系統(tǒng)思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)

  培訓(xùn)講師:劉穎

講師背景:
劉穎老師——職業(yè)化高端培訓(xùn)師中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理專業(yè)13年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)航企業(yè)信息咨詢有限公司顧問(wèn)國(guó)內(nèi)知名軟件開(kāi)發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)長(zhǎng)期專注于職業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的研究,擅長(zhǎng)主持講授大型營(yíng)銷會(huì)議【服務(wù)理念】■專業(yè):對(duì)主 詳細(xì)>>

劉穎
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系統(tǒng)思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容

系統(tǒng)思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)

【課程背景】

企業(yè)管理者及員工,因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思考和結(jié)構(gòu)化思維表達(dá),可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題手足無(wú)措,缺少系統(tǒng)思路和解決辦法,系統(tǒng)思考與結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識(shí),鍛煉員工創(chuàng)新思維,提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績(jī)效,系統(tǒng)思考和創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

【培訓(xùn)收益】

1、能夠在不同工作的場(chǎng)景下有意識(shí)地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式;

2、掌握系統(tǒng)思考的基本原理,并能利用方法工具高效分析并解決工作中的問(wèn)題,提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力;

3、掌握結(jié)構(gòu)化思維的工具,并能運(yùn)用提升工作“高效”,想清楚,說(shuō)明白。

【培訓(xùn)方式】

講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。

培訓(xùn)全程講授與互動(dòng)相結(jié)合,注重學(xué)員的情景體驗(yàn),通過(guò)案例的分析和講解,幫助學(xué)員對(duì)知識(shí)和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用,讓思維定化,讓知識(shí)和技能落地,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)時(shí)間】

1天-2天(視企業(yè)情況而定)

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司主管、骨干員工、基層員工等

【培訓(xùn)老師】劉穎老師

【培訓(xùn)大綱】

思維測(cè)試:神奇的四巧板

第一部分:系統(tǒng)思考

一、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考

1、系統(tǒng)思考的邏輯依據(jù)

2、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)

? ?結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)

?? 企業(yè)環(huán)境中的常見(jiàn)系統(tǒng)思考問(wèn)題:頭痛醫(yī)頭 舍本逐末? 局部最優(yōu)? 飲鴆止渴

  1. 系統(tǒng)思考四原則
  2. 系統(tǒng)思考的思考方式:

發(fā)散思維:深度,廣度,周全度

聚合思維:化繁為簡(jiǎn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律

? ? ? ? ? ? 組織記憶,提升效率

? ? ? ? ? ? 麥肯錫的MECE原則

二、用系統(tǒng)思考來(lái)順暢表達(dá)及報(bào)告

1、表達(dá)中的“三點(diǎn)”規(guī)律

2、如何能做老板喜歡的匯報(bào)

系統(tǒng)思維的應(yīng)用練習(xí):如何利用系統(tǒng)思維進(jìn)行工作匯報(bào)、發(fā)言、公文寫作等。

?

  1. 用系統(tǒng)思考來(lái)分析解決問(wèn)題
  2. 校對(duì)問(wèn)題求成長(zhǎng)
  3. 找對(duì)問(wèn)題有奔頭

3、清晰問(wèn)題找差距

4、撥開(kāi)迷霧找原因

5、一勞永逸靠地圖

6、層層篩選聚原因

7、原因轉(zhuǎn)身變目標(biāo)

8、緊盯目標(biāo)謀對(duì)策

9、左思又想選對(duì)策

10、對(duì)策落地靠計(jì)劃

11、 跟蹤改善看行動(dòng)

12、 一手掌控節(jié)節(jié)高

?

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第二部分:結(jié)構(gòu)化表達(dá)

一、結(jié)構(gòu)化思維智法---邏輯結(jié)構(gòu)

1.結(jié)構(gòu)的魅力

1)有形結(jié)構(gòu)—建立鏈接,決定形狀

2)無(wú)形結(jié)構(gòu)—建立模版,決定慣性

3)思維結(jié)構(gòu)—建立模式,決定效率

2.思維的轉(zhuǎn)化

3、大腦的模式系統(tǒng)

1)關(guān)于合作

2)關(guān)于個(gè)性

3)關(guān)于喜好

4)關(guān)于規(guī)律

5)關(guān)于記憶

二、結(jié)構(gòu)化思維心法---思維方式

結(jié)構(gòu)化思維---四要素:

