年輕共舞:新生代員工溝通與激勵
年輕共舞:新生代員工溝通與激勵詳細(xì)內(nèi)容
年輕共舞:新生代員工溝通與激勵
課程背景:
新的時(shí)代呼喚新的領(lǐng)導(dǎo)力思維,要想更充分發(fā)揮人們的才能和干勁,領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有全新的思維、全新的技巧及全新的工具。
--史蒂芬.柯維(《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》作者、20世紀(jì)美國最偉大思想家、教育家)
面對新生代員工,他們是高學(xué)歷、高智商、高能力的“知識工人”,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”迅速失效。因?yàn)?,最根本的原因是這些新時(shí)代的“知識工人”前所未有的擁有了選擇的權(quán)力、最關(guān)注工作的體驗(yàn)感。
卓越領(lǐng)導(dǎo)把高價(jià)值的新生代員工看作一個(gè)身體、頭腦、情感和靈魂的有機(jī)整體,并努力釋放所有的創(chuàng)造潛能。從“知彼、解己、釋放潛能”去響醒新生代員工下屬良知,激活新生代下屬的心智與激情,從而助力組織績效目標(biāo)從優(yōu)秀到卓越。
一、課程特色
情境模擬+案例分析+角色扮演+專業(yè)測試+能力評估
二、培訓(xùn)方式
建構(gòu)主義教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)
三、培訓(xùn)對象
關(guān)鍵崗位管理者
四、培訓(xùn)時(shí)長
2天
五、培訓(xùn)對象人數(shù)建議
為了更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感,建議不超過30人
六、培訓(xùn)目標(biāo)
提高管理者正面管理(影響)新生代員工達(dá)成目標(biāo)的能力
1、 知彼:知曉新生代員工風(fēng)格、理解其需求
2、 解己:體現(xiàn)符合情境需要的溝通與激勵風(fēng)格
3、 演練和操作基本的管理技能
4、 提升激勵、溝通、決策、執(zhí)行等實(shí)際技能
5、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識,激發(fā)合作共贏思想,助力績效達(dá)成
七、課程大綱
第一部分:如何更好的理解新生代員工(知彼)
案例研究:某集團(tuán)與眾不同的管理培訓(xùn)生
1、 新生代員工的行為風(fēng)格
A. 更高的學(xué)歷、家教起點(diǎn)
B. 更高的原生家庭物質(zhì)起點(diǎn)
C. 更有主見的自媒體溝通風(fēng)格
D. 更獨(dú)特視野的審美
2、 新生代員工的需求
A. 更看重工作體驗(yàn)感
B. 更看重團(tuán)隊(duì)工作氣氛健康度
C. 更看重產(chǎn)能提升
第二部分:管理者的角色認(rèn)知(解己)
1、 更睿智理解管理者的角色
A. 上司:人際關(guān)系者+信息傳遞者+決策者
B. 下屬:代表公司+上司行使權(quán)力
C. 平級
2、管理者的5大基本職責(zé)
3、管理者管理新生代員工常犯認(rèn)知失誤
A.完全行使組織權(quán)力管理新生代員工
B.忽略與新生代員工建立信任關(guān)系
C.忽略主動積極的行使個(gè)人權(quán)力
D.用單一的管理風(fēng)格管理新生代員工
E.只關(guān)注工作本身
學(xué)習(xí)活動:影響力來源工作坊
- 解決問題領(lǐng)域:經(jīng)理人的角色認(rèn)知、成長路徑
- 模型與工具:管理四種職能模型、明茨伯格管理角色模型、領(lǐng)導(dǎo)力的定義、經(jīng)理人影響力來源、情境領(lǐng)導(dǎo)、員工成長階段模型、影響圈模型、個(gè)人影響力自我檢測表單
第三部分:與新生代員工有效溝通
1、 夯實(shí)溝通基礎(chǔ)技巧
A. 管理者身段放低、軟,平視新生代員工
B. 識別消除溝通噪聲
C. 按新生代員工特點(diǎn)進(jìn)行編碼
D. 多元、時(shí)尚的選擇溝通傳輸方式
E. 兌現(xiàn)承諾主動反饋執(zhí)行
2、新生代員工成長的四個(gè)階段及對應(yīng)的管理溝通行為
A.熱情洋溢的新人+ 指令型管理溝通
B.憧景消失的新人 + 教練型管理溝通
C.有能力但倦怠的初步勝任者+ 激勵型管理溝通
D.獨(dú)立工作者+ 授權(quán)型管理溝通
第四部分:如何激勵新生代員工
1、 組織保健因素的配置到位
2、 組織激勵資源差異化+階梯式配置到位
3、 管理者個(gè)人資源傾斜激勵
A. 更多的真誠欣賞
B. 更多額外的獎勵
C. 更多的輔導(dǎo)成長
4、 激勵新生代員工七劍
A. 愿景目標(biāo)感召激勵
B. 技能比武激勵
C. 賽馬式目標(biāo)跟蹤激勵
D. 評優(yōu)激勵
E. 晉升、輪崗激勵
F. 外派學(xué)習(xí)激勵
G. 節(jié)假日儀式感激勵
第五部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、
- 解決問題領(lǐng)域:講師做全課程總結(jié)回顧、學(xué)員做個(gè)人全課程回顧、學(xué)習(xí)小組做全課程回顧
- 模型與工具:意義建構(gòu)表、圣誕樹模型
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