高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  培訓(xùn)講師:郭峰民

講師背景:
郭峰民老師簡(jiǎn)介TPS實(shí)踐家《工匠精神》作者工商管理MBA碩士國(guó)家人力資源管理師海軒商學(xué)院精益專家萬(wàn)企聯(lián)合商學(xué)院導(dǎo)師日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問(wèn)廣東中小企業(yè)精益專家中國(guó)誠(chéng)信品牌10強(qiáng)講師2015-2017年中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師美國(guó)國(guó)際ACI職業(yè)沙盤模擬講師國(guó) 詳細(xì)>>

郭峰民
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

課程背景:

? ?沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要快速響應(yīng)客戶需求,提高工作效率,只有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)配合默契才能發(fā)揮出最佳效能?,F(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),以提升工作效率。運(yùn)用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到團(tuán)隊(duì)決策,從團(tuán)隊(duì)溝通到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,全方位打造高效團(tuán)隊(duì),樹(shù)立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略,抱團(tuán)打天下!

如何組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力?如何提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)效率?如何化解團(tuán)隊(duì)之間相互溝通的障礙?已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展需要迫切解決的問(wèn)題。本次課程將老師以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果,讓學(xué)員切身體會(huì)管理精髓,學(xué)以致用,刻骨銘心,將理念輸送在潛移默化中……

課程目標(biāo):

● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大步驟和要素

● 掌握高績(jī)效目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)

● 理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與角色認(rèn)知

● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作的方式方法

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:全員

課程方式:組pk、互動(dòng)式討論、講師點(diǎn)評(píng)、視頻案例分享

課程大綱

第一講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作

一、正確理解“團(tuán)隊(duì)”

1.?團(tuán)隊(duì)的定義

2.?高效團(tuán)隊(duì)的五大要素

1)共同的目標(biāo)

2)明確的分工

3)具體的流程

4)高效的執(zhí)行

5)有效的結(jié)果

3.?高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大步驟

1)擬定三大目標(biāo)

? ?方向型——鼓舞人心的

? ?過(guò)程型——路標(biāo)階段的

? ?理性型——具體明確的

2)崗位職責(zé)分配

? ? 德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行

3)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則

? ?流程梳理、制度梳理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)完善

4)計(jì)劃執(zhí)行檢查

? ?工作計(jì)劃制定、工作結(jié)果檢查

5)評(píng)比公布結(jié)果

二、體驗(yàn)班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

1.?腦——團(tuán)隊(duì)決策者,指揮者、協(xié)調(diào)者、責(zé)任者

2.?手——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者

3.?腳——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者

4.?身——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者

5.?總結(jié)分享:

  1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為何沒(méi)達(dá)成?
  2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者該如何協(xié)作?
  3. 協(xié)作的基礎(chǔ)核心是什么?

第二講:團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行

一、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵

1. 影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的三大核心:

1)做正確的事

2)用正確的人

3)建正確關(guān)系

案例分析:中國(guó)機(jī)長(zhǎng)航班安全著陸的關(guān)鍵點(diǎn)?

2. 管理者“三忙”背后真因

1)忙:做事無(wú)重心

2)盲:做事無(wú)目標(biāo)

3)茫:做事無(wú)方向

二、高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行措施

1.工作計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障

工具分享:5W2H分析法,正確全面的設(shè)定工作計(jì)劃

工具分享:時(shí)間管理的四大象限,確保做事有重心先后

2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查

查結(jié)果、查制度、查流程、查落實(shí)

工具分享:目標(biāo)落實(shí)的RACI負(fù)責(zé)制原則

三、團(tuán)隊(duì)管理者自身提升

1.?三大意義理解

1)工作意義:不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值

2)人生意義:人生的過(guò)程就是解決問(wèn)題

3)管理意義:維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善

2.?四項(xiàng)能力修煉

1)積極心態(tài)修煉

2)標(biāo)準(zhǔn)能力修煉

案例討論:為什么運(yùn)動(dòng)員每次訓(xùn)練都喜歡遵守訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)?

