《塑造團隊凝聚力》
《塑造團隊凝聚力》詳細內(nèi)容
《塑造團隊凝聚力》
【課程收益】
- 掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識;
- 了解團隊角色的差異性,互補性,寬容地對待他們的缺點;
- 掌握團隊溝通和團隊合作的技巧;
- 掌握團隊沖突解決的方法。
【課程對象】
企業(yè)中基層管理人員
【授課方式】
講述+案例分析+互動游戲+視頻案例
【課? ?時】
2天,每天6小時
【課程大綱】
第一單元:團隊建設的基礎
1、文化是團隊建設的靈魂
2、案例:三灣改編的意義
3、塑造“四個合一”的團隊文化
4、團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
5、價值觀訓練:新諾亞方舟
6、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
7、價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重
第二單元:團隊與團隊合作
1、視頻案例:南極大營救
2、什么是高效團隊
3、成功來自于團隊
4、團隊合作的三個條件
- 自主性
- 思考性
- 協(xié)作性
5、案例:斯巴達方陣
6、高效團隊的八大特征
- 明確而堅定的目標
- 成員角色明確且技能互補
- 規(guī)模適中且績效最佳
- 成員分擔責任且齊心協(xié)力
- 成員平等交流且相互尊重
- 個人貢獻得到認可和贊揚
- 向心力強,團隊精神激昂
- 團隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范
7、團隊協(xié)作五法則
- 法則一:尊重個性
—互動游戲:新諾亞方舟
- 法則二:開放溝通
- 法則三:充分信任
- 法則四:勇于擔當
—視頻案例:笨80的成功
- 法則五:百分百執(zhí)行
第三單元:塑造高效團隊凝聚力
1、互動游戲:傳環(huán)
2、團隊協(xié)作的六要素
- 核心領導
- 共同目標
- 周密計劃
- 分工協(xié)作
- 有效溝通
- 過程控制
3、高效的核心領導者
- 領導力與領導
- 權利基礎的五大來源
- 做德才兼?zhèn)涞念I導者
4、上下統(tǒng)一的目標與計劃
- 成功?---我們的見解
- 目標與方法的關系
- 目標訓練
- 什么是目標?如何稱得上是目標?
- 目標管理的流程
- 如何設定目標統(tǒng)一各部門計劃
- 如何進行工作計劃目標設定與標準分解
5、團隊中的分工合作
- 團隊成員測試
- 團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
- 案例分析:團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
- 錄像:團隊中的好領導的特點
- 案例分析:團隊中的執(zhí)行者的任務
- 不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
第四單元:團隊溝通與合作
1、什么是團隊溝通
2、溝通常見的錯誤理念
3、高效溝通的五大理念
4、案例:馬經(jīng)理的煩惱
5、高效溝通的四個原則
6、情景演練:同理心
7、柯維眼中溝通的障礙
8、獲得合作性溝通態(tài)度的三大技巧
- 打開你的隱蔽區(qū)
- 建立你的情感賬戶
- 先跟后帶技術
9、溝通的PAC模式
- 視頻案例:變化的溝通模式
10、演練:PAC溝通模式
第五單元:團隊沖突處理
1、什么是團隊沖突
2、正確看待團隊沖突
3、處理沖突的方法
- 競爭策略
- 遷就策略
- 回避策略
- 合作策略
- 妥協(xié)策略
- 沖突處理原則
- 互動游戲:紅黑游戲
6、沖突處理的注意事項
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