工業(yè)品營銷賦能
工業(yè)品營銷賦能詳細(xì)內(nèi)容
工業(yè)品營銷賦能
【課程背景】
1.戰(zhàn)略眼高,執(zhí)行力手低,高大上的構(gòu)思帶不來營銷好業(yè)績
2.流程不暢,配合度不高,新產(chǎn)品賣不好、新市場開發(fā)不力
3.組織松散,營銷團(tuán)隊(duì)弱,管理支持度低、整體戰(zhàn)斗力不強(qiáng)
【課程收益】
掌握正確的工業(yè)品客戶營銷思維方式
掌握清晰的工業(yè)品客戶銷售流程,具備獨(dú)立開發(fā)工業(yè)品客戶能力
了解如何制定有效的工業(yè)品客戶營銷策略
理清工業(yè)品客戶內(nèi)部組織架構(gòu),合理分配資源
掌握輕松與工業(yè)品客戶建立良好關(guān)系技能
通過引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn),掌握將商機(jī)轉(zhuǎn)化為訂單的技巧
通過鞏固信心,做好客戶“客情維護(hù)”,提升客戶滿意度
【課程對象】一線銷售、銷售主管、銷售負(fù)責(zé)人
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
一、工業(yè)品客戶營銷認(rèn)知
1、我們心中的“工業(yè)品客戶”?
2、工業(yè)品客戶營銷是幫助客戶“買”解決方案
3、巧妙對接工業(yè)品客戶銷售流程與客戶的采購流程
討論:工業(yè)品客戶營銷中經(jīng)常遇到的問題
二、工業(yè)品客戶營銷的客戶組織分析
1、精確描繪工業(yè)品客戶組織架構(gòu)地圖
2、工業(yè)品客戶營銷中“線人”的重要性
3、分析工業(yè)品客戶采購決策流程
影響決策的人都有誰?
與決策人如何溝通?
4、與決策人溝通的技巧及相關(guān)注意事項(xiàng)
案例分析:尹經(jīng)理下一步該怎么走?
三、工業(yè)品客戶營銷必須學(xué)會發(fā)展“關(guān)系”與發(fā)掘“需求”
1、打破信賴感的門檻—搞定信任并不難
發(fā)展關(guān)系的兩大要素:信任、利益
建立信任路徑圖
2、設(shè)計(jì)腳本,確保完美溝通
3、不了解客戶需求帶來的結(jié)果
4、巧用電影結(jié)構(gòu)發(fā)掘客戶需求
了解客戶的兩重需求
掌握提問框架
討論:工業(yè)品客戶對什么樣的人有好感?
案例分析:卡特皮勒海灣項(xiàng)目成功的方法
四、協(xié)助客戶建立采購標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶立項(xiàng)后如何評估供應(yīng)商
構(gòu)建價值地圖
了解客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)
2、如何影響客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)?
對我有利:建立標(biāo)準(zhǔn)——游戲規(guī)則由我來制定
對我不利:改變標(biāo)準(zhǔn)——幫助客戶做出最佳決策
3、在客戶采購標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定銷售策略
五、同質(zhì)化時代制造差異化—工業(yè)品價值呈現(xiàn)技巧
1、將需求轉(zhuǎn)化為解決方案的技巧
不能少的步驟-回顧需求協(xié)議
正確地推薦解決方案的方法DSAB法
2、先處理心情,再處理“異議”的原則
知曉異議的根源;疑慮加誤解
應(yīng)對客戶疑慮的有效方式:LSCPA模型
3、讓工業(yè)品客戶接受你的方案
屏蔽競爭對手
善用加、減、乘、除,簽訂協(xié)議
案例分析:技術(shù)總工的疑慮
六、工業(yè)品客戶營銷重中之重—客戶關(guān)系管理
1、利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)客戶忠誠度
2、維護(hù)客戶關(guān)系的四個動作
支持采購決定
履行銷售協(xié)議
處理客戶不滿
增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系
3、提升與客戶關(guān)系,從合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)槔婀餐w
案例分析:一束鮮花帶來的商機(jī)
張鑄久老師的其它課程
大客戶項(xiàng)目開發(fā)與管理 12.31
【課程背景】該做的都做了,客戶就是不簽單,我也沒辦法;拿到標(biāo)書參照競爭對手的參數(shù)寫,就算把價格放到最低,也難有機(jī)會;客戶內(nèi)部各方面關(guān)系都公關(guān)了,最后竟然采購了競品;明明已經(jīng)中標(biāo)了,怎么最后又黃菜了精心培養(yǎng)的內(nèi)線,竟然和我玩起了無間道。出現(xiàn)上述問題的原因不是努力不夠,也不是銷售技巧不精湛,而在于銷售策略的運(yùn)用出現(xiàn)問題。銷售中的策略指如何在正確的時間、正確的地點(diǎn)
講師:張鑄久詳情
高效協(xié)商與影響力提升--成功談判技巧 12.31
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代,各種信息的高速傳遞,大家都能快速取得相關(guān)資料,這使得商務(wù)談判形勢更加嚴(yán)峻。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)在和客戶談判時,經(jīng)常出現(xiàn)以下問題:談判的氛圍劍拔弩張,互不相讓,談崩的結(jié)果往往是兩敗俱傷。要么擔(dān)心對方還有后招,遲遲下不了決定,錯失良機(jī);遇到難纏的客戶,不知道該如何溝通;要么就是雖然談成協(xié)議,但雙方關(guān)系破裂,失去了下次合作的機(jī)會;這些問題不解決,
講師:張鑄久詳情
渠道開發(fā)與運(yùn)營維護(hù) 12.31
