《情商領(lǐng)導(dǎo)力—管理者EQ情商修煉》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力—管理者EQ情商修煉》詳細(xì)內(nèi)容
《情商領(lǐng)導(dǎo)力—管理者EQ情商修煉》
- 課程背景：
? ? 成功=20%智商+80%情商.
? ? 管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理?
? ? 今天的新生代員工有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn),如何帶領(lǐng)這些新生代的員工達(dá)成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，如何激勵(lì)這些新生代的員工進(jìn)行高效的自我管理，都是擺在現(xiàn)在管理者面前亟待解決的問題。
?? ?哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭―aniel Goleman）說：就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，80%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。
?? ?大量的研究表明卓越管理者和一般的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭鴥?yōu)秀，相反，他們優(yōu)秀的秘訣是“情緒智能”即EQ。21世紀(jì)的企業(yè)管理者，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。而EQ不同于IQ，它并非與生俱來(lái)，它是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，得以逐步提升。
- 課程收益
?? ?本課程幫助您深入認(rèn)識(shí)和了解EQ情緒商數(shù)，掌握提升情商領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)用策略與技巧，提升管理者的EQ能力，迅速有效的處理日常工作中自己與他人的負(fù)面情緒，有效輔導(dǎo)下屬改變不良行為和表現(xiàn)。充分發(fā)揮積極情緒的力量，提升團(tuán)隊(duì)心理資本，塑造積極、樂觀、正面的情緒狀態(tài)與團(tuán)隊(duì)氛圍，締造和諧快樂高效的團(tuán)隊(duì)，提升工作效率和生活品質(zhì)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
管理人員
四、培訓(xùn)方式：
- 啟發(fā)式講授
- 互動(dòng)式教學(xué)
- 案例分析
理論精講與實(shí)例演練結(jié)合
個(gè)案研討與互動(dòng)游戲結(jié)合
體驗(yàn)與感悟方式引導(dǎo)
生動(dòng)、務(wù)實(shí)、有趣
五、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：
一天
六、課程大綱：
?? ?第一講：認(rèn) 識(shí) EQ（情商）? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
1、霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示---影響企業(yè)績(jī)效的深刻原因
2、解讀情商（EQ的定義與內(nèi)涵）
3、EQ、AQ與IQ的關(guān)系
4、EQ決定命運(yùn)(情商管理的意義與重要性)
5、情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
精品案例分析
精品視頻分享
? ? ?第二講：EQ? 之一 ——了解自己的情緒
?? ? ? ?1、情緒的自我覺察訓(xùn)練
2、認(rèn)知情緒
3、體驗(yàn)情緒的來(lái)源---了解自己的情緒按鈕
?小組活動(dòng)—情緒對(duì)話卡
? ??第三講： EQ?之二 ——管理好自己的情緒
?? ? ? ? ?1、情緒管理的“3W法”
2、情緒管理的步驟與程序
?? 小組練習(xí)：覺察、接納與表達(dá)
3、情緒管理的七大技巧和方法
?? ? ??※ 情緒放松法---情緒認(rèn)知調(diào)整的四種方法
※ 意義換框法---情緒ABC理論：路不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，搬走心中的石頭
※ 生理減壓法---對(duì)抗壓力的生理減壓技術(shù)
※ 肢體運(yùn)動(dòng)減壓法---增添你減壓的力量
※ 借助外圍減壓法---快速整合周圍資源，情緒由我掌控
※ 自我催眠減壓法---包括催眠的基礎(chǔ)知識(shí)與訓(xùn)練，以及肌肉漸進(jìn)放松法和自生訓(xùn)練法
※ 其他方法
第四講： EQ?之三——EQ與員工情緒管理（“望、聞、問、切”技術(shù)）
?? ? ? ? ?1、望”診：辨識(shí)他人情緒的線索
2、聞”診：有效傾聽的技術(shù)
?? 3、“問”診：封閉式詢問與開放式詢問
??4、“切”診：善于識(shí)別“心理投射”
?? ? ? ? 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)體驗(yàn)：掃描你的內(nèi)心世界
?? ? ? ? 5、處理員工情緒的4步驟
?? ? ? ? ? ?視頻解析：司馬懿與下屬的情緒
?? ? ? ? 6、處理員工情緒的核心：先處理心情，再處理事情
?? ? ? ? 7、處理員工情緒的要點(diǎn)：尊重、共情、真誠(chéng)、積極關(guān)注
第五講： EQ?之四 ——管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉
?1、情商領(lǐng)導(dǎo)力四大能力修煉
- 察覺力，即察覺自我情緒與感知他人情緒
- 理解力，即理解自己情緒的真正來(lái)源與理解他人
- 運(yùn)用力，即善于自我激勵(lì)，有效進(jìn)行人際溝通
- 擺脫力，即善于控制、調(diào)節(jié)、擺脫負(fù)面情緒
2、小組訓(xùn)練：在給出的案例中，精準(zhǔn)識(shí)別四項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用
3、情境模擬：在給定的情境會(huì)談中，要能應(yīng)用上面的四項(xiàng)技術(shù)
趙秀峰老師的其它課程
一、課程背景自從心理學(xué)誕生以來(lái)，人們就沒有停止過心理學(xué)在企業(yè)組織管理中的探索，特別是近代心理學(xué)每天都在滲透、影響和改變著人的生活和工作。21世紀(jì)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)又是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法提升人的管理技能，從而提升企業(yè)組織的管理水平，是每一個(gè)企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。自此，我們推出了《心理魔方與“五心”領(lǐng)導(dǎo)力》即心理學(xué)在管理當(dāng)中的應(yīng)用，旨在幫助
講師：趙秀峰詳情
一、課程背景《Fish(魚)的哲學(xué)：快樂工作，幸福成長(zhǎng)》是拓展員工觀念，幫員工建立和打造出過硬的工作心態(tài)和心理素質(zhì)，在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，能保持積極、樂觀、平和、愉快的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。拿破侖曾說：“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力80是由士氣決定的?！倍鞓饭ぷ餍腋３砷L(zhǎng)正是為提高員工的士氣而設(shè)計(jì)，為提高員工的情商而設(shè)計(jì)。過硬的心理素質(zhì)可以通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練而成，
