業(yè)績(jī)革命——高效績(jī)效管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：直線經(jīng)理，HRBP團(tuán)隊(duì)，績(jī)效經(jīng)理

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課程背景：

過(guò)去四十年，目標(biāo)和績(jī)效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領(lǐng)域，我們看到兩條曲線：一條是使用“績(jī)效主義”的企業(yè)越來(lái)越多，這是一條上升曲線；一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑，這也是一條上升曲線。這數(shù)據(jù)背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。

經(jīng)濟(jì)寒冬、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的企業(yè)管理變革，甚至一次疫情都可以給績(jī)效管理帶來(lái)翻天覆地的變化，而這一切變化的根源，則是企業(yè)對(duì)于績(jī)效的“需求”——如何通過(guò)績(jī)效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的存活和盈利。

本課程將帶領(lǐng)大家探尋績(jī)效管理的本質(zhì)核心，抓住績(jī)效管理的認(rèn)知與操作規(guī)律，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從熱點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)變化，最終對(duì)“績(jī)效管理產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”有自己的思考和套路打法，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造更高價(jià)值的最終目標(biāo)。

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課程收益：

● 學(xué)會(huì)“帶有邏輯鏈條”的績(jī)效方案制定；

● 學(xué)會(huì)用“非績(jī)效手段”管理并提升員工績(jī)效；

● 了解績(jī)效管理的本質(zhì)是“驅(qū)使員工創(chuàng)造更高價(jià)值”， 掌握績(jī)效管理的全盤(pán)邏輯；

● 學(xué)會(huì)“針對(duì)不同目標(biāo)”的績(jī)效溝通辦法，能根據(jù)當(dāng)前的業(yè)績(jī)需求調(diào)整績(jī)效方案；

● 了解員工倦怠的原因解決辦法，學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)工具。

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：直線經(jīng)理，HRBP團(tuán)隊(duì)，績(jī)效經(jīng)理

課程方式：討論+心理測(cè)試+案例+互動(dòng)

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課程大綱

案例：為什么說(shuō)“績(jī)效主義”毀了索尼？

第一講：導(dǎo)——績(jī)效管理邏輯和意義

一、績(jī)效管理的四大意義

1.?壓力傳遞—好的機(jī)器每一個(gè)螺絲釘都受力

2.?強(qiáng)化責(zé)任—每一片雪花都勇闖天涯

3.?公平?jīng)Q策—做每個(gè)成員心中的秤

4.?改進(jìn)鞭策—自我修正的穿衣鏡

二、績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

1.?績(jī)效計(jì)劃——80%的企業(yè)不會(huì)做全面計(jì)劃

2.?績(jī)效實(shí)施——其實(shí)上班的每一秒都是績(jī)效管理

3.?績(jī)效考核——那么多方法，只選最適合你的

4.?績(jī)效反饋——決定未來(lái)的拐點(diǎn)

案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的績(jī)效管理問(wèn)題分析

三、績(jī)效管理最終呈現(xiàn)五大形式

1.?績(jī)效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”

2.?年終獎(jiǎng)的發(fā)放——讓每個(gè)人都“滿(mǎn)意”的戰(zhàn)役

3.?薪酬的調(diào)整——再談“割肉”的話(huà)題

4.?崗位的調(diào)整——如何定義“優(yōu)秀”

5.?崗位的培訓(xùn)——培訓(xùn)的3種形態(tài)

案例：網(wǎng)易暴力裁員始末

討論：如果你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做？

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第二講：起——完善全面的績(jī)效計(jì)劃

一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營(yíng)

1.?戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行——價(jià)值文化的雙重體現(xiàn)

1）以文化為起點(diǎn)分析公司現(xiàn)狀

2）以戰(zhàn)略主題為目標(biāo)制定衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.?組織的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展建模與解構(gòu)

1）組織結(jié)構(gòu)需服務(wù)于“創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值”

2）工作流程設(shè)計(jì)以“價(jià)值導(dǎo)向”為標(biāo)準(zhǔn)

案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part1

二、體系構(gòu)建——績(jī)效管理體系建設(shè)

1.?定義——績(jī)效管理服務(wù)于“商業(yè)價(jià)值”和“團(tuán)隊(duì)發(fā)展”

2.?組織——績(jī)效管理確?！懊總€(gè)人都權(quán)責(zé)相當(dāng)”

3.?指標(biāo)——績(jī)效管理導(dǎo)向“每個(gè)人都有目標(biāo)和回報(bào)”

4.?運(yùn)營(yíng)——績(jī)效體系隨時(shí)間“自運(yùn)轉(zhuǎn)”

5.?保障——建立可追溯問(wèn)題的“數(shù)據(jù)庫(kù)”

