中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(三天版)

  培訓(xùn)講師:張遠(yuǎn)坤

講師背景:
張遠(yuǎn)坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問績(jī)效管理問題解決專家——長(zhǎng)期致力于為企業(yè)建立目標(biāo)與績(jī)效管理體系?中山大學(xué)MBA?香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管?健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理?香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)?現(xiàn) 詳細(xì)>>

張遠(yuǎn)坤
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中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(三天版)詳細(xì)內(nèi)容

中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(三天版)

MTP--中高層干部管理技能訓(xùn)練
參加對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員

● 背景
作為一個(gè)中高層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪?
為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作?
為什么我總是扮演消防員救火隊(duì)的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
為什么……
今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己
指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形
容。
許多中高層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來
,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,
并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中高層干部管理工作的全景圖,幫助中高層干部全面理解管理內(nèi)涵,由
內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。作為品牌課程,它以很
強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn),得到數(shù)百家大型企業(yè)的首肯。張老師憑籍多年大型民營(yíng)企業(yè)
和外資企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),秉持學(xué)術(shù)研究的態(tài)度緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)中高層干部的管理能力現(xiàn)
狀而精心研制,教育和培訓(xùn)企業(yè)的中高層管理人員以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,掌握一套行之
有效的管理方法,使您的中高層管理干部成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!

● 課程目標(biāo):

清楚的認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位,培養(yǎng)正確的心態(tài),完成角色轉(zhuǎn)變,做一個(gè)
勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者

掌握自我管理的方法,完善自身職業(yè)化的蛻變,能夠及時(shí)調(diào)整和控制自己的情緒,達(dá)成
企業(yè)和個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
→ 提高自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng),能夠快速、準(zhǔn)時(shí)、創(chuàng)新的提出解決問題的方法。
→ 學(xué)會(huì)人力資源的基本管理技巧,知道如何去選人、育人、用人、留人。
→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),使得團(tuán)隊(duì)的每項(xiàng)任務(wù)都能夠出色的完成
→?能夠有效的進(jìn)行計(jì)劃和時(shí)間的管理,及時(shí)超額公司制定的目標(biāo)。
→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
→ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成部門績(jī)效
→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司溝通,與同級(jí)溝通與下屬溝通的規(guī)則
● 授課形式
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽


● 課程大綱
第一部分——中高層干部的角色認(rèn)知
第1章:中高層干部的角色認(rèn)知
1.中高層管理人員管理理念的框架
2.中高層管理人員在企業(yè)中的角色定位
3.中高層管理人員在組織中的角色
4.中高層管理人員的能力素質(zhì)要求
5.如何完成管理角色的蛻變?
6.中高層管理人員有效的管理原則
7.現(xiàn)場(chǎng)模擬及討論:生產(chǎn)部門經(jīng)理周例會(huì),經(jīng)理人的角色定位

第二部分:中高層管理人員的自我管理
第2章:職業(yè)化管理
1、若干不良的“打工心態(tài)”的表現(xiàn)
2、“職業(yè)人”與“打工人”的根本區(qū)別
3、關(guān)于職業(yè)化
4、職業(yè)人成功的關(guān)鍵
5、實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)模型

第3章:壓力與情緒管理
1、心理分析:壓力感產(chǎn)生的深層次原因
· 什么是壓力
· 壓力的來源
· 壓力的預(yù)警信號(hào)
— 情緒信號(hào)
— 行為信號(hào)
— 生理信號(hào)
2、不良情緒與壓力舒瀉的系列技巧
3、 內(nèi)源性與物源性壓力管理方法
— 活在當(dāng)下
— 停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間
— 不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)
— 通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒
— 減少A型行為
— 學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄
— 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂
— 為別人做點(diǎn)有益的事情
— 參加體育鍛煉
· 外源性心理壓力的系列調(diào)試技巧
— 四種良好的工作習(xí)慣
— 把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)
— 建立支持性的人際關(guān)系
4、積極的心態(tài)管理技巧
· 主動(dòng)追求心理平衡
· 培育自己豁達(dá)、開闊的胸懷
· 凡事從正面來考慮和對(duì)待
· 用寧?kù)o的修養(yǎng)打造接受現(xiàn)實(shí)的柔和個(gè)性
· 主動(dòng)營(yíng)造動(dòng)力性的好心情:人生中有力的十種情緒
· 學(xué)會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)與激勵(lì)他人
案例討論:如何為張經(jīng)理排除煩惱

