卓越管理者角色認(rèn)知定位與職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:李遠(yuǎn)亮

講師背景:
李遠(yuǎn)亮老師管理技能提升專家管理效能提升專家13年管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)蘭州大學(xué)工商管理碩士美國(guó)卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師中國(guó)人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百 詳細(xì)>>

李遠(yuǎn)亮
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卓越管理者角色認(rèn)知定位與職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者角色認(rèn)知定位與職業(yè)素養(yǎng)

課程背景:



職業(yè)人的一生就是角色體驗(yàn)與扮演的過程。管理者晉升時(shí)建立正確的認(rèn)知和積極的心態(tài),迅速轉(zhuǎn)變自己的角色并逐步學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的管理知識(shí)和技巧。此課程將幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家,到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。



同時(shí),此課程能幫助管理者更好的按領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段(即第一階段管理自己發(fā)展自己、第二階段管理他人發(fā)展他人、第三階段管理業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù))更好的提升管理對(duì)應(yīng)能力,成為更專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,助推組織績(jī)效改進(jìn)。





課程收益:



1. 能獨(dú)立描述出經(jīng)理人的3種角色,并能根據(jù)情境的需要及時(shí)表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的子角色管理行為



2. 理解心智模式對(duì)經(jīng)理人績(jī)效結(jié)果的影響



3. 能深度掌握經(jīng)理人影響力3大來源,并掌握提升個(gè)人影響力的高效方法



4. 能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段來合理發(fā)展自己的3大管理技能



5. 掌握“建立信任—診斷—影響—評(píng)估”的管理團(tuán)隊(duì)的工作模式



課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天



課程對(duì)象:中層、高層管理人員



課程方式:建構(gòu)主義學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、案例教學(xué)法





課程大綱



第一講:新晉升管理者常見失誤



導(dǎo)入學(xué)習(xí)活動(dòng):俄羅斯方塊



1. 管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系



2. 當(dāng)下VUCA環(huán)境對(duì)新管理者提出的挑戰(zhàn)



A. 外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境紅利銳減



B. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重



C. 資訊過載



D. 提高新生代員工的忠誠(chéng)度



3. 新管理者常見認(rèn)知失誤



A. 認(rèn)為管理就是“胡蘿卜+大棒”



B. 向上管理、輔佐上司不足



C. 繼續(xù)扮演個(gè)體貢獻(xiàn)者



D. 老好人



E. 事必躬親



F. 叫不動(dòng)下屬



案例研究:不能轉(zhuǎn)正的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心總經(jīng)理



管理工具:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型、領(lǐng)導(dǎo)與管理差異表、管理者成熟度自測(cè)表





第二講:管理者所扮演的角色



1. 管理者的自我認(rèn)知



A. 我是誰-扮演的管理角色探索



B. 我在哪里工作-平臺(tái)價(jià)值觀探索



C. 我的工作結(jié)果是-財(cái)務(wù)+人才培育+流程改善+客戶體驗(yàn)結(jié)果探索



D. 我的如何達(dá)成工作結(jié)果-目標(biāo)跟蹤檢核路徑探索



2. 管理者扮演的角色



A. 上司:決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者



B. 同事:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶



C. 下屬:經(jīng)營(yíng)者(上司)的替身



學(xué)習(xí)活動(dòng):管理風(fēng)格測(cè)評(píng)



3. 新晉升管理者如何從新手管理者蛻變?yōu)槁殬I(yè)管理者?



A. 明確組織、上司期望



B. 表現(xiàn)出應(yīng)有的主動(dòng)積極、立體思考行為



C. 表現(xiàn)出管理者應(yīng)有的職業(yè)化行為



管理工具:職業(yè)化技能等級(jí)表、管理職能全景圖、管理角色模型、上下級(jí)關(guān)系檢測(cè)表





第三講:管理者正向影響力來源



1. 管理職能全景圖



2. 管理者的關(guān)注圈、影響圈



3. 管理者影響力的來源



A. 組織權(quán)力影響力來源



B. 個(gè)人權(quán)力影響力來源



C. 信任影響力來源



案例研究:不到30歲的某地產(chǎn)公司企劃總監(jiān)



學(xué)習(xí)活動(dòng):新晉升管理者提升影響力-工作坊



學(xué)習(xí)活動(dòng):新晉升管理者識(shí)別核心利益人并建立信任關(guān)系-工作坊



管理工具:管理職能模型、管理目標(biāo)跟蹤檢核表、獲取授權(quán)等級(jí)表、提升非職位影響力清單





第四講:卓越管理者必備的職業(yè)素養(yǎng)



1. 重新定義“知識(shí)經(jīng)濟(jì)情境中領(lǐng)導(dǎo)力



2. 理解管理者的四大方向



3. 培育以終為始的目標(biāo)管理習(xí)慣



4. 情境化提升管理三大技能



A. 專業(yè)技術(shù)技能



B. 人際技能



C. 思維概念技能



學(xué)習(xí)活動(dòng):激活團(tuán)隊(duì)“七劍”工作坊



管理工具:不同層級(jí)管理者勝任能力模型



 

