增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:王鏻

講師背景:
王鏻老師——企業(yè)中層管理技能實(shí)戰(zhàn)專家?曾任職于鷹牌衛(wèi)浴(河南)集團(tuán)CHO?曾任興民財(cái)富管理公司執(zhí)行總裁?曾任鄭州發(fā)現(xiàn)匯商業(yè)運(yùn)營公司高級(jí)合伙人?現(xiàn)任5家企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問?北京大學(xué)EMBA總裁研修班特邀講師?《團(tuán)隊(duì)管理心法》課程體系創(chuàng)始人【個(gè)人 詳細(xì)>>

王鏻
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增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)

課程背景

  • 讓成員了解獲得和保持成功的基本條件
  • 使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo),厘清自己的工作計(jì)劃;
  • 建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施,以達(dá)到更好的結(jié)果;
  • 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,保持您的不斷成功;
  • 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;
  • 促進(jìn)成員在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理

課程形式? 實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時(shí)間? 2天(每天6個(gè)課時(shí))(時(shí)間分配:實(shí)戰(zhàn)講授60%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)

課程綱要

第一部分:重新認(rèn)知自我

  1. 品德與個(gè)人魅力
  2. 成功是習(xí)慣的結(jié)果,習(xí)慣確立的3個(gè)因素
  3. 人的成熟漸進(jìn)圖:成熟的三個(gè)階段
  4. 效能=P/PC的平衡,即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
  5. 由內(nèi)而外全面塑造自己
  6. 一切源于選擇,認(rèn)知選擇的價(jià)值,明確為誰負(fù)責(zé)的人生導(dǎo)向

?

小組討論:到底是什么讓我們丟失了動(dòng)力?

第二部分:習(xí)慣一、主動(dòng)積極(不是事情本身,而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們)

  1. 執(zhí)行力版圖的四個(gè)象限:目標(biāo)、結(jié)果、溝通、責(zé)任
  2. 被動(dòng)消極的危害——魔鏡的魔咒
  3. 情緒ABC理論
  4. 刺激與反應(yīng)之間,在選擇中運(yùn)用人類的四大天賦做出回應(yīng)
  5. 影響圈與關(guān)注圈
  6. 做個(gè)轉(zhuǎn)型人:做自己生命的主人
  7. 職場成功應(yīng)具備的四大積極心態(tài)
  8. 如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心態(tài)

案例解析:情緒是思維的產(chǎn)物,如何調(diào)整情緒,如何駕馭情緒

第三部分:習(xí)慣二、以終為始(對(duì)于沒有航向的船來講,任何風(fēng)向都是逆風(fēng))

  1. 目標(biāo)是什么?解析目標(biāo)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
  2. 為什么要有目標(biāo),什么是價(jià)值背后的動(dòng)機(jī)
  3. 目標(biāo)的作用,正常和非正常取決于對(duì)目標(biāo)的專注
  4. 專題訓(xùn)練:生命設(shè)計(jì)(愿景、使命、價(jià)值觀、目標(biāo))
  5. 設(shè)定目標(biāo)的七大核心原則

案例解析:你的目標(biāo)還好嗎?透析目標(biāo)背后的故事

第四部分:習(xí)慣三、要事第一(不做時(shí)間的主人,就做時(shí)間的奴隸)

1、什么是要事第一?

2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)。

3、怎樣判斷事情的“重要程度”?

4、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

5、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中?

6、要事第一的策略——有效授權(quán)

7、管理工具:第二象限工作法

8、管理工具:做到“要事第一”的六步驟流程

案例解析:從時(shí)間管理分析“窮人思維”和“富人思維”

第五部分:習(xí)慣四、雙贏思維(世界之大,人人都有立足空間,他人之得不必視為自己之失)

1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

2、為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維?

3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義

4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

5、什么是雙贏品格?

6、什么是富足心態(tài)?

7、什么是匱乏心態(tài)

8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候,你如何創(chuàng)造雙贏局面?

9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

案例解析:你要證明給誰看?

第六部分:習(xí)慣五、知彼解己(你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴)

1、團(tuán)隊(duì)成員溝通中存在著兩個(gè)“70%”;

2、組織對(duì)各層級(jí)人員人際溝通能力的要求;

3、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn);

4、高效溝通的4大核心法則。

5、溝通的基礎(chǔ)是:編、傳、譯,如何進(jìn)行?

6、溝通的基本原則—知彼解己(先理解別人,再爭取別人理解自己的習(xí)慣)

7、在聆聽中我們要扮演的兩個(gè)角色是什么?

