《跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》——沙盤(pán)
《跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》——沙盤(pán)詳細(xì)內(nèi)容
《跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》——沙盤(pán)
《跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》——----沙盤(pán)
【沙盤(pán)課程背景】【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程;《沙漠掘金》課程是針對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、戰(zhàn)略、執(zhí)行力及沖突;團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略或目標(biāo)時(shí)可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略、執(zhí)行、溝通、控制等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。透過(guò)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和引導(dǎo),能夠協(xié)助公司在戰(zhàn)略管理、執(zhí)行等方面,運(yùn)用團(tuán)體游體驗(yàn)式方式,使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)企業(yè)在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題,發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì),而讓學(xué)員親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在,并最終找到有效的解決方法。
理解跨部門(mén)溝通對(duì)企業(yè)的重要性,更清楚的知道部門(mén)之間溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓企業(yè)發(fā)揮更大的功能;通過(guò)跨部門(mén)的溝通解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題,使企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn),為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)。
【培訓(xùn)形式】課程采用類(lèi)似沙盤(pán)模式進(jìn)行呈現(xiàn);在課程中的每個(gè)環(huán)節(jié),均由講師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬
【課程目標(biāo)】
- 形成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作的思想和方法
- 學(xué)習(xí)基本的溝通技巧,測(cè)試每個(gè)人的溝通表現(xiàn)認(rèn)知偏好,學(xué)習(xí)“讀心”技術(shù);
- 幫助管理團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)導(dǎo)向的意識(shí)
- 挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源
- 掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法
- 提高工作的效率和銜接不流暢
- 減少?zèng)_突,增強(qiáng)跨部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)
- 提升跨部門(mén)人員的溝通技能
【培訓(xùn)對(duì)象】管理者? 儲(chǔ)備干部 ?各部門(mén)核心人員
【課程特色】
- 分組討論、體驗(yàn)互動(dòng)? ? ? ? ? ? ? ?總結(jié)點(diǎn)評(píng)、頭腦風(fēng)暴
- 案例分析、角色扮演? ? ? ? ? ? ? ? 教練講授、實(shí)景演練
【課程大綱】
- 課程破冰
- 我們的時(shí)代案例分享
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的倒三角組織結(jié)構(gòu)圖
- 未來(lái)的組織特點(diǎn)
2) 傳統(tǒng)的正三角組織結(jié)構(gòu)圖
第一單元? 沙盤(pán)推演
- 沙盤(pán)推演
- 沙盤(pán)歷史
- 沙盤(pán)推演規(guī)則和任務(wù)
- 小組任務(wù)分與團(tuán)隊(duì)組建
- 分享點(diǎn)評(píng)
?第二單元?沙盤(pán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行
- 團(tuán)隊(duì)帶頭人
- 沙盤(pán)團(tuán)隊(duì)的組合
- 成員優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度
- 協(xié)調(diào)作戰(zhàn)
- 團(tuán)隊(duì)制度
- 共同目標(biāo)
- 討論決策——行動(dòng)方案?
- 行進(jìn)前的集中采購(gòu)
- 讓我們從這里出發(fā)
- 在路上……
第三單元? 認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通與協(xié)作
- 視頻《北平戰(zhàn)與和》案例
- 思考:您認(rèn)為溝通中雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么?
- 思考:您認(rèn)為組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問(wèn)題的癥狀和原因是什么?
- 萃取組織中遇到的跨部門(mén)溝通障礙
- 站在全局看協(xié)同:組織為什么需要高效的跨部門(mén)協(xié)同
- 課程核心模型:三層九維分類(lèi)法、協(xié)同致勝四部法。
?第四單元? 全局意識(shí)引領(lǐng)員工思想趨同
- 企業(yè)里的蝴蝶效應(yīng)
- 擁有高信任度企業(yè)的行為
- 案例:德國(guó)復(fù)興信貸銀行案例
- 大局觀是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)行為的最重要原則
- 建立合作共贏的思維
第五單元? 溝通技巧訓(xùn)練
- 在跨部門(mén)溝通中容易產(chǎn)生的障礙
- 溝通的經(jīng)典模型
- 創(chuàng)造正面氛圍
- 三步建立親和力
- 巧用封閉/開(kāi)放式問(wèn)題
- 發(fā)問(wèn)和聆聽(tīng)的技巧
第六單元:跨部門(mén)溝通的解決之道
- 一:建立合作共贏的思維方式
- 性格測(cè)評(píng)工具DISC
- 你想要的是什么?你輸我贏
- 你輸我輸
- 你贏我贏?
第七單元:增進(jìn)情感連接
- 從喬哈里窗看我們的關(guān)系
- 愛(ài)的傳遞
- 表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與認(rèn)同
- 換位思考
- 項(xiàng)目體驗(yàn):背靠背的啟發(fā)
第八單元:跨部門(mén)溝通中的要點(diǎn)
- 完善流程接口,厘清灰色地帶,完善崗位說(shuō)明書(shū)
- 正式溝通---建立跨部門(mén)溝通會(huì)議制度,高效解決問(wèn)題,信息共享
- 非正式溝通---提升情感帳戶的存款
- 知己知彼---輪換崗位,加強(qiáng)對(duì)其它部門(mén)的理解
- 雙向溝通,明確5W2H
- 要積極,不退縮、不侵略、不爭(zhēng)執(zhí),尋找互利解決方案,創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氛圍
- 多用“我們公司、我們部門(mén)”,不用“你們部門(mén)”
- 如果溝通太多,需調(diào)整組織架構(gòu),部門(mén)外溝通變?yōu)椴块T(mén)內(nèi)溝通
- 信息鏈過(guò)長(zhǎng),需調(diào)整組織架構(gòu),精簡(jiǎn)層次和環(huán)節(jié),建立信息溝通系統(tǒng)
第九單元? 課程總結(jié)
- 課程內(nèi)容回顧與總結(jié)
- 問(wèn)題和解答
- 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃及分享
【已有行業(yè)客戶·部分】
國(guó)藥集團(tuán)

中海油第二期

昆明富滇銀行

【課程呈現(xiàn)】???
- 課程采用組與組PK競(jìng)技式,小組間進(jìn)行模塊比賽;?
- 課程容量:24-36人為佳
- 授課與體驗(yàn)式同樣重要
- 講師會(huì)加入很多引導(dǎo)技術(shù),讓體驗(yàn)式課程更豐富
【課桌擺放】

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