3)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修煉

4)解決問(wèn)題修煉

3:溝通能力提升

第三講:高效團(tuán)隊(duì)非語(yǔ)言溝通

1.?高情商建立班組關(guān)系和諧的三種非語(yǔ)言方式

1)微笑:釋放真誠(chéng)的信號(hào)

2)分享:你的快樂(lè)超乎想象

3)付出:別讓理性壓倒了天性

2.?非語(yǔ)言溝通的五種方式

1)演示

2)適應(yīng)性行為

3)姿勢(shì)和手勢(shì)

4)面部表情

5)控制型動(dòng)作

3.?五招提升非語(yǔ)言溝通技巧

1)讓別人感到快樂(lè)

2)適當(dāng)?shù)馁澝揽洫?jiǎng)

3)合作前接觸對(duì)方

案例分析:運(yùn)動(dòng)員比賽前的擊掌

4)增加握手的時(shí)長(zhǎng)

5)班中休息時(shí)的按摩操



 

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課程背景:在競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)低迷的今天,原材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì),而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì),利潤(rùn)空間變得越來(lái)越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng),已成為許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要深入思考的問(wèn)題。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)是通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、生產(chǎn)方式和市場(chǎng)供求等方面的變革,使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化,并能使生產(chǎn)過(guò)程

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課程背景:企業(yè)發(fā)展,管理干部的管理能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效,打造強(qiáng)有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強(qiáng)但管理弱,對(duì)管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急;?本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì),主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高管理技能的現(xiàn)任管理者或新任干部,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、標(biāo)、計(jì)劃、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)等實(shí)戰(zhàn)技能。本課程會(huì)站在全球企

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課程背景:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要一線管理者的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理者的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的班組長(zhǎng)管理干部,尤其是新任的一線管理者,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為管理崗位后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些班組長(zhǎng)雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作,管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好,人員沒(méi)

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課程背景:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要一線班組長(zhǎng)的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理者的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的一線管理班組長(zhǎng),尤其是新任的一線班組長(zhǎng),從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為管理崗位后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些管理者雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作,管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好,人員沒(méi)

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課程背景:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要班組長(zhǎng)的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理者的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的一線管理管理干部,尤其是新任的一線管理者,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為管理崗位后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些管理者雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作,管事帶人效果不佳,事情沒(méi)做好,人員沒(méi)留

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課程背景:遇到問(wèn)題的時(shí)候,如何與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行有效溝通,尤其是發(fā)生觀點(diǎn)沖突的時(shí)候,如何真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)并高效達(dá)成共識(shí)???遇到問(wèn)題的時(shí)候,如何與時(shí)俱進(jìn),打破經(jīng)驗(yàn)主義,提出創(chuàng)新性的解決方案???解決問(wèn)題的時(shí)候,往往是基于所掌握的“片面”信息而做出的“個(gè)人合理”的分析和決策。該怎樣掌握“全面”的信息以做出“事實(shí)合理”的分析決策并向領(lǐng)導(dǎo)有理有據(jù)的進(jìn)行匯報(bào)???解決

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課程背景:在未來(lái)的數(shù)十年中,中國(guó)必須完成從人力資源大國(guó)向人才大國(guó)的轉(zhuǎn)型,這場(chǎng)轉(zhuǎn)型深刻而艱難,卻是中國(guó)能否取得國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,也是中國(guó)企業(yè)能否取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。因此越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到,僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的轉(zhuǎn)型,企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系。21世紀(jì)將是中國(guó)的世紀(jì),作為企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境重重的挑戰(zhàn),唯有秉承:“人力資

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課程背景:在競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)低迷的今天,原材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì),而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì),利潤(rùn)空間變得越來(lái)越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng),已成為許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者需要深入思考的問(wèn)題。精益改善是一次長(zhǎng)征,一個(gè)永無(wú)止境的改善過(guò)程,要能腳踏實(shí)地地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)識(shí)問(wèn)題。精益持續(xù)改善不僅是一套工具,更是一種

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課程背景:班組是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn),加強(qiáng)班組建設(shè),是企業(yè)在新時(shí)期具有直接意義的一項(xiàng)改善工作,更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略舉措,正所謂“班組是企業(yè)的細(xì)胞、班組是價(jià)值的體現(xiàn)、班組是品牌的保證、班組是管理的基礎(chǔ)”!班組長(zhǎng)為一班之長(zhǎng),不僅是直接帶兵打仗的人,更是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng),在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,既是一

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