績效管理體系咨詢 實戰(zhàn)訓(xùn)練營

**天上午：9:00----12:00

**單元：中國本土企業(yè)績效管理存在的問題分析及尋找對策

績效管理方案做了很久，也換了好幾種，360度考核、BSC、KPI關(guān)鍵指標(biāo)等等，企業(yè)也大力推行了，但為什么沒有效果，總感覺換湯不換藥？我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們企業(yè)就會有這么多問題，而且搞得天怒人怨？

一、案例剖析（Attention on Interest）

1、案例：兔總經(jīng)理的困惑？

2、如何讓績效系統(tǒng)貼近企業(yè)的實際情況——中國本土企業(yè)績效管理問題解析

Ø 技術(shù)層面

Ø 制度層面

Ø 觀念層面

3、績效管理發(fā)展的四種途徑

4、績效管理的20個基本理念

二、工具與方法（Action）

5、全面闡述績效管理的“一圖、二庫、三卡、四單、五會”的目標(biāo)設(shè)計及執(zhí)行體系

附：（工具）

本土企業(yè)管理綜合性診斷問卷；

三、分享演練（Share）

四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

（略）

**天下午：14:00-----17:00

第二單元：績效指標(biāo)體系的建立

"一圖、二庫"的具體設(shè)計方法

一、 案例剖析（Attention on Interest）

1、平衡計分卡（BSC)的深刻內(nèi)涵及運用

2、企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系（KPIs與KPIp)

3、案例：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解—某知名企業(yè)戰(zhàn)略地圖的分解；

二、工具與步驟（Action）

4、"一圖"----如何設(shè)計企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

5、中國本土企業(yè)戰(zhàn)略地圖的整體框架

6、如何根據(jù)企業(yè)實際狀況進(jìn)行戰(zhàn)略主題定義

7、如何提取公司級別KPIs

8、如何提取部門級別KPIs

9、“二庫”---績效指標(biāo)庫與素質(zhì)指標(biāo)庫的建立

附：（工具）

工具一：

1. 房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略地圖案例

2. 制造類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例

3. 貿(mào)易類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例

4. 服務(wù)類企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例

5. 各類企業(yè)戰(zhàn)略地圖整體規(guī)劃

工具二：

1、本土企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)匯總

2、房地產(chǎn)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總

3、制造業(yè)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總

4、貿(mào)易類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總

5、服務(wù)類企業(yè)KPI指標(biāo)匯總某企業(yè)KPI指標(biāo)庫參考資料；

6、七大職能部門KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板；

三、分享演練（Share）

10、提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級KPI

11、逐級分解學(xué)員企業(yè)KPIs指標(biāo)系統(tǒng)（企業(yè)KPI——部門KPI——崗位KPI）

12、運用職責(zé)分析法分析某職能崗位KPI

四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

（略）

**天晚上  6:30---8:30 

現(xiàn)場演練：選出種子企業(yè)，現(xiàn)場幫助設(shè)計該企業(yè)的戰(zhàn)略地圖以及問題解決分析。

第二天上午：9:00----12:00

第三單元："三卡、四單”具體設(shè)計方法

公司級別、部門級別、崗位級別考核卡的設(shè)計方法及技巧

一、 案例剖析（Attention on Interest）

1、案例：指標(biāo)定義對考核的影響

2、如何提取KPIp

3、如何對KPIs與KPIp進(jìn)行終選擇

4、定性指標(biāo)定量化

5、如何確定指標(biāo)權(quán)重

6、指標(biāo)考核的五種常用手法

7、指標(biāo)相互的考核周期規(guī)劃

8、如何解決部門考核結(jié)果不一致

9、如何解決公司各部門數(shù)據(jù)作假及數(shù)據(jù)延交等棘手問題

二、工具與步驟（Action）

10、數(shù)據(jù)收集責(zé)任8明確

11、如何構(gòu)建企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計系統(tǒng)

12、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點

附：（工具）

公司級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板及案例分析；

部門級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板及案例分析

崗位級別考核表標(biāo)準(zhǔn)模板及案例分析；

數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)模板及案例分析；

四、分享演練（Share）

13、設(shè)計KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任表

14、對企業(yè)各層級KPI進(jìn)行定義

15、設(shè)計某KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集流程責(zé)任表

五、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

第二天下午：14:00---17:00

第四單元：“五會”----企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具體落地及有效執(zhí)行的五個關(guān)鍵控制點

