增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)
課程背景
- 讓成員了解獲得和保持成功的基本條件
- 使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo),厘清自己的工作計(jì)劃;
- 建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施,以達(dá)到更好的結(jié)果;
- 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,保持您的不斷成功;
- 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;
- 促進(jìn)成員在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理
課程形式? 實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練
課程時(shí)間? 2天(每天6個(gè)課時(shí))(時(shí)間分配:實(shí)戰(zhàn)講授60%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)

課程綱要
第一部分:重新認(rèn)知自我
- 品德與個(gè)人魅力
- 成功是習(xí)慣的結(jié)果,習(xí)慣確立的3個(gè)因素
- 人的成熟漸進(jìn)圖:成熟的三個(gè)階段
- 效能=P/PC的平衡,即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
- 由內(nèi)而外全面塑造自己
- 一切源于選擇,認(rèn)知選擇的價(jià)值,明確為誰負(fù)責(zé)的人生導(dǎo)向
?
小組討論:到底是什么讓我們丟失了動(dòng)力?
第二部分:習(xí)慣一、主動(dòng)積極(不是事情本身,而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們)
- 執(zhí)行力版圖的四個(gè)象限:目標(biāo)、結(jié)果、溝通、責(zé)任
- 被動(dòng)消極的危害——魔鏡的魔咒
- 情緒ABC理論
- 刺激與反應(yīng)之間,在選擇中運(yùn)用人類的四大天賦做出回應(yīng)
- 影響圈與關(guān)注圈
- 做個(gè)轉(zhuǎn)型人:做自己生命的主人
- 職場成功應(yīng)具備的四大積極心態(tài)
- 如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心態(tài)
案例解析:情緒是思維的產(chǎn)物,如何調(diào)整情緒,如何駕馭情緒
第三部分:習(xí)慣二、以終為始(對(duì)于沒有航向的船來講,任何風(fēng)向都是逆風(fēng))
- 目標(biāo)是什么?解析目標(biāo)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
- 為什么要有目標(biāo),什么是價(jià)值背后的動(dòng)機(jī)
- 目標(biāo)的作用,正常和非正常取決于對(duì)目標(biāo)的專注
- 專題訓(xùn)練:生命設(shè)計(jì)(愿景、使命、價(jià)值觀、目標(biāo))
- 設(shè)定目標(biāo)的七大核心原則
案例解析:你的目標(biāo)還好嗎?透析目標(biāo)背后的故事
第四部分:習(xí)慣三、要事第一(不做時(shí)間的主人,就做時(shí)間的奴隸)
1、什么是要事第一?
2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)。
3、怎樣判斷事情的“重要程度”?
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。
5、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中?
6、要事第一的策略——有效授權(quán)
7、管理工具:第二象限工作法
8、管理工具:做到“要事第一”的六步驟流程
案例解析:從時(shí)間管理分析“窮人思維”和“富人思維”
第五部分:習(xí)慣四、雙贏思維(世界之大,人人都有立足空間,他人之得不必視為自己之失)
1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。
2、為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維?
3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格?
6、什么是富足心態(tài)?
7、什么是匱乏心態(tài)
8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候,你如何創(chuàng)造雙贏局面?
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)
案例解析:你要證明給誰看?
第六部分:習(xí)慣五、知彼解己(你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴)
1、團(tuán)隊(duì)成員溝通中存在著兩個(gè)“70%”;
2、組織對(duì)各層級(jí)人員人際溝通能力的要求;
3、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn);
4、高效溝通的4大核心法則。
5、溝通的基礎(chǔ)是:編、傳、譯,如何進(jìn)行?
6、溝通的基本原則—知彼解己(先理解別人,再爭取別人理解自己的習(xí)慣)
7、在聆聽中我們要扮演的兩個(gè)角色是什么?
8、傾聽的五種境界;
9、管理工具:溝通中的回放技巧
案例解析:“吃虧是?!敝袊芾砝锩娴臏贤ㄖ腔?/span>
第七部分:習(xí)慣六、統(tǒng)合綜效(我們都是單翼的天使,彼此擁抱才能展翅飛翔)
- 整體大于部分之和:1+1﹥2
- 敞開胸懷,博采眾議
- 珍惜差異,彼此增值
- 創(chuàng)造第三替代方案(1+1>2)的操作模式
- 化阻力為助力
- 重視個(gè)人參與
案例解析:從鷹到燕,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值評(píng)析
第八部分:習(xí)慣七、不斷更新(磨刀不誤砍柴工)
- 這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!
