員工職業(yè)化修煉-兩天
培訓(xùn)講師:崔恒
講師背景:
崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國(guó))有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,金牌講師美國(guó)高通公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān),高級(jí)講師海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)顧問(wèn)用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專(zhuān)家組成員清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>
員工職業(yè)化修煉-兩天詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)化修煉-兩天
企業(yè)員工職業(yè)化修煉
? 培訓(xùn)收益:
◆
解除作為"職業(yè)人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,樹(shù)立起職業(yè)人士的
積極心態(tài)
◆ 了解企業(yè)運(yùn)作的普遍規(guī)律,掌握工作者應(yīng)具備的各種職業(yè)素質(zhì)
◆ 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
◆ 掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧
◆ 學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀
? 培訓(xùn)對(duì)象:
◆ 希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工
◆ 從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的"職業(yè)人士"
◆ 剛從學(xué)校畢業(yè)的"職業(yè)新人"
◆ 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部講師
? 培訓(xùn)時(shí)間:
2天
? 培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 導(dǎo)入:危機(jī)意識(shí)
◆ 職業(yè)人應(yīng)建立的危機(jī)意識(shí)
◆ 院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變面臨的問(wèn)題
◆ 期望值與現(xiàn)實(shí)的差距
◆ 未來(lái)的職業(yè)發(fā)展與本身角色定位
2. 為什么需要職業(yè)化
◆ 企業(yè)是什么
◆ 工作場(chǎng)所是什么
◆ 何為團(tuán)隊(duì)
◆ 何為職業(yè)化
◆ 職業(yè)化為員工帶來(lái)的好處
◆ 企業(yè)與個(gè)人成功的關(guān)鍵
3. 高效的完成工作
◆ 職業(yè)工作者的基本守則
◆ 強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)
◆ 創(chuàng)新意識(shí)
◆ 了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
◆ 了解您工作的前手和后手
◆ 接受命令的三個(gè)步驟
◆ 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
◆ 進(jìn)行工作的程序(六步驟)
4. 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
◆ 與同事相處之道
◆ 與上司相處之道
◆ 與下屬相處之道
5. 有效溝通的三大技巧
◆ 表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧的應(yīng)用
◆ 如何有效傾聽(tīng)
◆ 同理心傾聽(tīng)
◆ 表達(dá)的五要素
◆ 引導(dǎo)性提問(wèn)方法
6. 影響跨部門(mén)溝通的因素
◆ 沒(méi)注意關(guān)鍵點(diǎn)
◆ 表達(dá)失誤
◆ 觀察角度不同
◆ 過(guò)早假設(shè)
◆ 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)
◆ 溝通中斷
◆ 文化特性
7. 應(yīng)對(duì)不同的人際溝通風(fēng)格
◆ 自我測(cè)試:人際溝通風(fēng)格
◆ 了解個(gè)人溝通風(fēng)格
◆ 人際溝通風(fēng)格的類(lèi)型
◆ 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
◆ 人際風(fēng)格分析與心理學(xué)
◆ 人際風(fēng)格與溝通
8. 跨部門(mén)溝通與沖突管理
◆ 沖突的由來(lái)與性質(zhì)
◆ 沖突的積極影響
◆ 人際交流的行為分析
◆ 處理沖突的原則與方式
◆ 在協(xié)作中的角色認(rèn)知
◆ 快速凝聚團(tuán)隊(duì)的策略
◆ 克服障礙的方法
◆ 控制與引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的步驟
◆ 如何說(shuō)服意見(jiàn)與你不同的人
9. 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
◆ 全心全意熱愛(ài)工作
◆ 今天比昨天更努力
◆ 讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
◆ 要敬業(yè),更要專(zhuān)業(yè)
◆ 敬業(yè)會(huì)讓你出類(lèi)拔萃
10. 決不找任何借口
◆ 沒(méi)有任何借口
◆ 工作中不要有對(duì)立情緒
◆ 記住,這是你的工作
◆ 千萬(wàn)不能為犯錯(cuò)誤找借口
◆ 決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣
11. 積極主動(dòng)地工作
◆ 老板不在,依然努力地工作
◆ 不要只為薪水而工作
◆ 不要只做老板吩咐過(guò)的事情
◆ 主動(dòng)而且出色完成任務(wù)
◆ 積極主動(dòng)地工作會(huì)讓你獲得更多
12. 用最好的方法提高工作效率
◆ 一流的人找方法
◆ 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
◆ 不要把問(wèn)題留給老板
◆ 用對(duì)方法做對(duì)事
◆ 主動(dòng)找方法才能脫穎而出
13. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
◆ 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤(pán)散沙
◆ 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
◆ 任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神
◆ 個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就
14. 打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
◆ 人格測(cè)評(píng):你是哪種人
◆ 團(tuán)隊(duì)中如何與不同的人合作
◆ 不同人格的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
◆ 如何與不同人格的同事相處
◆ 如何與不同人格的老板相處
15. 提升跨部門(mén)的執(zhí)行力
◆ 企業(yè)常見(jiàn)的跨部門(mén)問(wèn)題分析
◆ 跨部門(mén)執(zhí)行中的思路與方法
◆ 跨部門(mén)的五種合作方案
◆ 打造跨部門(mén)的高效執(zhí)行力
崔恒老師的其它課程
問(wèn)題分析與解決 05.23
問(wèn)題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 05.23
打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷(xiāo)售隊(duì)伍的無(wú)序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問(wèn)題。在大多數(shù)銷(xiāo)售型企業(yè)中,銷(xiāo)售隊(duì)伍的成本占銷(xiāo)售額的7左右,更有20的交易和促銷(xiāo)費(fèi)用是被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而
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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧 05.23
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績(jī)和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到
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結(jié)構(gòu)化思維 05.23
結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;
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競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有逃脫重復(fù)建
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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會(huì)組織在高速發(fā)展過(guò)程中,從技術(shù)到營(yíng)銷(xiāo)、從管理到服務(wù)、從平臺(tái)到終端,創(chuàng)新始終在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、銷(xiāo)量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠(chéng)度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過(guò)程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,
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大客戶銷(xiāo)售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大
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非職權(quán)影響力 05.23
非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。“金融海嘯”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無(wú)數(shù)灰暗的字眼沖擊著我
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中國(guó)政府客戶關(guān)系銷(xiāo)售技巧?課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客
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