常亮:MTP中層管理者8項技能

◎授課對象：企業(yè)中高層管理者、總裁班學員

課程時間：2天

◎本課程與其他專家同類課程的區(qū)別特征

經(jīng)驗管理是讓您學幾個招術，本課程最大的特點是給您一個可以落地操作的系統(tǒng)，最重要的是大系統(tǒng)下面是完整生動落地的小系統(tǒng)。世間的一切事物都是系統(tǒng)的產(chǎn)物，而非幾個因素使然。只有落地的可操作的系統(tǒng)才能真正幫助卓越領導和有序運營，更便于學員提綱挈領，融匯貫通。

領導力與團隊鍛造是緣于實踐的科學，正如將軍的實力是戰(zhàn)場上打出來的而不是講出來的一樣。課程根植于200多家世界名企及中國名企、450家中小民企從小到大，從弱到強的管理實踐和理論研究，既有跨行業(yè)與國際化的高度與視野，同時深入企業(yè)管理發(fā)展階段的實際，提供切合學員實際工作需要的系統(tǒng)落地訓練。

課程整合世界領導學方面一些最先進的理念與成果，同時深刻的結合中國企業(yè)領導與管理實踐，結合企業(yè)各發(fā)展階段和各類企業(yè)文化特色，結合中國員工人性和觀念的特點，既高屋建瓴、追本溯源、格局大氣，又深入淺出、通俗易懂、操作簡便，為系統(tǒng)性、操作性、落地性很強的科學的領導力課程，而非市面多流行的聽之有趣，操作無方、不能構建可落地和操作的系統(tǒng)的“經(jīng)驗管理”的偽領導力與團隊鍛造課程。

除了理念講授、練習互動、精彩答疑，更重要的是專家有能力幫助企業(yè)建構優(yōu)秀的經(jīng)理人領導力提升系統(tǒng)和一流的人才復制系統(tǒng)。有實力系統(tǒng)的解決企業(yè)管理團隊領導力持續(xù)提升的問題，避免企業(yè)到處尋醫(yī)，最終價值觀紊亂而團隊領導力匱乏的毛病永遠不能根治的惡劣狀況。這種實效的能力中國少有商學院能提供，亦少有專家有能力提供。