- 四個(gè)方面的不斷更新
- 自我管理是天下最艱難之事
- 反求諸己,內(nèi)圣外王
- 培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣的習(xí)慣
王鏻老師的其它課程
自我管理與驅(qū)動(dòng) 12.30
課程背景※管理者總感覺員工上進(jìn)心不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不強(qiáng)※希望員工要職業(yè)化、素質(zhì)更高※希望員工有勝任力、能力更強(qiáng)※希望員工有責(zé)任心、忠誠度高※員工都希望自己要有所成就,但找不到方向或缺少方法※有的員工沒有想法隨俗而安,得過且過;※有的員工雖然理想遠(yuǎn)大,行動(dòng)卻止步不前;※有的員工積極努力,但缺少方法,事倍功半;課程對(duì)象??全體團(tuán)隊(duì)成員/主管/經(jīng)理課程形式?
講師:王鏻詳情
職業(yè)價(jià)值觀 12.30
課程背景樹立正確積極的職業(yè)價(jià)值觀了解職場現(xiàn)狀,樹立危機(jī)意識(shí);競爭無處不在,要敢于競爭,善于競爭,培養(yǎng)狼性精神;提升執(zhí)行力,沒有任何借口;提升主人翁的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、家園意識(shí);打破自我設(shè)限,積極進(jìn)取,挖掘潛能;清晰目標(biāo),掌握有效制定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的工具;立即行動(dòng),絕不拖延;建立感恩意識(shí),提升忠誠度。課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問
講師:王鏻詳情
新員工自我認(rèn)知與工作技能提升 12.30
課程背景1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實(shí),用積極心態(tài)去對(duì)待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃;2、掌握陽光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實(shí)際操作技能;3、幫助新員工減少?zèng)_突,學(xué)會(huì)與同事和諧相處,并成為受歡迎的職場人;4、引爆企業(yè)正能量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問題激活新細(xì)胞,促進(jìn)企業(yè)績效提升。課程對(duì)象??全體管理者/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/
講師:王鏻詳情
陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升 12.30
【課程背景】樹立積極陽光的工作態(tài)度了解職場現(xiàn)狀,樹立危機(jī)意識(shí);競爭無處不在,要敢于競爭,善于競爭,培養(yǎng)狼性精神;提升執(zhí)行力,沒有任何借口;提升主人翁的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、家園意識(shí);打破自我設(shè)限,積極進(jìn)取,挖掘潛能;清晰目標(biāo),掌握有效制定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的工具;立即行動(dòng),絕不拖延;建立感恩意識(shí),提升忠誠度?!菊n程對(duì)象】??全體員工/主管/經(jīng)理【課程形式】實(shí)戰(zhàn)講授
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時(shí)間管理與工作效率提升 12.30
【課程背景】團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間觀念淡薄,不能高效工作;團(tuán)隊(duì)成員忙亂無果,時(shí)間成本過高;團(tuán)隊(duì)工作存在等靠停要問題,公司目標(biāo)計(jì)劃不能在有效時(shí)間內(nèi)達(dá)成;團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地;團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開拓精神,遇到問題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任;團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為,工作就是為了應(yīng)付時(shí)間,多干就是吃虧,少干就是占便宜……?!菊n程對(duì)象】全體員工/主管/經(jīng)理【
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跨部門溝通與向上管理技巧 12.30
課程收益通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練課程時(shí)間?1天(
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目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升 12.30
課程背景團(tuán)隊(duì)目標(biāo)業(yè)績達(dá)成困難,成員缺乏對(duì)目標(biāo)的沖擊力和奮斗力;團(tuán)隊(duì)成員工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí),工作效率大幅度降低;團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地;團(tuán)隊(duì)溝通氛圍與溝通效果差,不能積極快速的通過溝通形成共識(shí)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力;團(tuán)隊(duì)缺乏個(gè)人自我定位與個(gè)人角色認(rèn)知,總是無法很快處理個(gè)人與組織的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開拓精神,遇到問
講師:王鏻詳情
高效溝通技巧 12.30
【課程收益】通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟????????????????????????????????????????????????掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手【課程
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跨部門溝通與服務(wù)意識(shí)提升 12.30
課程收益通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練課程時(shí)間?1天(
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