向上管理-輔佐上司成功的技巧
向上管理-輔佐上司成功的技巧詳細(xì)內(nèi)容
向上管理-輔佐上司成功的技巧
課程背景:
上司風(fēng)格多,性格古怪如何相處?
上司對下屬工作績效總是百般挑剔?
上司交待的工作,下屬不能舉一反三、觸類旁通?
上司是個鐵公雞,預(yù)算總是不批?
如何匯報,才能令上司滿意?
如何匯報,才能結(jié)構(gòu)清晰?
……
上述問題在《權(quán)變藝術(shù)—向上管理》給您系統(tǒng)的解決方案。
課程將從真實的管理人員與直接上司共事的工作情境中引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考,在方法論上高屋建瓴解惑,幫助學(xué)員伙伴更好的提升自我追隨力,在輔助上司完成業(yè)績目標(biāo)的同時隨道成就個人,讓自我管理上司的技術(shù)最終升級為藝術(shù)。
課程對象:關(guān)鍵崗位管理人員
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:建構(gòu)主義教學(xué)+分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估
課程目標(biāo):
提升學(xué)員伙伴追隨能力:
1. 深度掌握管理者扮演的角色
2. 能識別常見上司的管理風(fēng)格,并調(diào)整自我風(fēng)格去迎合
3. 幫助學(xué)員樹立更健康認(rèn)知:上司是最大的資源中心
4. 掌握對上級正面影響(即管理)的方法
5. 掌握結(jié)構(gòu)化匯報的技巧
課程大綱
第一講:為什么需要向上管理
1. 心智模式與績效的邏輯關(guān)系
2. 上司對職業(yè)人士的重要性
A. 是資源中心
B. 是公司代表
C. 是參照樣板
D. 擁有更多的政治與社會人脈
E. 是職業(yè)人工作體驗感的關(guān)鍵
案例研究:管理“大象”級上司的技術(shù)
學(xué)習(xí)活動:管理上司影響力測評
第二講:向上管理常見7大障礙
1. 恐懼或忽略與上司相處
2. 沒有完成好上司交付的目標(biāo)
3. 不理解上司的風(fēng)格與審美標(biāo)準(zhǔn)
4. 持才傲人
5. 質(zhì)疑上司能力
6. 過度討好
7. 只懂得低頭苦干
案例研究:同時入職的管理培訓(xùn)生差異化晉升趣事
第三講:如何高效向上管理
1. 如何應(yīng)對新到任上司?
A. 完成本職工作
B. 協(xié)助上司融入環(huán)境
2. 如何理解上司風(fēng)格?
A. 主動望聞問切
B. 探索冰山下部組成部分
C. 順勢改變自己與上司形成優(yōu)勢互補(bǔ)
工具應(yīng)用:上司背景深度訪談工作坊
學(xué)習(xí)活動:4種不同風(fēng)格上司相處之道
3. 如何與上司進(jìn)行有效溝通?
A. 考慮上司背景差異、利益差、解碼角度差
B. 消除噪音
C. 主動傾聽、理解
D. 主動執(zhí)行與反饋,給上司安全感
學(xué)習(xí)活動:風(fēng)語者
4. 如何結(jié)構(gòu)化的進(jìn)行工作匯報?
A. 理解上司意圖
B. 理解目標(biāo)事件的本質(zhì)
C. 心智重構(gòu)匯報的事件
D. 結(jié)構(gòu)化的進(jìn)行呈現(xiàn)
學(xué)習(xí)活動:電梯匯報大練兵
學(xué)習(xí)活動:職場不同情境匯報工作實戰(zhàn)練習(xí)坊
5. 如何建立信任關(guān)系
A. 展示穩(wěn)定的品德、利他動機(jī)
B. 展示忠誠的輔佐意愿
C. 展示結(jié)果導(dǎo)向的能力
D. 展示人格魅力
學(xué)習(xí)活動:上下級情感帳戶的經(jīng)營
6. 明確自我績效準(zhǔn)備度
A. 探詢上司對下屬的“準(zhǔn)備度”期望
B. 診斷自我績效準(zhǔn)備度
C. 70-20-10式提升自我能力
工具應(yīng)用:準(zhǔn)備度解析
學(xué)習(xí)活動:我的工作交付有體驗感
7. 明確領(lǐng)導(dǎo)的管理方式
A. 授權(quán)型管理
B. 激勵型管理
C. 培育型管理
D. 指令型管理
工具應(yīng)用:員工分類模型
學(xué)習(xí)活動:如何順應(yīng)不同管理方式
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