MTP中層管理人員技能訓練 內訓
 

課程介紹

第1講管理者的技能結構

培訓收益

不論哪一級主管都有其技能結構特征。本講幫助學員理解自己應具備的管理技能，并明確本課程的學習目標，以便建立自己的技能培養(yǎng)目標。作為內訓課程，張理軍博士將根據每次培訓的學員管理層級和崗位特征有針對性的設計本講結構。

本講時間：50分鐘.

本講重點內容：

1、組織對于不同層級管理者的技能有哪些要求？

2、主管在提升員工準備度中應具備的技能及其內涵。

3、主管提升員工執(zhí)行力的技能。

4、主管在績效管理中應具備的技能及其內涵；

5、主管在授權與激勵員工中應具備的技能及其內涵；

6、主管在輔導員工中應具備的技能及其內涵；

7、主管在管理教練活動中應具備的技能及其內涵；

8、主管在團隊建設中應具備的技能及其內涵；

9、主管在提升員工準備度中應具備的技能及其內涵。

10：案例討論：管理者在團隊文化建設中的技能

第2講管理者的角色定位

培訓收益

作為管理講師，張理軍博士在研究中發(fā)現(xiàn)：管理者的角色認知有一個規(guī)律：“角色決定目標；角色決定關系；角色決定執(zhí)行力；角色決定影響力?！?*本講學習，張博士將幫助學員理解角色的意義，并掌握以下要點：

**，管理中的角色認知規(guī)律；

第二，管理者如何處理不同情境中的不同角色.；

第三，管理者的角色與部屬角色的對應關系；

第四，管理者怎樣幫助部屬扮演好自己的角色；

第五，管理者怎樣運用角色認知技巧激勵員工和有效授權。

課程內容

1、管理心理學的一般概念：自我認知

2、為什么說角色決定目標？

3、為什么說角色決定關系？

4、為什么說角色決定執(zhí)行力？

5、為什么說管理者的角色決定了管理者的影響力？

6、管理者在運用不同權力時有哪些角色？

7、管理者有哪些臨時角色？有哪些固定角色？

8、管理者的角色運用：

  ——什么時候做管理者，怎樣做到?

  ——什么時候做領導者，怎樣做到？

  ——什么時候做管理教練，怎樣做到？

9、給部屬明確角色的技巧

10：案例討論：管理者在授權中有哪些角色？

第3講怎樣評估員工的準備度

培訓收益

評估員工準備度的能力是管理者為基礎的管理技能。它直接關乎主管的員工輔導、有效激勵、有效授權、員工執(zhí)行力，員工教練、以及團隊建設等能力的培養(yǎng)。

本講除了幫助管理者理解“什么是準備度”之外，還幫助主管建立這樣的知識結構：準備度水平就是執(zhí)行力水平，要想提升部屬的執(zhí)行力，還要從提升準備度做起。

本講內容還是MTP課程“怎樣提升員工的執(zhí)行力”、“有效授權”等模塊的基礎。譬如，在授權管理中，哪類準備度的員工可以授權呢？哪類員工可以授權到什么程度？對于這些問題，傳統(tǒng)管理課程是沒給具體答案的，因此，本講內容對于學員非常重要。

本講重點內容

1、什么是準備度？

2、準備度水平的四種狀態(tài)。

3、每位員工在面對不同的任務時，他的準備度可能不同；

4、每位員工在面對同一項任務時，他的準備度也可能不同；

5、構成員工能力的四要素；

6、構成員工意愿的三要素；

7、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

8、上司的工作準備度對下屬準備度的影響；

9、準備度與執(zhí)行力的關系

第4講怎樣提升員工的執(zhí)行力

培訓收益

管理心理學研究表明，一個人能力和意愿的水平決定了他的執(zhí)行力水平。本講幫助主管掌握**提升準備度進而提升員工執(zhí)行力的方法：

**、幫助學員理解員工四種執(zhí)行力水平的特點；

第二、讓學員了解針對不同的任務特點選派恰當?shù)膯T工才能產生執(zhí)行力；

第三、本講向學員提供“提升每一種準備度水平”的具體解決方案。

本講使用了3個視頻案例，供學員分析和討論。

本講重點內容

1、員工四種準備度水平的特點。

2、主管應對員工準備度的四種策略：

－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應當怎么做？

－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應當怎么做？

－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應當怎么做？

－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；主管應當怎么做？

第5講怎樣精準團隊目標與計劃

培訓收益

主管的績效并非來自他本人的獨立貢獻，而是來自團隊成員的共同努力。本講將貫徹這一管理理念，培養(yǎng)主管設定自己的目標和帶動員工設定目標的能力。張理軍博士將從實戰(zhàn)角度指導學員解決實際工作中的下列問題：

**，為什么“分解目標”難以實現(xiàn)？關鍵點是各級員工的角色認知。根據第2講的“角色決定目標”理念，管理目標首先要“管理角色”；“分解目標”的前提是“分解角色”。本講解析怎樣才能做到。

第二，優(yōu)秀的主管有能力與員工協(xié)商制定目標從而共同制定考核指標，根據第4講的目標激勵法的方法，主管怎樣將目標管理過程，變成員工激勵過程？

第三，如何讓非量化考核的崗位目標變得可考核；

第四，沒有“過程目標”的管理，就沒有“結果”。怎樣設定“過程目標”？

第五，怎樣將目標管理過程變成下屬參與決策的過程？

本講重點內容：

1、設定目標的SMART原則；

2、目標管理的邏輯層次：為角色設計目標

3、目標管理與績效管理的關系；

4、企業(yè)中目標的兩種表現(xiàn)形式：過程目標與結果目標

5、業(yè)績指標不容易量化的崗位怎樣設定目標？

6、怎樣讓下屬感覺到“目標管理過程就是自己參與決策的過程”

6、如何將目標變成計劃；

-如何把你的目標變成員工的計劃？

-如何培養(yǎng)員工的計劃能力

7、管理者與員工協(xié)商確定目標的技巧

8、角色扮演：無量化考核指標的崗位怎樣設定目標？

第6講任務布置與有效授權

培訓收益

有些人做了多年主管依然不會布置任務；不少人沒有意識到布置任務過程就是激勵員工的過程；還有的人對于授權感到茫然——究竟對于什么人可以授權？對于同一個人是不是無論什么事情都能授權？同一件事是否始終可以對他授權？本講將針對這些管理中常見問題給與解答。同時，還將給學員帶來下列收獲：

**，為什么說“授權不授責”是十分錯誤的說法？

第二，你心中的任務優(yōu)先級與下屬心中的優(yōu)先級怎樣保持一致？

第三，有效授權與目標管理的關系是怎樣的？

第四，怎樣**授權提升員工的責任感？

第五，怎樣將有效授權變成激勵員工的過程？

本講重點內容：

1、什么是授權？授權要不要授責？怎樣授責？

2、任務分配等于授權嗎？分解目標是不是授權行為？

3、為什么說布置任務不等于下達命令？

4、多任務同時下達與任務優(yōu)先級的甄別

5、怎樣根據能力特點布置任務？怎樣根據意愿特點布置任務？

6、對于同一位下屬及其同一項任務：

-什么情況下可以授權？

-什么情況下不能授權？

-什么情況下應當收權？

7、在什么情況下授權之后應收回權力？

8、怎樣避免逆向授權？

9、角色扮演：當下屬凡事請示你時，你的應對策略是什么？

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