25項管理能力修煉

  培訓講師:孫樹杰

講師背景:
企業(yè)戰(zhàn)略專家,擁有10多年的國內(nèi)一流企業(yè)管理運作經(jīng)驗,以及歐洲市場咨詢項目運作經(jīng)驗;知行健公司首席顧問,英國牛津大學商業(yè)校友會(OBA)北京分會副會長。英國牛津大學MBA;出版的管理專著《牛津決策》為中國財經(jīng)出版社重點推薦書目,被北京大學圖 詳細>>

孫樹杰
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25項管理能力修煉詳細內(nèi)容

25項管理能力修煉
 1.從經(jīng)驗中學習

1)創(chuàng)造機會獲得真實反饋

2)向他人,包括下屬學習

演練:向他人學習

3)養(yǎng)成隨時記錄的良好習慣

2.溝通

演練:如何跟下屬溝通?

1)選擇恰當?shù)沫h(huán)境和方式

2)談話的9個標準步驟

4)克服溝通中的4個障礙

3. 傾聽

傾聽演練:使用并讀懂肢體語言

肢體語言群體演練

傾聽的4個步驟

演練:有成效的傾聽者

4. 決斷

演練

決斷的5個遞進層次

避免走向遷就或挑釁

5. 提供建設性反饋

司馬光說過:建議不成,后果嚴重!

建設性反饋的7個步驟

演練:如何有效反饋

6.有效的壓力管理

游戲

壓力管理的6個步驟

7. 建立技能性競爭力

技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本

演練:盤點自己的競爭實力

1)確保你的工作對總體目標有貢獻

2)成為工作中的講師

3)尋找機會擴展經(jīng)驗

演練

8. 與上級建立有效的關(guān)系

1)理解領(lǐng)導風格

2)領(lǐng)導跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系

3)理解上級的世界之一二要素

演練:如何判斷領(lǐng)導意圖?

4 )適應上級風格是你的責任

演練:團隊商務會談

9. 與同事建立有效的關(guān)系

演練:如何盡快建立同事關(guān)系

1)建立有效同事關(guān)系的3個步驟

2)同事關(guān)系之5不要

大型游戲:計劃、溝通、分析解決問題、團隊合作

10.設定目標

自我職業(yè)規(guī)劃小游戲

設定目標5步法

游戲

11. 懲罰

1)對這些行為,你認為要懲罰嗎?

2)懲罰的目的

3)執(zhí)行懲罰之4要素

演練:如何執(zhí)行懲罰

12. 主持會議

演練:主持會議

1)主持會議的8個步驟

演練:我當主持人

13. 有效授權(quán)

1)應該授權(quán)的3個價值

2)領(lǐng)導不愿授權(quán)的6個理由

3)下屬也不喜授權(quán)的4個原因

4)有效授權(quán)的6個原則

演練:如何授權(quán)

14. 管理沖突

沖突永遠是有害的嗎?

沖突解決的5種策略

演練

15. 談判

拍賣小游戲

談判3原則

談判的局限

救生筏游戲:談判,團隊,決策

與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則

演練

16. 解決問題

確定問題或者改進的機會

利用魚骨圖法分析原因

利用力量區(qū)域法分析原因

力量區(qū)域法圖示

17. 提高創(chuàng)造性

演練

如何提高創(chuàng)造性

頭腦風暴法操作原則

領(lǐng)導創(chuàng)造性下屬的5個原則

游戲:早起的鳥兒/第二只老鼠

18. 診斷個人,團隊和組織的運作問題

影響運作表現(xiàn)的4因素

如何診斷

19. 建立工作團隊

團隊演練:傾聽,理解,團隊工作

自下而上的團隊建設模式

演練:提高團隊創(chuàng)造性解決問題的能力

20. 團隊建設的基石

團隊建設的3個層次

演練

21.建設上層團隊

5個陷阱

22.發(fā)展計劃

實施GAPS分析

確定優(yōu)先發(fā)展的需求

彌補差距

在學習中反饋

將學到的知識應用到新環(huán)境

GAPS演練

23. 信用

信用的兩個要素

信用模型

演練

24. 輔導

輔導的4個步驟

演練

25. 分權(quán)

分權(quán)的3個組織考量

分權(quán)的4個個人考量

分權(quán)的6個步驟

演練

 

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