MTP中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練
小組競(jìng)賽啟動(dòng)與緒言——管理基礎(chǔ)

一、百年管理與職業(yè)經(jīng)理人

二、經(jīng)理人人生經(jīng)營(yíng)要有危機(jī)感

三、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有敬畏感

四、能力蛻變是擺脫宿命的力量源泉

五、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)：常亮企業(yè)執(zhí)行力模型


**單元——自我管理

技能

1-2天逐節(jié)以案例串講，呈現(xiàn)生動(dòng)性與啟發(fā)性；單元以互動(dòng)演練，呈現(xiàn)落地性與操作性。經(jīng)典與生動(dòng)落地的案例極為豐富，但課程提綱因篇幅有限只能列一級(jí)二級(jí)和三級(jí)標(biāo)題，所以，四五級(jí)標(biāo)題以下的案例，課程提綱中基本不直接展示，以呈現(xiàn)邏輯的周密與結(jié)構(gòu)的謹(jǐn)嚴(yán)。


**天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章定位清晰的角色管理

**講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人是什么

二、企業(yè)壽命能有多長(zhǎng)，決定于格局

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運(yùn)營(yíng)管理

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的六項(xiàng)基本任務(wù)

小組案例討論：林經(jīng)理的使命與職責(zé)缺位出了哪些問(wèn)題？


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的的角色

一、中層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色

二、作為組織人與作為自然人的中層經(jīng)理

三、作為下屬的中層經(jīng)理

四、水平溝通中的中層經(jīng)理

五、作為上司的中層經(jīng)理

六、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位

七、中層經(jīng)理作為經(jīng)營(yíng)者的角色

八、中層經(jīng)理作為管理者的角色

小組案例討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問(wèn)題？


第二章要事**的時(shí)間管理

**講 時(shí)間管理基礎(chǔ)

一、為什么要做時(shí)間管理

二、德魯克卓有成效的管理者

三、時(shí)間的竊賊與陷阱


第二講 如何做好時(shí)間管理

一、確定你的定位、使命與目標(biāo)

二、堅(jiān)守利用時(shí)間的原則

三、把握第二象限工作法

四、利用ABC時(shí)間管理法則

五、參與企業(yè)文化與優(yōu)良管理環(huán)境建設(shè)的推動(dòng)

六、有效支配自己的時(shí)間

七、制定時(shí)間管理行動(dòng)計(jì)劃

案例一：總經(jīng)理時(shí)間管理的范式

案例二：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人時(shí)間管理范式


第三章卓有成效的溝通管理

**講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個(gè)源泉

一、管理溝通的目的

二、卓有成效的管理溝通的魂靈

三、溝通的困惑源自何方：管理溝通的五個(gè)陷阱源

企業(yè)價(jià)值觀紊亂/管理平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)技能的薄弱

溝通者觀念與態(tài)度錯(cuò)位/基本溝通技術(shù)的缺乏

信息不對(duì)稱永遠(yuǎn)是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因

小組案例討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并對(duì)號(hào)入座。


第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道

一、把握溝通的類型與平臺(tái)

二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通

三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎(chǔ)

四、環(huán)節(jié)正位：三個(gè)溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

五、溝通對(duì)象正位：對(duì)象錯(cuò)位造成組織人際關(guān)系對(duì)立

六、渠道的正位：渠道錯(cuò)位加劇溝通不暢

小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。


第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁

一、高效溝通的十三塊金磚

二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷

三、建立簡(jiǎn)約的溝通機(jī)制，筑就通往卓越溝通的橋


小組案例檢討：

1、你所見(jiàn)過(guò)的卓有成效的溝通機(jī)制舉例

2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例


第四講 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)

一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點(diǎn)金術(shù)

二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點(diǎn)金術(shù)

三、讓下屬擔(dān)當(dāng)、尊重并服從：與下屬溝通點(diǎn)金術(shù)



小組案例檢討：

你所見(jiàn)過(guò)的與“上司、同級(jí)協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道


第二單元——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

技能

1-2天第二天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章職業(yè)化素質(zhì)蛻變管理（經(jīng)理人的自我管理）

**講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運(yùn)

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平的競(jìng)爭(zhēng)

——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)

二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足

——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)

——中國(guó)企業(yè)管理者與員工隊(duì)伍的致命短板

四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運(yùn)

小組案例研討：

中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運(yùn)聯(lián)系


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運(yùn)的交叉口和樞紐：價(jià)值觀、態(tài)度與思維方式

