銷 售 管 理 新 思 維
銷 售 管 理 新 思 維詳細(xì)內(nèi)容
銷 售 管 理 新 思 維
【課程背景】? ?? ?
現(xiàn)在流行一句話：“思路決定出路”，但什么決定思路呢？我們認(rèn)為：“高度決定思路”。銷售管理問題的解決更是如此，只有對銷售的本質(zhì)的理解到位了，才可能有正確的銷售戰(zhàn)略，也只有銷售戰(zhàn)略正確了，具體的市場策略、渠道策略、銷售人才發(fā)展策略等才變得真正有效。
這也是一個普遍的管理原則，即糾纏于某個層次的問題，往往需要基于更高層次的認(rèn)識和理解，并最終解決于問題的更高層次。所以，認(rèn)識和建立不同的銷售思維層次，有利于我們對現(xiàn)實銷售管理問題的理解和把握，并能具體指導(dǎo)我們的銷售策略和任務(wù)達(dá)成。
企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶的有效溝通與價值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進(jìn)行有效溝通；要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識。在維護(hù)客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。客戶關(guān)系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
【課程介紹】?? ? ? ? ? ? ?
本課程在戴爾CM、SM、渠道國代（神州數(shù)碼、長虹佳華、翰林匯、佳杰、東軟）銷售人員，中國移動、聯(lián)想集團(tuán)銷售人員、金融銀行（四大國有銀行）、保險公司（太平人壽、平安保險、平安普惠等）等都進(jìn)行過講授，培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%。
實現(xiàn)了幫助渠道銷售人員學(xué)習(xí)并掌握銷售管理思維，在數(shù)字化時代下銷售管理人員的轉(zhuǎn)變，挖掘商機(jī)，建立信任，分析客戶性格等內(nèi)容。培訓(xùn)中加入和學(xué)員共創(chuàng)，結(jié)合實際情況的方法和技巧的輸出，并能應(yīng)用到實際工作中。
【課程目的】
- 數(shù)字化時代下，銷售管理者和營銷人員思維和心態(tài)的變化
- 了解銷售管理的六大思維
- 學(xué)習(xí)掌握，銷售任務(wù)的來源和分解方法
- 學(xué)習(xí)挖掘、尋找、開發(fā)商機(jī)
- 學(xué)習(xí)如何找到客戶痛點，建立客戶關(guān)系的方法和原則
- 客戶進(jìn)行四類分析和對應(yīng)的應(yīng)對技巧
【課程特色】
- 注重基礎(chǔ)：在“數(shù)字化時代”營銷人員從思維和心態(tài)上改變?nèi)胧?，如何挖掘商機(jī)，尋找商機(jī)，開發(fā)商機(jī)，學(xué)習(xí)客戶性格分析的四種類型。
- 緊跟前沿：課程內(nèi)容更新及時，涵蓋客戶開發(fā)的最新、最有用實戰(zhàn)成果。
- 契合領(lǐng)域：案例選擇會根據(jù)行業(yè)特點，精心選擇和業(yè)務(wù)場景中用得上的內(nèi)容。
- 瞄準(zhǔn)應(yīng)用：培訓(xùn)課程和案例研討均來源業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的國際國內(nèi)的成功經(jīng)驗和應(yīng)用。
- 【課程對象】大客戶經(jīng)理，項目負(fù)責(zé)人，銷售經(jīng)理，一線銷售人員
- 【課程時長】2天（6小時/天）
- 【培訓(xùn)師】劉穎老師
- 【課程大綱】
破冰：團(tuán)隊風(fēng)采+組隊
中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和未來
“數(shù)字化時代”的應(yīng)對和挑戰(zhàn)
思考？
2、營銷人員的職責(zé)變化
3、降價能帶來的結(jié)果是什么？
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- 銷售管理新思維
1、優(yōu)選六個思維講解
- 我們的銷售任務(wù)從哪里來？---OGSM
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三、客戶開發(fā)
- 客戶需求開發(fā)
- 商機(jī)挖掘
- 商機(jī)開發(fā)的五環(huán)節(jié)
- 商機(jī)獲取階段
- 商機(jī)關(guān)鍵行動總結(jié)
課堂研討：項目商機(jī)階段標(biāo)準(zhǔn)
- 客戶需求---挖掘的方向和原則
- 基本原則
- 明確客戶痛點即“需求”
- 發(fā)現(xiàn)痛點
- 洞察客戶
- 區(qū)分客戶需求
- 痛點要與客戶關(guān)鍵人高度相關(guān)
- 需求確認(rèn)瀑布模型
課堂研討：挖掘需求的方法
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四、如何和客戶之間建立信任
1、客戶行為分析
- 四種性格特征的客戶：測試+分類
- 與不同個性客戶有效溝通的方法
- 溝通成交模型
2、與客戶建立信任的原則
課堂小組研討：如何在客戶的賬戶里面存款
3、了解客戶需求技巧---從心開始
- 微信朋友圈IP打造
案例分析：如何利用朋友圈做營銷
2、與客戶創(chuàng)建安全溝通環(huán)境
3、情商
- 認(rèn)識和管理自身情緒的能力
- 識別和影響他人情緒
劉穎老師的其它課程
【課程背景】??提升店面的產(chǎn)能是當(dāng)今零售門店行業(yè)主題:互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，電商平臺的迅速崛起的情況下，在加上疫情當(dāng)下，傳統(tǒng)零售目前可謂是迎來了“寒冬”，許多的店鋪迎來了倒閉潮，而且愈演愈烈，這讓零售面臨著夾縫中求生存的嚴(yán)峻境地；面對復(fù)雜的，變化的，不確定的市場環(huán)境下，新零售如何應(yīng)對？線下連鎖零售業(yè)，作為以人為主要驅(qū)動力的線下零售業(yè)態(tài)，想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須在員
講師：劉穎詳情
零售銷售技巧 12.30
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講師：劉穎詳情
【課程背景】企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo)，然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ繛槭裁从媱澸s不上變化？為什么員工在執(zhí)行計劃過程中總是討價還價，偷工減料？周、月目標(biāo)如何跟進(jìn)落實。目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)制定、會議的跟進(jìn)落
講師：劉穎詳情
《店面全視角》 -我的店面我做主！精確店面管理 12.30
【課程背景】我們該如何“解凍”市場障礙？恢復(fù)門店的人氣和財氣？這些都是我們實體零售人最關(guān)心的問題，以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)利潤，《店面全視角-我的店面我做主！精確店面管理》采取實戰(zhàn)演練的方式，如何讓店面在競爭中突圍、從顧客的角度看店面、產(chǎn)品、價格三個方面出發(fā)，深入剖析。對自己的店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)陳列布局。對員工做有效的推動。提高人效、客效、貨效，快速讓門店進(jìn)入正常營業(yè)，盈
講師：劉穎詳情
賦能—員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉 12.30
【培訓(xùn)背景】動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會得主題???企業(yè)或者組織面對著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競爭、企業(yè)擴(kuò)張以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團(tuán)隊和部門反映遲緩、能動性差、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。??在高度競爭和快速變化的環(huán)境中，速成的辦法再也無法解
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客戶拓展與關(guān)系建立 12.30
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客戶溝通與關(guān)系維系 12.30
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-門店連鎖加盟商經(jīng)營管理 12.30
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贏在終端---零售店面運營管理 12.30
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講師：劉穎詳情
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
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