行動(dòng)學(xué)習(xí)專題工作坊—— 《目標(biāo)全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
行動(dòng)學(xué)習(xí)專題工作坊—— 《目標(biāo)全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》詳細(xì)內(nèi)容
行動(dòng)學(xué)習(xí)專題工作坊—— 《目標(biāo)全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
課程背景：
研究顯示，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn)：
- 目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性
- 策略制定的科學(xué)性
- 計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)
- 執(zhí)行是否到位，執(zhí)行過程中遇到客觀難題是積極解決還是被動(dòng)推責(zé)？
- 過程的監(jiān)督與跟進(jìn)是否科學(xué)有深度？
本課程通過剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力、績(jī)效不佳的根源，并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選，計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具，優(yōu)化員工行為，從而提升組織績(jī)效！
課程亮點(diǎn)
- 實(shí)戰(zhàn)性：拒絕理論說教，訓(xùn)前調(diào)研企業(yè)/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及目標(biāo)管理中的實(shí)際難題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析，邊聽課邊實(shí)操
- 實(shí)用性：工作坊結(jié)束，產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)系統(tǒng)分析及策略計(jì)劃表
- 體驗(yàn)感：全程豐富的工具方法、案例、實(shí)操輔導(dǎo)，學(xué)員投入度高，獲得感強(qiáng)
課程收益
- 方法和工具：掌握如何制定目標(biāo)、目標(biāo)關(guān)鍵因素與核心障礙分析，優(yōu)選策略、合理計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和績(jī)效結(jié)果，
- 轉(zhuǎn)化落地：訓(xùn)中即制定三層級(jí)目標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)、流程目標(biāo)、行為指標(biāo)），制定完成策略、執(zhí)行計(jì)劃及實(shí)施方案
- 解決難題：解決在現(xiàn)行的目標(biāo)管理流程中出現(xiàn)的難題（例如如何合理制定/分解目標(biāo)？如何做好執(zhí)行過程科學(xué)管理等）
課程設(shè)置：
時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
對(duì)象：團(tuán)隊(duì)中高層管理者
人數(shù)：30-50人/班
課程綱要：
課題導(dǎo)入活動(dòng)：Are you ready
- 個(gè)人積極行為的背后原理
- 合理制定目標(biāo)的重要性
二、目標(biāo)管理過程中的障礙分析：
- 目標(biāo)不科學(xué)
- 標(biāo)準(zhǔn)不明確
- 決策無(wú)共識(shí)
- 計(jì)劃不落地
- 過程無(wú)跟進(jìn)
- 事后無(wú)反饋
活動(dòng)體驗(yàn)：沒有標(biāo)準(zhǔn)的溝通是在制造矛盾
三、目標(biāo)管理全流程關(guān)鍵技術(shù)
（一）目標(biāo)的來(lái)源
- 基于企業(yè)戰(zhàn)略
- 基于崗位職責(zé)
- 基于工作改善
- 基于內(nèi)外客戶
（二）目標(biāo)設(shè)定的4321法則與當(dāng)責(zé)思維
1、四維：財(cái)務(wù)、客戶、團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)
2、三級(jí)：組織目標(biāo)、流程目標(biāo)、行為指標(biāo)
3、兩個(gè)思考：
- 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前置性指標(biāo)（關(guān)鍵因素指標(biāo)）是什么？
- 需要怎么做？做到什么程度才能支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
4、一個(gè)原則：smart原則
- 具體的、可衡量的、可達(dá)到的、和其他目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性，有明確的期限
5、目標(biāo)分解流程圖
實(shí)戰(zhàn)：以小組為單位，實(shí)戰(zhàn)模擬制定/細(xì)分各維度/層級(jí)目標(biāo)
6、積極當(dāng)責(zé)思維
面對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中遇到的各種問題與挑戰(zhàn)
1.積極思維：關(guān)注可控可影響因素
2.當(dāng)責(zé)思維：面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，我們?cè)撊绾斡行?yīng)對(duì)
