使命必達(dá)——目標(biāo)管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理人員、沒(méi)有參加過(guò)系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

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課程背景：

到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？

設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績(jī)效的作用？

到了財(cái)年開始時(shí)幫下屬分解kpi時(shí)，下屬感覺(jué)就是上司強(qiáng)壓下來(lái)的？

目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？

如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？……

1954年管理學(xué)術(shù)泰斗家彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理”。彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來(lái)，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來(lái)的手段?！?/span>

目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵的、常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、日常工作目標(biāo)。較多管理者頗為“頭疼”：究竟應(yīng)該如何下手才能做好目標(biāo)管理？本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)縫銜接，以及提升工作目標(biāo)管理”的實(shí)用課程。

“謀定而后動(dòng)，知止而有得！”讓我們一起開啟“目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)”的學(xué)習(xí)體驗(yàn)吧。

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理人員、沒(méi)有參加過(guò)系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

課程方式：建構(gòu)主義教學(xué)+案例分析+角色扮演

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課程收益：

提升學(xué)員伙伴工作目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃落地、校驗(yàn)的能力：

● 貫徹公司績(jī)效管理制度，樹立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟

● 掌握合理目標(biāo)設(shè)置、分解到團(tuán)隊(duì)成員的科學(xué)方法

● 掌握建設(shè)性地給下屬進(jìn)行績(jī)效面談的方法

● 掌握客觀進(jìn)行目標(biāo)落地、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

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課程大綱

第一講：目標(biāo)管理簡(jiǎn)述

一、目標(biāo)管理重要性

二、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟

第1步：設(shè)置清晰

第2步：目標(biāo)分解

第3步：量化目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

第4步：目標(biāo)的跟蹤與檢核

三、目標(biāo)的分類（方法）

1.?傳統(tǒng)的分類方法

2.?時(shí)尚的分類方法

四、目標(biāo)管理的行為要求

1.?向上管理，統(tǒng)一方向

2.?向下管理，分解目標(biāo)

3.?關(guān)注可衡量的結(jié)果

案例研究：為什么高績(jī)效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職

學(xué)習(xí)活動(dòng)：尋找潘多拉魔盒

學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”

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第二講：目標(biāo)設(shè)置清晰

一、目標(biāo)清晰的重要性

案例研究：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員

案例研究：倦怠的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理

1. 實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致

1.?理解公司的策略

1）望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略

2）問(wèn)：主動(dòng)詢問(wèn)、解讀最新財(cái)年策略

3）切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略

2.?關(guān)聯(lián)自身管理工作

3.?建立工作目標(biāo)

三、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)

方法：符合SMART原則

第一步：分析環(huán)境

1）外部環(huán)境

2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力

第二步：設(shè)計(jì)實(shí)施路徑

第三步：設(shè)定時(shí)間期限

1）啟動(dòng)時(shí)間

2）達(dá)成時(shí)間

3）回顧時(shí)間

學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)連連看

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第三講：目標(biāo)分解

案例研究：某標(biāo)桿企業(yè)銷售冠軍的每一個(gè)工作周

一、目標(biāo)分解的原則

二、目標(biāo)分解的方法

方法一：財(cái)年目標(biāo)分解

第1步：解讀策略

第2步：分析環(huán)境，明確價(jià)值排序

第3步：設(shè)定年度目標(biāo)

第4步：建立目標(biāo)跟蹤方法

方法二：?jiǎn)栴}解決類目標(biāo)分解方法

方法三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)分解方法

方法四：?jiǎn)栴}解決類目標(biāo)分解方法

方法五：制度建設(shè)類目標(biāo)分解方法

學(xué)習(xí)活動(dòng)：年度KPI工作坊

目標(biāo)分解工具：目標(biāo)分解表格

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第四講：量化目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

案例研究：職場(chǎng)小白如何管理公司的行政車輛

一、定義行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1.?清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)

2.?分析任務(wù)并按價(jià)值排序

3.?逆向驗(yàn)證：從客戶體驗(yàn)角度

4.?逆向驗(yàn)證：從底線角度

二、定義數(shù)據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1.?清晰目標(biāo)階段數(shù)據(jù)結(jié)果

2.?清晰數(shù)據(jù)計(jì)算公式

3.?數(shù)據(jù)源穩(wěn)定、客觀

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會(huì)”

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第五講：目標(biāo)跟蹤與檢核（計(jì)劃執(zhí)行）

一、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行力的方法

1.?管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)性格

2.?深度理解公司

3.加強(qiáng)跟進(jìn)目標(biāo)力度

4.?提升下屬準(zhǔn)備度

5.?賞罰分明

二、目標(biāo)跟蹤原則

原則1：適時(shí)發(fā)生

原則2：重要性

原則3：明確性

原則4：經(jīng)濟(jì)性

三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)

任務(wù)一：收集信息

方式1：目標(biāo)執(zhí)行人報(bào)告

方式2：例會(huì)

方式3：數(shù)據(jù)

方式4：第三方渠道反饋

任務(wù)二：評(píng)估

1）按工作重要發(fā)生展開

2）保持簡(jiǎn)約

3）發(fā)掘偏差原因

反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人

四、管理者評(píng)估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)

1.?反求諸己：管理者自身專業(yè)程度

2.下屬抵觸

學(xué)習(xí)活動(dòng)：財(cái)年結(jié)束后的績(jī)效面談

學(xué)習(xí)活動(dòng)：正向指導(dǎo)下屬工作坊

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