走向卓越：從優(yōu)秀到卓越 --項目管理者的角色再塑造

課程背景：

在事事皆可為項目，人人都是項目管理者的今天，企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功執(zhí)行。在現代企業(yè)活動中，項目活動已經變得至關重要，存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理、經營性管理和支持性管理中。

在實際項目中，項目管理者一般都沒有授予在項目中所承擔責任相匹配的權利，在項目資源的調動和人員組織協同上都掣肘頗多。這種項目管理工作環(huán)境，要么讓很多從業(yè)人員含恨退出，要么在這樣的逆境式工作環(huán)境中，激發(fā)和鍛煉出項目管理從業(yè)人員的潛力，造就具有過人領導力和能力。項目過程中各種沖突也考驗項目經理\主管的沖突解決和處理能力，既要考慮事情本身的解決也要考慮人際關系的處理。

課程針對項目和項目管理的特點，結合項目經理所需要的知識、經驗、能力素質三個維度的能力要求，選擇其中關鍵要務重點，結合項目經理所需的整合能力、軟技能、硬技能和復盤能力，為項目經理及管理人員提供處理不同層面管理和領導力的技巧，幫助他們獲得優(yōu)秀的項目管理能力，應對商業(yè)環(huán)境中的競爭和挑戰(zhàn)，提升項目經理的勝任力。企業(yè)的中高層領導可以通過掌握和推動項目化管理，實現企業(yè)管理的項目化戰(zhàn)略。

課程收益：

□?理解項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關系

□?認清項目經理人在管理技能方面的角色定位，從而提高領導自信心

□?提升項目經理整合能力和全局觀

□?掌握復盤的方法，能永復盤方法結合項目工作總結提升

□?掌握項目經理應具備的核心項目管理技能

□?了解項目管理應提升的人際關系和團隊技能，并在工作中結合修煉提升

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目經理、準項目經理、技術骨干、業(yè)務骨干、項目成員、企業(yè)中層管理人員等

課程方式：知識點講解+案例研討+分組教學+互動問答

課程模型：

?課程大綱

第一講：項目管理者的角色再塑造

導入案例：誰更適合當項目經理？

一、項目經理的定義和角色定位

1.?項目經理的色再塑造和在企業(yè)中的定位

1）項目經理在企業(yè)中的角色定位：戰(zhàn)略的執(zhí)行者

2）職能經理和項目經理的區(qū)分

從資源角度：練兵的VS打仗的

從交付角度：“從0到1”VS“從1到N”

3）項目經理在上層領導前的角色定位:授權責任點

2.?項目經理在項目和團隊中的角色定位：執(zhí)行管理者+團隊領導者

執(zhí)行管理者：對事、計劃、執(zhí)行、跟進、結果導向

團隊領導者：對人、引領、激勵、團隊、目標導向

項目經理的修煉：管理項目執(zhí)行+領導團隊前行+自我管理修煉

三、項目經理的能力維度和要求

1.?項目經理能力從何而來？

2.?項目經理的三維能力維度：知識+能力素質+經驗

3.?項目經理的知識維度要求：行業(yè)知識+通用知識+項目管理知識

自檢環(huán)節(jié)：個人的項目經理自我修煉到了哪個等級？

第二講：項目經理不可或缺的整合能力

一、整合能力導入：何為整合？

整合的認知：達到要素的平衡和相對綜合最優(yōu)

二、項目管理的核心思維--整合分解思維

1.?整合：全局觀、格局、站得高看得遠、境界

2.?分解：落地、分配、事項細化

三、項目中，需要哪些整合？

1.?相互競爭的項目各分目標之間的整合

2.?具有不同利益的干系人之間的整合

3.?不同技術專業(yè)之間的整合

4.?多樣化、復雜信息的整合

5.?項目中各活動\過程的整合

6.?各知識領域的整合

四、項目經理是整合者

——項目經理最重要和不可或缺的能力是整合

討論：如何整合？——通過溝通來協調，通過協調來整合

第三講：項目經理應具備的軟技能：人際關系與團隊技能

一、項目經理應具備的領導力和影響力

1.?領導力和管理的區(qū)別

2.?從傳統管理者到教練式管理者

1）共情：轉換身份認知，感同身受

2）迎領：不同人員/團隊狀態(tài)下的情景領導

案例：管理和教練式領導力具體做法變現比較

3.?有效引領團隊的關鍵

二、有效的人際溝通能力

1.?感悟溝通

視頻案例：緣何如何不順暢？

討論：不能有效溝通的原因分析

2.?溝通的模型和原理

視頻案例：不出聲也能傳遞信息

4.?項目過程中的溝通技巧

三、項目經理的團隊管理和激勵能力

1.?項目過程中團隊激勵的常見誤區(qū)

討論：承認別人的好難嗎？你善于表揚人嗎？

2.?營造有效的團隊激勵文化

3.?激勵理論和對團隊激勵過程中的應用

思考：不同團隊成員通用的激勵方法適用嗎？

4.?項目過程引導和即時激勵

視頻案例：打仗前都是如何激勵團隊士氣的？

角色扮演：項目經理與消沉的項目成員

5.?常見的激勵時機和方法

四、沖突與危機解決能力

1.?沖突的類型與過程

2.?沖突狀況與組織績效的關系

工具：沖突處理的5種策略

第四講：項目經理應具備的硬技能：項目管理核心管理技能

一、制定項目目標和計劃的能力

——項目目標的指定和引領團隊

1.?如何根據公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項目的目標

1）目標的SMART化

2）目標的愿景化

3）目標的共享化

4）目標的承諾化

2.?項目干系人識別與管理干系人期望

1）識別主要干系人

• 抓重點：干系人中，哪些是主要干系人？

2）分析干系人對項目目標的期望

3.?目標的主次、層級劃分

2）如何區(qū)分短期目標和長期目標

二、項目目標的分解

1.?分解的力量：項目的目標如何從項目層級分解到個人

2.?如何幫助下屬制定工作目標

3.?如何創(chuàng)建工作分解結構WBS

——創(chuàng)建工作分解結構WBS的重要性

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的WBS模板

三、組織與分派工作

1.?項目執(zhí)行力缺失的原因分析

討論：如何提升團隊執(zhí)行力

2.?如何在多個層次上制定責任分配

責任分配工具：RACI

3.?運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的責任分配矩陣RAM

四、制定綜合的項目計劃

1）網絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明

2）甘特圖：項目進度壓縮與優(yōu)化

工具：OPPM一頁紙項目管理

綜合工具：項目經理的三張圖：PPT、思維導圖、甘特圖

五、控制與糾偏的能力

1.?項目工作的問題管理與風險管理

2.?項目工作控制方法：會議,報告機制,審計,合同書與任務書,預警系統,經驗教訓總結,測評,非正規(guī)控制

第五講：項目經理的復盤提升能力

一、復盤導入：總結才能提升，復盤才能翻盤

1.?復盤導入：復盤—古今中外皆有之

2.?復盤案例：國家乒乓球賽后的復盤案例

3.?行動后復盤三要點

二、GPDCA項目復盤5大步驟

第一步：回望初心（G）

第二步：審視策略（P）

第三步：復盤執(zhí)行（D）

第四步：監(jiān)督控制(C)

第五步：總結迭代（A）

三、項目復盤的5大思維

思維一：初心

思維二：搞定

思維三：復盤

思維四：迭代

思維五：復利

案例：管道的故事

課程總結與回顧

——回顧與總結課程知識點

——總結課程要點并制定課后行動計劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項目管理工具模板資料包》，供受訓企業(yè)/學員課后行動，結合應用到工作中，學完即用。

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