《壓力與情緒管理》

  培訓(xùn)講師:黃昕紅

講師背景:
黃昕紅老師團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專家高級員工關(guān)系管理師高級員工援助師(高級EAP執(zhí)行師)國家人事部認(rèn)證金融經(jīng)濟(jì)師曾任:江西新余鋼鐵集團(tuán)辦公室主任曾任:中國人保深圳分公司營銷服務(wù)部總經(jīng)理13年的國企團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)師經(jīng)歷,歷任:總廠質(zhì)量監(jiān)督、辦公室檔案管理; 詳細(xì)>>

黃昕紅
    課程咨詢電話:

《壓力與情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容

《壓力與情緒管理》

壓力與情緒管理

課程背景:
老虎咬人事件、家族滅門事件、空中打架事件,壓力情緒對我們生活的影響來自四面八
方。
如何進(jìn)行壓力管理、做情緒的主人?
如何讓壓力情緒成為我們的墊腳石和動力?
如何巧妙利用和對待壓力情緒、為我們的生命提升質(zhì)量服務(wù)?
當(dāng)今社會,是飛速變革的時(shí)代,價(jià)值觀多元化,社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變,商業(yè)競爭激烈,我
們每天不得不面對來自各個(gè)不同方向的壓力:消費(fèi)水平越來越高,工作考核越來越嚴(yán),
同事關(guān)系越來越難,家庭關(guān)系越來越亂等等。長期下來,我們會感覺疲憊不堪,情緒低
落,缺乏了生活熱情,少有了冒險(xiǎn)精神......
壓力情緒管理,越來越成為每一個(gè)人特別是企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)了解并需掌握的必備
技能之一。

課程模型:?
[pic]

課程收益:
學(xué)會用正確理性的認(rèn)知模式以及相關(guān)的工具方法管理壓力與情緒;
厘清四種心理困境對我們工作生活對影響;
學(xué)習(xí)四大簡單有效的應(yīng)對壓力與情緒的心理學(xué)技術(shù)與技巧;
激發(fā)熱情,融洽關(guān)系,提升幸福指數(shù)與工作滿意度,創(chuàng)造高績效。

課程特色:
針對性強(qiáng)-從理論出發(fā),掌握一定的壓力情緒管理方法策略;
互動體驗(yàn)-全程引領(lǐng),激發(fā)主觀能動性,倡導(dǎo)輕松愉快地工作生活;
注重實(shí)效-循序漸進(jìn)提升學(xué)員對課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象:各層級員工/長期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
授課方式:視頻播放、案例解析、團(tuán)隊(duì)展示等互動體驗(yàn)方式進(jìn)行

課程大綱
第一講:情緒壓力初相識
一、新聞事件帶給我們的思考:
1.老虎咬人事件
2.家族滅門事件
3.空中打架事件等等……
案例解析:情緒壓力,是高懸于頭上的達(dá)摩克利斯之劍
二、認(rèn)識壓力--影響壓力形成的因素
1.了解自己及身邊人的壓力狀況
2.壓力本質(zhì)及壓力的種類
3.壓力的正反兩方面的作用
4.尋找壓力源:警報(bào)期、抵抗期與耗竭期。
互動研討:我的壓力源在哪里
三、認(rèn)識情緒--情緒是如何形成的
1.是刺激產(chǎn)生情緒嗎?
2.測試一下你的情商
3.壓力的承受力取決于一個(gè)人情商的高低
4.常見情緒的巧分辨

第二講:情緒壓力對對碰
一、心理困境表現(xiàn)在那些方面?
1.職業(yè)不良心理
案例解析:金錢追逐癥
--工作的目的是什么?
--生活的意義是什么?
--我的目標(biāo)在哪里?
2.人際交往厭煩
案例解析:寂寞孤獨(dú)癥
--內(nèi)心渴望是什么?
--煩惱向誰傾訴?
--心理依靠在哪里?
3.低效溝通障礙
案例解析:應(yīng)對障礙癥
--60%在工作上行政失誤,是由于溝通的失敗。
--50%離婚的個(gè)案是因夫婦溝通出現(xiàn)問題
--溝通的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)
4.自我定位不清
案例解析:自我意識障礙癥
--事業(yè)發(fā)展到一定階段,對自己的認(rèn)識反而模糊了
--在機(jī)會面前瞻前顧后,猶豫不決
--由年齡而產(chǎn)生的心理恐慌癥在職業(yè)女性中開始彌漫
二、辯證面對壓力,適度調(diào)整情緒:
1.以陽光心態(tài)直面職場及人生
2.正確面對所處工作環(huán)境,準(zhǔn)確定位個(gè)人與組織的期望一致性
3.我對壓力說“歡迎”,加加減減中變壓力為動力
4.可控事情必控制,不可控事情必適應(yīng),介于二者的必影響
5.EQ情商決定職場成功
6.神奇而和平的非暴力溝通
感受性訓(xùn)練:角色扮演與情緒疏導(dǎo)

