火速勝任-管理者角色認(rèn)知

課程背景：

新晉升管理者常有迷茫時(shí)刻：

u 晉升為管理者了還要親力親為嗎？

u 不知道當(dāng)下應(yīng)該做什么事才是最有價(jià)值的事？

u 扮演的管理角色到底有哪幾種？

u 管理的方式方法到底有哪些？

u 如何提升自己在不同職級(jí)的能力？

u 如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產(chǎn)能？

u 如何溝通，才能打破部門墻？

……

《管理者的角色認(rèn)知》正解上述困惑。

職業(yè)人的一生就是角色體驗(yàn)與扮演的過程。管理者從晉升時(shí)就需建立正確的認(rèn)知和積極的心態(tài)，迅速轉(zhuǎn)變自己的角色并逐步學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的管理知識(shí)和技巧。此課程將幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，此課程能幫助新管理者更好的按領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段（即第一階段管理自己發(fā)展自己、第二階段管理他人發(fā)展他人、第三階段管理業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)）更好的提升管理對(duì)應(yīng)能力，成為更專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，助推組織績(jī)效改進(jìn)。

課程收益：

1. 能獨(dú)立描述出經(jīng)理人的3種角色，并能根據(jù)情境的需要及時(shí)表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的子角色管理行為

2. 理解心智模式對(duì)經(jīng)理人績(jī)效結(jié)果的影響

3. 能深度掌握經(jīng)理人影響力3大來源，并掌握提升個(gè)人影響力的高效方法

4. 能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段來合理發(fā)展自己的3大管理技能

5. 掌握“建立信任—診斷—影響—評(píng)估”的管理團(tuán)隊(duì)的工作模式

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：新晉升管理人員

課程方式：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、案例教學(xué)法

課程大綱

第一講：新晉升管理者常見失誤

導(dǎo)入學(xué)習(xí)活動(dòng)：俄羅斯方塊

1. 管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系

2. 當(dāng)下VUCA環(huán)境對(duì)新管理者提出的挑戰(zhàn)

A. 外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境紅利銳減

B. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

C. 資訊過載

D. 提高新生代員工的忠誠(chéng)度

3. 管理者常見認(rèn)知失誤

A. 向上管理、輔佐上司不足

B. 繼續(xù)扮演個(gè)體貢獻(xiàn)者

C. 老好人

D. 事必躬親

E. 叫不動(dòng)下屬

案例研究：不能轉(zhuǎn)正的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理

管理工具：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型、領(lǐng)導(dǎo)與管理差異表、管理者成熟度自測(cè)表

第二講：管理者所扮演的角色

1. 管理者的自我認(rèn)知

A. 我是誰？

a) 晉升后我到底是誰？

b) 我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、價(jià)值觀是什么？

c) 我當(dāng)下最有價(jià)值目標(biāo)如何設(shè)定？

d) 我如何排序目標(biāo)優(yōu)先順序？

B. 我在哪里工作？

a) 組織/公司欣賞、提倡什么行為？

b) 組織/公司反對(duì)、禁止什么行為？

c) 組織/公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則是？

d) 我是決策者、管理者還是執(zhí)行者?

e) 組織/公司授于我的權(quán)、責(zé)、利是？

f) 我的上司最大的工作重點(diǎn)我如何協(xié)助解決？

C. 我的工作結(jié)果是？

a) 我需要輸出的工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)？

b) 我如何創(chuàng)建價(jià)值？

c) 我如何實(shí)現(xiàn)、傳播、延展價(jià)值？

D. 我的如何達(dá)成工作結(jié)果？

a) 我的直接上司的對(duì)工作交付的標(biāo)準(zhǔn)是？

b) 直接上司的風(fēng)格、審美、潛在工作標(biāo)準(zhǔn)需求是？

c) 我如何得到上司對(duì)我“成熟度”的確認(rèn)？

d) 我申請(qǐng)哪些資料投入達(dá)成工作結(jié)果令上司滿意？

e) 我如何超出上司的滿意令他喜悅？

2. 管理者扮演的角色

A. 上司：決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者

B. 同事：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶

C. 下屬：經(jīng)營(yíng)者（上司）的替身

學(xué)習(xí)活動(dòng)：管理風(fēng)格測(cè)評(píng)

3. 新晉升管理者如何從新手管理者蛻變?yōu)槁殬I(yè)管理者？

A. 明確組織、上司期望

B. 表現(xiàn)出應(yīng)有的主動(dòng)積極、立體思考行為

C. 表現(xiàn)出管理者應(yīng)有的職業(yè)化行為

a) 職業(yè)的態(tài)度

b) 職業(yè)的道德

c) 職業(yè)的技能

d) 職業(yè)的形象

管理工具：職業(yè)化技能等級(jí)表、管理職能全景圖、管理角色模型、上下級(jí)關(guān)系檢測(cè)表

第三講：管理者正向影響力來源

1. 管理職能全景圖

2. 管理者的關(guān)注圈、影響圈

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者如何提升正向影響力

3. 管理者影響力的來源

學(xué)習(xí)活動(dòng)：影響力測(cè)評(píng)

A. 組織權(quán)力影響力來源

a) 法定權(quán)力

b) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

c) 處罰權(quán)力

d) 關(guān)聯(lián)權(quán)力

學(xué)習(xí)活動(dòng)：如何向上管理獲取“組織權(quán)力”-工作坊

B. 個(gè)人權(quán)力影響力來源

a) 專業(yè)權(quán)力

b) 魅力權(quán)力

c) 參照權(quán)力

d) 信息權(quán)力

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者多元化提升“個(gè)人權(quán)力”-工作坊

C. 信任影響力來源

D. 新管理崗位影響力的建立

a) 新的管理崗位資源掌握者等利益人的識(shí)別

b) 高價(jià)值追隨者類型利益人識(shí)別

c) 主動(dòng)爭(zhēng)取權(quán)力

d) 主動(dòng)建立信任關(guān)系

案例研究：不到30歲的某地產(chǎn)公司企劃總監(jiān)

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者識(shí)別核心利益人并建立信任關(guān)系-工作坊

管理工具：管理職能模型、管理目標(biāo)跟蹤檢核表、獲取授權(quán)等級(jí)表、提升非職位影響力清單

第四講：管理者應(yīng)該如何開展工作

1. 管理者的四大方向管理

A. 向上管理-輔佐上司更大成功

B. 向下管理-培育下屬成材

C. 橫向管理-更多共情

D. 向外管理-健康公司品牌輸出

2. 管理者的目標(biāo)管理

A. 設(shè)置清晰目標(biāo)

B. 目標(biāo)合理分解

C. 目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定

D. 跟蹤檢核子目標(biāo)

3. 管理者的問題解決

A. 定義合適問題

B. 原因分析

C. 解決方案構(gòu)思

D. 落地執(zhí)行與經(jīng)驗(yàn)萃取

4. 員工培育與激勵(lì)

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