職場心理課程體系

一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略:思考:客戶知道了我們幾個(gè)?不要說我們好,告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略:還不需要買的時(shí)候就知道你好!勝在潛在客戶:空白時(shí)期搶占人心,無意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做?3.特征策略:心理定位,如何給自己定位給對(duì)手定位(客戶知曉的定位才叫有效定位),定位不僅僅是你說的

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部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么?管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么?管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么?……所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,合格的管理者首先需要對(duì)以上的問題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;

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  部分:道篇-談判的基本認(rèn)知  1、談判的基本認(rèn)知  1)談判的基本定義  2)何謂談判  3)當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西判談就會(huì)發(fā)生  4)發(fā)生談判的條件  5)兩人發(fā)生僵局  6)一己之力無法解決  7)可行可欲  8)成本低廉  2、談判的需要  1)何謂需要  2)需要就是人的自然和社會(huì)的客觀需求在頭腦中的  3)反映,即人對(duì)一定客觀事物需求的表現(xiàn)  4)

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單元:購買的真相與銷售的本質(zhì)購買的真相功能理論:推銷的本質(zhì)是產(chǎn)品功能需要滿意論:推銷的本質(zhì)是需要滿意感受論:推銷的本質(zhì)是讓客戶有好的感受信任論:銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移辨析:"推銷產(chǎn)品首先是推銷自己"第二單元:銷售人員積極心態(tài)建立愛麗斯ABC理論降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)是銷售人員自我保護(hù)的方法用換框法建立積極正面的心態(tài)“還有另外一種結(jié)果”銷售

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  部分、心靈成長:時(shí)不我待  在當(dāng)今的信息社會(huì),不斷加快的商業(yè)競爭節(jié)奏讓領(lǐng)導(dǎo)者無暇內(nèi)省,并終因?yàn)槌蔀檫@一瘋狂競賽的一部分而遭受精神和軀體的痛楚,甚至?xí)虼擞绊懙剿麄兗捌渌I(lǐng)導(dǎo)組織的績效。個(gè)人和組織的成長,只有在領(lǐng)導(dǎo)者找尋到行動(dòng)與反思的平衡后才能達(dá)成。  第二部分、領(lǐng)導(dǎo)力提升:引領(lǐng)自己和他人  領(lǐng)導(dǎo)力的提升就是自我內(nèi)在力量的提升。根據(jù)超個(gè)人心理學(xué)(Trans

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部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;-案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示--管理的核心與實(shí)質(zhì)探析;-走近管理心理學(xué):管理心理學(xué)對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義;-案例:摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示;-要想管好人,就

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部分:需要知曉通用心理學(xué)(簡)到底哪些心理學(xué)知識(shí)同我們息息相關(guān),哪些東西能促進(jìn)商業(yè)營銷的進(jìn)展,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)心理領(lǐng)域的知識(shí)。心理學(xué)本身并不神秘,神秘的是被研究的對(duì)象。正確的認(rèn)識(shí)心理學(xué)是學(xué)好和運(yùn)用心理學(xué)的前提。n通用的心理學(xué)n研究領(lǐng)域及應(yīng)用領(lǐng)域:n行為探究:n營銷心理學(xué)第二部分:如何有效的運(yùn)用營銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)心理學(xué)的學(xué)派很多,觀點(diǎn)也不盡相同。我們要明確我們自己

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部分:廣告里的民眾心理狀態(tài)一感受廣告的力量1商業(yè)廣告集錦認(rèn)讀2我們?yōu)槭裁从涀×诉@則廣告3廣告對(duì)無意識(shí)注意的刺激二借助廣告的生活習(xí)慣1廣告信息源的廣泛利用2民眾廣告意識(shí)及自然運(yùn)用習(xí)慣3沒有廣告的日子三廣告價(jià)值的一般心理評(píng)價(jià)1誰會(huì)高度評(píng)價(jià)廣告2誰在逆反廣告影響3不知不覺地傳播廣告信息的人群第二部分:成功商業(yè)廣告的心理分析一殊路同歸的成功者1刺激機(jī)械記憶者2促進(jìn)意

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部分:企業(yè)管理的心理學(xué)基礎(chǔ)情景案例:讓一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生快速贏得高級(jí)職員團(tuán)隊(duì)的價(jià)值認(rèn)同1人的行為驅(qū)動(dòng)力——心理過程l我們?yōu)槭裁磿?huì)立即行動(dòng)——積極性的調(diào)動(dòng)原理l我們行為的動(dòng)機(jī)是好的,為什么我們的行為卻是錯(cuò)誤的l企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理2心理結(jié)構(gòu)的形成過程與人的基本素質(zhì)l成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑l麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論l目前國內(nèi)企

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一、以激勵(lì)機(jī)制為核心的人力資源管理模式體驗(yàn)式游戲:激發(fā)動(dòng)機(jī)(一)何謂“以人為本”的激勵(lì)理念(二)領(lǐng)導(dǎo)力的核心解析(三)企業(yè)員工激勵(lì)的原則(四)企業(yè)員工激勵(lì)的八大誤區(qū)案例研討:如何激勵(lì)才有效?二、解析激勵(lì)的心理過程(一)影響員工績效的因素:霍桑實(shí)驗(yàn)帶來的思考(二)“望梅止渴”與激勵(lì)的心理機(jī)制(三)從員工分類管理看誰更需要被激勵(lì)(四)恒河猴實(shí)驗(yàn)的啟示——從E.R

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之一:自我認(rèn)知篇我們?yōu)檎l工作——認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己之二:角色轉(zhuǎn)換篇從業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位——完成華麗的轉(zhuǎn)身之三:職場溝通篇把你的思想變?yōu)閯e人行動(dòng)——情感常重于事實(shí)之四:選才激勵(lì)篇解開人才背后的迷團(tuán)——人才培養(yǎng)與激勵(lì)之五:決策思維篇問題的分析與解決——決策中的心理學(xué)之六:心理減壓篇境由心生話職場——心態(tài)與壓力宣泄之七:心理援助篇當(dāng)下屬的貼心人——員工心理援助技巧之

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《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)目的:通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用所學(xué)理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為,培養(yǎng)正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力,同時(shí)具有良好的心理素質(zhì),逐步提高運(yùn)用管理心理分析問題和解決問題的能力,最終提高管理能力。培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者本課程與其他同類課程的區(qū)別:1、講師的大集團(tuán)企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更

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心理學(xué)于領(lǐng)導(dǎo)力提升的應(yīng)用【課程綜述】企業(yè)管理,是根據(jù)人力、財(cái)力和物力及其變化,對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào);對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以達(dá)到組織目標(biāo)。要使人盡其才,事得其人,您必須充分了解人心。本課程將心理學(xué)理論與技能應(yīng)用于企業(yè)管理和關(guān)鍵性領(lǐng)導(dǎo)技能中,幫助您應(yīng)對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn),不斷提升組織績效!【培訓(xùn)對(duì)象】董事長、總經(jīng)理、

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【課程背景】:管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué),是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足職工需要,調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)行和創(chuàng)造性,提高管理效能的科學(xué)。之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù),而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點(diǎn)水,缺乏深入探究。現(xiàn)在,越來越多的管理者意識(shí)到,不懂組織中的人,不懂

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【課程背景】:管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué),是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足職工需要,調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)行和創(chuàng)造性,提高管理效能的科學(xué)。之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù),而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點(diǎn)水,缺乏深入探究?,F(xiàn)在,越來越多的管理者意識(shí)到,不懂組織中的人,不懂

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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