成人達(dá)己-教練式領(lǐng)導(dǎo)力
成人達(dá)己-教練式領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
成人達(dá)己-教練式領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景:
?隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng),大家漸漸地發(fā)現(xiàn),強(qiáng)勢(shì)命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已經(jīng)遇到瓶頸,必須找到一種方法讓知識(shí)員工發(fā)揮智慧和經(jīng)驗(yàn),為自己訂立的目標(biāo)找到方法并主動(dòng)積極地完成。教練式領(lǐng)導(dǎo),以取方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的給方法,通過(guò)有效教練對(duì)話架構(gòu)引發(fā)員工思考,讓員工自己突破思維視角,主動(dòng)提升執(zhí)行力。
經(jīng)驗(yàn)管理可以快速解決問(wèn)題,但在日新月異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下未必能有效解決新的問(wèn)題,甚至成為企業(yè)危機(jī)的的根源。教練式領(lǐng)導(dǎo)技能,讓管理者掌握一套創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)管理模式:跳出經(jīng)驗(yàn)限制,弱化主觀判斷,呈現(xiàn)真實(shí)的事實(shí),發(fā)現(xiàn)新的可能,使目標(biāo)簡(jiǎn)單有效的執(zhí)行到位,創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。?
管理者通過(guò)運(yùn)用教練對(duì)話和有邏輯的教練模式訓(xùn)練員工,使其形成一種新的、系統(tǒng)的思考模式;運(yùn)用教練工具提煉精英員工的成功模式并留存在企業(yè)中,以此加快人才復(fù)制,減少人才流失。
課程收益:
幫助高層管理人員掌握對(duì)員工進(jìn)行有效的教練式領(lǐng)導(dǎo)的理念、工具和方法,提升員工能力及團(tuán)隊(duì)效能。
課程特色:
?講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
?拒絕枯燥乏味的說(shuō)教,做到實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂(lè)。
?大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈。
課程對(duì)象:高層管理人員
課程時(shí)間:1天(6H)
課程內(nèi)容:
第一講:從傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹?br>一、什么是教練
1.家長(zhǎng)式 VS 教練式
韓非子:上君,盡人之智
案例:從廣交會(huì)上挖人
2.管理者沒(méi)有盡心盡力培育輔導(dǎo)部屬的原因
?分析:六大原因
3.教練技術(shù)屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)?
案例分析:下屬的來(lái)電
管理者的通?。捍嫦聦偎伎迹?br>上下級(jí)之間,父母子女之間,最需要避免的是:依賴(lài)
視頻分享
二、如何對(duì)付“反授權(quán)”的下屬?
1.別讓猴子跳回背上
?一個(gè)熟悉的場(chǎng)景
?點(diǎn)評(píng):如何對(duì)待跳回背上的猴子
2.管理者經(jīng)常很忙的三個(gè)原因:
沒(méi)有做好部屬的用和育
沒(méi)有建章立制
沒(méi)有授權(quán)
3.培育部屬最重要的八個(gè)字是:?jiǎn)l(fā)思考,引導(dǎo)方向
工具解讀:《管理行為習(xí)慣自檢表》
三、為什么需要教練?
1.目不見(jiàn)睫
2.當(dāng)局者迷
四、體驗(yàn):賦能的教練對(duì)話
1.教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的不同
教練與顧問(wèn)的區(qū)別
教練與內(nèi)部培訓(xùn)師的區(qū)別
2.謹(jǐn)記:教練永遠(yuǎn)要授人以漁
?教練要學(xué)會(huì)一個(gè)字:忍
案例:一個(gè)新來(lái)的總工
3.激發(fā)的秘訣
體驗(yàn):激發(fā)自己的對(duì)話
體驗(yàn):激發(fā)他人的對(duì)話
視頻分享
五、教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大轉(zhuǎn)變
1.從關(guān)注事到關(guān)注人
2.用問(wèn)題解決問(wèn)題
3.從關(guān)注員工的過(guò)去到關(guān)注員工的未來(lái)
工具解讀:管理行為方式自檢表
案例討論:關(guān)注員工的發(fā)展
第二講:教練的四種基本能力
一、聆聽(tīng)能力
1.聆聽(tīng)些什么?
冰山之上:信息、字面意思
冰山之下:情緒、需求、動(dòng)機(jī)
2.如何有效地聆聽(tīng)
聆聽(tīng)練習(xí)
3.提升聆聽(tīng)效果的四個(gè)措施
4.聆聽(tīng)的十個(gè)建議
5.情境演示:教練式的聆聽(tīng)技巧
工具解讀:聆聽(tīng)誤區(qū)自測(cè)
二、發(fā)問(wèn)能力
1.發(fā)問(wèn)的重要目的:幫助對(duì)方理清思路
故事:一個(gè)沖擊對(duì)方觀念的發(fā)問(wèn)
2.三類(lèi)發(fā)問(wèn)方式
發(fā)問(wèn)方式1:Why VS What?
發(fā)問(wèn)方式2:?jiǎn)l(fā)性發(fā)問(wèn)VS批判性發(fā)問(wèn)
發(fā)問(wèn)方式3:開(kāi)放式問(wèn)題VS封閉式問(wèn)題
3.兩個(gè)案例討論
4.問(wèn)問(wèn)題的九宮格
工具解讀:?jiǎn)l(fā)性問(wèn)題一覽表
三、區(qū)分能力
1.聆聽(tīng)時(shí)的區(qū)分(三項(xiàng))
情緒與理性
表象與本質(zhì)
焦點(diǎn)
2.具體區(qū)分方法
工具解讀:區(qū)分能力測(cè)試表
電影片段分享
四、回應(yīng)能力
1.回應(yīng)的目的
回應(yīng) = 貢獻(xiàn)你的體驗(yàn)。與對(duì)錯(cuò)無(wú)關(guān)
2.回應(yīng)的形式
3.如何做出有效的回應(yīng)
4.回應(yīng)練習(xí)
5.有效回應(yīng)的關(guān)鍵:把握焦點(diǎn)
第三講:教練工作流程
一、跟進(jìn)計(jì)劃實(shí)施
1.教練行動(dòng)計(jì)劃演練:消除在工作環(huán)境中運(yùn)用教練技術(shù)的困難
2.教練行動(dòng)計(jì)劃。
二、績(jī)效準(zhǔn)備度的判定
1.員工的四種準(zhǔn)備度
2.準(zhǔn)備度的診斷
3.準(zhǔn)備度的波動(dòng)
視頻案例分析:高績(jī)效的員工是如何滑落的?
三、實(shí)戰(zhàn)演練
1.輔導(dǎo)績(jī)效落后的員工
2.輔導(dǎo)情緒低落的員工
3.解決員工沖突
4.輔導(dǎo)能力欠缺的員工
? ?
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)
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