企業(yè)電子郵件溝通規(guī)范與技巧

  培訓(xùn)講師:孫瑋志

講師背景:
孫瑋志博士創(chuàng)意寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家文學(xué)博士美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者“格局創(chuàng)意寫(xiě)作”創(chuàng)始人中國(guó)古代文學(xué)副教授碩士研究生導(dǎo)師16年的公文寫(xiě)作、文案策劃、新媒體寫(xiě)作、軟文營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)、咨詢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾任:天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)現(xiàn)任:中國(guó)寫(xiě)作 詳細(xì)>>

孫瑋志
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企業(yè)電子郵件溝通規(guī)范與技巧詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)電子郵件溝通規(guī)范與技巧

課程背景:在職場(chǎng)中,郵件是向上級(jí)匯報(bào)的重要渠道,是商務(wù)溝通的必要方式,“郵件寫(xiě)得好,升職升得早,業(yè)績(jī)做得好”一點(diǎn)都不夸張,你的領(lǐng)導(dǎo),你的客戶,更多地是通過(guò)你寫(xiě)的郵件認(rèn)識(shí)你。

學(xué)員收益:

1.熟練掌握郵件溝通的原則、方法與技巧;

2.熟練掌握郵件溝通中的禮儀與注意事項(xiàng);

3.熟練掌握提升郵件溝通效率的方法與技巧。

課程特色:

1.專(zhuān)業(yè)——講師是專(zhuān)門(mén)研究寫(xiě)作理論的博士,美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,“格局創(chuàng)意寫(xiě)作”系列叢書(shū)作者,對(duì)郵件寫(xiě)作具有較為深刻的理解與研究;

2.通透——追根溯源,將郵件寫(xiě)作的相關(guān)理論講透徹,讓學(xué)員知其然,更知其所以然;

3. 實(shí)用——課程匯總了很多郵件寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn),拿來(lái)即用;

4.有趣——講故事、做游戲、看電影,讓課程與枯燥說(shuō)拜拜。

課程時(shí)間:線上2小時(shí)

授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、辦公室人員、宣傳干事和后備干部。

課程大綱:

第一講:郵件的行文禮儀

一、不可缺少的郵件禮儀

  1. 溝通需要禮儀;
  2. 郵件也是一種溝通。

?二、郵件當(dāng)中的禮儀規(guī)范

? ?1.主題明確;

? ?2.恰當(dāng)稱(chēng)呼;

? ?3.用好問(wèn)候語(yǔ);

? ?4.正文簡(jiǎn)明扼要;

? ?5.交待完整信息;

? ?6.用好項(xiàng)目符號(hào)。

第二講:郵件的寫(xiě)作技法

一、郵件需要金字塔結(jié)構(gòu)

1.歸類(lèi)分組,將思想組織成金字塔;

? ? 2.自上而下表達(dá),結(jié)論先行;

3.自下而上思考,總結(jié)概括。

二、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

? ? ?1.自上而下法;

? ? ?2.自下而上法;

? ? ?3.初學(xué)者注意事項(xiàng)。

三、郵件表達(dá)中的結(jié)構(gòu)化

? ? ?1.? 結(jié)論先行;

? ? ?2.? 以上統(tǒng)下;

? ? ?3.? 歸類(lèi)分組;

? ? ?4.? 邏輯遞進(jìn)。

第三講 總結(jié)、回顧



 

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課程對(duì)象:企業(yè)企劃部、宣傳部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員;網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長(zhǎng)、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程背景:經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,可曾為品牌、產(chǎn)品、服務(wù)信息難以有效傳播而冥思苦想?可曾為廣告費(fèi)高昂而傷心郁悶?可曾為消費(fèi)者抵觸廣告而寢食難安?每個(gè)企業(yè),都希望自己的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等被消費(fèi)者認(rèn)可,而談及相關(guān)信息傳播,人們幾乎

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課程背景:???廣告文案的創(chuàng)作對(duì)于品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售至關(guān)重要。然而,傳統(tǒng)的手動(dòng)撰寫(xiě)廣告文案的方式非常耗時(shí),而且難以保證創(chuàng)意的新穎性,難以保證有效地推動(dòng)銷(xiāo)售。而人工智能的問(wèn)世,為解決該類(lèi)問(wèn)題提供了強(qiáng)而有力的新工具。運(yùn)用人工智能,完全有望高效地創(chuàng)作出具有吸引力和銷(xiāo)售力的廣告文案。??本課程將帶領(lǐng)學(xué)員深入探索人工智能在廣告文案創(chuàng)作中的應(yīng)用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將

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