成長型企業(yè)的中國式管理突破

  培訓(xùn)講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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成長型企業(yè)的中國式管理突破詳細(xì)內(nèi)容

成長型企業(yè)的中國式管理突破
 

※總論:《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道

※中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級

u 管理者權(quán)力的三種來源

◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力

◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力

◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力

u 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成

◇ 資源權(quán)

◇ 獎罰權(quán)

◇ 信息權(quán)

◇ 專業(yè)權(quán)

◇ 人格權(quán)

u 弱勢管理下級的四項基本原則

◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系

◇ 實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系

◇ 實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系

◇ 實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系

◇ 實戰(zhàn)案例解讀:


※中國式管理經(jīng)典理論之二:弱勢管理-----管理上級

u 與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀

◇ 上級插手過多,下屬感嘆有名無實

◇ 上級固執(zhí)己見,下屬感嘆有心無力

◇ 上級聽信謠言,下屬感嘆有冤難訴

◇ 上級分配不公,下屬感嘆有功不賞

◇ 上級過河拆橋,下屬感嘆有國難報

u 弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維

◇ 產(chǎn)生分歧時如何管理上級?

◇ 歷史案例解讀:

◇ 遭遇委屈時如何管理上級?

◇ 歷史案例解讀:

◇ 取得成績時如何管理上級?

◇ 歷史案例解讀:

◇ 受到猜忌時如何管理上級?

◇ 歷史案例解讀:

u 弱勢管理----個人成長就是與強(qiáng)勢上級不斷磨合的過程,換言之,如果上級不能重用你,那么根本原因在你自己

◇ 干部成長所需的能力因素:

◇ 干部成長所需的品德因素:

◇ 干部成長所需的風(fēng)格因素:

◇ 成長型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”


※中國式管理經(jīng)典理論之三:弱勢管理-----管理企業(yè)

u 老板成長過程中的五種夭折方式

◇ 迷信自己直覺

◇ 迷信下屬忠誠

◇ 迷信標(biāo)桿企業(yè)

◇ 迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

◇ 迷信國外理論

u 老板成長的五大基本功

◇ 用新意識取代舊思想

◇ 用有才的人取代只有德的人

◇ 用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗

◇ 用同心多元取代盲目擴(kuò)張

◇ 用中國式管理取代媚外崇洋

u 弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程,換言之,就是團(tuán)隊集體價值不斷強(qiáng)化的過程

◇ 放棄行政

◇ 放棄采購

◇ 放棄營銷

◇ 放棄人力

◇ 放棄財務(wù)

◇ 放棄戰(zhàn)略

◇ 永不放棄:企業(yè)文化、資源整合

◇ 成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立


※中國式管理經(jīng)典理論之四:弱勢管理-----管理客戶       

u 中國消費者的四大心理特征

◇ 有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚

◇ 有限理性,導(dǎo)致先入為主

◇ 有限精力,導(dǎo)致無所適從

◇ 有限經(jīng)驗,導(dǎo)致從眾效應(yīng)

u 中國式品牌定位的五個步驟

◇ 品牌調(diào)研

◇ 行業(yè)判斷

◇ 概念區(qū)隔

◇ 定位支持

◇ 傳播執(zhí)行

u 消費者弱勢管理的八種方式

◇ 偏執(zhí)型顧客

◇ 癔癥型顧客

◇ 強(qiáng)迫型顧客

◇ 回避型顧客

◇ 依賴型顧客

◇ 分裂型顧客

◇ 攻擊型顧客

◇ 自戀型顧客

u 大客戶弱勢管理的三項心理技巧

◇ 大客戶的類型

◇ 大客戶的需求

◇ 大客戶銷售的技巧

u 中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念

◇ 促銷活動中的“溢價性”概念

◇ 促銷活動中的“回血性”概念

◇ 促銷活動中的“耐藥性”概念

◇ 促銷活動中的“價格歧視”概念

u 客戶關(guān)系“120期望法則”

◇ 顧客滿意度的相對性

◇ 顧客滿意度的主觀性 

◇ 顧客滿意的內(nèi)在邏輯

◇ 顧客滿意的外在表現(xiàn)

◇ 實戰(zhàn)案例解讀

u 弱勢管理-------打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英

 

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課程大綱:模塊要點一、如何對員工入職進(jìn)行有效管理當(dāng)前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過程應(yīng)如何操作,并應(yīng)留存哪些材料?“背景調(diào)查”應(yīng)如何操作?從用工風(fēng)險防控角度來看,企業(yè)應(yīng)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問題的員工入職?向應(yīng)聘者發(fā)送Offer應(yīng)有哪些注意事項?發(fā)放offer的實