實(shí)戰(zhàn)：以小組為單位，分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)背后的阻礙性原因，并針對(duì)客觀不可控原因進(jìn)行“原因轉(zhuǎn)換”，變成可控可影響的原因
系統(tǒng)規(guī)劃-如何分析并優(yōu)選策略
- 目標(biāo)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集及分析
- 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素及差距分析
- 頭腦風(fēng)暴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略與優(yōu)選
- 優(yōu)選原則：影響性和可操作性
實(shí)戰(zhàn)：以小組為單位，分析目標(biāo)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)狀、分析差距、共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略并在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行多維度交流，補(bǔ)充和質(zhì)疑。
將策略轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃
- 工作計(jì)劃的5w2h原則
- 練習(xí)：制定小組必贏策略和計(jì)劃
執(zhí)行中向上申請(qǐng)資源的五個(gè)重要提示
- 基于主管和組織的利益
- a或b的方案以及事實(shí)和數(shù)據(jù)
- 讓對(duì)方提問
- 總結(jié)并推動(dòng)
- 帶著結(jié)果感謝
高效執(zhí)行的三大策略思維
- 結(jié)果導(dǎo)向：明確結(jié)果與行為之間的一致性原則
- 制度規(guī)則：制度、流程、資源、工具是否滿足？
- 情感賦能：建立信任關(guān)系，做到知人善任
過程檢查的經(jīng)典工具
- 階段性復(fù)盤會(huì)議四步法
- 回顧目標(biāo)：目的與目標(biāo)
- 評(píng)估結(jié)果：進(jìn)度/策略執(zhí)行情況
- 分析原因：成功與失敗原因
- 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)與可改進(jìn)空間
案例分析：復(fù)盤技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與復(fù)盤畫布的重點(diǎn)，班級(jí)實(shí)操練習(xí)
CSS快速?gòu)?fù)盤
- 繼續(xù)做什么？
- 停止做什么？
- 開始做什么？
（九）績(jī)效反饋的兩大模型
- BIA積極反饋：具體良好行為、積極影響、表達(dá)感謝
- BID建設(shè)性反饋：具體不良行為、不良影響、給出改進(jìn)行為建議
課程總結(jié)及制定改進(jìn)計(jì)劃
- 導(dǎo)師進(jìn)行知識(shí)工具圖譜總結(jié)
- 學(xué)員復(fù)盤，導(dǎo)師答疑
- 小組制定后續(xù)落地或改進(jìn)計(jì)劃
曾秋香老師的其它課程
【課程背景】：如何提升員工的職業(yè)品牌意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，主人翁意識(shí)？如何提升員工的工作效率？溝通協(xié)作能力？如何提升員工的積極思維意識(shí)，抗壓意識(shí)和情緒管控能力？《做最好的自己——職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉》融合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬等先進(jìn)教學(xué)方法，從角色與價(jià)值管理、自我思維管理、效能提升、溝通協(xié)作四個(gè)方面，引導(dǎo)學(xué)員覺察覺醒，轉(zhuǎn)變思維模式，掌握自
講師：曾秋香詳情
【適合對(duì)象及人數(shù)】：青年骨干員工，新員工，30-60人\班??【課時(shí)安排】：1天/6小時(shí)【課堂特點(diǎn)】：????????????????????????實(shí)戰(zhàn)型——摒棄枯燥理論，不僅讓學(xué)員喜歡聽，更要讓他愿意改善和提升！體驗(yàn)式——體驗(yàn)勝于說教！整體課程講授占比40，體驗(yàn)和訓(xùn)練占比60；【課程收益】：清晰認(rèn)知自己學(xué)員通過SWOT、DISC、視覺探索卡等評(píng)價(jià)工具對(duì)自
講師：曾秋香詳情
【課程背景】在您的組織中有沒有這樣的問題或困惑存在：外部的培訓(xùn)老師成本很高，授課時(shí)間短，授課內(nèi)容過于通用，與企業(yè)的結(jié)合度不高，缺乏企業(yè)必要的了解，導(dǎo)致授課有效時(shí)間短，授課過程很激動(dòng)，聽完很沖動(dòng)，回去以后一動(dòng)不動(dòng)；涉及到業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、文化、流程、技術(shù)、研發(fā)等課程沒有適合外聘講師，只能靠?jī)?nèi)部講師來(lái)完成，但內(nèi)部講師欠缺表達(dá)和演繹能力，雖然技術(shù)能力超強(qiáng)，但往往就是“茶
講師：曾秋香詳情
