行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階之選人用人的團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù) “以史為鑒洞見管理藝術(shù)”系列課程2

課程背景：

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式，伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)進(jìn)步，所以時(shí)有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此，要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過程中一個(gè)接一個(gè)的新的挑戰(zhàn)，就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。

中國(guó)的文化決定了中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)打造具有獨(dú)特性，西方的管理技術(shù)在文化融合和實(shí)操落地的弊端與不足表現(xiàn)的更加明顯，“管理要與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤?/strong>”已成為所有領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)，真正符合中國(guó)人性和文化的管理才是管理者真正需要的。

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課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：高層、中層管理者

課程方式：

● 用《紅樓夢(mèng)》來(lái)解讀“中國(guó)傳統(tǒng)文化”

● 用《三國(guó)演義》來(lái)解讀“管理套路”

● 用《水滸傳》來(lái)解讀“領(lǐng)導(dǎo)”

● 用《西游記》來(lái)解讀“團(tuán)隊(duì)”

● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融

● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂

● 大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈

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課程大綱

導(dǎo)入：

序：管理是一門技術(shù)，何為管理？領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，何為領(lǐng)導(dǎo)？

中國(guó)特色：管理只有與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合才會(huì)發(fā)揮效果

第一講：團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)之選人、用人智慧

一、用正確的理念召喚人

1.?選擇什么樣的人？——關(guān)聯(lián)資源、核心勝任要素、激勵(lì)特征

案例：銀行存款指標(biāo)拉升需要什么樣的員工？

歷史典故：水滸梁山排位

2.?選對(duì)人，放對(duì)位，做對(duì)事

案例：大額存款需要核心員工

歷史典故：穆桂英掛帥

3.?什么是合適的人？——?jiǎng)偃我厮姆较?/strong>

社會(huì)角色-自我認(rèn)知-個(gè)人特質(zhì)-行為動(dòng)機(jī)

4.?選人的隱含條件？——價(jià)值觀相同或者相近，性格互補(bǔ)

案例：羅斯福、丘吉爾的優(yōu)缺點(diǎn)分析

價(jià)值觀測(cè)試：江姐案例

工具：標(biāo)桿評(píng)論對(duì)比法、條件展示法

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征

1. 目標(biāo)明確：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、超級(jí)目標(biāo)

案例：行長(zhǎng)如何通過目標(biāo)分解激活員工？

2. 外部支持

案例：行長(zhǎng)如何借力跨部門？

3. 角色認(rèn)知

案例：行里員工人數(shù)少，卻各種攀比，矛盾，問題出在哪里？

歷史典故：西游記團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

4.?能崗匹配

1）通才

案例：什么是全能型員工

歷史典故：劉備對(duì)諸葛亮的使用

2）專才

案例：什么是專長(zhǎng)型員工

歷史典故：劉備對(duì)龐統(tǒng)的使用

3）平才

案例：普通員工的使用

三、團(tuán)隊(duì)管理之用人三策

1. 根據(jù)能力（分槽喂馬VS合槽喂豬）

案例：如果一定要把兩個(gè)能力很強(qiáng)的主管放在一個(gè)項(xiàng)目中，怎么做？

歷史典故：劉備進(jìn)西川為何只帶了龐統(tǒng)？

2. 根據(jù)資源多寡（高屋喂草VS開欄放牛）

案例：行長(zhǎng)設(shè)定目標(biāo)與績(jī)效分配首先要匹配資源

3. 根據(jù)年齡（及時(shí)分餅VS畫餅充饑）

案例：行里年齡大老員工如何管理？年輕新員工如何管理？

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第二講：因人而異的團(tuán)隊(duì)管理

一、領(lǐng)導(dǎo)的御人之術(shù)

1.?顯藏之術(shù)

1）慎私訪，雙亮相

2）藏行止，斂偏好

3）立言論，隱私情

案例：行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)形象的建立

2.?寬嚴(yán)之術(shù)

1）先嚴(yán)后寬

2）制嚴(yán)語(yǔ)寬

3）近嚴(yán)遠(yuǎn)寬

4）上嚴(yán)下寬

案例：行長(zhǎng)管理技術(shù)的16字箴言

3.?急緩之術(shù)

1）事未發(fā)可忍，人不盡識(shí)可忍

2）急于知事，緩于近人

3）到位而不越位，用權(quán)而不爭(zhēng)權(quán)

二、面對(duì)團(tuán)隊(duì)中各色奇葩如何應(yīng)對(duì)與管理

1. 愿意干又能干：人財(cái)（人物）—給成就感

案例：行長(zhǎng)對(duì)核心的骨干的管理技巧：給支持講底線要結(jié)果

歷史典故：唐僧如何管理孫悟空？

2.?能干態(tài)度差的：人才—安排合適才出成績(jī)

1）不認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的

案例：員工看行長(zhǎng)不順眼咋辦？

歷史典故：三國(guó)演義中劉巴的使用；康熙王朝姚啟勝的管理

2）大領(lǐng)導(dǎo)的紅人

案例：員工跟上級(jí)行長(zhǎng)關(guān)系密切？

歷史典故：三國(guó)演義中諸葛亮對(duì)法正的管理；

3）崗位不滿意

案例：以前同為副職，現(xiàn)在你是領(lǐng)導(dǎo)，如何管理？

4）待遇不滿意

3. 態(tài)度好能力差：人材—培養(yǎng)；輔導(dǎo)；鍛煉；監(jiān)督

案例：新人培養(yǎng)計(jì)劃

4.?態(tài)度差能力差的：人裁—團(tuán)隊(duì)中小人的管理與使用

案例：團(tuán)隊(duì)中小人如何使用？

歷史典故：孔子逸馬、三殺李逵

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第三講：團(tuán)隊(duì)性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類

方法：溝通的白金法則

工具：性格自評(píng)表

二、知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短—性格的特點(diǎn)（ICDS）

三、性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)

1.?管理者的性格決定其團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格

2.?管理者只能將團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)歸結(jié)為個(gè)人特點(diǎn)

3.?管理者的核心能力在于其讓團(tuán)隊(duì)更加平衡

四、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法

練習(xí)：看圖識(shí)人

小組討論：如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對(duì)方的性格色彩？

小組討論：如何從面談中判斷對(duì)方的性格色彩？

練習(xí)：情景模擬

五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1.?四種管理風(fēng)格的利弊分析

2.?什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？

3.?因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）

4.?四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？

六、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四種性格的管理之道

小組討論：對(duì)四種下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？

點(diǎn)評(píng)：四種性格的工作行為傾向

練習(xí)：情景模擬