企業(yè)文化賦能與團隊建設(shè)

【課程背景】

2024年，中國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模首破萬億美元，數(shù)字文化、綠色技術(shù)、智能服務(wù)等新業(yè)態(tài)成為增長引擎。與此同時，國家提出的“新質(zhì)生產(chǎn)力”理念正深刻重塑產(chǎn)業(yè)邏輯。在這一背景下，企業(yè)文化的角色已從“后勤支持”躍升為“戰(zhàn)略核心”——它不僅是價值觀的塑造者，更是賦能新質(zhì)生產(chǎn)力落地、助力企業(yè)適應(yīng)全球化競爭的關(guān)鍵驅(qū)動力量。

一、國家戰(zhàn)略驅(qū)動：新質(zhì)生產(chǎn)力倒逼企業(yè)“文化升級”

新質(zhì)生產(chǎn)力的核心是“技術(shù)驅(qū)動、高效性、可持續(xù)性”，其發(fā)展依賴創(chuàng)新、開放、包容的企業(yè)文化土壤。例如，國務(wù)院提出的“以高水平開放推動服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展”政策，要求企業(yè)打破傳統(tǒng)管理模式，通過文化轉(zhuǎn)型激發(fā)組織活力，適應(yīng)數(shù)字化、綠色化趨勢。 。

二、新質(zhì)生產(chǎn)力下，企業(yè)文化崗位的四大核心價值

1. 創(chuàng)新引擎：從“執(zhí)行者”到“變革推動者”

2. 全球化適配：文化輸出與跨文化管理

3. 可持續(xù)發(fā)展：綠色理念與ESG價值觀落地

4. 人才黏合劑：數(shù)字化時代的組織凝聚力

三、未來趨勢：“能力升級圖譜”

1. 數(shù)字化能力：

2. 戰(zhàn)略思維：

3. 跨領(lǐng)域融合：

本課程基于組織發(fā)展S理論模型，以文化先行推動組織變革和創(chuàng)新驅(qū)動，系統(tǒng)化地把企業(yè)文化構(gòu)建和賦能團隊建設(shè)的方法、流程和工具教授給學(xué)員，同時結(jié)合企業(yè)實戰(zhàn)案例，讓學(xué)員從0-1學(xué)會構(gòu)建企業(yè)文化核心競爭力。

【課程收益】

? 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化思維邏輯、方法和模型、工具和實踐應(yīng)用

? 幫助學(xué)員拓展思維，提升全局視角、結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)化思維能力

? 掌握企業(yè)文化共創(chuàng)共識的底層邏輯、方法論、流程和工具

? 掌握共創(chuàng)出企業(yè)文化價值觀落地的一套運營體系和行動方案

? 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)文化落地“七步法”的方法、工具和實踐應(yīng)用

【工具表格】

? 文化診斷工具（資料調(diào)研清單、問卷調(diào)研模版、高管訪談提綱、標(biāo)桿研究模版）

? 文化構(gòu)建工具（內(nèi)化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制）

? 裸心會的方法和流程

? 賦能式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的底層邏輯和方法

? 文化落地七舉措

? 《企業(yè)文化手冊》模版

? 《企業(yè)文化考核》模版

【課程特色】

先進的企業(yè)文化理念和模型，經(jīng)過多年實踐檢驗過的方法論、工具更具實操性和落地性，提升學(xué)員對于企業(yè)文化的認知，并且能夠?qū)W以致用。

? 系統(tǒng)性：提供系統(tǒng)的理論框架和方法論，幫助學(xué)員從整體上理解和解決降本增效問題。

? 實戰(zhàn)性：結(jié)合實際案例和工具，提供可操作的解決方案，幫助學(xué)員快速應(yīng)用到工作中。

? 互動性：通過小組討論、角色扮演、案例分析等方式，增強學(xué)員的參與感和學(xué)習(xí)效果。

? 定制化：課程可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進行定制，提供更具針對性的解決方案。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

