《項目管理與實戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:高屹

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高屹--項目實踐應(yīng)用專家中歐企業(yè)聯(lián)合大學(xué)通信項目特聘講師項目管理者聯(lián)盟特邀講師國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)合作講師原中興通訊股份有限公司項目經(jīng)理國內(nèi)工程總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、競情分析總監(jiān)著作:《PMP考點精粹》、《PMP模擬題精粹》《項目管理一學(xué)就會》、《項 詳細>>

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《項目管理與實戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)

引子案例:一個成功的項目團隊—西游記


**章 現(xiàn)代項目與項目管理

一.項目管理的興起

1.古代項目案例

2.現(xiàn)代項目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展

3.中國項目管理的實踐和發(fā)展

二.為什么要學(xué)習(xí)項目管理

1. 現(xiàn)代項目管理的評述

2. 項目管理是知識經(jīng)濟實現(xiàn)的手段

3. 學(xué)習(xí)項目管理的妙用

4. 項目管理——永不失業(yè)的技能

5. 什么人需要項目管理

三.項目的基本知識

1.什么是項目

2.項目的特點

3.項目與日常工作的區(qū)別

4.項目的基本屬性

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)

小組討論發(fā)言:項目失敗的原因

四.項目管理的基本知識

1.項目管理的定義

2.項目管理的基本特征

3.項目管理的益處

4.項目管理現(xiàn)狀舉例

5.項目管理的廣泛應(yīng)用 

五.項目生命周期

1.項目生命周期的定義

2.典型項目生命周期

3.通信工程項目的生命周期

4.項目生命周期與產(chǎn)品項目生命周期的區(qū)別

專題討論:企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)對項目的影響


第二章 項目整體管理

二.項目的啟動階段

1.項目啟動階段的主要工作

2.項目選定

項目識別的任務(wù)

案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明

項目識別和項目構(gòu)思的方式、方法

項目建議書(商業(yè)計劃書)

3.項目研究與評估

要素分層法

SWOT分析方法的運用--小靈通項目可行性研究

4.項目啟動

制定項目章程

啟動會議

實戰(zhàn)案例:省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目

三.項目計劃的制訂階段

1.項目計劃定義及注意事項

2.完整的項目目標(biāo)應(yīng)能回答項目的6W2H

如何制定合適的目標(biāo)

目標(biāo)舉例

項目整體規(guī)劃

實戰(zhàn)案例:制定省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目的目標(biāo)

3.約束條件和假定

項目管理四維約束圖示

四維約束的核心三角形圖示

項目管理兩維決策圖示

四. 項目實施與控制

1.項目執(zhí)行

2.項目執(zhí)行與控制流程

3.項目控制—變更

五.項目收尾階段

1.項目收尾程序

2.項目收尾內(nèi)容

3.項目收尾階段的子過程


第三章 項目的五維同步管理

**節(jié).項目范圍管理

一.范圍定義

1.項目范圍定義

2.項目范圍充分定義的優(yōu)點

案例分析:省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目的范圍說明書

二.項目工作分解結(jié)構(gòu)

1.項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項目計劃編制工作的中心

2.WBS是將項目分解至其構(gòu)成要素的方法

3.項目工作分解結(jié)構(gòu)的形式

4.項目工作分解結(jié)構(gòu)的方法

實戰(zhàn)練習(xí):對省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目進行WBS

第二節(jié) 項目時間管理

二.項目時間管理中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

1.定義活動

2.排列活動順序--前導(dǎo)圖法

3.估算活動資源—資源日歷和資源直方圖

1).關(guān)鍵路線法簡介

2).活動歷時的估算方法

3).繪制項目工作網(wǎng)絡(luò)圖

4).確定網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線

用順推法確定項目活動的早結(jié)束時間

5).確定活動的浮動時間

       4.制定進度計劃

實戰(zhàn)演練:某簡單工程網(wǎng)絡(luò)分析計算

項目進度計劃制定(網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖)