1)結(jié)論先行的條件

2)分類清楚的原則

3)上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)

4)排序邏輯的應(yīng)用

三、結(jié)構(gòu)化思維技法---繪制呈現(xiàn)

1.中西方思想的融合,手腦心的鏈接

找切入點(diǎn)---中心主題

游刃有余---思維脈絡(luò)

筋骨縫隙---重點(diǎn)關(guān)鍵

分解完畢---完善呈現(xiàn)

2.手繪結(jié)構(gòu)圖基本準(zhǔn)則及步驟

中心圖/線條/關(guān)鍵詞/圖像/顏色/結(jié)構(gòu)

四、結(jié)構(gòu)化思維用法---瑞士軍刀(案例+互動(dòng)教學(xué))

  1. 高效溝通與表達(dá)

---高效溝通的基本原則:

---有條理工作匯報(bào)表達(dá)---二要素

1)先有主題

2)后搭架子??????????????????????????

---結(jié)構(gòu)化表達(dá)的輔助工具

利用框架模型,大腦只做填空題

2、結(jié)構(gòu)化思維在寫作中應(yīng)用

---構(gòu)建邏輯思維框架

---結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)---四要素

1)觀點(diǎn)先行

2)先有提綱

3)承上啟下

4)結(jié)尾升華



 

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【課程背景】??提升店面的產(chǎn)能是當(dāng)今零售門店行業(yè)主題:互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,電商平臺(tái)的迅速崛起的情況下,在加上疫情當(dāng)下,傳統(tǒng)零售目前可謂是迎來(lái)了“寒冬”,許多的店鋪迎來(lái)了倒閉潮,而且愈演愈烈,這讓零售面臨著夾縫中求生存的嚴(yán)峻境地;面對(duì)復(fù)雜的,變化的,不確定的市場(chǎng)環(huán)境下,新零售如何應(yīng)對(duì)?線下連鎖零售業(yè),作為以人為主要驅(qū)動(dòng)力的線下零售業(yè)態(tài),想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,就必須在員

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【課程背景】我們?cè)撊绾巍敖鈨觥笔袌?chǎng)障礙?恢復(fù)門店的人氣和財(cái)氣?這些都是我們實(shí)體零售人最關(guān)心的問(wèn)題,以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn),《店面全視角-我的店面我做主!精確店面管理》采取實(shí)戰(zhàn)演練的方式,如何讓店面在競(jìng)爭(zhēng)中突圍、從顧客的角度看店面、產(chǎn)品、價(jià)格三個(gè)方面出發(fā),深入剖析。對(duì)自己的店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)陳列布局。對(duì)員工做有效的推動(dòng)。提高人效、客效、貨效,快速讓門店進(jìn)入正常營(yíng)業(yè),盈

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近些年來(lái)“創(chuàng)新”穿梭在工作人群生活的大街小巷,已然成為人群中最熱議的“時(shí)尚詞匯”。如果你說(shuō)你不知道,那只能說(shuō)你OUT不只是一點(diǎn)點(diǎn),真的是時(shí)候需要去補(bǔ)充你跟隨時(shí)代步伐的知識(shí)儲(chǔ)備啦!思維帶路,方法先行,惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟創(chuàng)新者勝!過(guò)去的輝煌并不代表今天,今天的成績(jī)可能是明天的障礙!這是一個(gè)飛速變化的時(shí)代,你方唱罷我登場(chǎng),各領(lǐng)風(fēng)騷一兩天!惟有主動(dòng)求變,方能不被時(shí)代拋棄

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【培訓(xùn)背景】動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)得主題???企業(yè)或者組織面對(duì)著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)擴(kuò)張以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、能動(dòng)性差、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。??在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解

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【課程背景】????企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源于客戶。對(duì)于客戶的經(jīng)營(yíng)與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,彼此之間要誠(chéng)信互信,共享知識(shí)。在維護(hù)客戶關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新,不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面,要尋求深層次提升客戶價(jià)值,幫助客戶成功。客戶關(guān)系要基于價(jià)值鏈,

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【課程背景】????企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源于客戶。對(duì)于客戶的經(jīng)營(yíng)與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,彼此之間要誠(chéng)信互信,共享知識(shí)。在維護(hù)客戶關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新,不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面,要尋求深層次提升客戶價(jià)值,幫助客戶成功??蛻絷P(guān)系要基于價(jià)值鏈,

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