? 企業(yè)文化崗位、人力資源從業(yè)者

? 企業(yè)中高層理管理者

【課程大綱】

一、企業(yè)文化是“虛事”還是“實事”

1、企業(yè)文化常見痛點

? 企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)

? 企業(yè)文化與業(yè)務(wù)兩層皮

? 文化理念與員工行為不一致

2、根因分析

? 沒有組織的全局視角去看待企業(yè)文化

? 企業(yè)文化與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系不清晰

? 企業(yè)文化沒有跟員工發(fā)展、激勵機制聯(lián)動

3、冠軍文化十六字方針

? 內(nèi)化于心

? 外化于行

? 物化于鏡

? 固化于制

案例：用企業(yè)文化打勝仗的案例；企業(yè)文化就是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)的核心案例；

二、用組織全局視角去闡釋企業(yè)文化

1、組織全局視角S理論模型

? S理論模型是什么

? 組織發(fā)展與企業(yè)文化之間的關(guān)系

? 企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間的關(guān)系

? 企業(yè)文化與團隊之間的關(guān)系

2、企業(yè)文化之樹模型-愿景、使命、價值觀

? 文化之果-愿景

? 文化之頸-價值觀

? 文化之枝-使命

? 文化之葉-員工行為準(zhǔn)則

案例：蘋果、華為、阿里巴巴、蒙牛的文化案例，用各行業(yè)優(yōu)秀公司的文化案例讓學(xué)員認知到，企業(yè)文化如何引領(lǐng)組織打勝仗、創(chuàng)造業(yè)績的。

3、文化診斷的方法和工具

? 資料調(diào)研

? 問卷調(diào)研

? 核心團隊訪談

? 標(biāo)桿調(diào)研

案例：通過實際應(yīng)用案例，介紹文化診斷方方法和工具

三、內(nèi)化于心-引領(lǐng)并構(gòu)建“冠軍文化”

1、認知外部VUCA世界對于企業(yè)的挑戰(zhàn)

? VUCA環(huán)境給企業(yè)帶來的外部挑戰(zhàn)

小組活動：VUCA挑戰(zhàn)活動，給現(xiàn)象學(xué)員設(shè)計一個商業(yè)競爭的場景，讓大家在10分鐘之內(nèi)拿出可行的對策。在這個活動中，讓學(xué)員充分體驗到外部環(huán)境給企業(yè)的生存發(fā)展帶來的壓力和緊迫感。

2、打造冠軍團隊、打造贏的文化

? 冠軍文化是將經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的重要抓手

? 冠軍企業(yè)愿景

? 冠軍企業(yè)使命

? 冠軍企業(yè)價值觀

? 行業(yè)冠軍+內(nèi)部PK機制

小組活:1：每個小組自愿上來兩位學(xué)員，進行組長競爭演講，通過每位的演講，由現(xiàn)場學(xué)員決定跟隨誰。老師用教練對話形式對每位學(xué)員的演講做點評和反饋，賦能學(xué)員提升勇氣和士氣，用于擔(dān)當(dāng)。

小組活動2：根據(jù)公司價值觀的關(guān)鍵詞，分小組，以價值觀關(guān)鍵詞命名小組，選組長和兩個副組長，并設(shè)計隊旗、口號，每個小組上臺展示風(fēng)采；公布PK機制，為下一環(huán)節(jié)構(gòu)建“冠軍文化”、“贏”的文化。

3、用“裸心會”和“賦能式領(lǐng)導(dǎo)力”釋放團隊潛能

? 裸心會

? 賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營

案例和工具：裸心會的方法和流程；裸心會案例分享；賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營的底層邏輯和方法，以及蒙牛、天獅等集團公司案例分享。

四、外化于行-價值觀行為準(zhǔn)則

1、共創(chuàng)公司整體的行為準(zhǔn)則“三要、三不要”