第三講:情壓管理有策略
一、情緒調(diào)節(jié)策略:
--抒發(fā)情緒,轉(zhuǎn)換環(huán)境,呼叫轉(zhuǎn)移
1.簡單好用的ABC理論
2.變二分法為三分法
練習(xí):體會內(nèi)在感受
互動環(huán)節(jié):催眠靜心減壓、快樂運(yùn)動增效
二、和諧關(guān)系策略:
--有效溝通,修煉同理心,增強(qiáng)幸福力
1.說話先過腦的THINK策略
2.關(guān)注非語言信號
3.幸福是一種能力
角色扮演:我們能不能好好說話
三、運(yùn)動減壓策略:
--直接行動,群體互動,參加學(xué)習(xí)
1.運(yùn)動不是一件復(fù)雜的事
2.回歸自然是人類的自由
3.減壓趣味運(yùn)動會
互動體驗(yàn):筋是要經(jīng)常拉一拉滴
四、心理咨詢策略:
--尋求協(xié)助,設(shè)計(jì)針對性解決方案
1.心理咨詢是一件有趣的事
2.換一種途徑換一種活法
3.心理咨詢初探

第四講:我的情壓我做主
一、內(nèi)在鏈接提升大腦三個(gè)系統(tǒng)的活動
1.大腦的三大系統(tǒng)有什么功能
2.如何引發(fā)勇氣創(chuàng)造希望
互動體驗(yàn):椅子上的心理學(xué)
二、運(yùn)用正面心理暗示:走向幸福
1.對負(fù)向經(jīng)歷說感謝
2.增強(qiáng)自我成長感的三種方式
案例解析與互動分享:
--更有心更親近
--比想象更強(qiáng)大
--新生活新途徑

 

黃昕紅老師的其它課程

課程背景:為什么孩子在家不聽父母話,總會表現(xiàn)很不服從、總是行為逆反甚至公開頂撞?為什么孩子在校不聽老師話,總會擾亂課堂紀(jì)律、不完成作業(yè)還會有逃課現(xiàn)象?冰凍三尺非一日之寒,叛逆才是成長的真實(shí)體現(xiàn),過度順從或許已經(jīng)有潛藏的危機(jī)!如果家長能夠?qū)W習(xí)理解孩子產(chǎn)生叛逆的背景和原理,真正以正確的情緒姿態(tài)與孩子交往溝通,就能縮短孩子與自己的距離,緩和或解除孩子對家長的反抗情

 講師:黃昕紅詳情


初露鋒芒   12.31

課程背景:對于保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)來說,人才是最重要的經(jīng)營資源,而由外勤營銷精英中選拔培養(yǎng)的營銷實(shí)戰(zhàn)講師,是營銷隊(duì)伍培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)的生力軍,既能為保險(xiǎn)企業(yè)留住優(yōu)秀人才,又能為營銷隊(duì)伍永續(xù)經(jīng)營發(fā)揮著及其重要而不可替代的作用。但是,營銷高手未必能把自己的經(jīng)驗(yàn)完美展現(xiàn)傳承給下屬和學(xué)員?!獩]有登過培訓(xùn)講臺,如何進(jìn)行專業(yè)表達(dá)?——已經(jīng)有過授課經(jīng)驗(yàn),如何更系統(tǒng)連貫設(shè)計(jì)課程?——面對

 講師:黃昕紅詳情


課程背景:產(chǎn)說會經(jīng)營方式是各家保險(xiǎn)公司的主要盈利模式,本課程結(jié)合老師多年產(chǎn)說會策劃、管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),既能為客戶做好全方位服務(wù),又能利用產(chǎn)說會讓員工積極參與其中,讓團(tuán)隊(duì)形成良好的組織營銷氛圍,構(gòu)建出系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營模型。課程收益:運(yùn)用客戶導(dǎo)向型思維設(shè)計(jì)親子教育理財(cái)產(chǎn)說會,形成團(tuán)隊(duì)合力共創(chuàng)佳績;為客戶親子教育答疑解惑,未雨綢繆,樹立正確的理財(cái)與風(fēng)險(xiǎn)管理思想和習(xí)慣

 講師:黃昕紅詳情


感恩,是種能力,更是獲取能量與的途徑!感恩,是實(shí)現(xiàn)成功人生最無價(jià)的寶貴財(cái)富!感恩,是一種處世哲學(xué),是生活中的大智慧。世界500強(qiáng)企業(yè)開展“感恩”教育的最佳培訓(xùn)題材。一門領(lǐng)導(dǎo)送給下屬,老板送給員工的最好福利一門能讓人生變得更加美好的心靈之課。一門獻(xiàn)給企業(yè)塑造全員化責(zé)任感的經(jīng)典之課。一門感動億萬職場員工的心靈勵(lì)志課。黃昕紅老師的“感恩的心—塑造員工責(zé)任感”是每位

