溝通技巧課程體系
高效溝通與團隊凝聚力 課時：6H
高效溝通與團隊凝聚力講師：梁棟【課程背景】溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關于溝通的課程和書籍也層出不窮，我們在學習了大量的溝通技巧、工具后，卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。組織中依然存在大量的溝通障礙，使得管理工作效率低下，究其原因，死用或者不用工具占據(jù)了很重要的比重。本課程從價值觀、情緒、腦科學等層面剖析溝通中障礙的原因所在，依據(jù)非暴力溝
講師：梁棟咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工角色認知與協(xié)作溝通技巧 課時：6H
《員工角色認知與協(xié)作溝通技巧》【課程背景】1.一個新進員工如何成為一名優(yōu)秀的員工？2.如何讓新進員工快速融入職場？3.如何讓新進員工與老員工協(xié)作溝通？4.如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉變？【課程收益】懂得職業(yè)化素養(yǎng)?？焖俳巧ㄎ蝗谌雸F隊。了解作為一名合格的員工應具備的素質和能力如何做到高效溝通、團隊協(xié)作【課程學時】1天【聽課學員】企業(yè)新進員工【課程大綱】第一章、職
講師：田莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)護服務禮儀與醫(yī)患溝通技巧 課時：6H
《醫(yī)護服務禮儀與醫(yī)患溝通技巧》【課程背景】醫(yī)護服務業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質服務業(yè)，既專門滿足人的精神需求和身體素質需要的服務，隨著醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)院在為就醫(yī)顧客提供高水平的物質服務時，還必須提供精神方面的服務，因此無論從適應現(xiàn)實的競爭環(huán)境，還是滿足就醫(yī)顧客的醫(yī)療需求，都要求醫(yī)院必須樹立全新的服務理念。醫(yī)院要提高服務理念，就要求其徹底改變以前“見病不見人
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團隊協(xié)作 高效溝通 課時：6H
《團隊協(xié)作高效溝通》——團隊的實戰(zhàn)管理與溝通技巧課時：2天（每天6小時可壓縮為1天）學員：企業(yè)中高層管理者課程大綱：暖身破冰：辦公室養(yǎng)生操——小龍舞送禮物：小禮物，快速融入學習的終極目標是什么？——改變第一章、團隊建設與凝聚力互動暖身游戲一、分組：選出組長隊名、隊呼、隊歌、團旗團隊風采展示PK二、團隊PK游戲游戲：歡樂無極三、職業(yè)化的認知1、我們靠什么生活的
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色彩識人——職場高效溝通技巧 課時：6H
《色彩識人——職場高效溝通技巧》【課程背景】為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！笨突芯康慕Y論：“專業(yè)知識在個人成功中作用
講師：田莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗性高效溝通和執(zhí)行力 課時：12H
《體驗性的高效溝通和執(zhí)行力大法》【課程背景】很多時候，簡單的工作因為復雜的需求就會變得難以實施，要有超強的應變能力才能處理好工作中的各種問題?；鶎拥男〗M長不僅需要扎實的專業(yè)技術，溝通技術，情緒管理等技能也是非常重要的。本次的團體課程可以讓我們工作人員迅速掌握并且熟練運用這些技能?！菊n程目標】掌握安撫員工的情緒的方法，以便工作順利進行深度了解自己，學會調動自己
講師：師曉曼咨詢電話：010-82593357下載需求表
金字塔原理與高效溝通【課程背景】在企業(yè)內部溝通過程中，您是否遇到以下的困境：在職場中如何讓自己的思維保持邏輯清晰？如何將工作中發(fā)生的事件描述清清楚楚、明明白白？如何高效的提交一份簡潔、讓人稱贊的總結報告？怎樣表達才能快速理解彼此、獲得一致？怎樣做一份邏輯清晰、切中問題的PPT報告？······如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn)，讓管理者在職場中展開高效的溝通，達到
講師：胡金剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
成果導向的高效溝通課【課程背景】在企業(yè)管理過程中，溝通是必不可少的工具，但是現(xiàn)實是每個管理者都知道管理溝通的重要性，但是就是很難做好溝通，這其中有怎樣的挑戰(zhàn)呢？作為管理者，您是否遇到以下的困境：我說了多少遍，為什么下屬就是沒聽到？我用心良苦，下屬為什么不買賬呢？如何讓我的溝通非常的高效？在溝通中，如何才能做到雙贏思維？為什么對方說的都對，但是我就是不接受？·
講師：胡金剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：6H
知已解彼的溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！笨突芯康慕Y論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15％，其余8
講師：王亞芹咨詢電話：010-82593357下載需求表
360高效商務溝通技巧（1-2天） 課時：12H
360高效商務溝通技巧主講老師：劉艷萍【課程背景】奇虎董事長周鴻祎也說過：“一定要鍛煉自己的公眾表達能力。因為未來在企業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷地推銷你的企業(yè);推銷你的產(chǎn)品;推銷你自己。一個真正成功的職場精英，他一定要學會把自己的思想梳理得很有邏輯，并用很清晰的語言表達出來?！彼匀绻悴辉敢?、不喜歡做公眾表達，或者公眾表達水平不高，都會讓你的事業(yè)停滯不前，最終
講師：劉艷萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中高層） 課時：12H
《有效溝通技巧培訓》課程大綱(針對中高層)課程背景21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中基層） 課時：6H
《有效溝通技巧培訓》課程大綱（針對中基層）課程背景21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與有效溝通技巧 課時：6H
銷售禮儀與有效溝通技巧【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的。可是員工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀與有效溝通技巧》課程
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務意識與營銷溝通技巧 課時：6H
服務意識與營銷溝通技巧（針對服務行業(yè)）課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務溝通技巧 課時：6H
服務溝通技巧課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感
