《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》詳細(xì)內(nèi)容
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》
【課程背景】
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益
當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)將長期進(jìn)入一種新常態(tài)，為了提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力，企業(yè)必須摒棄以前以資源為導(dǎo)向的粗放式管理模式，走以利潤為導(dǎo)向的精細(xì)化管理模式，以提高企業(yè)的盈利能力。
本課程將從精細(xì)化管理的概念、原則和系統(tǒng)構(gòu)建以及實戰(zhàn)步驟等方面深入剖析精細(xì)化管理的原理、方法和工具，提高管理者的精細(xì)化管理的意識，并掌握精細(xì)化管理的方法和工具。
【課程目標(biāo)】
1、熟悉精細(xì)化管理的基本理論；
2、掌握精細(xì)化管理的法則和系統(tǒng)構(gòu)建；
3、學(xué)會精細(xì)化管理5項規(guī)則的構(gòu)建方法；
4、掌握精細(xì)化管理實施的3大步驟。
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長
【課程時間】
2天，每天6小時
【課程大綱】
第一單元：認(rèn)知精細(xì)化管理
1、中國不但缺乏大師，更缺乏匠人
2、案例：日本的匠人精神
3、互動：您怎么煮雞蛋
4、案例：香港政府是如何辦公的？
5、案例：麥當(dāng)勞的精細(xì)化管理
6、案例：小氣出名的沃爾瑪
7、精細(xì)化管理的概念
8、精細(xì)化管理的必要性
9、從8個方面理解精細(xì)化管理
10、精細(xì)化管理的5字特色
第二單元：精細(xì)化管理的原則
1、精細(xì)化的對象是人和事
2、精細(xì)化管理的兩個一般性假設(shè)規(guī)則
3、精細(xì)化管理的兩個約束法則
- 木桶法則
- 變動性法則
4、精細(xì)化管理的兩項應(yīng)用法則
- 魚缸法則
- 中央瓶現(xiàn)象
5、精細(xì)化管理的“鐵三角”
- 規(guī)則
- 管理
- 素質(zhì)
6、精細(xì)化管理過程控制三個階段
- 事前控制
- 事中控制
- 事后控制
7、案例：沒有檢查就沒有精細(xì)化
8、案例：德勝洋樓的精細(xì)化管理
第三單元?精細(xì)化管理的系統(tǒng)建設(shè)
1、精細(xì)化管理的五句話
2、精細(xì)化管理的模型
3、精細(xì)化管理5項規(guī)則基礎(chǔ)
- 崗位明晰
- 流程系統(tǒng)
- 程序具體
- 制度約束
- 考核測評
4、崗位職責(zé)明晰的“四細(xì)化”
5、練習(xí)：編制明晰的崗位說明書
6、流程系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)化流程的9個要素
7、流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
8、程序具體：時間標(biāo)準(zhǔn)和動作標(biāo)準(zhǔn)
9、程序具體的案例分享
10、實戰(zhàn)工具：流程圖分析法
11、制度約束：制度組成的三個部分
12、制度的制定和宣貫
13、考核測評：考核標(biāo)準(zhǔn)明確化
14、考核測評案例分享
15、員工素質(zhì)提升的利器：傻瓜手冊
16、手冊的組成的三個部分
17、員工能力復(fù)制流程
第四單元：精細(xì)化管理的實戰(zhàn)步驟
1、事前精細(xì)化——任務(wù)精細(xì)化
- 工作任務(wù)的“三講兩做”
- 工作任務(wù)的兩種表現(xiàn)形式
- 工作任務(wù)明確的SMART原則
- 階段工作計劃的四維成像技術(shù)
- 工作任務(wù)計劃的7要素
- 實戰(zhàn)工具：《工作任務(wù)計劃單》
2、事中精細(xì)化——執(zhí)行的精細(xì)化
- 管理者事中三項責(zé)任
- 注重跟蹤追究
- 案例：韋爾奇的深潛藝術(shù)
- 案例：王永慶的”午餐會“和”推夫“
- 開展走動式管理
- 案例：麥當(dāng)來的走動式管理
- 管理者到末端發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
- 以基干為中心，短周期、多層級的檢查程序
3、事后精細(xì)化：執(zhí)行糾偏精細(xì)化
- 事后正反饋調(diào)節(jié)
- 正反饋激勵的三張牌：票子+面子+位子
- 建設(shè)性反饋調(diào)節(jié)
- 建設(shè)性反饋的技巧：BEST反饋技巧
- 演練：BEST反饋技巧
- 執(zhí)行糾偏改進(jìn)的步驟
- 執(zhí)行糾偏改進(jìn)的計劃擬定
- 實戰(zhàn)工具：《工作改進(jìn)計劃》
第五單元：課程回顧與課程答疑
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張國良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會被機(jī)器替代。巨變時代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時代，賦能將成為時代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長，成為價值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個體價值”崛起，VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管控模
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《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動?適用學(xué)員■中層管理人員課??時1天，6小時?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師：張國良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時1天，6小時課程目標(biāo)1、學(xué)會做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個人和組織執(zhí)行力
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《塑造團(tuán)隊凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作的的基本知識；了解團(tuán)隊角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對待他們的缺點；掌握團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊合作的技巧；掌握團(tuán)隊沖突解決的方法?！菊n程對象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動游戲+視頻案例【課??時】2天，每天6小時【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個合一”的
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●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說過“一個企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過程中存在缺共識、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動力的問題，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師：張國良詳情
《 萃取羅盤 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的
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《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
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課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會被機(jī)器替代。巨變時代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時代，賦能將成為時代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長，成為價值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個體價值”崛起，VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管控模
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《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》 12.30
1、課程說明課程名稱《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動?適用學(xué)員■中層管理人員課????時2天，每天6小時課程目標(biāo)掌握建立團(tuán)隊的基礎(chǔ)知識；學(xué)會團(tuán)隊建設(shè)與管理的步驟；認(rèn)知團(tuán)隊復(fù)雜性，學(xué)習(xí)從不團(tuán)角度認(rèn)識團(tuán)隊成員個人特征；了解問題員工的特點，掌握問題員工的管理技巧；加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，提高溝通技能，學(xué)會激勵輔導(dǎo)下屬技巧；準(zhǔn)確判
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