高績效班組打造沙盤模擬

課程背景：

班組是企業(yè)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點，加強班組建設(shè)，是企業(yè)在新時期具有直接意義的一項改善工作，更是一項長期的戰(zhàn)略舉措，正所謂“班組是企業(yè)的細胞、班組是價值的體現(xiàn)、班組是品牌的保證、班組是管理的基礎(chǔ)”！

班組長為一班之長，不僅是直接帶兵打仗的人，更是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，既是一線的直接指揮者和組織者，又是業(yè)務(wù)多能手和技術(shù)骨干，為此提升班組長管理水平將有效改善一線經(jīng)營業(yè)績，直接提高企業(yè)競爭力。正所謂：“優(yōu)秀的企業(yè)看中層，卓越的企業(yè)看基層”！

?黨的十九大報告提出，人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源。在未來的數(shù)十年中，中國必須完成從人力資源大國向人才大國的轉(zhuǎn)型，這場轉(zhuǎn)型深刻而艱難，卻是中國能否取得國家競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是中國企業(yè)能否取得全球競爭優(yōu)勢的核心。因此越來越多的中國企業(yè)意識到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系。

正如***總書記所說，人才資源是第一資源，也是創(chuàng)新活動中最為活躍、最為積極的因素。

作為企業(yè)的班組長，或者團隊/部門的領(lǐng)導(dǎo)者，是否面臨：

如何打造打造一支高績效的人才團隊？

如何建立人才吸引和人才培養(yǎng)的機制？

如何激勵人的內(nèi)在的活力和創(chuàng)造能力？

如何持續(xù)的培訓(xùn)個人與團隊專業(yè)能力？

如何讓員工自主自發(fā)的創(chuàng)造人才價值？

如何正確的識別人才和正確發(fā)展人才？

本課程將運用最前沿的教學(xué)方式-情景沙盤模擬，讓學(xué)員沉浸其中、刺激緊張的體驗中，愉快輕松的狀態(tài)中找到答案。

課程收益：

● 掌握卓越班組建設(shè)的五大步驟

● 學(xué)會激勵員工的20種實用方法

● 理解班組有效協(xié)作的一大關(guān)鍵

● 掌握提升員工績效的三大體系

● 學(xué)會識別員工能力的四大維度

● 掌握激發(fā)員工內(nèi)在動力的技巧

● 掌握提升員工專業(yè)技能的教導(dǎo)
● 掌握現(xiàn)場管理的五大要素原則

● 掌握激勵與批評員工溝通技巧

課程特色：

■ 源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場

■ 邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

■ 價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用

■ 體驗性好：課程概念環(huán)節(jié)，運用情景體驗?zāi)Ｊ?，擺脫枯燥無味的講授

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：中基層管理者、班組長、各部門負責(zé)人、儲備干部

課程方式：

角色扮演：扮演管理者模擬班組管理的真實情境。

沙盤模擬：班組管理在沙盤年模擬演練中變化強度大。

人才工具：掌握員工盤點、培養(yǎng)輔導(dǎo)、激勵團隊，績效管理。

打破傳統(tǒng)：讓學(xué)員成為課堂的主角，

讓學(xué)員在快樂趣味中學(xué)習(xí)，

讓學(xué)員在刺激的角逐賽中學(xué)習(xí)，

讓學(xué)員在真實的工作場景中領(lǐng)悟，

讓學(xué)員在實操動手動腦中掌握工具。

沙盤教具：

國際注冊人才管理版權(quán)沙盤盤面、籌碼

沙盤課程資料：角色卡、決策手冊、數(shù)據(jù)表

沙盤課程教具：計算器、量杯、市場預(yù)測圖

?

?

課程大綱

第一講：認知企業(yè)與班組價值
一、企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵

1. 企業(yè)正確的戰(zhàn)略
2. 企業(yè)的組織能力

二、認知企業(yè)班組能力

1.企業(yè)組織能力是為了達成組織戰(zhàn)略目標的能力

2.企業(yè)組織能力是組織內(nèi)所有成員的績效之和

3.影響班組個人績效的三大核心要素

1）員工思維：想不想

2）員工能力：會不會

3）員工治理：讓不讓

三、認知員工對班組的價值

1.人才是發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

2.人才是企業(yè)的第一資源

3.案例討論：誰應(yīng)該為企業(yè)的人才發(fā)展負責(zé)？

4.案例討論：焦慮的新上任班組長

5.管理者蛻變發(fā)展路徑圖

?1）角色轉(zhuǎn)變：從管理自己到管理班組

?2）狀態(tài)轉(zhuǎn)變：從管理現(xiàn)狀到管理期望

?3）思維轉(zhuǎn)變：從重視專業(yè)價值到重視管理價值

?4）工作重心：從個人榜樣績效到推動團隊績效

?5）時間分配：從關(guān)注自己效率到關(guān)注班組效率

6.班組長不能只抓業(yè)務(wù)，也要抓人才發(fā)展

第二講：班組管理團隊建設(shè)沙盤模擬? ?