 講師:黃昕紅詳情


課程背景:呼叫中心客戶服務(wù)工作崗位職責(zé)要求與從業(yè)人員個(gè)人心理健康之間有著密不可分的關(guān)系。一名心理健康的客服,在面對客戶時(shí)會充滿自信,將正能量傳遞給客戶,很容易使客戶對公司及客服產(chǎn)生信任感,而信任感恰恰是公司為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ),這樣不僅可以省去溝通中許多不必要的麻煩,減輕客服人員的勞動強(qiáng)度和工作壓力,更有利于提升客服人員的工作信心,從而提升工作績效,為公

 講師:黃昕紅詳情


課程背景:為什么孩子在家不聽父母話,總會表現(xiàn)很不服從、總是行為逆反甚至公開頂撞?為什么孩子在校不聽老師話,總會擾亂課堂紀(jì)律、不完成作業(yè)還會有逃課現(xiàn)象?冰凍三尺非一日之寒,叛逆才是成長的真實(shí)體現(xiàn),過度順從或許已經(jīng)有潛藏的危機(jī)!如果家長能夠?qū)W習(xí)理解孩子產(chǎn)生叛逆的背景和原理,真正以正確的情緒姿態(tài)與孩子交往溝通,就能縮短孩子與自己的距離,緩和或解除孩子對家長的反抗情

 講師:黃昕紅詳情


初露鋒芒   12.31

課程背景:對于保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)來說,人才是最重要的經(jīng)營資源,而由外勤營銷精英中選拔培養(yǎng)的營銷實(shí)戰(zhàn)講師,是營銷隊(duì)伍培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)的生力軍,既能為保險(xiǎn)企業(yè)留住優(yōu)秀人才,又能為營銷隊(duì)伍永續(xù)經(jīng)營發(fā)揮著及其重要而不可替代的作用。但是,營銷高手未必能把自己的經(jīng)驗(yàn)完美展現(xiàn)傳承給下屬和學(xué)員?!獩]有登過培訓(xùn)講臺,如何進(jìn)行專業(yè)表達(dá)?——已經(jīng)有過授課經(jīng)驗(yàn),如何更系統(tǒng)連貫設(shè)計(jì)課程?——面對

 講師:黃昕紅詳情


課程背景:產(chǎn)說會經(jīng)營方式是各家保險(xiǎn)公司的主要盈利模式,本課程結(jié)合老師多年產(chǎn)說會策劃、管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),既能為客戶做好全方位服務(wù),又能利用產(chǎn)說會讓員工積極參與其中,讓團(tuán)隊(duì)形成良好的組織營銷氛圍,構(gòu)建出系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營模型。課程收益:運(yùn)用客戶導(dǎo)向型思維設(shè)計(jì)親子教育理財(cái)產(chǎn)說會,形成團(tuán)隊(duì)合力共創(chuàng)佳績;為客戶親子教育答疑解惑,未雨綢繆,樹立正確的理財(cái)與風(fēng)險(xiǎn)管理思想和習(xí)慣

 講師:黃昕紅詳情


感恩,是種能力,更是獲取能量與的途徑!感恩,是實(shí)現(xiàn)成功人生最無價(jià)的寶貴財(cái)富!感恩,是一種處世哲學(xué),是生活中的大智慧。世界500強(qiáng)企業(yè)開展“感恩”教育的最佳培訓(xùn)題材。一門領(lǐng)導(dǎo)送給下屬,老板送給員工的最好福利一門能讓人生變得更加美好的心靈之課。一門獻(xiàn)給企業(yè)塑造全員化責(zé)任感的經(jīng)典之課。一門感動億萬職場員工的心靈勵(lì)志課。黃昕紅老師的“感恩的心—塑造員工責(zé)任感”是每位

 講師:黃昕紅詳情


課程背景:呼叫中心客戶服務(wù)工作崗位職責(zé)要求與從業(yè)人員個(gè)人心理健康之間有著密不可分的關(guān)系。一名心理健康的客服,在面對客戶時(shí)會充滿自信,將正能量傳遞給客戶,很容易使客戶對公司及客服產(chǎn)生信任感,而信任感恰恰是公司為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ),這樣不僅可以省去溝通中許多不必要的麻煩,減輕客服人員的勞動強(qiáng)度和工作壓力,更有利于提升客服人員的工作信心,從而提升工作績效,為公

 講師:黃昕紅詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有