◎課程收益

學習世界前沿的管理與領導理論，清晰的把握領導與管理的區(qū)別，全面系統(tǒng)的認知領導力，為系統(tǒng)的提升管理與領導技能打下堅實基礎。

系統(tǒng)理解：

①中高層管理者應掌握哪些管理技能，哪些領導技能？

②明確卓有成效領導者的標準、卓越領導力的獲得路徑與策略，真誠的穿越和把握領導力的真諦。

③幫助中高層管理者準確把握角色定位與使命，避免因角色錯位、缺位、越位導致的組織無序及團隊工作的低效。

④中高層管理者自身與團隊職業(yè)化修煉路徑及方法。

⑤中高層管理者如何實現(xiàn)高績效的團隊管理？

技能掌握：

①掌握指導有效的目標管理策略。

②學習有效的計劃、檢查與控制目標的實施與實現(xiàn)過程，進而高效完成工作任務。

③指導有效的時間管理、會議管理策略。

④掌握卓有成效的溝通策略，游刃有余的駕馭管理溝通。

⑤掌握系統(tǒng)的管理激勵與領導激勵技術，用系統(tǒng)實現(xiàn)對員工卓有成效的激勵。

⑥系統(tǒng)掌握部署培養(yǎng)策略與方法，掌握優(yōu)秀管理者和員工的培養(yǎng)之道。

實踐應用：

①如何在本部門應用目標管理、榜樣激勵、愿景激勵、壓力激勵等核心員工激勵技術。

②如何在本部門應用實施部屬培養(yǎng)機制以及初步的行動計劃。

③掌握團隊卓越溝通技巧十一大黃金法則，從現(xiàn)在開始改善團隊溝通與協(xié)作能力。

前言：卓越培訓執(zhí)行的核心價值觀

第一單元 擁有戰(zhàn)略前瞻思維

提引：中高層經(jīng)理管理與領導技能學習的根本目標在卓越執(zhí)行能力的培養(yǎng)以及積極引領組織變革。

第一講 系統(tǒng)解決問題，積極引領變革

一、用系統(tǒng)解決執(zhí)行力問題

二、培養(yǎng)危機意識，樹立經(jīng)營敬畏

三、直面殘酷挑戰(zhàn)，積極引領變革

第二講 指導方向，看清組織與員工的未來之路

一、知道部門管理發(fā)展蛻變該向何處去

二、知道員工職業(yè)生涯該如何蛻變

三、知道企業(yè)未來的競爭發(fā)展蛻變之路

案例：1、中國企業(yè)發(fā)展的規(guī)律洞見

2、如何用系統(tǒng)提升組織執(zhí)行力

3、職業(yè)生涯各個階段，你的使命責任與能力是什么？

4、看清部門管理發(fā)展蛻變路徑

掌握工具：經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展蛻變模型

企業(yè)管理發(fā)展蛻變模型/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變模型

第三講 區(qū)分管理與領導為什么重要

一、區(qū)分管理與領導決定運營能力

二、什么是管理

三、什么是領導

四、領導力的本質

五、管理技能的內(nèi)涵

六、領導技能的內(nèi)涵    

討論：

1、作為中高層管理者，必須具備哪些領導技能？

2、作為中高層管理者，必須具備哪些管理技能？

掌握工具：領導力功能模型與核心內(nèi)容/管理的功能模型與核心內(nèi)容/領導力的本質模型

第二單元 角色認知與自我管理

第一講  中高層管理者的使命職責

一、結構型管理者與整合經(jīng)營型領導者

二、督導型管理者與結構型管理者

三、作為領導者的角色

四、作為管理者的角色

案例：任勞任怨的劉力，其管理為什么會失?。?/p>

掌握工具：管理者的管理角色與領導角色模型

第二講  中高層管理者的角色定位

一、組織人與自然人

二、作為部屬的角色

三、作為上司的角色

四、作為下屬的角色

案例：1、嚴格管理的張軍，角色管理出現(xiàn)了哪些問題（缺位、越位、錯位）？

2、哥們義氣兒的老趙，角色管理出現(xiàn)了哪些問題（缺位、越位、錯位）？

掌握工具：管理者的角色管理（對上、對下與平級）模型

第三講 中高層管理者的職業(yè)素養(yǎng)修煉

一、使命感與責任感

二、精神與品格的修煉

三、觀念意識與思維方式

四、關鍵知識與與關鍵技能

討論：作為管理者，獲得人際關系與團隊成功，需要哪些核心價值觀？

掌握工具：管理者職業(yè)素質模型/職業(yè)生涯成功核心觀念模型/人際與團隊成功觀念模型

第三單元 團隊激勵與人才培養(yǎng)

第一章 卓有成效的激勵管理

本章收獲：了解先進的激勵理論，員工為什么需要激勵，如何滿足員工的需求，了解管理激勵與領導激勵的強大系統(tǒng)；學習目標激勵、權利激勵、晉升激勵、培訓激勵、榮譽激勵、情誼激勵、榜樣激勵、參與激勵、文化激勵、壓力激勵等核心激勵技術的要點。

重點掌握工具：管理激勵模型/領導激勵模型（14種員工激勵技術）

第一講 激勵理論、管理激勵與領導激勵

一、人性的需求與激勵理論

二、管理激勵系統(tǒng)

三、領導激勵系統(tǒng)

討論：根據(jù)馬斯洛人性需求層次理論對員工的需求進行歸類。并分析各類需求應相應采用怎樣的激勵方式。

掌握工具：著名激勵理論模型/員工需求模型

第二講 管理激勵技術 

一、目標激勵

二、晉升激勵

三、培訓激勵

四、薪酬激勵

五、考核激勵

練習：目標激勵的關鍵點與實施流程

掌握工具：目標管理的實施流程

第三講 領導激勵

一、愿景激勵 榜樣激勵

二、權利激勵 榮譽激勵

三、情誼激勵 參與激勵

四、競爭激勵 差異激勵 文化激勵

練習：1、結合工作實際分析權利的結構、授權的根本條件和要義及本崗位的授權策略

2、低成本的系統(tǒng)設計公司或本部門的榮譽激勵體系

第二章 人才復制與部屬培養(yǎng)策略

本章收獲：樹立用系統(tǒng)復制一流管理者和員工的觀念。了解世界名企部屬培養(yǎng)之道，掌握系統(tǒng)的部屬培養(yǎng)的策略和方法。

重點掌握工具：一套能訓練卓越管理者團隊和卓越員工團隊的技術。

提示：簡單＋極致＝最偉大的競爭優(yōu)勢。持續(xù)運行這些機制，累積下來，大事可成。

第一講 部屬培養(yǎng)的基本問題

一、為什么要做部屬培養(yǎng)