8、傾聽的五種境界;

9、管理工具:溝通中的回放技巧

案例解析:“吃虧是?!敝袊芾砝锩娴臏贤ㄖ腔?/span>

第七部分:習(xí)慣六、統(tǒng)合綜效(我們都是單翼的天使,彼此擁抱才能展翅飛翔)

  1. 整體大于部分之和:1+1﹥2
  2. 敞開胸懷,博采眾議
  3. 珍惜差異,彼此增值
  4. 創(chuàng)造第三替代方案(1+1>2)的操作模式
  5. 化阻力為助力
  6. 重視個(gè)人參與

案例解析:從鷹到燕,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值評(píng)析

第八部分:習(xí)慣七、不斷更新(磨刀不誤砍柴工)

  1. 這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!
  2. 四個(gè)方面的不斷更新
  3. 自我管理是天下最艱難之事
  4. 反求諸己,內(nèi)圣外王
  5. 培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣的習(xí)慣


 

王鏻老師的其它課程

課程背景※管理者總感覺員工上進(jìn)心不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不強(qiáng)※希望員工要職業(yè)化、素質(zhì)更高※希望員工有勝任力、能力更強(qiáng)※希望員工有責(zé)任心、忠誠度高※員工都希望自己要有所成就,但找不到方向或缺少方法※有的員工沒有想法隨俗而安,得過且過;※有的員工雖然理想遠(yuǎn)大,行動(dòng)卻止步不前;※有的員工積極努力,但缺少方法,事倍功半;課程對(duì)象??全體團(tuán)隊(duì)成員/主管/經(jīng)理課程形式?

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課程背景樹立正確積極的職業(yè)價(jià)值觀了解職場現(xiàn)狀,樹立危機(jī)意識(shí);競爭無處不在,要敢于競爭,善于競爭,培養(yǎng)狼性精神;提升執(zhí)行力,沒有任何借口;提升主人翁的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、家園意識(shí);打破自我設(shè)限,積極進(jìn)取,挖掘潛能;清晰目標(biāo),掌握有效制定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的工具;立即行動(dòng),絕不拖延;建立感恩意識(shí),提升忠誠度。課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問

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課程背景1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實(shí),用積極心態(tài)去對(duì)待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃;2、掌握陽光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實(shí)際操作技能;3、幫助新員工減少?zèng)_突,學(xué)會(huì)與同事和諧相處,并成為受歡迎的職場人;4、引爆企業(yè)正能量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問題激活新細(xì)胞,促進(jìn)企業(yè)績效提升。課程對(duì)象??全體管理者/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/

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【課程背景】樹立積極陽光的工作態(tài)度了解職場現(xiàn)狀,樹立危機(jī)意識(shí);競爭無處不在,要敢于競爭,善于競爭,培養(yǎng)狼性精神;提升執(zhí)行力,沒有任何借口;提升主人翁的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、家園意識(shí);打破自我設(shè)限,積極進(jìn)取,挖掘潛能;清晰目標(biāo),掌握有效制定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的工具;立即行動(dòng),絕不拖延;建立感恩意識(shí),提升忠誠度?!菊n程對(duì)象】??全體員工/主管/經(jīng)理【課程形式】實(shí)戰(zhàn)講授

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【課程背景】團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間觀念淡薄,不能高效工作;團(tuán)隊(duì)成員忙亂無果,時(shí)間成本過高;團(tuán)隊(duì)工作存在等靠停要問題,公司目標(biāo)計(jì)劃不能在有效時(shí)間內(nèi)達(dá)成;團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地;團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開拓精神,遇到問題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任;團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為,工作就是為了應(yīng)付時(shí)間,多干就是吃虧,少干就是占便宜……?!菊n程對(duì)象】全體員工/主管/經(jīng)理【

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課程收益通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練課程時(shí)間?1天(

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課程背景團(tuán)隊(duì)目標(biāo)業(yè)績達(dá)成困難,成員缺乏對(duì)目標(biāo)的沖擊力和奮斗力;團(tuán)隊(duì)成員工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí),工作效率大幅度降低;團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地;團(tuán)隊(duì)溝通氛圍與溝通效果差,不能積極快速的通過溝通形成共識(shí)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力;團(tuán)隊(duì)缺乏個(gè)人自我定位與個(gè)人角色認(rèn)知,總是無法很快處理個(gè)人與組織的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開拓精神,遇到問

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【課程收益】通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟????????????????????????????????????????????????掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手【課程

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課程收益通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言,提高溝通能力熟悉實(shí)效效溝通的步驟掌握實(shí)效溝通技巧,達(dá)成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量,成為上司智囊改善與下屬的溝通方法,成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶,成為客戶朋友了解實(shí)效溝通的方法,成為溝通高手課程對(duì)象??全體員工/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練課程時(shí)間?1天(

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課程背景1、引導(dǎo)學(xué)員正視現(xiàn)實(shí),用積極心態(tài)去對(duì)待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃;2、掌握陽光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實(shí)際操作技能;3、幫助新員工減少?zèng)_突,學(xué)會(huì)與同事和諧相處,并成為受歡迎的職場人;4、引爆企業(yè)正能量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問題激活新細(xì)胞,促進(jìn)企業(yè)績效提升。課程對(duì)象??全體管理者/主管/經(jīng)理課程形式?實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場討論/

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