教練管理-激活組織與個體

  培訓講師：林廣亮

講師背景：
林廣亮老師管理才能訓練專家中國執(zhí)行力十強講師中國最佳團隊管理講師PTT國際職業(yè)培訓師北京大學總裁班特聘講師中山大學嶺南學院特聘講師曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理曾任：天英管理學院院長曾任：廣東智圣投資公司副總經(jīng)理曾任：廣東富商投資公司副總裁曾任：一 詳細>>

林廣亮
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教練管理-激活組織與個體詳細內容

教練管理-激活組織與個體

課程背景：
?隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，強勢命令式的管理風格已經(jīng)遇到瓶頸，必須找到一種方法讓知識員工發(fā)揮智慧和經(jīng)驗，為自己訂立的目標找到方法并主動積極地完成。教練管理，以取方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的給方法，通過有效教練對話架構引發(fā)員工思考，讓員工自己突破思維視角，主動提升執(zhí)行力。
經(jīng)驗管理可以快速解決問題，但在日新月異的經(jīng)濟環(huán)境下未必能有效解決新的問題，甚至成為企業(yè)危機的的根源。教練管理，讓管理者掌握一套創(chuàng)新的管理模式：跳出經(jīng)驗限制，弱化主觀判斷，呈現(xiàn)真實的事實，發(fā)現(xiàn)新的可能，使目標簡單有效的執(zhí)行到位，創(chuàng)造更高的業(yè)績增長。?
管理者通過運用教練對話和有邏輯的教練模式訓練員工，使其形成一種新的、系統(tǒng)的思考模式；運用教練工具提煉精英員工的成功模式并留存在企業(yè)中，以此加快人才復制，減少人才流失。

課程收益：
幫助管理人員掌握對員工進行有效的教練管理的理念、工具和方法，激活組織與個體，提升員工工作意愿、工作能力及團隊效能。

課程特色：
講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。
拒絕枯燥乏味的說教，做到實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。
大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：各級管理人員
課程時間：1天（6H）
課程內容：

第一講：從家長式管理到教練式管理
一、什么是教練
1.家長式管理 VS 教練式管理
韓非子：上君，盡人之智
案例：從廣交會上物色人才
2.管理者沒有盡心盡力培育輔導部屬的原因
?分析：六大原因
3.教練技術屬于輔導還是培訓？
案例分析：下屬的來電
管理者的通?。捍嫦聦偎伎?！
上下級之間，父母子女之間，最需要避免的是：依賴
二、如何對付“反授權”的下屬？
1.別讓猴子跳回背上
?一個熟悉的場景
?點評：如何對待跳回背上的猴子
2.管理者經(jīng)常很忙的三個原因：
沒有做好部屬的用和育
沒有建章立制
沒有授權
3.培育部屬最重要的八個字是：啟發(fā)思考，引導方向
工具解讀：《管理行為習慣自檢表》
三、為什么需要教練？
1.目不見睫
2.當局者迷
四、體驗：賦能的教練對話
1.教練式對話與傳統(tǒng)對話的不同
教練與顧問的區(qū)別
教練與內部培訓師的區(qū)別
2.謹記：教練永遠要授人以漁
?教練要學會一個字：忍
案例：一個新來的總工
3.激發(fā)的秘訣
體驗：激發(fā)自己的對話
體驗：激發(fā)他人的對話
視頻分享
五、教練型管理者的三大轉變
1.從關注事到關注人
2.用問題解決問題
3.從關注員工的過去到關注員工的未來
工具解讀：管理行為方式自檢表
案例討論：關注員工的發(fā)展
第二講：教練的四種基本能力
一、聆聽能力
1.聆聽些什么？
冰山之上：信息、字面意思
冰山之下：情緒、需求、動機
2.如何有效地聆聽
聆聽練習
3.提升聆聽效果的四個措施
4.聆聽的十個建議
5.情境演示：教練式的聆聽技巧
工具解讀：聆聽誤區(qū)自測
二、發(fā)問能力
1.發(fā)問的重要目的：幫助對方理清思路
故事：一個沖擊對方觀念的發(fā)問
2.三類發(fā)問方式
發(fā)問方式1：Why VS What?
發(fā)問方式2：啟發(fā)性發(fā)問VS批判性發(fā)問
發(fā)問方式3：開放式問題VS封閉式問題
3.兩個案例討論
4.問問題的九宮格
工具解讀：啟發(fā)性問題一覽表
三、區(qū)分能力
1.聆聽時的區(qū)分（三項）
情緒與理性
表象與本質
焦點
2.具體區(qū)分方法
工具解讀：區(qū)分能力測試表
四、回應能力
1.回應的目的
回應 = 貢獻你的體驗。與對錯無關
2.回應的形式
3.如何做出有效的回應
4.回應練習
5.有效回應的關鍵：把握焦點
第三講：教練工作流程
一、跟進計劃實施
1.教練行動計劃演練：消除在工作環(huán)境中運用教練技術的困難
2.教練行動計劃。
二、績效準備度的判定
1.員工的四種準備度
2.準備度的診斷
3.準備度的波動
視頻案例分析：高績效的員工是如何滑落的?
三、實戰(zhàn)演練
1.輔導績效落后的員工
2.輔導情緒低落的員工
3.解決員工沖突
4.輔導能力欠缺的員工
? ?
結尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調整）



 

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課程背景：日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說：“溝通以前是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題！”確實，很多企業(yè)的工作差錯都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構以下問題：對上溝通如何邏輯有序，化繁為簡，提高效率與效度？對下溝通如何精準同頻，減少表達和理解之間的偏差？跨部門溝通如何跨越部門墻，獲取支持與合作，降低沖突與分歧？?好的溝通，能越過所有看似無法逾越的

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