賦能業(yè)務(wù),激活績(jī)效之閉環(huán)式績(jī)效管理
賦能業(yè)務(wù),激活績(jī)效之閉環(huán)式績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容
賦能業(yè)務(wù),激活績(jī)效之閉環(huán)式績(jī)效管理
【課程背景和課程目的】
?績(jī)效管理是各永恒的話題,在中國(guó)企業(yè)中推行績(jī)效管理存在幾個(gè)問(wèn)題,分別是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,管理基礎(chǔ)問(wèn)題和方法問(wèn)題。方法問(wèn)題是一個(gè)基本問(wèn)題,中國(guó)企業(yè)使用的績(jī)效管理工具基本都是舶來(lái)品,存在“橘生淮南為桔,生淮北為枳”的尷尬;認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)有關(guān)企業(yè)文化和價(jià)值觀的問(wèn)題,在企業(yè)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人,尤其是60、70后都不愿做第一,因?yàn)樵谥袊?guó)做第一件極為有風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,也有悖于“鋼刀易折”的文化理念,而績(jī)效考核的的結(jié)果肯定要評(píng)出結(jié)果來(lái),這是又一個(gè)困境;管理基礎(chǔ)問(wèn)題是在中國(guó)的企業(yè)中推行績(jī)效管理的時(shí)候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺(jué)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià),結(jié)果會(huì)受到被評(píng)估者的質(zhì)疑,如果是以事實(shí)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià),需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息,但在中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)中,不少的數(shù)據(jù)來(lái)源也存在問(wèn)題。如此一來(lái), 績(jī)效管理基本就成了每年一次的“你好,我好,大家好的績(jī)效評(píng)Happy sheet的打分和年度加薪溝通會(huì)議”,平時(shí)基本就是你忙你的,我忙我的。
如此一來(lái),績(jī)效管理本應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重,淪為了一個(gè)可有可無(wú)的形式主義的道具。這不論是對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于個(gè)人都是極大的資源浪費(fèi)和能量消耗。
如何來(lái)打破這樣的的局面呢?
本課程試圖通理念的重新梳理, 方法的合理匹配以及工具的組合使用激活管理者,形成對(duì)績(jī)效管理的核心認(rèn)識(shí),并能著手運(yùn)用課上所學(xué)的方法并結(jié)合本組織現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估的核心內(nèi)容和模板,進(jìn)行有針對(duì)性地了解,認(rèn)識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)演練,以此助力管理者更好地開(kāi)展績(jī)效評(píng)估,面談和反饋的工作,從而激活員工的工作效能與工作動(dòng)力。
【課程對(duì)象】
【課程時(shí)長(zhǎng)】
? ?1天,6.5小時(shí)
【課程金句】
1.問(wèn)題出在前三排,根源就在主席臺(tái)。
2.關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)告訴你,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,你應(yīng)該怎樣做。
3.績(jī)效指標(biāo)告訴你,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,你需要完成哪些工作。
4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠告訴你,為了提高績(jī)效水平,你需要完成哪些工作。
5.一定是先有使命,價(jià)值觀再有戰(zhàn)略而后才有分類(lèi),再而后才有關(guān)鍵成功要素,再再而后才有關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。
6.除非績(jī)效評(píng)價(jià)和組織當(dāng)前的成功要素以及戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān),否則沒(méi)有任何意義。
7.?績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化和及時(shí)反饋的過(guò)程,旨在幫助目標(biāo)達(dá)成,而績(jī)效評(píng)估是最后的結(jié)果呈現(xiàn)。
8.?績(jī)效評(píng)估不等于績(jī)效管理。
9.績(jī)效溝通不等于績(jī)效管理。
10.光有目標(biāo),沒(méi)有反饋,白訂;光有反饋,沒(méi)有目標(biāo),白說(shuō);反饋+目標(biāo)才有實(shí)效。
……更多精彩,在課堂中與您分享^-^
【課程大綱】
模塊 | 內(nèi)容 | 說(shuō)明 |
第一部分 重新認(rèn)識(shí)績(jī)效和績(jī)效管理的現(xiàn)存問(wèn)題 (what&why) |
無(wú)處不在的績(jī)效
4.?績(jī)效管理的組織角色 5,績(jī)效管理中的直線經(jīng)理的5大角色 |
? |
第二部分 如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之 前道工序-定標(biāo) (how) ? |
2.?績(jī)效目標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源,定義原則和制定標(biāo)準(zhǔn) 3.績(jī)效指標(biāo)的制定原則和常見(jiàn)評(píng)估手段 4.績(jī)效目標(biāo)分解工具“魚(yú)骨圖” ? |
? |
第三部分 如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之中道工序-反饋和指導(dǎo) |
? |
小組3/3一組或2/2大組 |
第四部分 如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之后道工序-考評(píng)與面談溝通 |
4.績(jī)效面談的4大核心技巧 4.1準(zhǔn)備環(huán)節(jié)制勝 4.2開(kāi)場(chǎng)技巧和時(shí)間分配 4.3有效夸獎(jiǎng)和有力批評(píng) 4.4完成結(jié)束和完美收官 ? |
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