計算并分析項目關(guān)鍵路徑、優(yōu)化項目計劃

案例介紹并討論:長江三峽工程項目的進度管理與控制

四.項目經(jīng)理的時間管理

(一)項目經(jīng)理的時效觀

(二)項目經(jīng)理時間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

Pareto原則在項目管理中的應(yīng)用

3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務(wù)分類表

工作矩陣結(jié)果

作一個高效的工作者

案例:王經(jīng)理的每日工作時間計劃表

(三)項目經(jīng)理時間管理的具體實用技巧

第三節(jié) 項目成本管理

一.五個重要的數(shù)字

二.掙值一基本的概念

掙值分析示意圖

三.成本偏差與進度偏差

1.成本偏差

2.進度偏差

四.費用控制與趕工

1.費用經(jīng)常超標(biāo)的原因

2.費用控制方法

2.項目進度與費用的關(guān)系

第四節(jié) 項目質(zhì)量管理

一.項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念

1.質(zhì)量定義

2.質(zhì)量管理

3.質(zhì)量計劃

實戰(zhàn)演練:省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目的質(zhì)量計劃

二.質(zhì)量控制

1.與質(zhì)量控制相關(guān)的重要術(shù)語和概念

2.質(zhì)量控制工具

1.因果圖

2.控制圖

3.帕累托圖

4.趨勢圖

5.直方圖

6.散點圖

7.流程圖

實戰(zhàn)演練:**因果圖分析省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目失敗原因

第五節(jié) 項目采購管理

一.項目采購中的角色關(guān)系

二.采購計劃編制

1.技術(shù)要求

2.制造一還是一采購分析

三.合同類型和風(fēng)險

1.下述三大類合同

2.五種具體的合同類型

1)成本加成本百分比(CPPC)合同

2)成本加固定費(CPFF)合同

3)成本加獎勵費(CPIF)合同

4)固定價格加獎勵費(FPl)合同

合同**勵的意義

5)固定總價(FFP)合同

3.各類合同風(fēng)險圖譜

四.合同談判及策略

1.談判包括的5個階段

2.PMI認(rèn)為可使用以下幾種談判策略

3.項目經(jīng)理的談判目標(biāo)

五.合同管理

1.合同控制要點

2.合同中通常至少要載明下述諸項

3.標(biāo)準(zhǔn)條款


第四章 項目組織及人力資源管理

一.組織的形式

1.六種項目組織結(jié)構(gòu)

2.“矩陣”管理模式的優(yōu)點

3.項目經(jīng)理的職權(quán)

4.選擇項目組織的關(guān)鍵因素

5.項目管理辦公室

二.項目角色和職責(zé)

1.項目過程中的主要角色和職責(zé)

2.項目干系人管理

3.3.對干系人需要考慮的問題

4.項目職責(zé)分配矩陣

實戰(zhàn)演練:省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目的干系人識別與管理

三.項目經(jīng)理的作用和職責(zé)

1.項目經(jīng)理的職能

2.項目經(jīng)理的作用

項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系圖示

項目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置

3.項目經(jīng)理的主要任務(wù)

5.對項目經(jīng)理經(jīng)驗/教育的要求

6.項目經(jīng)理權(quán)利的類型 

案例討論:王先生作項目經(jīng)理的故事

四.項目沖突管理 

1.項目中的沖突為何不可避免

2.在項目環(huán)境中沖突的七種來源

3.如何進行沖突管理?

4.團隊工作過程中的五類經(jīng)常性矛盾沖突

5.團隊矛盾沖突的一般解決辦法

五.團隊組建和發(fā)展

案例:大雁群飛的故事-團隊建設(shè)的重要性

1.組建項目團隊的目標(biāo)/結(jié)果

2.團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

3.劣質(zhì)團隊協(xié)作的標(biāo)志

案例:三個和尚振興寺廟的故事

4.對項目團隊組建的基本原則

5.團隊組建步驟

6.團隊精神和團隊績效水平

六.主要激勵理論 

1.馬斯洛需要層次論模型

2.激勵--保健雙因素理論

案例:珠三角某企業(yè)

案例:惠普不辭退老員工

3.麥格雷戈的x理論和Y理論

1)日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮

4 公平理論

5 弗魯姆的期望理論

案例:員工得獎金分析


第五章 項目溝通管理

一.溝通模式

1.簡要:四個主要部分組成

2.詳細:七個部分組成

二.規(guī)劃溝通

  1.干系人登記冊

案例:漢城申奧的例子

三.溝通方式

1.主要溝通類型

2.體驗溝通類型

1)語言溝通

2)非語言溝通

游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)

四.溝通的障礙

1.溝通障礙示意圖

2.有效項目溝通的障礙

一個游戲:(傳話不走樣)

五.項目經(jīng)理的溝通作用

1.項目經(jīng)理是所有項目溝通的靈魂

2.項目經(jīng)理和客戶

3.建設(shè)有效的團隊溝通

1).做一個有效的溝通者 

幽默案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事

2).讓會議有效

六.管理風(fēng)格和溝通

案例:項目經(jīng)理人員的選用

小組討論:

七.管理技巧、藝術(shù)和溝通

1.幾個一般性管理技巧

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

案例:韋爾奇的名言—接受記者采訪

3.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)(情境理論)

1)、領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論

2)、權(quán)變理論的意義:

3).管理方格理論

4)、權(quán)變的原則

5).不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和適應(yīng)情形

小組討論:你是如何看待領(lǐng)導(dǎo)類型的?你過去是什么類型?你現(xiàn)在想做什么類型?


第六章 項目風(fēng)險管理

一.項目風(fēng)險管理的概念

1.為什么要進行風(fēng)險管理?

案例:美國挑戰(zhàn)者號航天飛機爆炸

2.什么是項目風(fēng)險管理?

3.項目風(fēng)險分類方法及其關(guān)系

4.風(fēng)險因素

二.風(fēng)險管理過程

(一)風(fēng)險識別

頭腦風(fēng)暴法實地練習(xí):人生面對的主要風(fēng)險是什么?