1. 課堂分組成立班組模擬
2. 一個班組長帶領(lǐng)5個員工
3. 沙盤模擬推演崗位職責(zé)卡
4. 沙盤模擬盤點班組人員
5. 人才發(fā)展七步流程沙盤模擬
6. 工具：人才盤點九宮格工具圖
7. 沙盤模擬班組人員盤點
8. 員工檔案卡的識別盤點
9. 員工績效維度識別盤點
10. 靜態(tài)盤點人員績效統(tǒng)計
11. 班組內(nèi)部崗位招聘沙盤模擬
12. 動態(tài)盤點各崗位關(guān)鍵任務(wù)績效沙盤模擬
13. 班組系統(tǒng)組織能力績效統(tǒng)計
14. 工具：人才盤點活力曲線圖
15. 小組分享：影響員工績效關(guān)鍵因素有哪些？

?

?第三講：班組人員管理與培育?

1. 高績效人才識別

1.工具：高績效人才檔案識別

1. 員工年齡
2. 家庭背景
3. 學(xué)歷知識
4. 工作經(jīng)驗
5. 動機信心

2.高績效人才特質(zhì)識別

1）工具：DISC性格特質(zhì)調(diào)研問卷

2）不同性格特質(zhì)的溝通方式

3）不同性格特質(zhì)的管理方式

4）不同性格特質(zhì)的工作分配

3.高績效人才意愿能力識別

1）工具：績效度量尺

2）意愿度量的三大維度

? ?信心度量、承諾度量、動機度量

1. 能力度量的三大維度

知識度量、經(jīng)驗度量、技能度量

1. 案例分析：班車司機的績效衡量
2. 案例分析：設(shè)備班長的績效衡量
3. 高績效人才培育發(fā)展
4. 高績效人才培育三步驟
5. 確定工作崗位事項
6. 充分發(fā)揮個人強項
7. 定期溝通職業(yè)發(fā)展

2.?正確量化崗位成果能力

1）崗位的愿景使命

2）崗位產(chǎn)出的成果

3）崗位所需的能力

3.界定崗位需要達到的三種結(jié)果

1）界定崗位擔負的責(zé)任

2）界定崗位擁有的權(quán)力

3）界定崗位享有的資源

? ? ? ? 4.激發(fā)人才潛能持續(xù)發(fā)展

1）激發(fā)人才潛能的五部曲

2）工具：12個問題，了解員工潛能

3）工具：管理人才的四大要訣

4）工具：5C教練輔導(dǎo)員工面談

5）提升員工綜合素質(zhì)的20個方法

6）工具：OKR目標關(guān)鍵結(jié)果運用

第四講：班組團隊溝通與融合

一、溝通內(nèi)在目的

1.?人員執(zhí)行不到位的實質(zhì)：不理解和不認可

情景體驗：團隊溝通不暢的后果

2.?管理者的兩個70%理論

1）管理者70%的時間用在溝通上

2）企業(yè)的矛盾70%是因為溝通不暢

3.?溝通是管理者的基本功

4.?溝通的核心目的就是說服

二、溝通原理原則

學(xué)員思考：你是在什么情況下被說服的？

1.?說服別人的三大維度

1）角度

2）態(tài)度

3）信度

2.?沖突的四大征兆原理

1）預(yù)想到的

2）感覺到的

3）找上門的

4）跳進去的

3.?化解沖突的四大步驟

1）掌握事實

2）慎思決定

3）確認結(jié)果

4）采取措施

案例分析：項目組長辭退李明的決定

三、溝通方式方法與技巧

1.?四種工作狀態(tài)的溝通方式

1）有意愿沒能力的工作狀態(tài)

2）沒意愿有能力的工作狀態(tài)

3）有意愿有能力的工作狀態(tài)

4）沒意愿沒能力的工作狀態(tài)

2.?三種崗位級別的溝通方式

1）上級對下級的溝通方式

2）下級對上級的溝通方式

3）平級對平級的溝通方式

3.?三種性格思想的溝通方式

1）聰明的人溝通方式

2）笨拙的人溝通方式

3）善辯的人溝通方式

4）工具： DISC測評四種風(fēng)格的人溝通方式

4.?溝通的三個技巧

1）用對方聽的懂的話溝通

2）必須掌握聆聽技巧工具

3）表揚的方式方法運用

4）批評下屬四步法運用

工具：情景對話—事實感受—聆聽反饋—計劃跟進

第五講：企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)場管理

一、經(jīng)營結(jié)果盡在現(xiàn)場的體現(xiàn)

1.?企業(yè)成本因過程而不同

2.?降低成本重在縮短周期

3.?縮短周期關(guān)鍵排除浪費

1）七大浪費盡在現(xiàn)場發(fā)生

二、現(xiàn)場管理的六大要素

案例引入：某公司質(zhì)量不合格的原因分析？

工具分享：5M1E層別法——現(xiàn)場管理的人機料法環(huán)測

1.?現(xiàn)場人的管理

2.?現(xiàn)場機的管理

3.?現(xiàn)場料的管理

4.?現(xiàn)場法的管理

5.?現(xiàn)場環(huán)的管理

6.?現(xiàn)場測的管理

三、讓一切問題可視化是基礎(chǔ)

1.?可視化管理的本質(zhì)

案例互動：讓一切一目了然

視頻分享：提升效率便于管理

2.?可視化管理十大范圍

1）顏色線條可視化

2）空間地名可視化

3）地面通道可視化

4）物品材料可視化

5）移動工具可視化

6）設(shè)備電氣可視化

7）工具器具可視化

8）安全警示可視化

9）外圍環(huán)境可視化

10）工作進度可視化

郭峰民老師的其它課程