職場心理課程體系
章、營銷：心理博弈一、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營銷的對話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應2、善于從對方角度提問3、雙重暗示，無NO！4、鏡像效應5、首因效應-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導法：鎖定客戶的需求傾聽技巧：聽懂對方
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程收益1、本課程根據(jù)對90后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素，詳細分析90后員工的人格與心理特點，幫助學員了解90后管理問題的核心根源及對策；2、針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，提升管理者對員工管理的行為方式，幫助管理者掌握與90后員工溝通的技巧，掌握激勵90后員工的技能；3、幫助學員掌握對90后員工的管理技巧，
講師：趙勝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)職業(yè)觀與職業(yè)化人才□案例討論：我的美好人生在哪里？□成熟的職業(yè)觀與職業(yè)技能□體現(xiàn)職業(yè)價值的關鍵要素第二節(jié)如何進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路-什么是個人職業(yè)生涯規(guī)劃-自我認知與職業(yè)定位-職業(yè)目標的設計和實施□學會合理健康地看待自己-如何客觀真實地了解自己-個性與心理素質(zhì)測評-個人綜合職業(yè)素質(zhì)與能力測評-個性的優(yōu)點與缺點分析□個人職業(yè)生涯發(fā)展與
講師：馬思宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認知消費者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個？不要說我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買的時候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時期搶占人心，無意注意模式的運用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說的
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認知消費者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個？不要說我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買的時候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時期搶占人心，無意注意模式的運用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說的
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：購買的真相與銷售的本質(zhì)購買的真相功能理論：推銷的本質(zhì)是產(chǎn)品功能需要滿意論：推銷的本質(zhì)是需要滿意感受論：推銷的本質(zhì)是讓客戶有好的感受信任論：銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移辨析："推銷產(chǎn)品首先是推銷自己"第二單元：銷售人員積極心態(tài)建立愛麗斯ABC理論降低被拒絕的風險是銷售人員自我保護的方法用換框法建立積極正面的心態(tài)“還有另外一種結果”銷售
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理者為何要學管理心理學管理是什么？管理的核心和實質(zhì)是什么？管理心理學對于管理實踐的指導意義和價值又是什么？……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認知。-圖片分析：我們每一個人都是行為的研究者；-練習判斷：這些命題是否正確？-案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力；
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、心靈成長：時不我待 在當今的信息社會，不斷加快的商業(yè)競爭節(jié)奏讓領導者無暇內(nèi)省，并終因為成為這一瘋狂競賽的一部分而遭受精神和軀體的痛楚，甚至會因此影響到他們及其所領導組織的績效。個人和組織的成長，只有在領導者找尋到行動與反思的平衡后才能達成?！ 〉诙糠?、領導力提升：引領自己和他人 領導力的提升就是自我內(nèi)在力量的提升。根據(jù)超個人心理學（Trans
講師：王傳利 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理者為何要學管理心理學-圖片分析：我們每一個人都是行為的研究者；-練習判斷：這些命題是否正確？-案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力；-案例：摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示--管理的核心與實質(zhì)探析；-走近管理心理學：管理心理學對管理實踐的指導意義；-案例：摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示；-要想管好人，就
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：需要知曉通用心理學（簡）到底哪些心理學知識同我們息息相關，哪些東西能促進商業(yè)營銷的進展，我們應該學習哪個心理領域的知識。心理學本身并不神秘，神秘的是被研究的對象。正確的認識心理學是學好和運用心理學的前提。n通用的心理學n研究領域及應用領域：n行為探究：n營銷心理學第二部分：如何有效的運用營銷實戰(zhàn)心理學心理學的學派很多，觀點也不盡相同。我們要明確我們自己
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分:廣告里的民眾心理狀態(tài)一感受廣告的力量1商業(yè)廣告集錦認讀2我們?yōu)槭裁从涀×诉@則廣告3廣告對無意識注意的刺激二借助廣告的生活習慣1廣告信息源的廣泛利用2民眾廣告意識及自然運用習慣3沒有廣告的日子三廣告價值的一般心理評價1誰會高度評價廣告2誰在逆反廣告影響3不知不覺地傳播廣告信息的人群第二部分:成功商業(yè)廣告的心理分析一殊路同歸的成功者1刺激機械記憶者2促進意
講師：詹晶明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：道篇-談判的基本認知 1、談判的基本認知 1)談判的基本定義 2)何謂談判 3)當你想要別人的東西判談就會發(fā)生 4)發(fā)生談判的條件 5)兩人發(fā)生僵局 6)一己之力無法解決 7)可行可欲 8)成本低廉 2、談判的需要 1)何謂需要 2)需要就是人的自然和社會的客觀需求在頭腦中的 3)反映，即人對一定客觀事物需求的表現(xiàn) 4)
講師：程錢都 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分:企業(yè)管理的心理學基礎情景案例:讓一個剛畢業(yè)的大學生快速贏得高級職員團隊的價值認同1人的行為驅(qū)動力——心理過程l我們?yōu)槭裁磿⒓葱袆印e極性的調(diào)動原理l我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的l企業(yè)管理的基礎核心——員工行為驅(qū)動力的管理2心理結構的形成過程與人的基本素質(zhì)l成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑l麥克利蘭的素質(zhì)結構理論l目前國內(nèi)企
講師：詹晶明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、以激勵機制為核心的人力資源管理模式體驗式游戲：激發(fā)動機（一）何謂“以人為本”的激勵理念（二）領導力的核心解析（三）企業(yè)員工激勵的原則（四）企業(yè)員工激勵的八大誤區(qū)案例研討：如何激勵才有效？二、解析激勵的心理過程（一）影響員工績效的因素：霍桑實驗帶來的思考（二）“望梅止渴”與激勵的心理機制（三）從員工分類管理看誰更需要被激勵（四）恒河猴實驗的啟示——從E.R
講師：王偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
之一：自我認知篇我們?yōu)檎l工作——認識真實的自己之二：角色轉(zhuǎn)換篇從業(yè)務骨干走向管理崗位——完成華麗的轉(zhuǎn)身之三：職場溝通篇把你的思想變?yōu)閯e人行動——情感常重于事實之四：選才激勵篇解開人才背后的迷團——人才培養(yǎng)與激勵之五：決策思維篇問題的分析與解決——決策中的心理學之六：心理減壓篇境由心生話職場——心態(tài)與壓力宣泄之七：心理援助篇當下屬的貼心人——員工心理援助技巧之