二、價(jià)值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡

------工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人核心價(jià)值觀的精髓、蛻變及落地

三、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔

------工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地

四、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙

------中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人六種思維方式及落地

小組案例研討：

十個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀落地分析；八個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)觀落地分析

五類成功心態(tài)案例分析；以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。


第三講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負(fù)責(zé)人的經(jīng)理人：品格決定命運(yùn)

——結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人典范知名的建立與重點(diǎn)品格的落地修煉

——十二大人性原惡與十二大人性美德

四、創(chuàng)造力是綜合素質(zhì)的試金石

——不創(chuàng)新必帶來(lái)災(zāi)難乃至滅亡

小組案例討論：分析人性的十二大原惡形成的原因及對(duì)命運(yùn)與前途的危害。

工作中經(jīng)理人管理創(chuàng)新舉例


第二章有聲有色的部屬培養(yǎng)

**講 員工培養(yǎng)的基本問(wèn)題

一、新老員工的基本需求

二、培養(yǎng)員工的意義

三、培養(yǎng)員工的心理障礙

四、員工培養(yǎng)模式

五、戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)


第二講 員工培養(yǎng)的內(nèi)容

一、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵

二、員工職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升

三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)

四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)



第三講 員工培養(yǎng)的技術(shù)操作

一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)的編寫(xiě)

二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

三、早夕會(huì)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)操作

四、培訓(xùn)分享會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作

五、計(jì)劃會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)操作

六、業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作

小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地


第三單元——有效運(yùn)營(yíng)

技能

1-2天第三天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


**章不折不扣的目標(biāo)管理

**講 目標(biāo)管理是什么

一、目標(biāo)管理的定義及含義

二、目標(biāo)管理的價(jià)值

三、目標(biāo)管理的特征


第二講 目標(biāo)管理怎么做

一、目標(biāo)管理的要素與結(jié)構(gòu)

二、部門(mén)目標(biāo)管理開(kāi)展的步驟

三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

四、實(shí)施控制的有效方法

五、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

六、目標(biāo)考評(píng)的目的與程序

小組討論：選取一個(gè)重要部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)制定與分解


第二章靈活變通的情景領(lǐng)導(dǎo)

**講 情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念

一、情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓

工作能力/工作意愿/工作成熟度

二、員工的四個(gè)階段

成熟度的四個(gè)階段/不同階段員工的需求


第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的配合

四種風(fēng)格的共同性

二、情景的演進(jìn)

三、情景領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

小組討論：舉例說(shuō)明四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用情境


第三章動(dòng)力嚴(yán)密的激勵(lì)管理

**講 激勵(lì)管理的基本問(wèn)題

一、為什么要激勵(lì)

二、誰(shuí)需要激勵(lì)

三、激勵(lì)的幾種基本理論

四、如何激勵(lì)


第二講 硬激勵(lì)平臺(tái)的建設(shè)

目標(biāo)激勵(lì)

一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟

二、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系

四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略

參與激勵(lì)

一、參與是績(jī)效推動(dòng)的重要力量

二、參與激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、參與激勵(lì)的技術(shù)要點(diǎn)

培訓(xùn)激勵(lì)

一、有效的培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?br />
二、培訓(xùn)激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、培訓(xùn)激勵(lì)的操作要點(diǎn)

晉升激勵(lì)

一、晉升激勵(lì)是績(jī)效提升的重要途徑

二、晉升途徑的規(guī)范

三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn)

四、晉升體系的運(yùn)用技巧



第三講 軟激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用

榮譽(yù)激勵(lì)

一、升華境界與精神的激勵(lì)手段

二、榮譽(yù)激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、榮譽(yù)激勵(lì)的技術(shù)操作

榜樣激勵(lì)

一、榜樣是員工行動(dòng)楷模

二、榜樣激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、榜樣激勵(lì)的技術(shù)操作

挫折激勵(lì)

一、挫折是能激發(fā)前行動(dòng)力的負(fù)激勵(lì)

二、挫折激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、挫折激勵(lì)的技術(shù)操作

情誼激勵(lì)

一、情誼是卓越團(tuán)隊(duì)的精神紐帶

二、情誼激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、有效情誼激勵(lì)的措施

文化激勵(lì)

一、文化是激勵(lì)之靈魂

二、文化激勵(lì)的結(jié)構(gòu)分析

三、文化激勵(lì)的重點(diǎn)技術(shù)演練

檢討與互動(dòng)：本部門(mén)激勵(lì)平臺(tái)與技術(shù)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)




課程回顧

與競(jìng)賽總結(jié)

結(jié)語(yǔ)贈(zèng)言

常亮老師的其它課程