講師評審法實地練習(xí):評估人生面對的主要風(fēng)險

(二)風(fēng)險定性分析

(三)風(fēng)險定量分析

1.統(tǒng)計獨立性

2.預(yù)期貨幣值

3.決策樹分析

決策樹分析細則

案例:**決策樹分析法判斷項目選擇

(四)風(fēng)險應(yīng)對計劃

1.對風(fēng)險如何反應(yīng)         

2.降低風(fēng)險發(fā)生的可能性

實戰(zhàn)演練:對**因果圖法識別出來的省內(nèi)干線波分系統(tǒng)替換改造項目風(fēng)險進行應(yīng)對規(guī)劃

(五)風(fēng)險監(jiān)控

案例:海爾集團擴張發(fā)展過程中的風(fēng)險管理

全篇結(jié)束語


 

高屹老師的其它課程

《項目經(jīng)理是如何煉成的》培訓(xùn)課程大綱講師:高屹【課程關(guān)鍵詞】:項目經(jīng)理,項目管理【課程對象】:項目管理團隊骨干成員,項目經(jīng)理,項目總監(jiān),企業(yè)管理層及其他職能部門經(jīng)理、主管?!菊n程形式】:演講,問題討論和案例分析與分享【課程背景】:隨著各個行業(yè)、領(lǐng)域?qū)椖抗芾碇R體系的熟悉與廣泛應(yīng)用,各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運用,項目活動的直接負責(zé)人

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《成功的項目管理》培訓(xùn)課程大綱講師:高屹課程背景項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,作為一套在實踐中被不斷檢驗,不斷修正的管理方法,它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受,有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是,項目管理不是萬能鑰匙,也不是包治百病的靈丹妙藥,即使建立了PMO,任命了項目經(jīng)理,組織按項目化運作,依然有大量的項目在

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《項目管理與實戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)課程大綱講師:高屹[含專題討論與案例演練]|日期|標(biāo)題|課程詳細||第一天|第一部分|1.1PMBOK?指南編寫的目的|||項目管理引論|1.2什么是項目||||1.3什么是項目管理||||項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系||||項目組合管理||||項目集管理||||項目與戰(zhàn)略計劃||||項目管理辦公室||||1.5項目管

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  【課程大綱】  一、前言  職業(yè)經(jīng)理人的定義  “痛并快樂著”的經(jīng)理人  經(jīng)理人的工作有哪些?  經(jīng)理人職業(yè)化的作用  你的奶酪在哪里:職業(yè)生涯規(guī)劃  案例:汪勇的特殊簡歷  一、培養(yǎng)卓越的決策能力 ?。ㄒ唬Q策的力量  1、價值觀是決策的重要標(biāo)尺  2、“你怎樣選擇,就意味著怎樣生活” ?。ǘW(xué)會有效思考  1、豁達寬容、好奇心強  2、獨立思考、善

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  部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的  1.2什么是項目  1.3什么是項目管理  項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系  項目組合管理  項目集管理  項目與戰(zhàn)略計劃  項目管理辦公室  1.5項目管理與運營管理  1.6項目經(jīng)理的角色  事業(yè)環(huán)境因素  專題討論:  項目成敗因素分析  項目管理模式適用性及其價值  第二部分項目生命周

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高效會議   01.01

  一.有效開會的八原則  1.要準(zhǔn)時出席并遵從會議規(guī)則  2.主持人要控制會議的時間和氣氛  1)主持人好不是主要領(lǐng)導(dǎo)人  2)主持人必須牢記會議的時間范圍(時間成本)  開會的成本  3)主持人必須善于控制會議的方向和氣氛  運用提問技巧  3.很好地做準(zhǔn)備工作,采納建設(shè)性的意見  4.不能在會上固執(zhí)己見,避免爭吵  5.決議要有成果  6.不要中途退席

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  一、介紹課程安排。項目管理知識體系應(yīng)用實戰(zhàn)。了解學(xué)員隊PMP的了解程度,實際工作背景介紹。學(xué)員分組。根據(jù)自愿原則,把學(xué)員分組,每組控制在5到6人為好。每組選舉組長,策劃組名,標(biāo)志,標(biāo)志說明,并制作個人名牌,互相熟悉。  二、各組選出代表,介紹本組標(biāo)志。每組發(fā)言控制在2分鐘?! ∪?、講解項目管理引論。什么是項目,從古代的項目切入,長城、金字塔。。。是項目嗎

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  前言:什么是項目和項目管理  項目的定義與特點  項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?  項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)  討論:您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此,引出項目管理知識

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項目范圍管理   01.01

前言:什么是項目的范圍1、序言:從神九看項目范圍的定義神九的任務(wù):發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。討論:您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎?您是如何做的?這個項目的結(jié)果是怎樣的?結(jié)論:雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是大量失敗的項目都存在范圍不清,邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理,項目很難取得終的成功。項目范圍管理步:收集需求1、客戶的要求=需求嗎?討論:這些是

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