當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

  培訓(xùn)講師:趙偉功

講師背景:
趙偉功老師管理系統(tǒng)提升專家武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院工商管理碩士兼職導(dǎo)師30年的管理、培訓(xùn)經(jīng)歷13年的大學(xué)教師經(jīng)歷13年多領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷曾任:絲寶集團總裁助理/管理學(xué)院院長/集團首席培訓(xùn)師晟通科技集團企業(yè)大學(xué)校長/管理研究院副院長遠(yuǎn) 詳細(xì)>>

趙偉功
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當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

課程背景

職場當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示:

許多企業(yè)的裹足不前,甚至轟然崩塌,都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時,如何管理期望,引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé),就變成了一件具有風(fēng)險和挑戰(zhàn)的事情。《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式,成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。

《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強大的雙環(huán)模型?建立,其中外環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者形成“可構(gòu)建的、可達(dá)成的、易傳播的和可衡量的”期望,這是一個簡單但卻革命性的過程,確保他人對期望的理解和執(zhí)行。

內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達(dá)到或處于風(fēng)險中的期望,通過有效的工具幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗,最終指引團隊實現(xiàn)關(guān)鍵期望,最終,領(lǐng)導(dǎo)者和團隊都將建立更大的當(dāng)責(zé)能力,提升更棒的團隊士氣,取得更好的組織成果。

該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長,并促動了組織??和公司當(dāng)責(zé)?化的?幅提升。

1:識別當(dāng)責(zé)風(fēng)格?類型/學(xué)會幫助他人當(dāng)責(zé)

2:聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略/建立各層級的期望

3:使用校準(zhǔn)TM、LIFT ?等工具,讓員工持續(xù)在當(dāng)責(zé)線上工作

4:使用工具溝通期望/讓溝通過程可視化

5:識別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接/用積極且有原則的方式檢核期望

6:使用雙環(huán)模型?的內(nèi)環(huán)/管理未達(dá)成期望

課程大綱

我們的戰(zhàn)略聚焦點/關(guān)鍵目標(biāo)?

當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型?

當(dāng)責(zé)風(fēng)格?自我測評

快速反饋環(huán)節(jié)

當(dāng)責(zé)風(fēng)格?

優(yōu)勢與劣勢

第一節(jié):外環(huán)?建立期望

定義你的關(guān)鍵期望

期望鏈?

第一步:形成期望

應(yīng)用FORM清單?

游戲:易傳播大賽

第二步:溝通期望

游戲:破碎的正方形

溝通:Why-What-When?

第三步:校準(zhǔn)期望

游戲:撕紙游戲

練習(xí):校準(zhǔn)對話工具?

應(yīng)用:校準(zhǔn)對話工具?

校準(zhǔn)的兩種方式

第四步:檢核期望

有期望,必檢核?

當(dāng)責(zé)風(fēng)格?

期望鏈:關(guān)鍵鏈接

第二節(jié):內(nèi)環(huán)??管理未達(dá)成期望

建立當(dāng)責(zé)文化

當(dāng)責(zé)步驟模型?

金字塔模型?

內(nèi)環(huán)?ACT行動

行動:使用LIFT當(dāng)責(zé)對話?建立文化

行動:使用經(jīng)驗對話?理解文化

行動:著手培訓(xùn)

關(guān)于《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》

這是?門歷經(jīng)近30年雕琢,

被翻譯成23種語?,暢銷106個國家的課程。

這是?門半數(shù)世界500強、

半數(shù)財富50強企業(yè)上百萬學(xué)員必修的課程。

這是?個多次榮獲全球領(lǐng)導(dǎo)?20強、

滲透14個?業(yè)領(lǐng)域獨???的課程。

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)??》誕生于1989年,源?羅杰?康納斯和托?斯?史密斯的研究項?。?前已成為美國聲譽最?的提升領(lǐng)導(dǎo)?研修課程之?, 其獨特性和實?性更得到了全世界的認(rèn)可。

研究顯?, 80%的員?認(rèn)為當(dāng)責(zé)就是懲罰,是被動承擔(dān)后果,是往往在事情出錯的時候才需要去追究責(zé)任。在這樣的前提下,“當(dāng)責(zé)”一詞讓人們變得消極,?談到“當(dāng)責(zé)”就充滿了指責(zé)。

而《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)??》顛覆了這?觀念,它通過重新定義責(zé)任,翻轉(zhuǎn)對當(dāng)責(zé)的負(fù)?理解,并運用當(dāng)責(zé)的工具,將當(dāng)責(zé)的?為融?到組織到各個層級。它激發(fā)出員工的動?,擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。幫助個?,團隊,組織將強?的當(dāng)責(zé)模式融?他們的?常?作中。

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)??——當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)》,讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會幫助員工以一種積極,有原則的工作方式來交付組織的核心目標(biāo)。通過遵循雙環(huán)模型里的步驟,?可以發(fā)現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,防止意外的發(fā)生,讓項目順利地進(jìn)行。

當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)??》系列課程包括:

《當(dāng)責(zé)?踐?:達(dá)成關(guān)鍵?標(biāo)的最佳?動》

《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo):達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》

《當(dāng)責(zé)?文化:成果導(dǎo)向的組織文化發(fā)展》



 

