《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》 銷售1天版
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》 銷售1天版詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》 銷售1天版
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》
主講：林廣亮
課程背景：
有人用"三分天下有其二"來形容銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績的
重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的前鋒一樣，是最終促成交易、為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
銷售的一線戰(zhàn)士。那么，如何讓銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績
目標(biāo)?如何提升銷售團(tuán)隊(duì)的激情?如何提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，凝聚力?本課程從團(tuán)隊(duì)角色
認(rèn)知、積極心態(tài)、溝通技能、團(tuán)隊(duì)性格沖突與互補(bǔ)、員工激勵(lì)技巧等模塊展開闡述，大
幅提升銷售團(tuán)隊(duì)的績效。
課程收益：
1.
使學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愿望力和能力，增加協(xié)作主動(dòng)性和
積極性，不歸罪于外，永不抱怨。
2.
通過學(xué)習(xí)體驗(yàn)，懂得只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加凝聚力和向心力，才能真正產(chǎn)生合力。
3. 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)士氣的理念、方法和工具。
4. 掌握提升團(tuán)隊(duì)溝通效度的方法。
5. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)榮辱感，提升工作的積極主動(dòng)性。
課程特色：
1. 講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
2. 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
3. 大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。
課程時(shí)間：1天,6H/天
課程對(duì)象：全體銷售管理者
課程內(nèi)容：
第一講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與技能
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)
1. 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
2. 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
3. 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
視頻分享
4. 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
5. 活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)
1. 心智模式檢視
2. 固有的信念、固有的行為模式
3. 審視你現(xiàn)有的心智模式
4. 建立全新的觀點(diǎn)
5. 以終為始，建立工作目標(biāo)
6. 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽光心態(tài)
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能
1. 溝通的三大要素和內(nèi)容
2. 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3. 高效溝通的六大步驟
4. 有效溝通的四個(gè)基本法則
5. 傾聽的技巧
6. 同理心傾聽
7. 人際溝通特點(diǎn)與職場要求分析
關(guān)于人際溝通的練習(xí)
8. 沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用?
關(guān)于沖突的練習(xí)
第二講：團(tuán)隊(duì)中的性格沖突與互補(bǔ)
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
1. 溝通的白金法則
2. 性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼，揚(yáng)長避短—四色性格的特點(diǎn)
1. 紅色(表達(dá)型，活潑型)的特點(diǎn)
2. 藍(lán)色(思考型，完美型)的特點(diǎn)
3. 黃色(力量型，行動(dòng)型)的特點(diǎn)
4. 綠色(和平型，配合型)的特點(diǎn)
三、選對(duì)管理的“鑰匙”——與四色性格的管理之道
1. 小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
2. 點(diǎn)評(píng)：四色性格的工作行為傾向
3. 練習(xí)：情景模擬
第三講：員工激勵(lì)
一、西方激勵(lì)理論簡介及其思考
1. 為什么要激勵(lì)?
激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人
2. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
視頻分享
二、激勵(lì)方式的十種分類(詳解其中三種)
1. 目標(biāo)激勵(lì)
案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)
有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2. 榜樣激勵(lì)
舉例：某地方的人
視頻分享
3. 認(rèn)可激勵(lì)
柳傳志的發(fā)言
案例：保存了20年的課堂練習(xí)題
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3. 激勵(lì)不包括處罰
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?
問題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施?
4. 激勵(lì)適用于任何階段
圖解：動(dòng)力性變化曲線
5. 邊際遞減效應(yīng)
6. 賞罰錯(cuò)位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7. 論資排輩
公平理論(亞當(dāng)斯)
8. 大鍋飯
9. 鞭打快牛
激勵(lì)的變化曲線圖
10. 激勵(lì)適用于任何人
分析：按激勵(lì)類型，員工可分為三類
問題：如何對(duì)付第三類?
點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
(本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)
林廣亮老師的其它課程
《高效管理溝通》 1天 04.11
《高效管理溝通》主講：林廣亮課程背景：1.對(duì)待不同的下屬，該采取怎樣的溝通方式才能收到最佳的效果？2.如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？3.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？4.有什么技巧可以在批評(píng)下屬時(shí)既清晰具體，又讓下屬欣然接受？5.如何通過有效溝通，提升團(tuán)隊(duì)效率，減少差錯(cuò)？課程收益：1.懂得解析團(tuán)隊(duì)成員的色彩性格，掌握針對(duì)不同性格的最有效溝通方
講師：林廣亮詳情
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《跨部門溝通協(xié)作》主講：林廣亮課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通協(xié)作卻越來越難，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理跨部門溝通協(xié)作的障礙；如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感；如何降低企業(yè)部門墻；如何群策群力進(jìn)行高效管理，解決實(shí)際問題。課程收益：1.掌握
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《高效工作溝通》適用于地產(chǎn)行業(yè)主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.對(duì)待不同的上司、同事、客戶該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？4.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？5.如何提升談判技巧（銷售談判技巧）？課程收益：1.了解中國傳統(tǒng)文化對(duì)溝通的不良影響；2.排除溝通障礙，
講師：林廣亮詳情
《高效溝通（含客戶溝通）》 2天或1天 04.11
《高效溝通》大綱主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何與客戶溝通才能有最佳的效果？5.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？6.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？7.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？課程收益：1.了解中國傳統(tǒng)文化對(duì)溝通
講師：林廣亮詳情
《高效溝通》 1-2天 04.11
《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？5.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？6.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？8.如何處理部門沖突、意見分歧
講師：林廣亮詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景:1.您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏激情而困擾？2.您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？3.您的下屬是否總是不能勝任工作？4.您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？5.您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？6.您是否投入了大量的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？今天的中基層管理者，正承受著前所
講師：林廣亮詳情
《打造卓越團(tuán)隊(duì)》 04.11
《打造卓越團(tuán)隊(duì)》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)組建卓越團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)老板只利用了企業(yè)擁有的50辦公場地、只使用50生產(chǎn)設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是：大
講師：林廣亮詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)組建高績效團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外
講師：林廣亮詳情
《打造高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》大綱主講：林廣亮課程背景：今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，
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