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一、時(shí)間安排：時(shí)間培訓(xùn)課程課程模塊/內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)（天）第一天上午班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升《始于足下：工作任務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行》1天下午《成竹在胸：工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作》第二天上午班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升《促進(jìn)共識(shí)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的建設(shè)性溝通》1天下午《凝心聚力：成為有領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)管理者》二、課程大綱：學(xué)習(xí)收益：1.深刻理解班組長(zhǎng)“四會(huì)”：“會(huì)干、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)指揮”
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一、課程前言：在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對(duì)管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動(dòng)力。TWI?是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本Toyota?公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人JohnShook極其推崇TWI，
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我們大部分的時(shí)間都在處理信息和知識(shí)：開會(huì)、打電話、溝通、查資料、寫方案等，當(dāng)我們身處信息時(shí)代，面對(duì)大量的知識(shí)，如何高效學(xué)習(xí)并進(jìn)行有效管理就成了當(dāng)務(wù)之急的事。不管是做企業(yè)員工還是管理者，我們競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源很大程度來(lái)自于我們處理信息和知識(shí)的能力。所以，本課程的主旨是幫助員工提升知識(shí)管理和高效學(xué)習(xí)的能力。一、課程目標(biāo)1、建立個(gè)人知識(shí)管理體系，提升員工收集、整理和總結(jié)
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課程背景：“語(yǔ)言是一個(gè)人內(nèi)心力量的統(tǒng)帥！”人與人之間一對(duì)一交流需要有藝術(shù)，一對(duì)多地去演說或講課，更需要技巧和設(shè)計(jì)。很多人說：“哎，我不太會(huì)說話”、“我經(jīng)常說錯(cuò)話”、“哦，我不喜歡上臺(tái)，緊張！”，其實(shí)每個(gè)人都有說話的潛能和欲望，只是在成長(zhǎng)的路上缺乏一些技巧的訓(xùn)練和方法?！俄攲诱Z(yǔ)言設(shè)計(jì)—心理講師高級(jí)研修班》就是建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)之上，激發(fā)一個(gè)人的心理潛能，更新人
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《管理工具解析—管理者的十五把利器》 12.30
一.?課程背景：??對(duì)于一線管理者來(lái)講，是在有限的時(shí)間之內(nèi)掌握更多實(shí)用、實(shí)操性更強(qiáng)的管理工具，幫助他們更加有效地的解決工作和管理中的難題！???本課程正是基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，從提升時(shí)間管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理、問題分析與解決，團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)等四個(gè)維度，提供了15個(gè)實(shí)用的工具，通過案例講授+情境模擬+實(shí)操演練的形式，讓管理者深刻感受到工具的作用，并迅速掌握工具的精髓和
講師：趙秀峰詳情
一、課程背景自從心理學(xué)誕生以來(lái)，人們就沒有停止過心理學(xué)在企業(yè)組織管理中的探索，特別是近代心理學(xué)每天都在滲透、影響和改變著人的生活和工作。21世紀(jì)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)又是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而作為人才的選、用、育、留的核心部門，如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法招募、培育及留用人才，以進(jìn)一步提升企業(yè)組織的管理水平，是每一個(gè)HR必須面對(duì)的問題。自此，我們推出了《高效人力資源管理的心
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一、課程收益：通過本次研修班訓(xùn)練的學(xué)員能夠有效使用思維導(dǎo)圖（Mindjet）開發(fā)課程。掌握課程開發(fā)流程，熟練掌握“SAVI技術(shù)”的技巧和方法，并有效運(yùn)用于課程開發(fā)，有效提升課程的趣味性和實(shí)效性，同時(shí)能運(yùn)用各種訓(xùn)練方法和演繹形式，使課程呈現(xiàn)精彩紛呈，從而為企業(yè)的課程開發(fā)和配置注入創(chuàng)新的活力。二、課程時(shí)長(zhǎng)：2-3天三、授課方式本課程從課程體系建構(gòu)思路入手，全程采
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《如何做一個(gè)成功的管理者》 12.30
一、參加對(duì)象企業(yè)基層管理人員???企業(yè)中高層管理人員??二、課程大綱第一部分：如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍※文化是一種工作態(tài)度※文化是一種價(jià)值觀，要融入行為中※企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)※沒有企業(yè)文化就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力※企業(yè)文化測(cè)評(píng)第二部分：如何提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神※什么是團(tuán)隊(duì)？※西天取經(jīng)小分隊(duì)與劉備四人組※金剛石與石墨的區(qū)別※大雁南飛的啟示※優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備的三個(gè)條件
講師：趙秀峰詳情
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