? 什么是三要、三不要

? 最提倡/獎勵的行為

? 最不提倡/禁止的行為

小組活動：每個小組用雪片法，每人寫出自己對公司整體的想法：

1. 三個最提倡的行為；

2. 三個最不提倡的行為；

由組長負責(zé)收攏、合并同類項，以小組為單位展示；老師現(xiàn)場引導(dǎo)集體聚攏、合并同類項，產(chǎn)出成果。

2、共創(chuàng)每個價值觀關(guān)鍵詞的“三要、三不要”

? 價值觀關(guān)鍵詞解讀和注釋

小組活動：世界咖啡會議法，每個小組用雪片法發(fā)散、收攏對自己小組的價值觀關(guān)鍵詞的想法：
1. 三個最提倡的行為；

2. 三個最不提倡的行為；

由組長負責(zé)收攏、合并同類項，以小組為單位展示；

然后組長留在自己小組，其他小組成員去到隔壁（順時針）小組，聽取組長對本小組價值觀關(guān)鍵詞的解讀和三要、三不要行為準(zhǔn)則，一起研討，給與建議和反饋，組長記錄；

當(dāng)自己小組的成員依次歸位后，由組長把收集的建議與反饋，跟本小組成員研討，做出修改或者補充。

五、物化于鏡-公司的物質(zhì)文化

1、 公司形象、LOGO

? 公司的對外形象設(shè)計

? 公司的視覺系統(tǒng)設(shè)計

? 公司的對內(nèi)形象、著裝設(shè)計

案例：知名企業(yè)展示案例學(xué)習(xí)

2、 公司辦公環(huán)境

? 企業(yè)文化墻-企業(yè)發(fā)展歷程展

? 企業(yè)文化墻-公司榮譽展示

? 企業(yè)文化墻-公司產(chǎn)品&核心競爭力展示

? 企業(yè)文化墻-優(yōu)秀員工展示

? 企業(yè)文化墻-員工風(fēng)采展示

案例：知名企業(yè)展示案例學(xué)習(xí)

3、 公司活動儀式

? 公司重大活動設(shè)計（周年慶、里程碑等）

? 公司節(jié)日活動設(shè)計

? 公司年度規(guī)劃會議設(shè)計（戰(zhàn)略會、人才會、經(jīng)營會）

? 公司管理工作會議設(shè)計

? 公司周會、日會設(shè)計

案例：老師過往設(shè)計的案例分享，展示企業(yè)文化如何深入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作中去。

六、固化于制-公司的制度文化

1、企業(yè)文化手冊

? 公司發(fā)展歷程和里程碑

? 經(jīng)營管理理念

? 使命、愿景、價值觀

? 價值觀行為準(zhǔn)備

? 價值觀考核機制

? 零容忍-負向行為列舉

案例：老師過往案例分享，打樣；現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)員形成企業(yè)文化手冊初稿。

2、員工發(fā)展與激勵機制

? 將價值觀考核與員工晉升機制關(guān)聯(lián)

? 將價值觀考核與員工激勵機制關(guān)聯(lián)

案例：老師過往案例分享，公司是如何通過價值觀去篩選、提拔、激勵員工的案例。

3、經(jīng)營管理制度

? 營銷體系制度

? 產(chǎn)品開發(fā)制度

? 交付質(zhì)量制度

? 客戶服務(wù)制度

案例：老師分享案例，展示經(jīng)營管理制度與價值觀結(jié)合，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展和決策的。

七、企業(yè)文化落地運營“七舉措”

1、 從價值觀到行為的共識

案例“世界咖啡”研討會，達成集體共識的最佳工具；阿里巴巴、西貝的文化案例

2、 管理者率先垂范

案例&工具：文化推行關(guān)鍵在管理者；管理者宣言；管理者率先垂范六步法

3、 用價值觀選擇人才

案例：招聘價值觀一致的員工；晉升價值觀一致的管理者

4、 講員工的故事

案例：用員工故事傳播文化；用新媒體傳播員工故事

5、 用文化檢查制度

6、 抓住一切時機講文化

7、 用文化活動讓文化升溫

案例：沃爾瑪PIN（徽章）案例構(gòu)建招聘競爭力體系；建立合格的面試官隊伍

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