二、名企如何做部屬培養(yǎng)

三、部屬培養(yǎng)的模式和重要流程

案例：華為、豐田、麥當勞等世界名企是如何做人才培養(yǎng)的？

第二講 部屬培養(yǎng)的內(nèi)容設計

一、企業(yè)戰(zhàn)略與文化面

二、專業(yè)技能面

三、領導技能與管理面

四、流程制度面    

練習：設計幾個關鍵崗位的培訓大綱。

掌握工具：培訓大綱內(nèi)容設計模型

第三講 部屬培養(yǎng)的實施機制

一、體驗式訓練

二、導師制

三、早會與分享會

四、其他形式

討論：如何建立部屬培養(yǎng)的機制?

掌握工具：早會、分享會、導師制實施流程工具表單

第四講 部屬培養(yǎng)的基本技術

一、情境領導技術

二、標準作業(yè)手冊

三、輔導與教練技術

四、經(jīng)理人如何高效率的學習，實現(xiàn)能力蛻變

練習：1、針對不同準備度的員工，如何實施情境領導技術？

2、在員工管理中如何運用情境領導技術。

掌握工具：情境領導技術

第四單元 卓越凝聚的團隊建設（六項核心技能修煉）

第一講 如何創(chuàng)造員工心中的愿景

一、描繪企業(yè)愿景

二、引導職業(yè)定位

三、指導職業(yè)生涯發(fā)展路徑

練習：結構性描述公司的愿景與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

掌握工具：愿景規(guī)劃模型

第二講 如何有效建立優(yōu)秀團隊

一、先人后事

二、招募技巧與調(diào)配策略

三、重視員工知識與能力結構的互補

四、考核價值觀，并了解是否可以被領導

五、明確結構、組織原則和角色關系

案例：為什么招聘工作是最重要的工作？如何成功招聘優(yōu)秀員工？

第三講 澄清價值觀并凝聚員工

一、澄清職業(yè)生涯成功必守的核心價值觀

二、澄清人際關系與優(yōu)良團隊協(xié)作必守的核心價值觀

三、澄清營銷成功必守的核心價值觀

四、實現(xiàn)團隊高凝聚力的技術與方法

練習：提煉自己所在部門的團隊建設核心價值觀

掌握工具：職業(yè)生涯成功核心觀念模型/人際與團隊成功觀念模型

第四講 定位工作并系統(tǒng)規(guī)劃

一、定位核心目標

二、明確崗位的基本使命

三、明確關鍵工作與任務

四、做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃

練習：1、請梳理本崗位的基本使命、核心目標與關鍵工作。

2、本部門須系統(tǒng)規(guī)劃的關鍵工作清單。

掌握工具：系統(tǒng)工作規(guī)劃模型

第五講 以身作則與團隊溝通

一、以身作則

二、員工流失率高，內(nèi)部溝通是最重要的原因

三、企業(yè)內(nèi)部溝通為什么這么難？

四、卓越溝通的核心觀念與行為

案例：如何以身作則？

討論：分享本部門下一步改善團隊溝通的核心舉措。

掌握工具：以身作則的四個層面/卓越溝通十一律

第六講 評估績效與工作

一、有效評估是團隊自省與績效成長的要件

二、重要的評估指標

三、評估工作的控制

四、如何實施績效面談

練習：我計劃如何改善本團隊的績效評估工作？

復盤回顧及課后行動計劃：

聽完本次課程后，請列出你需要在哪些方面改變？并進行重要項排序，擬出自己的行動計劃，改變始于每一個微小的行動！

常亮老師的其它課程