    企業(yè)每天都在運作，但是如何明確企業(yè)的使命愿景，如何確定戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么老板每天都過得不踏實，經(jīng)營事業(yè)如履薄冰？核心團(tuán)隊流失嚴(yán)重？

我們也制定了年度績效目標(biāo)，我們年底也在考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意？如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性？

一、 案例剖析（Attention on Interest）

1、案例：某企業(yè)年度績效會議

2、如何理解目標(biāo)——策略——計劃的聯(lián)系與區(qū)別

二、工具與步驟（Action）

3、如何確定企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略布局--遠(yuǎn)景戰(zhàn)略研討會

4、如何制定企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃—戰(zhàn)略發(fā)布會

5、如何監(jiān)督各部門每月績效指標(biāo)達(dá)成狀況—公司各部門月度績效目標(biāo)評審會

6、如何輔導(dǎo)及監(jiān)督員工每月績效達(dá)標(biāo)狀況---員工每周績效反饋與輔導(dǎo)面談會

7、如何進(jìn)行績效面談及考核---各級員工績效考核面談會

8、如何進(jìn)行公司級別績效總結(jié)及次年規(guī)劃

附：（工具）

愿景及戰(zhàn)略研討會標(biāo)準(zhǔn)模板

企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃標(biāo)準(zhǔn)模板

企業(yè)部門月度績效計劃達(dá)成匯報標(biāo)準(zhǔn)模板

員工績效反饋及輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)模板

員工績效面談及考核標(biāo)準(zhǔn)模板

三、分享演練（Share）

9、績效計劃會議的模擬

10、對學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行年度規(guī)劃，撰寫年度KPI策略與工作計劃

11、從月計劃這提煉KRJ

四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

（略）

第二天晚上  6:30---8:30 

現(xiàn)場演練：輔導(dǎo)企業(yè)如何處理從目標(biāo)到策略再到計劃及執(zhí)行現(xiàn)場演練，改變感知、感覺型的工作習(xí)慣！

演練題目：人生愿望達(dá)成規(guī)劃表

第三天上午：9:00----12:00

第五單元：績效考核制度設(shè)計

發(fā)獎金成為一件很痛苦的事情，如何公平、公正、公開地發(fā)放獎金？同時又能調(diào)動員工的積極性

一、 案例剖析（Attention on Interest）

1、 案例：考核制度剖析 

2、薪酬結(jié)構(gòu)如何體現(xiàn)公平性、激勵性

3、考核結(jié)構(gòu)如何與薪酬掛鉤

二、工具與步驟（Action）

4、不同部門及職位在績效管理體系中的分工和合作

5、如何確定績效考核的周期

6、如何確定績效考核的層級關(guān)系

6、個人考核如何與企業(yè)、部門掛鉤

7、員工考核硬性排名的技巧

8、銷售、職能、研發(fā)人員的考核制度設(shè)計

附：（工具）

企業(yè)銷售考核制度參考資料

企業(yè)職能考核制度參考資料

三、分享演練（Share）

9、職能人員考核制度的設(shè)計

10、銷售人員考核制度的設(shè)計

11、員工評分、二次校正及績效等級操作模擬

四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

（略）

第三天下午：14:00--17:00

第六單元：如何構(gòu)建切合企業(yè)實際的績效文化

目標(biāo)執(zhí)行體系設(shè)計出來了，究竟與企業(yè)的文化是否相配套？而且企業(yè)員工是否支持企業(yè)的績效管理體系。如何建立一個機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升？

一、 案例剖析（Attention on Interest）

1、案例：績效管理成功推行的五大成功因素 

2、“雙因子”管理模式，導(dǎo)出企業(yè)管理的本質(zhì)與核心

二、工具與步驟（Action）

3、績效管理的三大機(jī)制

4、激勵機(jī)制的設(shè)計

5、激勵機(jī)制的分工與合作

三、分享演練（Share）

6、制定一份員工激勵計劃

四、知識點睛與咨詢時間（consolidate）

（略）

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