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:新晉升管理人員?課程背景:新晉升管理者常有迷茫時(shí)刻:——晉升為管理者了還要親力親為嗎?——不知道當(dāng)下應(yīng)該做什么事才是最有價(jià)值的事?——扮演的管理角色到底有哪幾種?——管理的方式方法到底有哪些?——如何提升自己在不同職級(jí)的能力?——如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產(chǎn)能?——如何溝通,才能打破部門墻?……《管理者的角色認(rèn)知

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理人員?課程背景:下屬到底應(yīng)該如何去管理他最大的資源中心“直屬上司”?下屬到底應(yīng)該如何識(shí)別上司的核心需求呢?下屬又如何去與上司合拍的溝通呢?上司對(duì)下屬態(tài)度粗魯,而自認(rèn)為這是“專業(yè)的管理”?上司對(duì)下屬總是百般挑剔,仍美名其這是“工作高標(biāo)準(zhǔn)”?上司對(duì)其他利益人溝通“方法得體、技巧嫻熟”,但對(duì)下屬卻單一?兄弟部門又如何

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理者、儲(chǔ)備中層管理者、沒有參加系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員?課程背景:如果把管理人員的層級(jí)用人體來做比喻,高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部,基層管理者相當(dāng)于四肢,而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部,他們是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中,中層扮演著重要的角色,如果這個(gè)層級(jí)的員工素質(zhì)和能力不足,就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門的工作任務(wù),最終會(huì)影響企

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員?課程背景:到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”?設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)不清晰、不落地,不能起到衡量員工績(jī)效的作用?到了財(cái)年開始時(shí)幫下屬分解kpi時(shí),下屬感覺就是上司強(qiáng)壓下來的?目標(biāo)設(shè)置后,又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢?如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力?……1954年管理學(xué)術(shù)泰斗家彼得·德魯

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理人員?課程背景:風(fēng)靡全球,被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課全球超過1300萬經(jīng)理人參與過本課程的培訓(xùn)。此課程被翻譯成16種文字并在40多個(gè)國(guó)家得到廣泛傳播。世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞博士認(rèn)為:好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者,他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變,而應(yīng)隨著情境(任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理人員、關(guān)鍵崗位員工?課程背景:2002年,福布斯將《此書》評(píng)為有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一。該書在全球以32種語言發(fā)行過億冊(cè)。史蒂芬·柯維曾被《時(shí)代》雜志譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”,并入選為全美25位最有影響力的人物之一。財(cái)富500強(qiáng)中80以上的公司都有把此課程當(dāng)作其職員必備學(xué)習(xí)的課程。播種思想,收獲行動(dòng),

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課程背景:世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅?赫塞博士認(rèn)為:好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者,他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變,而應(yīng)隨著情境(任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境)的不同來靈活個(gè)性的調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)員工倦怠時(shí),我們應(yīng)該激勵(lì);當(dāng)員工有意愿沒能力時(shí),我們應(yīng)該教練式培育;當(dāng)員工有能力而意愿動(dòng)態(tài)下滑,我們應(yīng)該激勵(lì)當(dāng)員工有意愿有能力時(shí),我們應(yīng)該

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課程背景:新的時(shí)代呼喚新的領(lǐng)導(dǎo)力思維,要想更充分發(fā)揮人們的才能和干勁,領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有全新的思維、全新的技巧及全新的工具。--史蒂芬.柯維(《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》作者、20世紀(jì)美國(guó)最偉大思想家、教育家)面對(duì)新生代員工,他們是高學(xué)歷、高智商、高能力的“知識(shí)工人”,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”迅速失效。因?yàn)?,最根本的原因是這些新時(shí)代的“知識(shí)工人”前所未有的擁有了選擇的權(quán)

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課程背景:新晉升管理者常有迷茫時(shí)刻:u晉升為管理者了還要親力親為嗎?u不知道當(dāng)下應(yīng)該做什么事才是最有價(jià)值的事?u扮演的管理角色到底有哪幾種?u管理的方式方法到底有哪些?u如何提升自己在不同職級(jí)的能力?u如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產(chǎn)能?u如何溝通,才能打破部門墻?……《管理者的角色認(rèn)知》正解上述困惑。職業(yè)人的一生就是角色體驗(yàn)與扮演的過程。管理者從晉升

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【課程背景】以下管理情境是否令您擔(dān)憂:u組織資源永遠(yuǎn)有限前提下,如何建立員工關(guān)懷體系?u核心得力下屬,激勵(lì)不當(dāng)容易流失?u員工上班倦怠嚴(yán)重,管理者不知如何下手?u新手員工如何傳、幫、帶才能出業(yè)績(jī)?u高價(jià)值人才到底如何選拔、如何盤點(diǎn)、如何培育與輔導(dǎo)?……來!《管理有溫度-員工激勵(lì)技巧》正解上述困惑。人力資源管理核心本質(zhì):培育、保留足額的人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是人力

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