目標分解與計劃執(zhí)行

一、課程背景

在工業(yè)經濟時代，當企業(yè)業(yè)績受土地、資本、設備、人力等“硬資源”約束的背景下，企業(yè)靠的是拼資金、拼時間、拼更大的市場，獲取競爭優(yōu)勢；然而，在知識經濟時代的今天，當客戶、數據成為企業(yè)發(fā)展的核心資源的時候，僅僅依靠更多的“投入”，已經無法獲取競爭優(yōu)勢。為了獲得更高的生產率，提高組織的競爭能力，我們必須把依靠外延擴大再生產的方式，轉移到依靠激活資源存量的內涵式再生產的路徑上來。

組織的目的、使命和任務必須轉化為具體的目標并逐級分解到位，才是有價值的；但是，具體的目標并不能自發(fā)地產生行為。從目標到有效的行為，是管理者的重要工作，也是管理者自我管理最重要的領域。

《目標分解與計劃執(zhí)行》課程，為組織及組織中的個人提供了一整套管理工具，并通過相應的“激勵與控制”手段，運用目標牽引的力量，推動組織愿景、使命和任務的實現。

《目標分解與計劃執(zhí)行》工作坊，以績效改進之父吉爾伯特（Thomas F.Gilbert）的績效改進理論為基礎，參考管理大師彼得 德魯克《卓有成效的管理者》、《管理的實踐》、卡普蘭、諾頓的《戰(zhàn)略中心型組織——平衡計分卡的制勝方略》的研究成果，結合中國職業(yè)經理人的管理現狀和中國企業(yè)管理實際，開發(fā)完成。

二、適應狀況

1、簡單地一層層向下分解目標，而不是通過有效管理激發(fā)員工對目標的承諾。

2、缺乏對戰(zhàn)略的系統(tǒng)管理概念，不善于從多維度、從結果到過程理解戰(zhàn)略設定的基本邏輯。

3、當遭遇績效問題時，管理者習慣于簡單擴大投入，或者通過激勵措施的綜合運用，激發(fā)員工的參與度，而不是深入績效改進的問題，找到績效提升的瓶頸因素。

3、缺乏過程管理的工具，當員工績效不達標時，總習慣于從“人”的層面找原因，而不是基于流程優(yōu)化、工具改善、技能提升等“技控”層面，推動員工更好業(yè)績的實現。

4、面對員工問題時，管理者習慣于“給答案”，而不是通過卓越教練，提取員工智慧，授人以漁。

三、課程對象

1、帶團隊的企業(yè)中高級管理人員；不帶團隊的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程。

2、課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”工作坊法，為保證效果，學員人數建議為18人-36人，特殊情況下最多不超過50人，且需分組圍坐，每組6-10人。

四、課程時間

1-2天，6小時/天。

五、課程收益

1、了解組織愿景、使命和任務與目標、計劃的關系

2、掌握戰(zhàn)略分解流程、目標設定的一般原則和方法

3、根據目標定義部門工作、進行具體工作（活動）分解、編制工作計劃

4、掌握績效改進與員工輔導的基本流程?

5、提升下屬績效，提升下屬滿意度，提高團隊凝聚力

六、課程特色

1、課程內容系統(tǒng)化：基于管理者的核心職責，設計系統(tǒng)化訓練內容，各個部分既相互聯系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展管理者訓練，提供了完整解決方案。

2、訓練方式多樣化：強調現場訓練效果，通過講授、示范、案例分析、情境演練、現場作業(yè)、小組對抗等多種方式，調動學員的積極性，推動學員由“知”到“行”的轉換。

3、課程服務專業(yè)化：課前調研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題；課后通過“5-3-1課后作業(yè)訓練”，推動學員學以致用。

七、課程大綱

單元一、從戰(zhàn)略的高度強化目標管理的價值

一、戰(zhàn)略的含義

1、戰(zhàn)略核心與戰(zhàn)略悖論

2、戰(zhàn)略共識與結果金字塔

3、戰(zhàn)略模型與戰(zhàn)略的基本問題

二、如何用好戰(zhàn)略管理工具

1、我如何參與到戰(zhàn)略制定中來

2、我如何讓團隊參與到戰(zhàn)略制定中來

3、作為戰(zhàn)略管理工具究竟該如何發(fā)揮作用

三、管理者的核心任務與目標管理

1、管理的基本含義與管理者的執(zhí)行責任

2、從命令控制到自我管理：目標管理并不僅僅是一個考核工具

3、結果導向與過程控制：管理者如何通過目標管理推動績效達成

單元二、?目標設定與目標分解

一、目標設定：系統(tǒng)分析，全面思考

1、企業(yè)愿景和使命決定了目標高度

2、關注并理解公司戰(zhàn)略：從公司戰(zhàn)略到部門目標的基本邏輯

3、目標描述的三重結構：愿景目標、表現目標與行動目標

4、案例分析與實戰(zhàn)演練

二、分解目標：行動統(tǒng)一，步調一致

1、以團隊目標強化群體奮斗觀念：必須明確團隊目標與個人目標

2、目標分解的方法：自上而下的分解與自下而上相互的協(xié)商

3、建立個人目標承諾機制：承諾結果、承諾措施、承諾合作

三、定義目標——SMART原則

1、定義目標的SMART原則

2、關鍵的少數法則：聚焦最重要目標與引領性指標（結果指標與過程指標）

3、關于目標的基本問題：

（1）是否將主要精力聚焦于績效問題上?

（2）我的績效問題是什么?

（3）我怎么知道我的工作被測量了?

（4）對于目標來說，究竟什么過程是最重要的？

單元三、計劃制定與提取關鍵驅動因素

一、精準目標

1、目標的定義：質與量兩個維度的表達

2、目標的層級：愿景目標、表現目標與行動目標

3、必須區(qū)分的概念：目標與指標；目標與活動；目標與結果

二、理清現狀

1、理清現狀的基本要求：以事實為依據，謹防假設與演繹

2、理清現狀的關鍵技術：價值公式與關鍵價值鏈

3、理清現狀的思維原則：平鋪與縱切

三、方案選擇

1、方案選擇的基本要求：向驅動結果的關鍵路徑上傾斜資源

2、方案選擇的關鍵技術：比較分析找亮點，而非找原因

3、方案選擇的基本原則：持續(xù)改善——我還能做什么，而非假設條件下還能做什么

四、制定行動計劃

1、制定行動計劃的三個條件

2、行動計劃的五個基本元素

3、行動計劃示范案例

單元四、高效能人士執(zhí)行四大原則

一、聚焦最重要目標

1、執(zhí)行始于專注：沒有聚焦就沒有結果

2、確定你的關鍵目標：發(fā)現你的戰(zhàn)略支點

3、讓組織聚焦關鍵目標：精簡目標并設定完成時限

二、在關鍵行動目標上傾斜資源

1、必須區(qū)分的兩個概念：表現目標與行動目標

2、必須把資源傾斜在關鍵行動目標上

3、必須跟蹤行動目標的相關數據

三、即時反饋與激勵

1、客觀判斷—有理有據，及時反饋

2、專注目標—表揚不贊美，批評不指責

3、持續(xù)改善—改善行為發(fā)展自我

四、營造當責而不追責的文化系統(tǒng)

1、責任階梯與一對一責任系統(tǒng)

2、建立有規(guī)律的責任機制

3、營造當責而不是追責的團隊文化

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