【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,市場競爭的日趨白熱化,人們越來越深刻的意識到,市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴客戶,要想在激烈的競爭中保持優(yōu)勢,保持長期穩(wěn)定的發(fā)展,就必須重視渠道開發(fā)與運(yùn)營管理。但企業(yè)發(fā)現(xiàn),我們的業(yè)務(wù)人員不太清楚維護(hù)客戶關(guān)系的具體方法。要么在渠道開發(fā)過程中不能滿足客戶公司利益,或者不能滿足客戶心理需求。要么在渠道運(yùn)營維
講師:張鑄久詳情
價值銷售—大客戶“深度”營銷 12.31
【課程背景】大客戶營銷具有周期長、采購流程繁瑣、決策復(fù)雜、參與人員多、難以把控等特點(diǎn),銷售人員在實(shí)際工作過程中,經(jīng)常遇到以下問題:客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不知道該找誰?如何與關(guān)鍵人物快速建立信任關(guān)系?與客戶談判總是陷入被動,如何破局?如何讓客戶和企業(yè)成為利益共同體?如何提高營銷人員的服務(wù)意識以及客戶管理水平?一系列的問題讓我們一籌莫展。究其原因,主要是我們的營
講師:張鑄久詳情
【課程背景】該做的都做了,客戶就是不簽單,我也沒辦法;拿到標(biāo)書參照競爭對手的參數(shù)寫,就算把價格放到最低,也難有機(jī)會;客戶內(nèi)部各方面關(guān)系都公關(guān)了,最后竟然采購了競品;明明已經(jīng)中標(biāo)了,怎么最后又黃菜了精心培養(yǎng)的內(nèi)線,竟然和我玩起了無間道。出現(xiàn)上述問題的原因不是努力不夠,也不是銷售技巧不精湛,而在于銷售策略的運(yùn)用出現(xiàn)問題。銷售中的策略指如何在正確的時間、正確的地點(diǎn)
講師:張鑄久詳情
商務(wù)禮儀與精準(zhǔn)營銷 12.31
【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷模式的沖擊,市場拓展模式發(fā)生了巨大的變化。僅僅靠向客戶推出獨(dú)特的方案和服務(wù),已經(jīng)不足以使企業(yè)取得持久的競爭優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)常困惑,如何開發(fā)出關(guān)鍵客戶?如何展現(xiàn)高超的商務(wù)禮儀?如何與客戶保持長久的良好關(guān)系?如何讓客戶和企業(yè)成為利益共同體?如何提高市場拓展人員的服務(wù)意識以及客戶管理水平?一系列的問題讓我們一籌莫展。究其原因,主要是我們
講師:張鑄久詳情
業(yè)績倍增的高情商銷售 12.31
【課程背景】市場競爭日益激烈,產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重,營銷環(huán)境越來越復(fù)雜,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,買方可以輕松獲得需要的信息,不僅銷售很難再靠握有信息贏得先機(jī),甚至客戶掌握的信息可能比銷售更多,也更專業(yè)。因此以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)銷售技巧便會遇到艱難挑戰(zhàn),深陷到價格大戰(zhàn)中。然而同樣的產(chǎn)品不同的人在賣,結(jié)果卻完全不同,優(yōu)秀的銷售人員如同紅海中的藍(lán)海。原因幾何?
講師:張鑄久詳情
因“人”制宜、迎刃而解—需求挖掘與提供解決方案 12.31
【課程背景】—該做的都做了,客戶就是不簽單,我也沒辦法;—拿到標(biāo)書,就算把價格放到最低,也難有機(jī)會;—客戶內(nèi)部各方面關(guān)系都公關(guān)了,最后,竟然采購了競爭對手的產(chǎn)品;—明明已經(jīng)中標(biāo)了,怎么最后又黃菜了?—精心培養(yǎng)的內(nèi)線,竟然和我玩起了無間道。出現(xiàn)上述問題的原因不是努力不夠,也不是銷售技巧不精湛,而在于銷售策略的運(yùn)用出現(xiàn)問題。銷售中的策略指如何在正確的時間、正確的
講師:張鑄久詳情
業(yè)績倍增的顧問式銷售 12.31
【課程背景】隨著競爭日趨白熱化,客戶拓展模式發(fā)生了巨大的變化。僅僅靠向客戶推出獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)不足以使企業(yè)取得持久的競爭優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)常困惑,如何做到精準(zhǔn)營銷?拜訪關(guān)鍵人物時應(yīng)注意什么?如何與客戶保持長久的良好關(guān)系?如何讓客戶和企業(yè)成為利益共同體?如何提高我們營銷人員的服務(wù)意識以及客戶管理水平?一系列的問題讓我們一籌莫展。究其原因,主要是我們的營銷人員缺
講師:張鑄久詳情
【課程背景】【課程收益】解析客戶采購的心理與過程,構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的銷售觀點(diǎn)深度介入客戶采購過程,運(yùn)用SPIN技術(shù)進(jìn)行訪談,了解并激發(fā)客戶需求有效使用DSAB法則,將產(chǎn)品功能與客戶需求進(jìn)行關(guān)聯(lián),呈現(xiàn)產(chǎn)品價值解決方案經(jīng)理必須掌握的談判溝通技能解決方案經(jīng)理必須參與標(biāo)準(zhǔn)制定,掌握將商機(jī)轉(zhuǎn)化為訂單的技巧通過關(guān)系管理,做好大客戶“客情維護(hù)”,提升客戶滿意度【課程方
講師:張鑄久詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





