“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷技能提升”沙盤模擬工作坊

“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷技能提升”沙盤模擬工作坊

王大琨——IBM高級顧問，中國第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物！

課程時間：兩天（共13小時）

課程對象：企業(yè)中高層經(jīng)理

限制人數(shù)：16—42人

授課形式：講授、案例分享、沙盤實戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗、Q&A答疑

學(xué)員受益：管理團(tuán)隊全程參加，構(gòu)成模擬經(jīng)營團(tuán)隊，學(xué)員將獲得團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)與融合技巧、員工培養(yǎng)與溝通的實踐經(jīng)驗和感悟團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升 以及 充分領(lǐng)略如何做好市場策劃、如何做好營銷推廣、如何實現(xiàn)銷售落單、如何提升客戶服務(wù)、如何提升營銷績效的方法和途徑。

課程特點：

 沙盤體驗式教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。學(xué)員全員參與，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；

 巧妙設(shè)計2—3期的模擬競爭，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；

 2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；

 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷技能提升提供一個非常逼真的模擬環(huán)境，演練模擬企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員把握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素，透徹了解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力活動以及充分領(lǐng)略如何做好產(chǎn)品策劃，如何做好營銷推廣，如何實現(xiàn)銷售落單，如何提升客戶服務(wù)，如何提升營銷績效的重點與難點。

 現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷技能提升方法和策略，指導(dǎo)現(xiàn)實企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力管理，改進(jìn)營銷管理中存在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營管理績效。

 學(xué)會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)。

 作為中國第3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是國內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合，學(xué)以致用，實戰(zhàn)實用！

第一部分：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與營銷管理綜述

團(tuán)隊訓(xùn)練：從“同心桿”開始

1、 管理者為什么強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力？

2、 影響領(lǐng)導(dǎo)力的原因？

3、 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

4、 領(lǐng)導(dǎo)力提升模型？

   團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的四個方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識、形成制度、確定角色

5、 明確公司對領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的要求

6、 標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法？

7、 營銷與公司整體的關(guān)系

8、 企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營銷團(tuán)隊的提升的原因分析

9、 營銷團(tuán)隊通常存在的問題分析

10、 營銷的概念、理念和思路

11、 營銷運營的體系介紹

12、 提升團(tuán)隊營銷效能的方法分析

第二部分：如何提升對組織的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解組織、了解團(tuán)隊、了解團(tuán)隊績效）

1、 理解所在企業(yè)戰(zhàn)略，明確組織定位和職責(zé)

2、 熟悉流程、明確組織之間的分工和界面

演練內(nèi)容：1、團(tuán)隊工作各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單

3、 明確團(tuán)隊工作各個階段的工作輸入條件和工作輸出成果

案例分析：設(shè)計流程執(zhí)行的關(guān)鍵------概念設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)和要點解讀

4、 團(tuán)隊的人員編制和組合

習(xí)練：部門中的八種角色的測試、自己團(tuán)隊的角色優(yōu)化

5、 團(tuán)隊文化的在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用

6、 如何明確領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊管理目標(biāo)？

案例分析：某個團(tuán)隊通過目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的分析

7、 如何編制部門的進(jìn)度、成本、質(zhì)量計劃

案例分析：某公司組織的計劃講解

8、 如何針對進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)調(diào)？

工具分享：團(tuán)隊協(xié)調(diào)“七對眼睛”工具介紹

9、 如何在團(tuán)隊執(zhí)行中進(jìn)行控制？

案例：某專項計劃控制管理的講解

10、 如何在執(zhí)行中加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通？

案例分析：某公司溝通與協(xié)作解讀

情景習(xí)練：如何組織一次設(shè)計評審會議？

11、 如何解決工作中的問題？

案例解讀：團(tuán)隊工作月報分析、動態(tài)成本報告

12、 如何通過考核提升團(tuán)隊效能？

13、 如何有效激勵提升團(tuán)隊執(zhí)行力？

14、 如何組織學(xué)習(xí)來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)步？

團(tuán)隊習(xí)練：如何建立團(tuán)隊自己的學(xué)習(xí)體系？

第三部分：如何提升對員工個人的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解員工、了解崗位、了解個人績效）

1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？

2、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點？

案例分析：設(shè)計總監(jiān)的崗位分析

3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來提升個人的能力？

案例分析：成本管理人員的能力提升

4、如何輔導(dǎo)員工制定個人計劃？

5、如何提升員工工作中的溝通技巧？

6、如何加強(qiáng)對員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控

7、針對不同員工的個性化激勵

8、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用

第四部分：如何做好營銷推廣

1、 整體產(chǎn)品營銷計劃的制定

2、 產(chǎn)品賣點、客戶記憶點的提煉

3、 如何編制產(chǎn)品的故事

4、 確定產(chǎn)品的江湖定位

5、 重要營銷手段：活動營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨界營銷

第五部分：如何實現(xiàn)銷售落單

1、 客戶購買的心理分析與決策程序

2、 客戶接待流程設(shè)計

3、 如何促進(jìn)客戶下單

4、 銷售賣場營造與管理

5、 產(chǎn)品的大客戶銷售

6、 銷售中的價格管理

第六部分：如何提升客戶服務(wù)

1、 客戶接觸點分析與提煉

2、 圍繞客戶接觸點的服務(wù)系統(tǒng)提升

3、 客戶問題和異議的處理

4、 客戶投訴及危機(jī)公關(guān)

5、 產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系

6、 客戶服務(wù)的管理支持體系

第七部分：如何提升營銷績效

1、 營銷目標(biāo)的確定

2、 營銷的計劃編制與協(xié)調(diào)

3、 營銷中的成本管理、品質(zhì)管理

4、 營銷執(zhí)行的監(jiān)控

5、 營銷的考核與激勵

6、 營銷工作的總結(jié)與評估

第八部分：如何打造營銷團(tuán)隊

1、 營銷團(tuán)隊的權(quán)責(zé)明晰

2、 營銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程

3、 營銷團(tuán)隊的人員選拔和配置

4、 營銷團(tuán)隊角色與崗位認(rèn)知

5、 營銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)

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