課程背景：在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”？為什么同樣的溝通方式，對(duì)于不同的人，產(chǎn)生的結(jié)果不同？為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬(wàn)？為什么你說了對(duì)方不聽？聽又聽不懂？懂了也不去做？做了又做錯(cuò)？錯(cuò)了也不愿意改？本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型，了解溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力的根源
講師：曾秋香詳情
課程背景??在白領(lǐng)中，會(huì)議恐懼癥已經(jīng)不是個(gè)新詞兒了。對(duì)于現(xiàn)在很多商政人士而言，在會(huì)議室里度過一天已經(jīng)是一件司空見慣的事，似乎每天都有開不完的會(huì)。2017年，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國(guó)網(wǎng)和網(wǎng)易新聞中心，對(duì)2223人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，53.6％的人表示自己在日常工作中參加的會(huì)議過多。??具體而言，57.4％的人每星期平均開會(huì)2次以上。受訪者中，40.8
講師：曾秋香詳情
【課程背景】：?新員工如何快速轉(zhuǎn)換角色，提升職業(yè)化意識(shí)，如何快速融入職場(chǎng)？?新員工不注意自己的職業(yè)化形象，屢教屢犯？?新員工做一天和尚撞一天鐘，責(zé)任意識(shí)缺失？?新員工工作效率低下，溝通能力不足，職場(chǎng)人際關(guān)系差？----------如何提升新員工的職業(yè)品牌意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，快速做好角色的轉(zhuǎn)換？如何提升新員工職場(chǎng)表達(dá)溝通能力？如何提升新員工的積極思維意識(shí)，抗壓意識(shí)
講師：曾秋香詳情
課程背景：研究顯示，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn)：目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性策略制定的科學(xué)性計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位過程的監(jiān)督與跟進(jìn)本課程通過剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力、績(jī)效不佳的根源，并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選，計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具，優(yōu)化員工行為，從而提升組織績(jī)效！課程收益方法和工具：掌握如何
講師：曾秋香詳情
課程背景暫停，是為了更好的前進(jìn)！針對(duì)公司階段性的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行回顧復(fù)盤，清晰的看到團(tuán)隊(duì)為什么成功？有哪些經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制？如果實(shí)際結(jié)果與我們的預(yù)期有差距，分析為什么有這些差距？我們的哪些做法需要調(diào)整和優(yōu)化？本次工作坊，利用群策群力引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員智慧共創(chuàng)，復(fù)盤總結(jié)，深度思考并快速達(dá)成共識(shí)，科學(xué)制定后續(xù)經(jīng)營(yíng)策略，停止無(wú)效策略，將效益最大化！項(xiàng)目收益掌握復(fù)盤的技
講師：曾秋香詳情
課程背景這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代！當(dāng)前行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面臨著劇烈的變革，尤其是近兩年，行業(yè)/團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5-10年問題之所以具有如此復(fù)雜的特征，其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性，不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識(shí)別出來(lái)，而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量，在解決復(fù)雜問題的同
講師：曾秋香詳情
課程背景：研究顯示，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn)：目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性策略制定的科學(xué)性計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位，執(zhí)行過程中遇到客觀難題是積極解決還是被動(dòng)推責(zé)？過程的監(jiān)督與跟進(jìn)是否科學(xué)有深度？本課程通過剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力、績(jī)效不佳的根源，并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選，計(jì)劃執(zhí)行的方法和工
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