趙偉功老師的其它課程

課程背景作為領(lǐng)導(dǎo)者,你想從員??上得到什么作為員工,你想從領(lǐng)導(dǎo)者那?得到什么當(dāng)責(zé)!當(dāng)責(zé)不是履行職責(zé),不是勇于負(fù)責(zé),不是任勞任怨,不是完成任務(wù),當(dāng)責(zé),是交出結(jié)果!當(dāng)責(zé),是幫助組織達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo),拿到關(guān)鍵成果!這是組織中每個管理層級最基本的愿望,也是每個成員都需要學(xué)習(xí)的技能。《當(dāng)責(zé)?踐?》就是幫助組織各層級達(dá)成所愿的一門課程。它通過幫助客戶定義關(guān)鍵目標(biāo)TM?,塑造

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一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問,他們是業(yè)務(wù)能手,但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”,可能成為他們走向卓越管理者的最大障礙:他們可能喜歡自己做,而不是驅(qū)動下屬做——因為自己做,更擅長,也更有成就感;喜歡細(xì)致地指導(dǎo)下屬,甚至以直接的“指令”,而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的教導(dǎo)

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一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問,他們是業(yè)務(wù)能手,但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”,可能成為他們走向管理的最大障礙:他們可能喜歡自己做,而不是驅(qū)動下屬做;喜歡細(xì)致地指導(dǎo)下屬,甚至以直接的“指令”,而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的輔導(dǎo);他們或者過于嚴(yán)厲,堅信“嚴(yán)管是愛”的理念,或者過于

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  一、課程背景  一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人,65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作,而58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事專業(yè)出身?! I(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從專業(yè)人員到管理人員,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,因此,這一過程,必將充滿著痛苦與掙扎。于是,能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù),將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸,

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一、課程背景團隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié),所謂“一個人是一條龍,三個人是一條蟲”,大概是這種狀況的最通俗表述,其中的原因可能很多,但是,團隊成員不善于團隊合作,或者沒有合作意識,或者沒有合作能力,團隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達(dá)成,是普遍性問題所在。不僅如此,在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中,當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下,簡單沿用

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一、課程背景所謂MTP,是Management?Training?Program的簡稱,為任何層級、任何行業(yè)管理者不可缺少的,是以講授與管理相關(guān)的知識、技能、態(tài)度為目的和培訓(xùn)教程。在管理培訓(xùn)領(lǐng)域,MTP已經(jīng)成為一個專有名詞。第二次世界大戰(zhàn)后,以經(jīng)濟快速復(fù)興為目標(biāo)的日本?,從美國引進(jìn)了這套教程。七十多年以來,MTP教程在日本已經(jīng)成為企業(yè)管理必須提及的經(jīng)典教程,

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一、課程背景面對急速變化世界和日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,我們必須以更少的精力做更多的事情,更好、更快地采取有效的行動,第一時間把事情做對。但是,富有成效地計劃統(tǒng)籌,并不是一件容易的工作。這意味著要在不完全信息和未知原因的情況下處理問題、預(yù)測將出現(xiàn)的問題、作出艱難的選擇,并為可能出現(xiàn)的機會與風(fēng)險做好充分準(zhǔn)備。不幸的是,我們擅長對問題和困惑馬上反應(yīng),做緊急的事情,而不

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一、課程背景與管理者溝通,大多時候我們都會碰到同一個問題:定了目標(biāo)之后總是打折扣,怎么辦?試了很多方法,效果總是不明顯。尤其是對于缺乏管理經(jīng)驗的經(jīng)理和主管來說,如何獲取想要的結(jié)果,確保團隊目標(biāo)達(dá)成,這是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。《過程管理三部曲》,基于經(jīng)典的PDCA的基本邏輯,專注于知識經(jīng)濟條件下管理者面臨的新問題、新挑戰(zhàn),著眼于激活組織中“人”智慧,做實目標(biāo)、過程、

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一、課程背景在工業(yè)經(jīng)濟時代,當(dāng)企業(yè)業(yè)績受土地、資本、設(shè)備、人力等“硬資源”約束的背景下,企業(yè)靠的是拼資金、拼時間、拼更大的市場,獲取競爭優(yōu)勢;然而,在知識經(jīng)濟時代的今天,當(dāng)客戶、數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源的時候,僅僅依靠更多的“投入”,已經(jīng)無法獲取競爭優(yōu)勢。為了獲得更高的生產(chǎn)率,提高組織的競爭能力,我們必須把依靠外延擴大再生產(chǎn)的方式,轉(zhuǎn)移到依靠激活資源存量的

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一、課程背景在工業(yè)經(jīng)濟時代,當(dāng)企業(yè)業(yè)績受土地、資本、設(shè)備、人力等“硬資源”約束的背景下,企業(yè)靠的是拼資金、拼時間、拼更大的市場,獲取競爭優(yōu)勢;然而,在知識經(jīng)濟時代的今天,當(dāng)客戶、數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源的時候,僅僅依靠更多的“投入”,已經(jīng)無法獲取競爭優(yōu)勢。為了獲得更高的生產(chǎn)率,提高組織的競爭能力,我們必須把依靠外延擴大再生產(chǎn)的方式,轉(zhuǎn)移到依靠激活資源存量的

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