阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生

  培訓(xùn)講師:羅嘉穎

講師背景:
羅嘉穎老師阿里巴巴管理實(shí)戰(zhàn)專家15年傳統(tǒng)家電企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年電商運(yùn)營(yíng)與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)阿里巴巴高校電子商務(wù)課程開發(fā)講師淘寶大學(xué)、速賣通大學(xué)、大龍學(xué)院等知名電商企業(yè)大學(xué)特邀講師曾任:阿里學(xué)院|資深培訓(xùn)師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任:天貓商城|店鋪 詳細(xì)>>

羅嘉穎
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阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生詳細(xì)內(nèi)容

阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生

課程背景

中供”是一支隸屬于阿里B2B公司的銷售團(tuán)隊(duì),也是一支馬云最喜愛的銷售鐵軍。從2000年誕生之時(shí)他們就開始奔走于東部沿海城市的中小企業(yè),推銷一款價(jià)格數(shù)萬(wàn)的阿里巴巴會(huì)員產(chǎn)品,這為之后阿里巴巴的崛起打下了堅(jiān)實(shí)的地基。淘寶、支付寶、阿里云等今天獨(dú)霸一方的阿里品牌,在前期相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),無(wú)論在人力還是資金上都與“中供”有著密不可分的聯(lián)系。那些年,“中供”究竟是一支怎樣的銷售團(tuán)隊(duì),奠定了如今的阿里神話?本課程將給大家揭秘“中供”的“前世今生”:“中供”的發(fā)展歷程、文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)打造等。

課程收益

1. ?通過學(xué)習(xí)阿里巴巴“中供”鐵軍文化,了解優(yōu)秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的氛圍和狀態(tài)

2.? 通過學(xué)習(xí)鐵軍的銷售管理經(jīng)驗(yàn),掌握基本的銷售方法

3.? 了解和掌握營(yíng)銷人員基礎(chǔ)的時(shí)間管理和自我管理技巧

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

1-2天(6-12小時(shí))

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)創(chuàng)始人或管理者、HR、銷售人員

課程內(nèi)容

一、鐵軍之魂

(一)什么是“中供”

1.方向之惑:世紀(jì)之交的阿里巴巴危機(jī)

2.“中國(guó)供應(yīng)商”的誕生和發(fā)展

(二)什么是鐵軍文化

1.阿里鐵軍文化發(fā)展史:從游擊隊(duì)到正規(guī)軍

2.阿里鐵軍文化的展現(xiàn)形式

(1)家庭文化

(2)學(xué)校文化

(3)“PK”文化

(4)軍隊(duì)文化

(5)績(jī)效文化

3.鐵軍文化在阿里巴巴的傳承

二、鐵軍的銷售管理

(一)客戶開發(fā)

1.區(qū)域開發(fā)

2.電話開發(fā)

3.行業(yè)開發(fā)

4.其它開發(fā)渠道

(二)客戶的分類與跟進(jìn)

1.客戶的分類

2.跟進(jìn)的渠道

3.跟進(jìn)時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)

(三)銷售習(xí)慣

1.常用的銷售工具

2.常用的團(tuán)隊(duì)溝通方式

三、鐵軍的團(tuán)隊(duì)管理

(一)鐵軍的團(tuán)隊(duì)搭建

1.招人:如何招到與鐵軍團(tuán)隊(duì)味道相近的人才

(1)確定團(tuán)隊(duì)的“味道”

(2)選人的原則與標(biāo)準(zhǔn)

(3)選人的渠道

(4)選人4步曲:望聞問切

2.育人:如何讓員工快速成長(zhǎng)

(1)員工是資產(chǎn)而不是工具

(2)打造“教學(xué)相長(zhǎng)”的分享文化

(3)如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)

3.留人:如何留住員工的心

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì):讓員工時(shí)刻保持高昂的士氣

(二)鐵軍的績(jī)效管理

1.績(jī)效管理的構(gòu)成

2.績(jī)效考核的基本原則

3.績(jī)效考核的流程

(三)鐵軍業(yè)務(wù)管理“三板斧”

1.?定目標(biāo)

(1)簡(jiǎn)單而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

(2)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解:從組織到個(gè)人

(3)KPI的設(shè)定

(4)如何讓員工接受你的目標(biāo)(先why后how)

案例演練:設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的KPI

2.?追過程

(1)PDCA循環(huán):持續(xù)的跟蹤檢查改進(jìn)

(2)如何高效輔導(dǎo)員工

3.?拿結(jié)果

(1)用review的方式復(fù)盤

(2)復(fù)制好的過程與結(jié)果



 

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理者、HR?課程背景:2009年,阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績(jī)效意識(shí)不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對(duì)每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果?!霸?/p>

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課程背景:阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。阿里巴巴的成功一方面離不開企業(yè)文化、人才梯隊(duì)培養(yǎng)等組織能力相關(guān)的因素;而另一方面,從創(chuàng)業(yè)之初的B2B戰(zhàn)略到后來的大淘寶戰(zhàn)略、“五新”戰(zhàn)略,阿里用一個(gè)又一個(gè)的成功案例在向我

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課程背景:阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中,組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)文化的打造以及人才梯隊(duì)的成為阿里巴巴成功的關(guān)鍵因素。2015年,阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中率先進(jìn)行了“大中臺(tái)小前臺(tái)”的組織轉(zhuǎn)型。

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課程背景:阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在20年的發(fā)展歷程中,獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。。課程收益:?1.?阿里巴巴如何通過獨(dú)特的企業(yè)文化來凝聚3萬(wàn)名員工

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課程背景2010年左右,阿里巴巴發(fā)展到萬(wàn)人左右規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績(jī)效意識(shí)不強(qiáng),作風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題;開發(fā)了一整套干部培養(yǎng)體系,就是后來的“三板斧”:其一,是馬云以程咬金的三板斧做的要求和類比;其二,三層管理階梯中,每層只有三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)/能力/課程;最終,三板斧滿足了馬云的要求,并因其效果確實(shí)彪悍,聲名遠(yuǎn)播。阿里三板斧是在阿里發(fā)

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課程背景:2009年,阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績(jī)效意識(shí)不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對(duì)每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果。“在這個(gè)背景下,阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀

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課程背景:阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中,組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)文化的打造以及人才梯隊(duì)的成為阿里巴巴成功的關(guān)鍵因素,而阿里“政委”體系正是負(fù)責(zé)打造這些關(guān)鍵因素的重要力量。課程收益:?通過對(duì)

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課程背景:2009年,阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績(jī)效意識(shí)不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對(duì)每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果?!霸谶@個(gè)背景下,阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀

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課程背景:2009年,阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績(jī)效意識(shí)不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對(duì)每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果?!霸谶@個(gè)背景下,阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀

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向阿里學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程背景:從18羅漢到3萬(wàn)員工,從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值,由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái),并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域,成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里,阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、“聚是一團(tuán)火,散是滿

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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