第4章:學(xué)習(xí)素養(yǎng)管理

1、上司需要什么樣的人
2、專業(yè)領(lǐng)域的生命半期
3、靈活性和響應(yīng)能力
4、五個(gè)價(jià)值觀與創(chuàng)新
5、通才與專才-------------多技能3個(gè)不同
案例研討:如何理解職業(yè)經(jīng)理人的可轉(zhuǎn)換技能及學(xué)習(xí)素養(yǎng)

第三部分:中高層干部的人力資源管理
第5章:中高層管理人員的人力資源管理
1、中高層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中高層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、人力資源管理之選才——人才招聘和內(nèi)部選拔要注意什么?
5、人力資源管理之育才——員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展要注意什么?
6、人力資源管理之用才——崗位設(shè)置與績(jī)效管理要注意什么?
7、人力資源管理之留才——激勵(lì)保障與員工關(guān)系要注意什么?
8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:阿里巴巴創(chuàng)始人--馬云的用人之道

第四部分:中高層干部的目標(biāo)與計(jì)劃管理
第6章:中高層管理人員的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
行動(dòng)萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)

7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):金色降落傘---如何落地公司的戰(zhàn)略地圖及部門目標(biāo)

第五部分:中高層干部的時(shí)間管理
第7章:中高層管理人員的時(shí)間管理
1、中高層干部的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、錄像分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、中高層干部自我時(shí)間管理的方法
任務(wù)分類??
確定處理的先后順序?
合理安排時(shí)間
5、中高層干部自我時(shí)間管理的技巧
6、測(cè)試:時(shí)間管理小測(cè)試
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時(shí)間管理方法

第六部分:工作輔導(dǎo)及控制管理
第8章:如何進(jìn)行有效的工作輔導(dǎo)及過程控制
1、中高層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
是否講清楚目標(biāo)?????
是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、控制的目的是什么?
5、三種不同的控制系統(tǒng)
6、控制過程的四個(gè)步驟
7、通過控制達(dá)到有序管理
8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:臺(tái)塑集團(tuán)的“緊箍咒”式控制


第七部分:溝通管理
第9章:如何進(jìn)行有效的溝通
1、中高層管理人員能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、角色扮演:下屬主動(dòng)找你談話時(shí)
4、如何有效的與上司溝通
5、如何有效的與同級(jí)溝通
6、如何有效的與下級(jí)溝通
7、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”

第八部分——中高層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第10章:如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1. 授權(quán)管理
如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個(gè)障礙???
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
2.激勵(lì)管理
2.1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
2.2、員工激勵(lì)的理論支持
馬斯洛的需求理論讓工作變得更加有趣
赫茨伯格的雙因素理論提高員工的工作熱情
2.3、激勵(lì)員工的方法與技巧
若干優(yōu)秀的激勵(lì)方法的介紹
2.4建設(shè)性批評(píng)的七大原則

3、沖突管理
3.1沖突管理的意涵
3.2沖突的形成
3.3沖突處理的策略
3.4沖突管理的行動(dòng)準(zhǔn)則
3.5沖突管理應(yīng)避免的想法
3.6沖突的影響與作用
3.7協(xié)商解決沖突的策略與過程
協(xié)商的定義
分配協(xié)商與整合協(xié)商
協(xié)商區(qū)域
協(xié)商過程

4.權(quán)變管理
4.1、領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么?
4.2員工的四種準(zhǔn)備度
4.3中高層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4.4對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、案例分享:沖突大爆發(fā)
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:萬科公司的用人之道