案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part2

二、體系支撐——文化氛圍與能力認(rèn)證

1.?企業(yè)文藝應(yīng)以績(jī)效為導(dǎo)向

1）公平透明——賞罰分明一目了然

2）積極向上——鼓勵(lì)創(chuàng)造更多的“自我價(jià)值”

3）良性競(jìng)爭(zhēng)——標(biāo)準(zhǔn)明確，導(dǎo)向清晰

4）豐富挑戰(zhàn)——工作體驗(yàn)快樂(lè)有趣

5）利益保障——保障公司利益的行為應(yīng)該獲得嘉獎(jiǎng)

2.?建立有效的能力支持

1）業(yè)務(wù)能力提升價(jià)值感

2）素質(zhì)能力提升品牌感

3）文化能力提升凝聚力

3.?正確的績(jī)效管理

1）績(jī)效不是約束行為的工具

2）績(jī)效不是“命運(yùn)掌握在別人手里”

案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part3

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第三講：承——時(shí)刻不忘的績(jī)效管理

一、績(jī)效管理的四大誤區(qū)

1.?績(jī)效管理=績(jī)效考核

2.?執(zhí)行績(jī)效：認(rèn)認(rèn)真真走形式

3.?績(jī)效管理是人力資源部的事

4.?績(jī)效管理是為了發(fā)獎(jiǎng)金和扣工資

二、績(jī)效管理四大核心抓手

1.?目標(biāo)系統(tǒng)——“企業(yè)的動(dòng)力體系”

2.?分配系統(tǒng)——以員工核心貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的分配機(jī)制

3.?成長(zhǎng)系統(tǒng)——促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的員工

4.?執(zhí)行力系統(tǒng)——“機(jī)械記憶”的工作法則

三、解決績(jī)效問(wèn)題的三大妙招

一招：了解員工的真實(shí)需求

1）人性需求xy理論

2）公平需求

3）競(jìng)爭(zhēng)水平需求

4）離職背后的需求盤(pán)點(diǎn)

故事新解：三個(gè)砌墻工人的故事

二招：短線解法——幾個(gè)績(jī)效難點(diǎn)問(wèn)題的解法

1）工作壓力與倦怠

2）團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與解法

3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)“項(xiàng)目經(jīng)理”設(shè)置的妙用

三招：長(zhǎng)線解法——以績(jī)效為導(dǎo)向的員工培訓(xùn)

1.?核心技能需要做出資料包

2.?核心流程需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

討論：“人人都要會(huì)的”和“必須有人會(huì)的”先培訓(xùn)哪個(gè)？

3.?新入職培訓(xùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)

4.“老帶新”模式的新解法

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第四講：轉(zhuǎn)——不走鋼絲的績(jī)效考核

一、績(jī)效考核體系學(xué)習(xí)

1.?績(jī)效考核的全盤(pán)邏輯

2.?績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別

3.?績(jī)效考核的目的——業(yè)績(jī)管理

二、績(jī)效考核的操作與實(shí)施

1.?績(jī)效考核的工作分工

2.?績(jī)效考核的“四思而行”

3.?績(jī)效考核實(shí)施的一般流程

4.?績(jī)效考核的“雷區(qū)”

三、績(jī)效考核六大原則

1.?權(quán)責(zé)一致原則

2.?量化考核原則

3.?兼顧公平原則

4.?有效溝通原則

5.?全員參與原則

6.?注重實(shí)效原則

案例：阿里巴巴績(jī)效考核的四大金點(diǎn)

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第五講：合——?jiǎng)?chuàng)造拐點(diǎn)的績(jī)效談話(huà)

討論：我經(jīng)歷過(guò)最痛苦的績(jī)效談話(huà)

一、績(jī)效反饋三大注意事項(xiàng)

1.?績(jī)效反饋是“雙向”談話(huà)

2.?績(jī)效反饋是按照“溝通模板”進(jìn)行

3.?績(jī)效反饋一定要有事實(shí)依據(jù)

二、績(jī)效反饋兩大實(shí)用策略

1.?百試百靈的BEST法則

2.?令人心悅誠(chéng)服的漢堡原理

三、績(jī)效反饋的三大方向

1.?目標(biāo)導(dǎo)向談話(huà)

2.?事件解決談話(huà)

3.?方向引導(dǎo)談話(huà)

案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導(dǎo)

案例討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話(huà)

案例討論3：問(wèn)題員工的“鞭策“談話(huà)

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成果展示

1.?課程內(nèi)容回顧

2.?績(jī)效管理思路展示

3.?展示反饋

4.?工具包分享（50個(gè)企業(yè)績(jī)效管理案例）

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