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  ※部分總論篇  為什么要開會?-----會議目的  會議不足引發(fā)的管理問題  會議過度引發(fā)的管理問題  會議的成本與收益  開什么樣的會?——會議類型  匯報會  總結(jié)會  探討會  布置會  培訓(xùn)會  動員會  誰參與會議?——會議人員  會議主持人選定  會議參與人員選定  會議配合人員選定  ※第二部分會前篇  會議要素  內(nèi)容如何確定?  人員如

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  ※總論:《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道  ※中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級  管理者權(quán)力的三種來源  ◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力  ◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力  ◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力  管理者權(quán)力的五種構(gòu)成  ◇資源權(quán)  ◇獎罰權(quán)  ◇信息權(quán)  ◇專業(yè)權(quán)  ◇人格權(quán)  弱勢管理下級的四項基本原則  ◇相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系  ◇實戰(zhàn)案例

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  ◇偏執(zhí)型人格  ◇癔癥型人格  ◇強(qiáng)迫型人格  ◇回避型人格  ◇分裂型人格  ◇依賴型人格  ◇攻擊型人格  ◇自戀型人格  掌握大客戶心理特征及應(yīng)對方式  ◇握手的九種誤區(qū)  ◇會談的八項注意  ◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情  ◇人類左右腦的差異  中國消費者的典型心理特點分析  ◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚  ◇有限理性導(dǎo)致君子可

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  ※部分:品牌篇  品牌的三種維度  ◇品質(zhì)決定品牌深度  ◇品格決定品牌高度  ◇品味決定品牌廣度  中國消費者的四大心理特征  ◇有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚  ◇有限理性,導(dǎo)致先入為主  ◇有限精力,導(dǎo)致無所適從  ◇有限經(jīng)驗,導(dǎo)致從眾效應(yīng)  中國式品牌定位的五個步驟  ◇品牌調(diào)研  ◇行業(yè)判斷  ◇概念區(qū)隔  ◇定位支持  ◇傳播執(zhí)行  ※第二部分:渠道

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  部分團(tuán)隊的建設(shè)原則  團(tuán)隊建設(shè)的原則  ◇共同愿景  ◇堅強(qiáng)核心  ◇能力互補(bǔ)  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團(tuán)隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象  團(tuán)隊建設(shè)的方法  ◇內(nèi)部培養(yǎng)  ◇外部引進(jìn)  ◇合作交換  團(tuán)隊建設(shè)的風(fēng)格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  第二部分團(tuán)隊的管理原則  責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系  ◇權(quán)利

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  ※序言:何為中國式營銷?  中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵  ◇西方經(jīng)典營銷理論的流派  ◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成  中國式營銷七大關(guān)鍵點  ◇軒轅劍-----品牌定位  ◇倚天劍-----渠道拓展  ◇干將劍-----廣告公關(guān)  ◇莫邪劍-----促銷促通  ◇太阿劍-----客戶關(guān)系  ◇魚腸劍-----終端直銷  ◇龍淵劍-----營銷績效  ※部分:品牌

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  ※序言:開始之前的小測試  ※部分:戰(zhàn)略篇  經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式  ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略  ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略  ◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略  中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異  ◇企業(yè)家學(xué)派  ◇企業(yè)行為學(xué)派  ◇企業(yè)資源配置學(xué)派  ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵  企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃  ◇戰(zhàn)略目標(biāo)  ◇戰(zhàn)略判斷  ◇戰(zhàn)略設(shè)計  ◇戰(zhàn)略執(zhí)行  ※第二部分:計劃篇  經(jīng)

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  從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素  ※部分:戰(zhàn)前篇  調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!薄  笠痪€案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢  ◇調(diào)研目的  ◇調(diào)研原則  ◇調(diào)研方法  計劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負(fù)見矣”  ◇一線案例解讀:“空降兵”團(tuán)隊的困惑——誰吃了我的奶酪  ◇目標(biāo)設(shè)定  ◇目標(biāo)分解  ◇對內(nèi)—

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  部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質(zhì)  渠道公理:渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論  渠道定理:渠道設(shè)計的四項基本原則  一線案例解讀:渠道建設(shè)白手起家夢想的破滅  渠道推理:產(chǎn)品定價與渠道分級的關(guān)系  一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮?  渠道推理:代理商的八大平臺價值  渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強(qiáng)者弱勢理論  ※

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