【講師簡(jiǎn)介】張遠(yuǎn)坤講師
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中山大學(xué)MBA,PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家人事部“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人”認(rèn)證,廣州第三方企業(yè)
大學(xué)俱樂部特約講師,廣州澤宇、深圳伍方等多家顧問咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)講師,廣州哲
宇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首席顧問,深圳新華商智特約講師。
--歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管
--健力寶集團(tuán)總部人力資源部經(jīng)理
--香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
--現(xiàn)任某世界500強(qiáng)企業(yè)亞洲區(qū)人力資源總監(jiān)
主張“專心專注所以專業(yè)”,憑著自己十多年來對(duì)于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱
忱,致力于企業(yè)前期調(diào)查,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及提出解決方案
。切合實(shí)際,志在超越。
張老師講課思路嚴(yán)謹(jǐn),線條清晰,理論深厚,觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國(guó)內(nèi)外時(shí)事,結(jié)合企
業(yè)管理實(shí)際,輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講,使深?yuàn)W的理論淺顯化,容易理解和掌握
,啟發(fā)學(xué)員的思維,其觀點(diǎn)發(fā)人深思,往往讓學(xué)員意猶未盡。
聽張老師講課不僅是一次學(xué)習(xí),更是一次心靈凈化的體驗(yàn)和享受。

曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)有:中國(guó)移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行
、富士康集團(tuán)、中興通訊、金德集團(tuán)、武漢華星科技集團(tuán)、廣州恒星冷凍集團(tuán)、廣州旺
旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金
至尊珠寶、深圳虞美人美容機(jī)構(gòu)、深圳泰華電子等。




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高級(jí)人力資源管理者職業(yè)化課程研修班培訓(xùn)對(duì)象:具有三年以上人力資源管理經(jīng)歷,擔(dān)任人力資源主管、人力資源經(jīng)理或人力資源總監(jiān)職位一年以上的學(xué)員是學(xué)習(xí)本課程的最佳對(duì)象。培訓(xùn)收益進(jìn)入21世紀(jì)越來越多的成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)步入后人力資源管理時(shí)代,后人力資源管理時(shí)代是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行個(gè)性化管理的時(shí)代,人力資源部門如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中創(chuàng)造更大的價(jià)值

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MTP-中高層管理人員技能提升課程大綱|課程名稱|MTP-中高層管理人員技能提升||課程背景|MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美|||國(guó)在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系|||。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。|||迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí)。然而作為管理者,卻常常遇到方方面面的問題和困惑,比如:“培訓(xùn)課沒少聽,但仍然不知團(tuán)隊(duì)建設(shè)該如何下手?”“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神,可是在實(shí)際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號(hào)?”“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò),可是業(yè)績(jī)上不去,到底該怎么辦?”“凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子,只等著

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情緒和壓力管理課程背景:在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒,這些壓力與情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn),甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的員工壓力與情緒管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為管理者最關(guān)心的問題。消極的情緒疏導(dǎo)不及時(shí),輕則敗壞興致,重則使人走向崩潰;而積

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問題分析與解決技巧課程背景:當(dāng)公司開會(huì)時(shí),您是否常覺得意見分歧,最后總是不了了之,沒有答案?您是否每次遇到問題,都未能找到真正原因,以致相同問題一直重復(fù)發(fā)生?如何訓(xùn)練自己面對(duì)問題有追根究柢,分析解決的能力?如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式?本課程期望能透過管理手法的相互交叉運(yùn)用,以因應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況中所產(chǎn)生的各種變化及問題,清楚掌握真的原因所在。課程目標(biāo):1、提

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《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程提綱1.課程目標(biāo)1.理解企業(yè)培訓(xùn)的作用及涵義2.熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧3.掌握現(xiàn)代培訓(xùn)常用教學(xué)方法4.掌握企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目基本的工作流程,出色完成企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃2.課程大綱1.企業(yè)培訓(xùn)的定義1)企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象2)企業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)者3)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容(KAS)4)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的5)目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)所處的培訓(xùn)現(xiàn)在2.企

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