管理精進(jìn)—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、課程背景

團(tuán)隊(duì)管理一直是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒有合作意識(shí)，或者沒有合作能力，團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，是普遍性問題所在。

不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識(shí)型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡(jiǎn)單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無(wú)法激活個(gè)體力量，也將為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升制造障礙。

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程，以世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅·赫塞博士創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?為基本理論框架，糅合了世界領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特的《權(quán)力基礎(chǔ)與影響力》和肯·布蘭佳博士《更高層面的領(lǐng)導(dǎo)》等相關(guān)研究成果，結(jié)合本土職業(yè)經(jīng)理人的管理現(xiàn)狀，以持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)和員工的績(jī)效為核心，研究和優(yōu)化管理者領(lǐng)導(dǎo)行為的辦法。

二、適應(yīng)狀況

1、團(tuán)隊(duì)管理者不清楚知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)，不能準(zhǔn)確定位新的背景下團(tuán)隊(duì)管理者的角色要求與行為要點(diǎn)。

2、管理者不清楚團(tuán)隊(duì)打造的基本要求，如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的不同特點(diǎn)選擇相應(yīng)的管理方式，缺乏來(lái)自理論的自覺性，更多的可能是“跟著感覺走”。

3、管理者把團(tuán)隊(duì)管理，等同于每個(gè)人團(tuán)隊(duì)成員的管理，意識(shí)不到通過系統(tǒng)能力的提升，提升團(tuán)隊(duì)能力；更不善于通過愿景共識(shí)，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、課程對(duì)象

1、帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中、高級(jí)管理人員；不帶團(tuán)隊(duì)的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程。

2、課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)建議為12人-36人，特殊情況下最多不超過50人，且需分組圍坐，每組6-7人。

四、課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

五、課程收益

（一）對(duì)于個(gè)人

1、明確管理者的角色定位

2、講授知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代（知識(shí)型員工）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理技巧

3、分析團(tuán)隊(duì)環(huán)境下的人際關(guān)系，激發(fā)員工積極主動(dòng)的工作狀態(tài)和協(xié)作共贏的執(zhí)行習(xí)慣

（二）對(duì)于團(tuán)隊(duì)

1．達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率

2．塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍

3．降低優(yōu)秀員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

（三）對(duì)于組織

1．形成并建立溝通績(jī)效的通用語(yǔ)言

2．提升組織整體執(zhí)行能力

3．培育高素質(zhì)的管理人才

六、課程大綱

單元一、直面團(tuán)隊(duì)管理新挑戰(zhàn)

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)

1、客戶與數(shù)據(jù)替代資本與技術(shù)，成為組織發(fā)展的核心資源

2、影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式

3、績(jī)效伙伴關(guān)系替代上下級(jí)關(guān)系替代，成為管理者與被管理者的基本關(guān)系

二、知識(shí)型員工的五個(gè)基本事實(shí)

1、共享資源與對(duì)權(quán)力的抗拒

2、高需求性特征與激勵(lì)手段的滯后

3、創(chuàng)新性與規(guī)范管理的抵制

4、過程、結(jié)果的不可見與無(wú)力的傳統(tǒng)考核

5、自主性需求與組織的權(quán)力下降

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)

1、必須重新定義”團(tuán)隊(duì)凝聚力"

2、必須重新審視管理者與被管理者的關(guān)系

3、必須改變管理方式

4、必須正視管理者面臨的新挑戰(zhàn)

單元二、激發(fā)愿景的力量

一、為什么強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)式工作方式

1、管理解決的三個(gè)效率與團(tuán)隊(duì)工作方式的必然性

2、團(tuán)隊(duì)與群體的四大區(qū)別

3、分布式團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)柔性化管理

二、什么才是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、高度的目標(biāo)認(rèn)同

2、統(tǒng)一的價(jià)值觀

3、明確的責(zé)任承諾

4、互相欣賞，互幫互助

5、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與高度的凝聚力

三、激發(fā)共同愿景的力量

1、管理與共享期望，激發(fā)愿景的力量

2、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)決策，激發(fā)團(tuán)隊(duì)承諾

3、明確權(quán)責(zé)關(guān)系，防止責(zé)任病毒感染

單元三、激發(fā)個(gè)體的活力

一、明確任務(wù)與員工準(zhǔn)備度的判斷

1、明確任務(wù)：工作目的、目標(biāo)與活動(dòng)

2、判斷狀況：判斷員工準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

3、案例分析：低績(jī)效是如何產(chǎn)生的？

二、管理行為優(yōu)化與激活個(gè)體

1、管理行為的分類與行為要點(diǎn)

2、管理失當(dāng)（管理者失職）的表現(xiàn)與危害

3、優(yōu)化管理行為，激活個(gè)體

三、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力

1、權(quán)力的來(lái)源：職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的權(quán)力倒掛與提升影響力的方法

3、糾正的金字塔及其啟示

單元四、凝聚團(tuán)隊(duì)智慧

一、價(jià)值觀平臺(tái)，化外在約束為內(nèi)在控制

1、建立統(tǒng)一的、堅(jiān)實(shí)的價(jià)值觀

2、嚴(yán)格價(jià)值觀考核

3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織在文化層面的良性互動(dòng)

二、信息與數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

1、共享數(shù)據(jù)與信息，相互監(jiān)督，共享共用

2、使用同一思維與議事工具包，提高溝通效率

3、創(chuàng)新視頻會(huì)議工具，共享虛擬空間

三、賦能平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

1、激活個(gè)體——重新定義個(gè)體與組織的關(guān)系

2、轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)——重新定義管理者的核心價(jià)值

3、重構(gòu)組織——重新定義企業(yè)平臺(tái)的功能

單元五、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效

一、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型與要事優(yōu)先

1、什么是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型

2、如何兼顧團(tuán)隊(duì)短期業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

3、案例分析：卡特教練的“三把火”是如何燒起來(lái)的

二、動(dòng)態(tài)管理，打造高效團(tuán)隊(duì)

1、判斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、高產(chǎn)階段、調(diào)整階段

2、界定團(tuán)隊(duì)管理行為：支持性行為與指導(dǎo)性行為

3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，匹配團(tuán)隊(duì)管理策略

三、化解五大障礙，推動(dòng)更高水平的團(tuán)隊(duì)合作

1、團(tuán)隊(duì)評(píng)估——衡量團(tuán)隊(duì)合作程度

2、團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙

3、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的五大工具

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