故引發(fā)危機(jī)(3)政府監(jiān)管力度加大(4)新媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)(5)社會(huì)透明度在增加(6)員工民眾維權(quán)投訴2.分析當(dāng)下整體的突發(fā)危機(jī)事件(1)政治類危機(jī)、經(jīng)濟(jì)類危機(jī)(2)社會(huì)類危機(jī)、自然類危機(jī)(3)企業(yè)類危機(jī)、個(gè)人類危機(jī)3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公關(guān)危機(jī)的特性及應(yīng)對(duì)(1)網(wǎng)

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企業(yè)危機(jī)管理什么是危機(jī)管理?輿論傳播與危機(jī)管理的關(guān)系?企業(yè)的危機(jī)防火墻有哪些?危機(jī)公關(guān)的對(duì)象有哪些?2、企業(yè)為何要做危機(jī)管理?管理學(xué)減法:100-1=0個(gè)體事件轉(zhuǎn)向公共事件危機(jī)認(rèn)知三無(wú)現(xiàn)象危機(jī)發(fā)生的三大規(guī)律3、危機(jī)管理包含哪些內(nèi)容?危機(jī)的認(rèn)知?—危機(jī)的本質(zhì)是為何?危機(jī)的特點(diǎn)?—如何防止主生危機(jī)引發(fā)次生危機(jī)?危機(jī)的分類?—常見(jiàn)的20種危機(jī)信號(hào)危機(jī)公關(guān)的目的?—

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一、總書(shū)記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯恼撌?、關(guān)于新聞?shì)浾搶?dǎo)向2、關(guān)于新聞內(nèi)容建設(shè)3、關(guān)于宣傳手段創(chuàng)新4、關(guān)于人才隊(duì)伍培養(yǎng)二、企業(yè)輿情管理中的內(nèi)部組織1、內(nèi)部組織架構(gòu)分析總部指揮部?應(yīng)急管理組?輿論引導(dǎo)組?業(yè)務(wù)恢復(fù)組?其他任務(wù)組?各地區(qū)指揮部2、內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置的注意事項(xiàng)?平戰(zhàn)結(jié)合??專常兼?zhèn)??上下聯(lián)動(dòng)??反應(yīng)靈敏3、基于內(nèi)審視角的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理?制度健全性??組織架

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【授課對(duì)象】國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、新聞宣傳中心、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】3-6小時(shí)(半天-一天)第一部分新時(shí)代的偉大思想—新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想1、“新時(shí)代”的歷史時(shí)期是如何劃分的?2、“新時(shí)代”的三個(gè)層面和五個(gè)定位3、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的歷史意義新時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)與困難社會(huì)“中等收入陷阱”的挑戰(zhàn)社會(huì)“福利陷阱”的挑戰(zhàn)社會(huì)治理“黨大”

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【課程收益】解析應(yīng)急處突能力要求的背景和現(xiàn)狀;掌握全黨對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急處突能力提升的基本要求;激活預(yù)防突發(fā)事件的管理思想,提升應(yīng)急處突的認(rèn)知;掌握危機(jī)識(shí)別的4大基本情境;掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大基本策略;學(xué)會(huì)危機(jī)識(shí)別的6大關(guān)鍵步驟;提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能;全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律;?【課程大綱】總書(shū)記關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“應(yīng)急處突能力”的論述和

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【課程背景】順境時(shí),誰(shuí)經(jīng)營(yíng)企業(yè),情況都差不了哪里去,而當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時(shí),如果領(lǐng)導(dǎo)者不能迅速做出準(zhǔn)確的判斷和決策,企業(yè)就很可能遭到致命的打擊!——日本優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人,栁井正全球一體化、信息國(guó)際化大背景下,企業(yè)面臨的不確定性因素越來(lái)越高,當(dāng)企業(yè)深陷危機(jī)時(shí),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者以慣常的領(lǐng)導(dǎo)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理的要求。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為人們最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題之

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