123,123

過程管理三部曲 ——帶團隊，拿結(jié)果，關(guān)鍵是過程管理

培訓(xùn)講師：趙偉功

講師背景：
趙偉功老師管理系統(tǒng)提升專家武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院工商管理碩士兼職導(dǎo)師30年的管理、培訓(xùn)經(jīng)歷13年的大學(xué)教師經(jīng)歷13年多領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷曾任：絲寶集團總裁助理/管理學(xué)院院長/集團首席培訓(xùn)師晟通科技集團企業(yè)大學(xué)校長/管理研究院副院長遠詳細>>

下載需求表打印本課程填寫需求表在線咨詢

課程咨詢電話：

過程管理三部曲 ——帶團隊，拿結(jié)果，關(guān)鍵是過程管理詳細內(nèi)容

過程管理三部曲 ——帶團隊，拿結(jié)果，關(guān)鍵是過程管理

一、課程背景

與管理者溝通，大多時候我們都會碰到同一個問題：定了目標(biāo)之后總是打折扣，怎么辦？試了很多方法，效果總是不明顯。尤其是對于缺乏管理經(jīng)驗的經(jīng)理和主管來說，如何獲取想要的結(jié)果，確保團隊目標(biāo)達成，這是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

《過程管理三部曲》，基于經(jīng)典的PDCA的基本邏輯，專注于知識經(jīng)濟條件下管理者面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，著眼于激活組織中“人”智慧，做實目標(biāo)、過程、反饋三大環(huán)節(jié)，推動組織目標(biāo)的達成，提升團隊執(zhí)行力。

二、適應(yīng)狀況

1、不清楚知識經(jīng)濟時代的管理挑戰(zhàn)，不能準(zhǔn)確定位新的背景下團隊管理者的角色要求與行為要點，偏重于控制與監(jiān)督，而不是賦能與授權(quán)。

2、不了解科學(xué)管理與人本管理的邊界條件，堅信甚至迷信通過流程、制度進行管理的有效性，不善于通過激發(fā)組織中人的活力，達成結(jié)果。

3、不重視及時反饋與持續(xù)改善的價值，不善于通過有效的工具，推動組織的創(chuàng)新與改善。

三、課程對象

1、帶團隊的企業(yè)中、高級管理人員；不帶團隊的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程。

2、課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)建議為12人-36人，特殊情況下最多不超過50人，且需分組圍坐，每組6-7人。

四、課程時間

兩天，6h/天

五、課程收益

1、明確新一代管理者的角色定位

2、掌握基于知識型員工的過程管理基本方法

3、推動組織目標(biāo)的達成和執(zhí)行力改善

六、課程特色

1、課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于知識經(jīng)濟時代管理的挑戰(zhàn)和問題，設(shè)計系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立。

2、訓(xùn)練方式多樣化：強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練效果，通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式，調(diào)動學(xué)員的積極性，推動學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。

3、課程服務(wù)專業(yè)化：課前調(diào)研收集案例，提取問題；課中以問題為導(dǎo)向，著力于解決問題。

七、課程大綱

單元一、?管理者的任務(wù)與責(zé)任

一、管理者必須專注于目標(biāo)

1、完成工作，還是實現(xiàn)目標(biāo)

2、責(zé)任模糊定律與管理者的目標(biāo)貢獻

3、案例分析：我的目標(biāo)責(zé)任如何定義

二、管理者必須專注于貢獻

1、樹立標(biāo)準(zhǔn)

2、整合資源

3、培育人才

4、引領(lǐng)變革

三、管理者必須專注于責(zé)任

1、建立秩序與激發(fā)活力

2、激勵人心與監(jiān)督控制

3、目標(biāo)愿景與制度流程

四、控制體系與管理的邏輯

1、控制的金字塔

2、前饋管理與控制

3、同期管理與控制

4、反饋管理與控制

單元二、前饋管理與控制——達成共識、激發(fā)承諾

一、前饋管理與控制的核心

1、什么是前饋管理

2、前饋管理的核心命題

3、前饋管理基本方式

二、達成共識的W-W-W模型

1、愿景目標(biāo)——賦予價值與意義

2、行動目標(biāo)——識別驅(qū)動結(jié)果的關(guān)鍵動作

3、約定結(jié)果——就檢核點與檢核方式事先達成一致

三、激發(fā)承諾的GROW模型

1、專注于目標(biāo)

2、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵技術(shù)

3、創(chuàng)新方案的三大方法

4、激發(fā)承諾

單元三、同期管理與控制——糾正偏差，賦能與授權(quán)

一、同期管理與控制的核心

1、什么是同期管理

2、同期管理的核心命題

3、謹(jǐn)防同期管理的兩個極端

二、糾正偏差的控制模型

1、糾正偏差三要素

2、技控：關(guān)鍵價值鏈技術(shù)與技控要點

3、人控：控權(quán)先控人

三、授權(quán)與賦能

1、控制過度與控制不足

2、授權(quán)的邏輯與授權(quán)問題

3、賦能的對話技術(shù)

單元四、反饋管理與控制——及時反饋與持續(xù)改善

一、反饋管理與控制的核心

1、什么是反饋管理

2、反饋管理的核心命題

3、游戲的啟示：反饋管理的價值

二、及時反饋技巧

1、及時反饋的原則與要求

2、正向反饋技巧

3、建設(shè)性反饋技巧

三、持續(xù)改善的雙輪模型

1、持續(xù)改善的基本原則

2、雙輪改善模型

3、持續(xù)改善的對話技巧

4、一對一管理會議與績效面談

趙偉功老師的其它課程

當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 12.31

課程背景職場當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險和挑戰(zhàn)的事情。《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)?！懂?dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強大的雙環(huán)模型?建立，

講師：趙偉功詳情

當(dāng)責(zé)踐行--達成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動 12.31

課程背景作為領(lǐng)導(dǎo)者，你想從員??上得到什么作為員工，你想從領(lǐng)導(dǎo)者那?得到什么當(dāng)責(zé)！當(dāng)責(zé)不是履行職責(zé)，不是勇于負責(zé)，不是任勞任怨，不是完成任務(wù)，當(dāng)責(zé)，是交出結(jié)果！當(dāng)責(zé)，是幫助組織達成關(guān)鍵目標(biāo)，拿到關(guān)鍵成果！這是組織中每個管理層級最基本的愿望，也是每個成員都需要學(xué)習(xí)的技能?！懂?dāng)責(zé)?踐?》就是幫助組織各層級達成所愿的一門課程。它通過幫助客戶定義關(guān)鍵目標(biāo)TM?，塑造

講師：趙偉功詳情

管理核心技能訓(xùn)練 12.31

一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問，他們是業(yè)務(wù)能手，但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”，可能成為他們走向卓越管理者的最大障礙：他們可能喜歡自己做，而不是驅(qū)動下屬做——因為自己做，更擅長，也更有成就感;喜歡細致地指導(dǎo)下屬，甚至以直接的“指令”，而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的教導(dǎo)

講師：趙偉功詳情

MTP—管理核心技能訓(xùn)練 12.31

一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問，他們是業(yè)務(wù)能手，但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”，可能成為他們走向管理的最大障礙：他們可能喜歡自己做，而不是驅(qū)動下屬做；喜歡細致地指導(dǎo)下屬，甚至以直接的“指令”，而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的輔導(dǎo)；他們或者過于嚴(yán)厲，堅信“嚴(yán)管是愛”的理念，或者過于

講師：趙偉功詳情

從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管 12.31

　　一、課程背景　　一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事專業(yè)出身?！　I(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)求進，管理以藝術(shù)求精。從專業(yè)人員到管理人員，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù)，將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，

講師：趙偉功詳情

管理精進—高績效團隊建設(shè) 12.31

一、課程背景團隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達成，是普遍性問題所在。不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡單沿用

講師：趙偉功詳情

管理與管理者角色認知 12.31

一、課程背景所謂MTP，是Management?Training?Program的簡稱，為任何層級、任何行業(yè)管理者不可缺少的，是以講授與管理相關(guān)的知識、技能、態(tài)度為目的和培訓(xùn)教程。在管理培訓(xùn)領(lǐng)域，MTP已經(jīng)成為一個專有名詞。第二次世界大戰(zhàn)后，以經(jīng)濟快速復(fù)興為目標(biāo)的日本?，從美國引進了這套教程。七十多年以來，MTP教程在日本已經(jīng)成為企業(yè)管理必須提及的經(jīng)典教程，

講師：趙偉功詳情

計劃統(tǒng)籌與工作效率提升 12.31

一、課程背景面對急速變化世界和日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，我們必須以更少的精力做更多的事情，更好、更快地采取有效的行動，第一時間把事情做對。但是，富有成效地計劃統(tǒng)籌，并不是一件容易的工作。這意味著要在不完全信息和未知原因的情況下處理問題、預(yù)測將出現(xiàn)的問題、作出艱難的選擇，并為可能出現(xiàn)的機會與風(fēng)險做好充分準(zhǔn)備。不幸的是，我們擅長對問題和困惑馬上反應(yīng)，做緊急的事情，而不

講師：趙偉功詳情

目標(biāo)分解與計劃執(zhí)行 12.31

一、課程背景在工業(yè)經(jīng)濟時代，當(dāng)企業(yè)業(yè)績受土地、資本、設(shè)備、人力等“硬資源”約束的背景下，企業(yè)靠的是拼資金、拼時間、拼更大的市場，獲取競爭優(yōu)勢；然而，在知識經(jīng)濟時代的今天，當(dāng)客戶、數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源的時候，僅僅依靠更多的“投入”，已經(jīng)無法獲取競爭優(yōu)勢。為了獲得更高的生產(chǎn)率，提高組織的競爭能力，我們必須把依靠外延擴大再生產(chǎn)的方式，轉(zhuǎn)移到依靠激活資源存量的